廚房設備售后服務的承諾書

　　在不斷進步的時代，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的廚房設備售后服務的承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　廚房設備售后服務的承諾書1

　　為了做好設計與安裝，我們不但具有專業(yè)繪圖人員和懂技術的安裝人員，還聘請了多年從事廚師工作的顧問，可以根據用戶的需要，結合場地、衛(wèi)生防疫、消防安全、環(huán)保等部門的要求，設計出平面圖和立體效果圖。廚房設計是否合理，廚房設備安裝的是否到位，直接關系到衛(wèi)生防疫能不能順利過關的大事。一個理想的廚房設計不但可以讓廚師與相關部門人員能密切配合，井然有序，而且能為制作美味佳肴提供更好舒適的.環(huán)境，為讓顧客滿意打下良好的基礎。因此我們公司特別注重根據用戶的需求提供廚房的設計與安裝服務。

　　公司配備專業(yè)廚房設備，維修人員及車輛，確保24小時為客戶服務。本公司承諾：

　　1、承擔本公司產品所有質量問題。

　　2、本公司產品自使用之日起，保修壹年，如因用戶使用不當或人為損壞，則不屬保修范圍，遇有此情況時，本公司酌收維修費用。

　　3、在保修期內出現故障，立即派人上門維修。

　　4、壹年保修，終身維護是本公司售后服務的宗旨，保修期滿，本公司繼續(xù)提供維修服務，供應零配件，并優(yōu)惠收取材料費及人工費用，讓您絕對無后顧之憂。

　聯 系 人：XXX

　　聯系方式：XXXXXXXX

　　廚房設備售后服務的承諾書2

　　一、保修年限、范圍、保修條件

　　所有產品從驗收之日起保修期為12個月，終身維修。時間是從驗收通過、買方接受并啟用之日算起。從驗收之日起12個月，用戶所購的設備各部件發(fā)生非人為故障，我方免費二上門維修;對于發(fā)生的人為故障，我方僅收取材料成本費;保修期內同一設備一個月內連續(xù)多次出現同一故障，我方無償更換同一檔次設備;設備在未使用前出現嚴重質量問題等致使設備不能正常運行，我方無償同意貴方退貨。

　　二、解決問題、排除故障的速度

　　我單位產品將終身提供切實、高效、優(yōu)質的售后服務，維修點提供24小時服務，而且維修人員在接到維修電話后，提供不間斷的服務直到結束，維修點并提供足夠的`備件以適應業(yè)主維修需求。故障排除后，廠方將故障原因、解決措施、完成修理所費的時間及恢復正常運行日期等信息一式兩份報告業(yè)主。在規(guī)定的時間內不能解決問題的設備，提供相同檔次的設備給用戶代用，以保證用戶單位的正常使用。

　　三、設備使用的培訓、指導

　　在設備交付使用前，我方將向貴方提供所有設備的詳細說明及主要部件常見故障說明，以使用戶相關操作人員能預先對將要運行的設備有所了解。在設備交付貴方使用時，我方派遣專業(yè)人員進行現場指導，直至操作人員熟悉所有操作。

　　1、售后服務單位面的其他承諾

　　我單位承諾所有產品將終身提供切實、高效、優(yōu)質的售后服務，在保修期外，我方維修人員向用戶出具公司售后服務部列明的“備品備件清單價格表”(蓋單位公章)，所有維修配件價格嚴格按照此表執(zhí)行，杜絕維修人員亂收費的現象。以便更好的維護客戶利益。

　　2、售后服務聯系單位式(聯系人、聯系電話、維修點等)

　　聯 系 人：XXX

　　聯系方式：XXXXXXXX

　　廚房設備售后服務的承諾書3

　　XXXX公司本著“高質量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

　　二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定，對出廠產品自發(fā)貨日起的.18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

　　三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

　　四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

　　我公司服務宗旨：高效、負責、解惑

　　我公司服務目標：只為客戶服務

　　承諾人：xx

　　20xx年x月xx日

　　廚房設備售后服務的承諾書4

　　一、技術服務

　　1、向貴方提供設備型號、規(guī)格、技術性能、參數及質量報告、試驗資料等相關的資料文件。

　　2、向貴方提供設備平面圖、供水、供電等設計圖紙資料，派出技術人員指導供水、供電配套設施施工。

　　3、及時配合貴方和有關設計部門進行方案論證及設計，無償提供技術資料和數據分析。

　　4、無償提供貴方在設備安裝調試、使用、維護保養(yǎng)期間所需要的技術指導、技術培訓、技術咨詢。

　　二、售后服務

　　1、我公司設有完善的售后服務部，擁有一名專業(yè)的售后接待人員，一名專職配件管—理—員，專線電話（6853110），一部專用車輛，并具有雄厚的技術力量和專業(yè)的維修隊伍，對國內知名品牌的廚房設備、食品機械、制冷設備、消毒設備、清潔設備掌握著全面的技術要領和操作方法，并經常與生產廠家進行技術交流。

　　2、公司率先采用先進的電腦管理，并建立完善的.客戶檔案。每一位客戶都具有自己單獨的檔案號。一旦客戶出現任何問題，可以通過查詢電腦檔案，了解客戶信息，及時派出維修人員。并實行客戶滿意簽字制度，使顧客享受更加優(yōu)質服務。

　　3、凡我公司提供的'設備和產品均保修一年（詳見保修細則），所有設備終身維修。

　　4、設備安裝調試完工后，我公司無償派出技術人員對貴方設備使用人員進行設備性能、使用方法、維護保養(yǎng)等方面的技術培訓，協(xié)助貴方建立起自己的工程維修部。

　　5、保修期內，公司派維修人員定期上門保養(yǎng)設備，詢問使用情況，提示注意事項，發(fā)現問題及時解決。

　　6、平時接到用戶電話，公司將根據用戶說明的情況和要求，派人員前往解決，緊急情況下芝罘區(qū)、福山區(qū)、開發(fā)區(qū)、萊山區(qū)一小時之內到達，正常情況下24小時之內排除故障。

　　承諾人：xx

　　20xx年x月xx日