關(guān)于工程質(zhì)量承諾書集錦八篇
在當(dāng)下社會(huì)，承諾書的使用越來(lái)越廣泛，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。那要怎么寫好承諾書呢？以下是小編幫大家整理的工程質(zhì)量承諾書8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工程質(zhì)量承諾書 篇1
甲方：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司商洛市分公司
乙方：陜西眾森通信實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
日期：
鑒于陜西眾森通信實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司商洛市分公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）的xx年中國(guó)聯(lián)通陜西基站綜合配套新建工程施工，為保障工程建設(shè)按照設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求和工程進(jìn)度要求，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)工程質(zhì)量責(zé)任承諾書法》、《建筑法》以及雙方簽訂的工程質(zhì)量責(zé)任承諾書為依據(jù)，在安全生產(chǎn)的前提下，按照國(guó)家、工信部和陜西聯(lián)通制定管理?xiàng)l例、技術(shù)規(guī)范、管理辦法和規(guī)定，明確雙方的工作職責(zé)，在工程質(zhì)量和工程進(jìn)度方面做出如下承諾。
一、承包工程的項(xiàng)目
1、工程項(xiàng)目名稱：xx年中國(guó)聯(lián)通陜西WCDMA無(wú)線網(wǎng)擴(kuò)容工程
2、工程地址：商洛市
3、發(fā)包單位(甲方)：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司商洛市分公司
4、承包單位(乙方)：陜西眾森通信實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
二、工程項(xiàng)目的期限
自xx年2月1日起開工至xx年12月31日完工。
三、雙方的職責(zé)：
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1、貫徹執(zhí)行國(guó)家、信息產(chǎn)業(yè)部和總部的有關(guān)法律、條例、規(guī)范和規(guī)定；
2、依照公司招投標(biāo)管理制度選擇施工單位；
3、負(fù)責(zé)對(duì)施工單位的準(zhǔn)入資格進(jìn)行復(fù)核，并參與審查；
4、組織施工圖設(shè)計(jì)文件審查，要求設(shè)計(jì)單位對(duì)設(shè)計(jì)文件及現(xiàn)場(chǎng)情況
進(jìn)行工程交底；
5、組織管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，以確保工程進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)和安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
6、向施工單位提供與工程建設(shè)相關(guān)的設(shè)計(jì)文件及其它工程資料；
7、嚴(yán)格按照工程質(zhì)量責(zé)任承諾書及公司相關(guān)付款制度提供相關(guān)進(jìn)度、質(zhì)量等付款憑證；
8、負(fù)責(zé)處理工程建設(shè)中的重大問題。
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1、在甲方規(guī)定的時(shí)間進(jìn)度內(nèi)完成施工工作量；
2、貫徹國(guó)家、工信部和陜西聯(lián)通的有關(guān)法律、條例、規(guī)范和規(guī)定；
3、具備工程施工應(yīng)具備的車輛、儀表、人員的要求，能夠滿足正常的勘查、施工需要；
4、建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人；
5、建立健全施工質(zhì)量控制制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄，隱蔽工程隱蔽前必須取得監(jiān)理工程師或建設(shè)單位隨工人員的簽證；
6、必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工操作規(guī)程施工，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)、偷工減料和非法轉(zhuǎn)包；
7、對(duì)工程所用材料、設(shè)備、配件進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的材料、設(shè)備及配件不得使用；
8、施工單位負(fù)責(zé)采購(gòu)、使用的工程器材必須符合設(shè)計(jì)和國(guó)家質(zhì)量體系規(guī)范要求，并對(duì)相應(yīng)設(shè)備、材料質(zhì)量負(fù)責(zé)；
9、完成工程建設(shè)施工工程質(zhì)量責(zé)任承諾書約定的各項(xiàng)內(nèi)容，各項(xiàng)技術(shù)性能符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求；
10、項(xiàng)目完成自檢合格后，向建設(shè)單位發(fā)出“完工通知”，并提交完整齊全的竣工技術(shù)文件；
