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設(shè)備售后服務(wù)承諾書

時(shí)間:2020-11-23 12:55:10 承諾書 我要投稿

設(shè)備售后服務(wù)承諾書范文匯總4篇

  在當(dāng)下社會(huì),能夠利用到承諾書的場(chǎng)合越來(lái)越多,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。那么一般承諾書是怎么寫的呢?以下是小編整理的設(shè)備售后服務(wù)承諾書5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

設(shè)備售后服務(wù)承諾書范文匯總4篇

設(shè)備售后服務(wù)承諾書 篇1

尊敬的客戶:

  非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品,我公司產(chǎn)品嚴(yán)格依照國(guó)家備案的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。本著“誠(chéng)實(shí)守信、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù),為此我們鄭重承諾:

  1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下,我公司產(chǎn)品使用壽命為50年,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修2年。

  2、如果您在安裝、使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題,請(qǐng)隨時(shí)咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話:800-8181666,我們將為您提供完善的技術(shù)支持。

  3、我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù),如您對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議,請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話:800-8181666,我們保證在接到異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)處理的,保證及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理。

  4、對(duì)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,我公司將免費(fèi)為您更換同類產(chǎn)品,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

  5、下列情況依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍:

  (1)人為損壞;

  (2)不規(guī)范安裝施工或不正當(dāng)使用造成的損壞;

  (3)和其它品牌產(chǎn)品混用;

  (4)因不可抗力因素造成的損壞;

  (5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。

  6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。

設(shè)備售后服務(wù)承諾書 篇2

  為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

  2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的.高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;

  ①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

 、诎惭b總圖

  ③外購(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家

 、芴峁┮讚p件、備件清單,并附送一定量的備件

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。

  3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

設(shè)備售后服務(wù)承諾書 篇3

  我公司現(xiàn)就 號(hào)報(bào)價(jià)中所供設(shè)備,做出如下書面承諾:

 。ㄒ唬┊a(chǎn)品質(zhì)量:

  1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進(jìn)口設(shè)備是通過(guò)正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說(shuō)明書。

  2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

  (二)售后服務(wù):

  1、售后服務(wù)期劃分:

  a、免費(fèi)保修期:

  報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品:

  ………..

  b、質(zhì)量維護(hù)期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務(wù)。

  超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。

  2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù):

  a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn),進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn);

  b、如設(shè)備出現(xiàn)故障:承諾縣城區(qū)域小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù),縣城外--小時(shí)響應(yīng)提供上門服務(wù);如在 個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常,我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購(gòu)人使用,直至故障排除為止;

  c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng):售后個(gè)月內(nèi)電話回訪一次,及時(shí)了解采購(gòu)人意見和建議,以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

  3、建議:為保證設(shè)備的正常使用,降低故障率,保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

  4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:

  服務(wù)電話:聯(lián)系人:

  投訴電話:聯(lián)系人:

 。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z,采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施,其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)(在投標(biāo)保證金中扣減)。

  供應(yīng)商全稱(公章):

  法定(委托)代理人:

  日 期:

設(shè)備售后服務(wù)承諾書 篇4

  為公司秉持全方位、高品質(zhì)、快速度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開承諾。

  一、服務(wù)承諾

  1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行維修和更換。

  2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

  3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。

  4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

  5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,由我公司承擔(dān)。

  6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

  7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。

  二、運(yùn)輸方式

  1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),直至對(duì)方滿意為止。

  2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。

  三、退換貨物承諾

  1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說(shuō)明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說(shuō)明。

  2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。

  3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

  a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

  b.非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。

  c.未經(jīng)授權(quán)的修理。

  d.產(chǎn)品的正常的磨損。

  e.超出保質(zhì)期。

  本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。

  山東顏山泵業(yè)有限公司

  20xx年5月9日

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