質(zhì)量安全承諾書

時(shí)間：2021-01-12 09:20:32 承諾書我要投稿

質(zhì)量安全承諾書集合8篇

　　在日常生活和工作中，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。相信許多人會(huì)覺得承諾書很難寫吧，以下是小編幫大家整理的質(zhì)量安全承諾書8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

質(zhì)量安全承諾書集合8篇

質(zhì)量安全承諾書篇1

　　尊敬的住戶：

　　感謝您選購(gòu)了我公司新建的商品住宅。

　　為維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司對(duì)您購(gòu)買的路小區(qū) 號(hào)樓單元第層戶，建筑面積為平方米的住房，做出如下質(zhì)量保證和承諾：

　　一、符合山東省住宅建筑標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。

　　二、通過市或（縣市）質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)，建筑工程質(zhì)量被評(píng)為等級(jí)。

　　三、通過市、縣房地產(chǎn)開發(fā)管理部門竣工驗(yàn)收，小區(qū)（組團(tuán)）配套設(shè)施齊全，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，具備了新建住宅交付使用許可條件。

　　四、住房自交付之日起，在正常使用情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)以下項(xiàng)目保修期內(nèi)的維修責(zé)任：

　　1、房屋防水5年；

　　2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

　　3、墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

　　4、地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

　　5、門窗翹裂、五金損壞1年；

　　6、管道堵塞2個(gè)月；

　　7、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個(gè)采暖期或供冷期；

　　8、衛(wèi)生潔具1年；

　　9、電器管線2年；

　　10、水管線安裝工程和裝修工程為2年；

　　11、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用情況下，按國(guó)家規(guī)范有關(guān)規(guī)定設(shè)計(jì)壽命年限承擔(dān)保修。

　　12、煙道一個(gè)采暖期；抽氣孔兩個(gè)月。

　　13、有防水要求的衛(wèi)生間，房間和外墻面的防滲漏，為5年。住戶對(duì)商品住宅交接驗(yàn)收簽字之日即為該住房交付使用日期，也是本保證書的簽訂日期。住宅保修期限自本保證書簽訂之日起計(jì)算。因住戶使用不當(dāng)或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi)。

　　五、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)公司及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理，若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿意，可向本公司投訴，我們將及時(shí)處理。

　　六、對(duì)住戶報(bào)修的答復(fù)和處理時(shí)限，詳見本小區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定或見附頁(yè)。

　　七、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)建設(shè)部[1993]第29號(hào)《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；

　　凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)《山東省城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，向本地的房地產(chǎn)開發(fā)管理辦公室申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見仍有分歧的，可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)裁決或通過人民法院解決。

　　凡因住宅工程質(zhì)量問題久拖得不到解決的，住戶可向工程質(zhì)量監(jiān)督站投訴；凡因住宅配套質(zhì)量久拖得不到解決的，可向房地產(chǎn)開發(fā)管理部門投訴。

　　八、經(jīng)市級(jí)以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù) 的危險(xiǎn)住宅，將予以退房或調(diào)換。

　　九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容（見附頁(yè)）。

　　十、本保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力；用戶應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。我們的宗旨是給住戶提供優(yōu)良的居住環(huán)境和良好的售后服務(wù)，使廣大住戶舒適、滿意。

質(zhì)量安全承諾書篇2

　　為全面貫徹農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法》和《關(guān)于規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理行為的工作意見》, 落實(shí)索票索證、進(jìn)銷貨臺(tái)賬、銷售憑證和缺陷產(chǎn)品處理等農(nóng)資經(jīng)營(yíng)內(nèi)部質(zhì)量管理制度.我們積極響應(yīng)工商所的倡議,并鄭重承諾:

　　一、認(rèn)真做好索票索證工作，把好進(jìn)貨關(guān)，絕對(duì)不出售無合來源的農(nóng)資生產(chǎn)資料；

　　二、認(rèn)真做好日常檢查工作，不銷過期、失效、變質(zhì)、標(biāo)識(shí)不全或國(guó)家明令禁止生產(chǎn)和使用的農(nóng)藥，確保農(nóng)民朋友人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全；

　　三、認(rèn)真做好進(jìn)貨臺(tái)帳記錄,不弄虛作假,如實(shí)登記,保證每月5日前,向工商所報(bào)送(農(nóng)資商品品種信息匯集表);

　　四、認(rèn)真做好明碼標(biāo)價(jià)工作,“誠(chéng)信經(jīng)驗(yàn)為根，以保質(zhì)保量為本，”所售商品不短斤少兩，對(duì)商品聽用途、性能、制作成份、適用范圍等不作引人誤解的虛假宣傳；