11、初步驗(yàn)收后，施工單位對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題或者驗(yàn)收不合格項(xiàng)目，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)修繕，其結(jié)果應(yīng)得到監(jiān)理或建設(shè)單位認(rèn)可；在初步驗(yàn)收一個(gè)月內(nèi)按照有關(guān)要求向建設(shè)管理單位提供工程技術(shù)資料；
12、隨時(shí)接受甲方和監(jiān)理單位的檢查監(jiān)督，積極配合建設(shè)單位處理非施工方責(zé)任問題。
四、違約處罰
1、保證按照聯(lián)通公司制定的工期要求，保質(zhì)保量的完成工；出現(xiàn)無(wú)法提前確定（且經(jīng)建設(shè)管理單位確認(rèn)后）的特殊情況除外；
如工期超過(guò)規(guī)定工期的20％，扣除工程質(zhì)量責(zé)任承諾書價(jià)款的10％；如工期超過(guò)規(guī)定工期的40％，扣除工程質(zhì)量責(zé)任承諾書價(jià)款的20％；
2、施工單位按照?qǐng)D紙要求的工程量，嚴(yán)格按照通信施工規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行施工；
正式驗(yàn)收一次未通過(guò)，按照要求的時(shí)限進(jìn)行整改，整改驗(yàn)收仍未通過(guò)的，扣除工程質(zhì)量責(zé)任承諾書價(jià)款的10％，三次驗(yàn)收仍未通過(guò)的，停止當(dāng)期工程的所有施工，承擔(dān)后期無(wú)法入圍的后果；
3、施工單位在驗(yàn)收、整改工作完成后的一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，以單項(xiàng)工程為單位按照有關(guān)要求完成工程竣工文件的編制，文件一式三份，交工程管理單位；
工程竣工文件不符合要求，超過(guò)規(guī)定時(shí)限的，將影響工程付款，并
按照實(shí)際情況酌情扣除工程款的1-5%；
4、建設(shè)管理單位將定期、不定期的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反有關(guān)規(guī)范和質(zhì)量要求的，責(zé)令整改，記錄在案，作為考核和下一年度招標(biāo)入圍的依據(jù)。
五、適用的施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、各標(biāo)段單項(xiàng)工程施工圖設(shè)計(jì)（由陜西聯(lián)通負(fù)責(zé)提供）
2、《數(shù)字通信設(shè)備安裝工程驗(yàn)收規(guī)范》YD5067-20xx
3、《通信電源設(shè)備安裝工程驗(yàn)收規(guī)范》YD5079-20xx
4、中國(guó)郵電電信總局《900MHZ TDMA數(shù)字蜂窩通信系統(tǒng)設(shè)備驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范》
5、《通信局（站）防雷與接地工程設(shè)計(jì)規(guī)范》YD5098-20xx
6、陜西聯(lián)通鐵塔、機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)
7、聯(lián)通陜西分公司基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)文件匯編
8、建設(shè)單位與施工單位簽定的工程建設(shè)監(jiān)理工程質(zhì)量責(zé)任承諾書
9、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建筑法》、《工程質(zhì)量責(zé)任承諾書法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》
六、承諾書附件
1、承包工程要求的乙方相關(guān)資質(zhì)證明材料；
2、乙方項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員、技術(shù)人員和安全員等相關(guān)證明資質(zhì)及施工人員名單；
3、乙方特種作業(yè)人員上崗資格證書；
4、乙方施工組織計(jì)劃（包含車輛、儀器儀表）。
承諾方：xx項(xiàng)目部
20xx年2月18日
工程質(zhì)量承諾書 篇2
工程名稱：
本人承諾在工程建設(shè)過(guò)程中和建筑物設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)全面責(zé)任。在工程建設(shè)過(guò)程中認(rèn)真履行下列職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行建設(shè)工程合同所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。
2、將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)、檢測(cè)和施工圖審查等單位，不將建設(shè)工程肢解發(fā)包。對(duì)按規(guī)定必須招標(biāo)的嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行招標(biāo)，不迫使承包方以低于成本價(jià)競(jìng)標(biāo)，不任意壓縮合理工期。
3、向勘察、 設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)和施工圖審查等單位
提供真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全的建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)的原始材料。
