涂料售后服務承諾書(精選5篇)
在當下社會,用到承諾書的地方越來越多,承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。你所見過的承諾書是什么樣的呢?下面是小編收集整理的涂料售后服務承諾書(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
涂料售后服務承諾書1
專業(yè)生產綠色、環(huán)保、節(jié)能等新型涂料及輔材,是一家集科研、生產、營銷、施工、服務為一體的技術密集型現代化高科技企業(yè)。率先通過ISO9001國際質量管理體系和ISO14024環(huán)境標志體系雙認證,是福建省惟一一家水性涂料、健康膠粘劑及防水涂料產品都通過中國環(huán)境標志產品認證的企業(yè)。
為促進企業(yè)和環(huán)境的和諧發(fā)展,樹立環(huán)境友好企業(yè)形象,自覺做到守法經營,信守合同,講求質量,嚴格遵守《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《消費者權益保護法》、《合同法》和《產品質量法》等法律、法規(guī),現向社會鄭重承諾:
一、嚴格遵守環(huán)保法規(guī)。
建立良好和諧的社會關系,嚴防環(huán)境污染事件。主動接受環(huán)境現場執(zhí)法檢查和監(jiān)督管理,做到無環(huán)境污染事故發(fā)生。
二、建立質量誠信檢驗制度。
嚴格遵守《消費者權益保護法》、《合同法》、《產品質量法》等法律法規(guī)的規(guī)定,不生產偽劣商品,不坑騙消費者。鄭重承諾生產的`產品全部符合環(huán)保要求,如果環(huán)保方面指標沒有超過國家標準,以1賠100。
三、自覺接受社會監(jiān)督。
這是我們向社會作出的莊嚴承諾,敬請社會各界予以監(jiān)督。我們將進一步加強自律意識,視質量和環(huán)保為企業(yè)生命,做誠信守法企業(yè)。如果我企業(yè)違背了上述承諾,致使公眾環(huán)境權益受到損害,除依法接受處罰外,自愿在報紙、電視臺及網絡等主流媒體向公眾公開道歉。
企業(yè)名稱(蓋章):
企業(yè)負責人簽字:
涂料售后服務承諾書2
致:中建七局第四建筑有限公司
我方已全面了解鄭州市經開區(qū)瑞錦小區(qū)1#地塊工程施工現場及周邊環(huán)境,并已全面考慮施工過程中各種風險,對室內乳膠漆、瓷釉涂料、車庫批黑水泥承包施工特作如下承諾:
一、工程質量標準:合格,并達到“中州杯”工程驗收標準按標準結算;如達不到中州杯驗收標準,愿接受處罰1元/㎡。
二、工期:35天(如由于我方因素發(fā)生拖延,我方愿以2000元/天進行處罰),秋收麥收季節(jié)不放假,照常施工。
三、工程單價:室內乳膠漆綜合單價13元/M2,(乳膠漆品牌:雙塔、立邦、多樂士,質量中檔偏上),瓷釉涂料8元/M2,車庫批黑水泥9元/M2,上述分包單價包含乙方完成本分包工程有關的一切工作內容所需的全部包括人工費、材料費、機械費、措施費(投標人應對施工現場進行現場踏勘察,結合場地實際情況及投標人自身能力,考慮所有的措施費用,包含但不限于其它措施費用等全部措施費用,具體內容按招標文件其他條款約定)、間接費、管理費、規(guī)費、風險費用、利潤、稅金、不可預見費等一切為完成本工程所發(fā)生的費用,不因任何原因增加任何費用。
四、確保達到河南省“安全文明工地”標準。若達不到該標準愿接受處罰1元/㎡。