　　五、做好售后產(chǎn)品跟蹤反饋意見收集工作，所售商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告，停止銷售該農(nóng)資，通知購(gòu)買農(nóng)戶暫停使用期（已經(jīng)使用的，告知補(bǔ)救措施），積極主動(dòng)配合政府相關(guān)監(jiān)督部門的調(diào)查工作。我們有信心做好農(nóng)資經(jīng)營(yíng)內(nèi)部質(zhì)量管理制度工作，讓廣大農(nóng)民朋友

　　放心購(gòu)買農(nóng)資，實(shí)現(xiàn)“零投訴、零案件”的管理目標(biāo)。歡迎社會(huì)各界人士監(jiān)督。

　　承諾人：電話：

質(zhì)量安全承諾書篇3

　　遵照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求，為保證我單位所經(jīng)營(yíng)化妝品的質(zhì)量安全，現(xiàn)做出以下承諾：

　　一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度、索證索票制度并建立臺(tái)帳。

　　二、保證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、儲(chǔ)存場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境符合條件；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)（貯存區(qū)）保持內(nèi)外整潔；具有通風(fēng)、防塵、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)施；散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設(shè)施。

　　三、所經(jīng)營(yíng)的化妝品從合法渠道購(gòu)進(jìn)，符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的要求，并具有合格的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽。

　　四、確保誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)所經(jīng)營(yíng)化妝品不做虛假和夸大宣傳，不銷售過期變質(zhì)、自制化妝品。

　　五、自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，接受行政機(jī)關(guān)依法監(jiān)管；自覺接受社會(huì)監(jiān)督，維護(hù)和保障消費(fèi)者的健康和其他合法權(quán)益。

　　六、以上承諾如有違反，自愿接受食品藥品監(jiān)督管理部門按照法律法規(guī)規(guī)定給予相應(yīng)的行政處罰。

　　承諾單位（蓋章）：承諾人（簽名）：

　　承諾日期：年月日

質(zhì)量安全承諾書篇4

　　為了全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，進(jìn)一步加強(qiáng)我公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把上級(jí)安全主管部門和總公司對(duì)我公司下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)落到實(shí)處，在“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針指導(dǎo)下，我標(biāo)本著對(duì)安全工作誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，公司對(duì)分管各職能科室制定了以下責(zé)任目標(biāo)：

　　一、安全生產(chǎn)事故控制總目標(biāo)

　　1、人身傷亡事故控制目標(biāo)：無重傷以上事故發(fā)生，死亡人數(shù)為零。

　　2、事故控制目標(biāo)：不發(fā)生一次直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的安全生產(chǎn)事故。

　　二、安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)

　　1、在項(xiàng)目部設(shè)置符合法定條件的專門安全施工管理人員，履行安全管理職責(zé)，針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)制定具體的安全施工管理措施并嚴(yán)格落實(shí)到每一個(gè)崗位，使安全施工管理規(guī)范化。

　　2、對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)每一個(gè)從業(yè)人員進(jìn)行安全施工、消防知識(shí)教育，做到持證上崗。

　　3、在施工前，由本項(xiàng)目部技術(shù)人員對(duì)有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員作出詳細(xì)說明，并由雙方簽字確認(rèn)。

　　4、嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、地方性法規(guī)和本行業(yè)、企業(yè)內(nèi)的安全作業(yè)規(guī)章和操作規(guī)程，不違章指揮，不強(qiáng)令員工違章冒險(xiǎn)作業(yè)。

　　5、對(duì)于塔吊等危險(xiǎn)作業(yè)，安排專門人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確保遵守操作規(guī)程，確保安全管理措施落實(shí)到位。

　　6、努力做好現(xiàn)場(chǎng)帶班工作，做到當(dāng)天的問題當(dāng)天解決，不讓問題隱患過夜；若有必須離開的事項(xiàng)需要辦理，一定要委托給具有相應(yīng)管理資格的人員帶班，做到不空崗，不漏崗。

　　7、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)采購(gòu)、租賃的施工機(jī)械設(shè)備及配件，應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的質(zhì)量要求，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn)，由專人負(fù)責(zé)管理，定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，建立相應(yīng)的資料檔案。

　　8、針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)具體情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)封閉管理，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處、起重機(jī)械附近、臨時(shí)用電設(shè)施等地點(diǎn)，設(shè)置符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全警示標(biāo)志。