4、將勘察、設(shè)計(jì)文件送有資質(zhì)的審查機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查，及時(shí)向施工現(xiàn)場(chǎng)提供審查合格并加蓋了審查專用章的勘察、設(shè)計(jì)文件及審查意見。工程有變更的按規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)，重大設(shè)計(jì)變更送原審查機(jī)構(gòu)審查合格后再實(shí)施。
5、嚴(yán)格遵守基本建設(shè)程序，在開工前辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，領(lǐng)取施工許可證。
6、不明示或暗示勘察、設(shè)計(jì)、施工、檢測(cè)等單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或使用不合格的建筑材料、建筑配件和設(shè)備， 降低工程質(zhì)量。
7、工程竣工后，按規(guī)定組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，并接受工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督。在工程驗(yàn)收合格十五日內(nèi)，辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。工程未經(jīng)驗(yàn)收合格不得交付使用。
8、及時(shí)整理文件資料，建立健全工程項(xiàng)目檔案，并自竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)向城建檔案管理部門移交建設(shè)項(xiàng)目檔案。
9、督促勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，對(duì)未實(shí)行監(jiān)理的工程，組織建設(shè)單位相關(guān)人員履行監(jiān)理單位職責(zé)。
10、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的其他質(zhì)量責(zé)任。
本承諾書一式三份，一份在辦理監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份建設(shè)單位留存。
單位名稱
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
承諾人簽名：
年 月 日
身份證號(hào)碼
執(zhí)業(yè)資格證號(hào)
建設(shè)單位(公章)：
____年____月____日
工程質(zhì)量承諾書 篇3
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法力規(guī)范，遵循平等、自愿和誠(chéng)實(shí)信用原則，結(jié)合本工程具體情況，有關(guān)各方就本工程保溫施工事項(xiàng)，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，特訂立本合同。
1、工程內(nèi)容：外墻保溫
2、承包方式：包清工
3、合同價(jià)格：3公分每平方、4、5公分每平方
4、保溫厚度：3（4、5）公分
5、工程范圍：
6、工程質(zhì)量：按甲方管理人員要求施工
7、施工安全：乙方在施工中服從甲方安全管理，若違反操作過(guò)程一切后果由乙方自負(fù)。
8、付款方式：工人進(jìn)場(chǎng)付生活費(fèi)，以后按施工進(jìn)度付，工程結(jié)束付；余額在本項(xiàng)目經(jīng)甲方驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)付清。
9、由于施工不恰當(dāng)造成的質(zhì)量問題乙方無(wú)條件進(jìn)行修補(bǔ)
以上各條款望雙方相互遵循，如有一方違法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約金或法律手段制約，本合同一式兩份，雙方簽字生效。
年月日
工程質(zhì)量承諾書 篇4
弱電工程質(zhì)量承諾書寫什么內(nèi)容？弱電工程質(zhì)量承諾書是為了更好的保護(hù)對(duì)方的投資效益，公司結(jié)合弱電工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)對(duì)方做出的承諾。
對(duì)于每位客戶，我們都要詳細(xì)了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運(yùn)行，在為客戶提供解決方案的同時(shí)，進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以保護(hù)客戶在軟件和硬件方面的投資。
在工程竣工后，為了更好的保護(hù)貴方的投資效益，我公司結(jié)合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)貴方做出以下幾點(diǎn)承諾。
售后服務(wù)階段劃分ｘｘ保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。
保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無(wú)服務(wù)合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務(wù)承諾：我們承諾對(duì)該工程弱電部分所涉及的我方采購(gòu)的設(shè)備和材料提供為期一年的免費(fèi)保修服務(wù)。
1）本次公共弱電部分所有我方提供設(shè)備均由我們公司和設(shè)備生產(chǎn)廠家協(xié)同提供備件現(xiàn)場(chǎng)保修服務(wù)。我們公司和設(shè)備廠家負(fù)責(zé)對(duì)提供的設(shè)備進(jìn)行維修來(lái)確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。視其具體損壞配件，作即時(shí)處理措施，而用戶不需要付任何費(fèi)用。（附注：無(wú)約定的外圍設(shè)備、消耗品不列入保用范圍）；
2）保修期內(nèi)，所有的設(shè)備保修服務(wù)方式均由我公司承擔(dān)一年全免費(fèi)設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的外圍設(shè)備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費(fèi)上門服務(wù)。即工程驗(yàn)收日或開始投入使用時(shí)起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內(nèi)2小時(shí)，省內(nèi)16小時(shí)，省外24小時(shí)；緊急情況2小時(shí)），中間產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。項(xiàng)目驗(yàn)收后，前三個(gè)月每月至少安排一次例行上門維護(hù)，以后則第季度上門一次例行維護(hù)；（其中包括線路的日常檢測(cè)，主設(shè)備的整機(jī)除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。
3）我公司將提供專區(qū)專人售后服務(wù)。
4）終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測(cè)費(fèi)、維修費(fèi)。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費(fèi)維修。只有在需要換零配件時(shí)才收回零配件成本，否則不需付任何費(fèi)用。而有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費(fèi)用，實(shí)行有償上門服務(wù)。
5）我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司質(zhì)量承保；
售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容如下：
A、技術(shù)支持承諾
我公司將向客戶提供免費(fèi)技術(shù)支持，其內(nèi)容包括：電話支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、備件更換、系統(tǒng)故障報(bào)告和預(yù)防、對(duì)客戶的定期巡檢等。
1）7*24小時(shí)提供電話支持；第一時(shí)間電話響應(yīng)；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過(guò)手機(jī)或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。當(dāng)本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡(luò)或通過(guò)遠(yuǎn)程登錄用戶網(wǎng)絡(luò)，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對(duì)通過(guò)電話不能排除的故障，我們將及時(shí)派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷，即時(shí)更換出現(xiàn)故障的設(shè)備，將系統(tǒng)故障時(shí)間降至最低。
2）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地售后服務(wù)。一方面及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的故障，同時(shí)根據(jù)客戶的維護(hù)需求向公司和廠家尋求更多的服務(wù)來(lái)完成維護(hù)工作。
3）實(shí)行備件先行服務(wù)方式：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)我公司將2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我們將保證項(xiàng)目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應(yīng)。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時(shí)從庫(kù)中為用戶提供備件（可能是同型號(hào)產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設(shè)備，維持用戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在設(shè)備保修期間，我公司將積極響應(yīng)客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復(fù)正常。
4）在維護(hù)的過(guò)程中對(duì)已經(jīng)維護(hù)的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，來(lái)確定設(shè)備的使用情況和及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來(lái)預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時(shí)也做好設(shè)備的備件。
5）為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達(dá)到最佳并及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，防患于未然，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。承諾以每3個(gè)月作為一個(gè)時(shí)間段,對(duì)我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。