　　9、施工現(xiàn)場(chǎng)如對(duì)臨近建筑或設(shè)施造成危險(xiǎn)的，及時(shí)采取必要的安全防護(hù)措施，確保臨近建筑物和設(shè)施的安全。

　　10、根據(jù)季節(jié)和天氣變化，例如高溫、暴雨及大風(fēng)天氣，采取適當(dāng)?shù)陌踩┕ご胧┳龊矛F(xiàn)場(chǎng)防護(hù)，在確保工期不延誤的`前提下必要時(shí)停止施工。

　　11、遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)的規(guī)定，采取適當(dāng)措施，防止或減少粉塵、固體廢物、噪聲及施工照明對(duì)周圍環(huán)境的危害。

　　12、員工宿舍與施工現(xiàn)場(chǎng)保持安全距離，保證員工的飲食衛(wèi)生。

　　13.建立消防安全責(zé)任制度，確定責(zé)任人，制定用火、用電等各項(xiàng)操作規(guī)程，設(shè)置消防水源，配備消防器材，并設(shè)立明顯標(biāo)志。

　　14、對(duì)安全施工狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場(chǎng)處理；不能當(dāng)場(chǎng)處理的，及時(shí)報(bào)告公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。對(duì)每次的檢查處理情況記錄在案，以備監(jiān)督改善情況。

　　15、確保安全施工費(fèi)用的有效使用，使本項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)保持法律、法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)國(guó)家、地方、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全施工條件。

　　16、制定安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并定期組織演練，使每個(gè)從業(yè)人員做到熟悉每一項(xiàng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，能夠正確使用安全（消防）防護(hù)器具、機(jī)械設(shè)備等。

　　17、自覺接受各級(jí)安全監(jiān)管部門和其他有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，服從公司對(duì)項(xiàng)目工程安全方面的管理和監(jiān)督。

　　三、如若發(fā)生安全施工事故，我將第一時(shí)間報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)主管部門報(bào)告。同時(shí)，我將做到：

　　1.及時(shí)組織搶救傷員，采取有效措施，防止事故擴(kuò)大，減少進(jìn)一步人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

　　2.采取有效措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，提積極配合有關(guān)部門開展事故調(diào)查工作，供一切可能的便利條件。

　　3、安全生產(chǎn)管理方面的績(jī)效，年末由主管經(jīng)理統(tǒng)一進(jìn)行評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)與處罰按照公司有關(guān)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。

　　項(xiàng)目經(jīng)理（簽字）：

　　20xx年五月十一日

質(zhì)量安全承諾書篇5

　　按照企業(yè)“安全零傷害”、“裝備零故障”、“質(zhì)量零缺陷”的奮斗目標(biāo)要求，為徹底杜絕重特大安全、裝備和質(zhì)量事故的發(fā)生，本人向公司鄭重承諾：

　　一、我已知曉本企業(yè)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《安全生產(chǎn)告知書的內(nèi)容和要求》、《安全生產(chǎn)承諾書的內(nèi)容和要求》、《安全生產(chǎn)事故報(bào)告及調(diào)查處理規(guī)定》、《重特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》的全部?jī)?nèi)容和要求。本人一定會(huì)自覺遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和本企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)定，從我做起從現(xiàn)在做起，堅(jiān)決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。

　　二、我已知曉本企業(yè)裝備管理的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《設(shè)備事故管理》、《工藝裝備事故報(bào)告及調(diào)查處理規(guī)定》、《重特大工藝裝備事故應(yīng)急處置預(yù)案》的全部?jī)?nèi)容和要求。本人一定會(huì)自覺遵守本企業(yè)各項(xiàng)工藝裝備管理規(guī)定，從我做起從現(xiàn)在做起，堅(jiān)決杜絕重特大裝備事故的發(fā)生。

　　三、我已知曉本企業(yè)質(zhì)量管理的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量承諾書的內(nèi)容和要求》、《產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故分類》、《產(chǎn)品質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查處理規(guī)定》的全部?jī)?nèi)容和要求。本人一定會(huì)自覺遵守國(guó)家有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)和本企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定，從我做起從現(xiàn)在做起，堅(jiān)決杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生。

　　我一定要仔仔細(xì)細(xì)，認(rèn)認(rèn)真真工作，為公司安全、裝備、質(zhì)量工作的不斷改進(jìn)和提升做出自己的貢獻(xiàn)！

　　如果本人不能有效遏制重特大安全事故、重特大裝備事故和重大質(zhì)量事故的發(fā)生（造成重特大事故的直接肇事者），我愿意按照公司的要求在承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失之后，接受被開除出廠的處罰！

　　承諾人（簽字）：

　　承諾日期：年月日

質(zhì)量安全承諾書篇6

　　為了確保商品消費(fèi)安全，杜絕假冒偽劣和不合格商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，努力營(yíng)造安全、有序、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境，作為商品質(zhì)量安全第一責(zé)任人(法定代表人或經(jīng)營(yíng)者) 對(duì)其經(jīng)營(yíng)的商品質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任，并作如下承諾：

　　1、不銷售假冒偽劣、不合格以及“三無”商品，不作引人誤解的虛假宣傳。

　　2、不銷售未經(jīng)檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫或經(jīng)檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫不合格的商品以及未取得國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，無QS標(biāo)志和3C認(rèn)證的商品。

　　3、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》及國(guó)務(wù)院503號(hào)令、省政府305號(hào)令等法律、法規(guī)的規(guī)定，自覺接受工商部門的監(jiān)督管理，自覺接受社會(huì)和消費(fèi)者的監(jiān)督，做到誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)。

　　4、建立并執(zhí)行商品質(zhì)量驗(yàn)收、購(gòu)銷臺(tái)帳和索證索票制度，建立粘貼式臺(tái)賬。嚴(yán)把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)口，堅(jiān)決不從非法渠道購(gòu)入商品。

　　5、建立并執(zhí)行商品質(zhì)量管理制度，定期檢查待銷、庫(kù)存商品的質(zhì)量狀況，及時(shí)清理“三無”商品、無QS標(biāo)志和3C認(rèn)證的商品。大宗商品必須到工商部門備案。

　　6、建立并執(zhí)行不合格商品退市制度，發(fā)現(xiàn)不合格商品，立即停止銷售，并采取銷毀等措施予以處理。對(duì)已經(jīng)售出的嚴(yán)重危害人身安全的商品，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)公示，并在新聞媒體予以公告，負(fù)責(zé)將不合格商品召回、銷毀。

　　7、市場(chǎng)開辦單位加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理，與進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者簽訂《商品質(zhì)量安全承諾書》，并在市場(chǎng)顯著位置公布不合格商品及違法經(jīng)營(yíng)等信息，確保進(jìn)入市場(chǎng)銷售的商品質(zhì)量安全。

　　8、若違反以上承諾，將依法主動(dòng)接受工商部門的處理。

　　承諾人：(簽名蓋章)：

　　日期：二○XX年五月十四日

質(zhì)量安全承諾書篇7

　　為確保本單位所承接的XXX項(xiàng)目保質(zhì)保量的順利進(jìn)行，特作以下承諾：

　　一、質(zhì)量保證：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行XX項(xiàng)目的要求及有關(guān)通知規(guī)定，貫徹XXX規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。建立健全項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系，明確各崗位職責(zé)，保證項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量,保證項(xiàng)目開發(fā)的順利進(jìn)行。

　　2、落實(shí)項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理、各資源包開發(fā)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，負(fù)責(zé)建立健全項(xiàng)目保證體系，定期檢查、協(xié)調(diào)，召開項(xiàng)目評(píng)審、總結(jié)會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。

　　3、及時(shí)向XXX報(bào)告，并接受督導(dǎo)專家、項(xiàng)目管理組的檢查、指導(dǎo)與監(jiān)督。

　　二、工期保證：

　　如我方中標(biāo)，我單位將嚴(yán)格按照“項(xiàng)目”的要求，在確保項(xiàng)目質(zhì)量的前提下按時(shí)完成開發(fā)任務(wù)。

　　1、組織合理措施：

　　1）由項(xiàng)目管理小組統(tǒng)一調(diào)度管理。

　　2）及時(shí)落實(shí)各開發(fā)小組具體任務(wù)，提前做好各方面的準(zhǔn)備工作。

　　2、實(shí)施進(jìn)度管理：

　　1）每周安排計(jì)劃，下達(dá)開發(fā)進(jìn)度指標(biāo)，明確責(zé)任與任務(wù)。

　　2）每周召開協(xié)調(diào)會(huì)，與合作單位協(xié)調(diào)工作及開發(fā)進(jìn)度，及時(shí)解決延誤項(xiàng)目開發(fā)工期的因素。

　　以上條款如有違反，本單位愿承擔(dān)一切后果，觸犯法律的，追究法律責(zé)任。

　　承諾方：

　　法人簽字：