巡檢服務(wù)的具體內(nèi)容：
1.預(yù)先提供檢查內(nèi)容，得到用戶確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù)；
2.收集上一系統(tǒng)運(yùn)行周期的運(yùn)行參數(shù)信息；
3.指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的實(shí)施；
4.針對(duì)出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進(jìn)行討論；
5.提交巡檢報(bào)告；
6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標(biāo)。
B、客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持
凡我司客戶，免費(fèi)提供專人培訓(xùn)，率先實(shí)行先培訓(xùn)后購(gòu)設(shè)備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個(gè)良好的售前服務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后，我公司會(huì)提供詳細(xì)的與項(xiàng)目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，具備正確使用、維護(hù)系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時(shí)與我方溝通要求我方提供客戶培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的使用中，我公司會(huì)提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時(shí)向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助�？蛻粼谑褂眠^(guò)程中遇有任何疑難問題，可隨時(shí)來(lái)電咨詢或我司技術(shù)員上門服務(wù)。
C、系統(tǒng)故障報(bào)告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施
我們的工程師要對(duì)系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告，以利于用戶分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法。此外，我們還將同各個(gè)軟硬件廠商進(jìn)行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(Bugs)及時(shí)通知用戶，使用戶防患于未然。
D、服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制
我公司對(duì)所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，如果客戶對(duì)我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)的情況，可以直接反饋到公司總部。此時(shí)，總部將另行安排更高級(jí)技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，親赴現(xiàn)場(chǎng)，以圓滿解決問題。
20xx年x月x日
工程質(zhì)量承諾書 篇5
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一
第一條 工程質(zhì)量承包范圍內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。
第二條 質(zhì)量修期：安裝調(diào)試合格后兩年； 雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程質(zhì)量保證如下：
1．保證所安裝供應(yīng)的電氣設(shè)備安裝調(diào)試合格后兩年； 2．保證所安裝供應(yīng)的電氣設(shè)備及導(dǎo)電線路能夠承受設(shè)計(jì)圖紙所要求的額度；
3.質(zhì)量保證自工程自工程安裝調(diào)試合格之日起生效。
第三條 質(zhì)量保修責(zé)任 1.如未達(dá)到上述要求，承包人應(yīng)當(dāng)在接到甲方通知之日起7天內(nèi)派人負(fù)責(zé)維修或重建。承包人不在約定期限內(nèi)派人維修，發(fā)包人可以委托他人修理。費(fèi)用由承包人負(fù)責(zé)。 2.發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即達(dá)到事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3.除不可抗力、使用方人為原因以外造成的等因素，乙方負(fù)責(zé)全部責(zé)任。（不可抗力：指因戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災(zāi)以及特大自然災(zāi)害。）
第四條保修費(fèi)用
保修期內(nèi)，因電氣設(shè)備及安裝質(zhì)量出現(xiàn)問題而造成的修建費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
建設(shè)單位（蓋章）：*********房產(chǎn)管理局 施工企業(yè)（蓋章）：甘*********有限公司
經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人：
年 月 日
工程質(zhì)量承諾書 篇6
xx電器有限公司為用戶提供的設(shè)備，嚴(yán)格按照合同要求，提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品，并為用戶提供滿意的'售前、售中、售后服務(wù)。
我公司為用戶提供的產(chǎn)品通過(guò)了“國(guó)家高壓電器檢測(cè)中心”型式試驗(yàn),并經(jīng)國(guó)家“機(jī)械、電力”兩部正式鑒定,而且具有一定的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品。
一、以完整、全面的質(zhì)量保證體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量
我公司產(chǎn)品通過(guò)了國(guó)家“3c”強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證和 iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，從合同簽訂開始，我公司從設(shè)計(jì)→投產(chǎn)(包括自制件、外協(xié)件、外購(gòu)件)→零部件分裝→產(chǎn)品總裝→全面出廠試驗(yàn)→包裝→運(yùn)輸→現(xiàn)場(chǎng)安裝→投運(yùn)→售后服務(wù)。每個(gè)環(huán)節(jié)都有完善的質(zhì)量保證措施確保產(chǎn)品質(zhì)量。
二、現(xiàn)場(chǎng)安裝
現(xiàn)場(chǎng)安裝由我公司提供技術(shù)指導(dǎo)，制訂合理安裝計(jì)劃，以加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,達(dá)到安全、快速、正確完成現(xiàn)場(chǎng)安裝,并作好現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，保證產(chǎn)品按期投運(yùn)。
三、質(zhì)量監(jiān)督
公司質(zhì)檢科重點(diǎn)項(xiàng)目每周召開一次質(zhì)量自檢會(huì)，對(duì)制造過(guò)程進(jìn)行追蹤，實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)，對(duì)特殊工序、關(guān)鍵工序執(zhí)行重點(diǎn)監(jiān)控,并監(jiān)導(dǎo)檢驗(yàn)部門對(duì)外購(gòu)件、進(jìn)口件、配套件實(shí)行復(fù)檢,并檢查用戶監(jiān)造工程師提出修正意見的落實(shí)情況。
四、外購(gòu)件、進(jìn)口件、配套件的質(zhì)量控制
嚴(yán)格執(zhí)qg/sg912-95《采購(gòu)質(zhì)量控制體系》及qg/sg920-95《采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)貨檢驗(yàn)程序》文件,把好進(jìn)料(件)質(zhì)量關(guān)。
對(duì)設(shè)備配套的零件，均由已承諾的相關(guān)廠家制造,同時(shí)提供有效的質(zhì)量證明文件和產(chǎn)品合格證書，文件不全不予入庫(kù)。
五、監(jiān)造
產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)造的總負(fù)責(zé)為公司的質(zhì)管部門。
在產(chǎn)品制造過(guò)程中，邀請(qǐng)用戶代表來(lái)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)造(這種監(jiān)造不減輕制造商應(yīng)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任)一般用戶監(jiān)造可分為 2個(gè)階段，第一是產(chǎn)品組裝過(guò)程，工廠將根據(jù)監(jiān)造代表的意見及時(shí)修正。
六、重點(diǎn)項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)該項(xiàng)目，科威爾電器公司成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組從合同簽定評(píng)定后評(píng)審階段開始直至設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝投運(yùn)實(shí)行全過(guò)程直接領(lǐng)導(dǎo)。
保證書：
裝修地點(diǎn):
本人及所雇請(qǐng)的施工單位在對(duì)居室進(jìn)行裝修時(shí),在裝修過(guò)程中將認(rèn)真遵守市政府和管理處各項(xiàng)裝修管理規(guī)定。同時(shí)做到:
1、對(duì)裝修質(zhì)量和安全負(fù)全部責(zé)任,并承擔(dān)監(jiān)督和驗(yàn)收責(zé)任,保證一年有效保修期,所裝修房間經(jīng)管理處檢查無(wú)違章裝修或滲漏堵?lián)p壞等情況后,方可退回裝修保證金,并承付所聘人員違章罰金。
2、對(duì)所裝修居室安全、施工人員安全及相關(guān)第三方安全負(fù)責(zé)。
3、對(duì)聘請(qǐng)進(jìn)入樓內(nèi)施工人員的行為負(fù)全部責(zé)任,包括:公共秩序和公共衛(wèi)生的維護(hù)、公用設(shè)施損壞賠償和治安責(zé)任。
4、從裝修開工起即采取防火措施,裝修期間裝修戶內(nèi)每50平方米應(yīng)配一滅火器,每戶至少配備兩個(gè)滅火器;不違章使用電源,埋設(shè)或改動(dòng)電線須穿管,確保戶內(nèi)外安全,并接受管理人員的檢查與指導(dǎo)。
5、不改變房屋原有的外貌及公用設(shè)施,外墻不打孔洞;不剔鑿房屋的梁、柱、板;不在承重墻上鑿洞;不隨意增加樓面靜荷載(如在室內(nèi)砌墻,超負(fù)荷吊頂,安裝大型燈具,鋪設(shè)大理石地板等)。
6、不改變廚房、衛(wèi)生間及陽(yáng)臺(tái)的使用功能;廚房、衛(wèi)生間保證做好防水層(自做防水的業(yè)主應(yīng)承擔(dān)因防水質(zhì)量出現(xiàn)滲漏所造成的一切損失)。
7、廚、衛(wèi)天棚做吊頂時(shí)應(yīng)在下水管清污口處留活動(dòng)檢修口;不將生活污水排入雨水管道。
8、裝修垃圾在規(guī)定清運(yùn)時(shí)間袋裝運(yùn)到垃圾站,并保證樓梯間的清潔衛(wèi)生。不將建筑材料、垃圾堆放在公共場(chǎng)所(包括公共走廊)。
9、安裝防盜網(wǎng)、防盜窗花采用管理處統(tǒng)一的樣式、規(guī)格、材料。并裝在管理處指定位置;安裝空調(diào)要經(jīng)過(guò)管理處審批。
10、不封閉前陽(yáng)臺(tái),不擅自改動(dòng)智能化線路。
11、不私自改動(dòng)燃?xì)夤艿?確需改動(dòng)的應(yīng)通知燃?xì)夤具M(jìn)行。
12、裝修施工期間關(guān)門施工,以免噪聲及裝修灰塵飛揚(yáng)。
13、在裝修期間不使用瓶裝煤氣,不使用電熱棒、電爐等設(shè)施。
14、承擔(dān)裝修管理規(guī)定中應(yīng)負(fù)的其它責(zé)任。
15、如有違反上述規(guī)定,可按市政府有關(guān)規(guī)定及《xx裝修管理規(guī)定》進(jìn)行處罰。
裝修施工單位: 聯(lián)系電話:
裝修負(fù)責(zé)人: 身份證號(hào)碼:
裝修戶業(yè)主/業(yè)主委托人: 聯(lián)系電話:
年 月 日
工程質(zhì)量承諾書 篇7
發(fā)包人(全稱)：_______
承包人(全稱)：_______
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)_______簽定工程質(zhì)量保修書。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的―衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項(xiàng)目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：____ 。
二、質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
1．地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限；
2．屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為_5_年；
3．裝修工程為 2 年；
4．電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為 2 年；
5．供熱與供冷系統(tǒng)為 2 個(gè)采暖期、供冷期；
6．住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為 1年；
7．其他項(xiàng)目保修期限約定如下：_______________________。 質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
三、質(zhì)量保修責(zé)任
1．屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之曰起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理，所發(fā)生的費(fèi)用從該工程質(zhì)量保證金中支付。
2．發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3．對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)保修。
4．質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗(yàn)收。
5. 因用戶擅自改變使用功能， 危害功能結(jié)構(gòu)造成的質(zhì)量事故 承包人不承擔(dān)保修責(zé)任，由用戶自行負(fù)責(zé)。
四、保修費(fèi)用
保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。
五、其他
雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項(xiàng)：______________________。
本工程質(zhì)星保修書，由施工工程質(zhì)量目標(biāo)承諾書發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署，作為施工工程質(zhì)量目標(biāo)承諾書附件其有效期限至保修期滿。
承諾單位：xxx
工程質(zhì)量承諾書 篇8
致： （招標(biāo)人）
我公司在近三年承攬的工程中，無(wú)違法、違規(guī)的不良記錄，未因申請(qǐng)人違規(guī)或違約介入訴訟或仲裁，不存在拖欠工資情況及重大質(zhì)量問題、重大安全事故，未因申請(qǐng)人違規(guī)或違約解除合同。我公司在投標(biāo)期間沒有處于被責(zé)令停業(yè)、或財(cái)產(chǎn)被接管或凍結(jié)、或被暫停參加投標(biāo)活動(dòng)的處罰階段。
若在本次工程的招標(biāo)投標(biāo)的全過(guò)程中，被查實(shí)我公司提供的資料及上述承諾不屬實(shí)，或提供的相關(guān)資料不屬實(shí)或不滿足資格預(yù)審文件的要求，則招標(biāo)人有權(quán)取消我公司的投標(biāo)及中標(biāo)資格，且我公司將無(wú)條件承擔(dān)由此給本次招標(biāo)帶來(lái)的一切后果（包括經(jīng)濟(jì)損失）。
特此承諾。
承諾人：
時(shí)間：
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