五、為確保該工程環(huán)境管理通過總公司驗收,我方將做好現場的控制工作,如因沒達到標準而受到罰款,我方愿承擔該費用,并接受發(fā)包方等額罰款。
六、我方愿承擔由于我方責任引起的安全事故所發(fā)生的.費用,確保本工程無重大傷亡事故,我方愿承擔所有費用(包括政府主管部門對發(fā)包方的罰款),并根據甲乙雙方安全協(xié)議承擔相應責任。
七、付款方式:每次付款前,我方提供真實、合法、足額的發(fā)票,若發(fā)現提供*發(fā)票,自發(fā)現之日起三日內我方無條件提供正規(guī)發(fā)票并承擔發(fā)包人所有損失,同時我方按xx發(fā)票票面金額的200%向發(fā)包人支付違約金。
工程結算完成后,在支付到結算價95%的工程款時,應按結算價款全額提供發(fā)票。
八、結算時的工程量按《河南省建設工程工程量清單綜合單價》(20xx版)相應工程量計算規(guī)則計算。
九、我方委派同志擔任本勞務工程項目經理,并須提供項目經理身份證復印件(加蓋本公司印章),若不到位,我方愿罰貳萬元。我方不分包、不轉包、若發(fā)現分包或轉包,隨時可以終止合同,一切責任和損失我方自負。
十、若我方有幸中標,愿交納簽約合同價款的5%作為履約保證金。十一、我方愿承擔自身在本工程的意外傷害保險費用。
十二、若我方有幸中標,我方負責辦理相關勞務分包注冊備案手續(xù),相關費用由我方承擔。
十三、本工程使用的勞務人員,工人進場前與其簽訂勞動合同,內容包括施工安全、工資發(fā)放、勞保福利等協(xié)議書,并配合發(fā)包方項目部做好實名制管理,日常勞務費用我方編制工資表,直接發(fā)放至工人,并報送項目部公示,我方不以發(fā)包方工程款不到位為理由拒絕執(zhí)行該承諾。
十四、一旦中標進場施工,我方承諾,無論在任何情況下均不發(fā)生諸如上訪、拉標語、堵門、現場打架斗毆、拉閘停電等一系列有損發(fā)包單位形象和正常施工,如發(fā)生自愿接受10萬元/次的處罰,再次發(fā)生者將給予直接合同終止,所發(fā)生費用和責任自負。如屬發(fā)包方的原因造成的分歧或爭執(zhí),我方承諾按正常法律程序雙方協(xié)商解決處理。
承諾單位(簽章):
日期:
涂料售后服務承諾書3
為全力做好廣大工程用戶內外墻涂料供應的銜接配合,我們不僅要做好材料保質保量供應、還將對售出產品進行全程售后服務的技術指導服務,現鄭重做出如下服務承諾:
一、售后服務責任
1、“質量第一,造價使合理、確保工期、誠摯守信”是我們永恒的服務宗旨,對每位用戶,公司都會把產品當作一種品牌經營,從技術咨詢,施工監(jiān)控、運輸跟蹤、工程指導到售后服務全方位盡心盡力,服務入微。
2、售后服務人員要樹立急用用戶之所急,想用戶之所想的思想,積極主動為用戶排憂解難。要以“服務社會、一諾千金”作為售后服務的準則。
3、定期組織對工程完工后的走訪調查,收集業(yè)主質量反饋信息,并及時將業(yè)主投訴意見轉到售后服務部。
二、工作程序
1、主動了解涂裝后的使用信息,收集業(yè)主手反饋信息,接受業(yè)主的.舉報、投訴。
2、根據業(yè)主意見及投訴,服務人員必須在48小時內到達,迅速作出反映,到現場查明情況分析原因,并填寫工程質量問題報告。
3、在現場調查期間,服務人員不得刁難業(yè)主,吃、住費用全部由服務人員自理,違者將嚴肅處理。
4、記錄問題種類、存在部位、產生原因、并寫明解決方案。
5、查明原因后提出解決方案,必要時要與業(yè)主或設計方共同協(xié)商。
6、對于較復雜問題,需召集業(yè)主、設計施工、生產、采購等相關部門進行協(xié)商,制定詳細的維修服務計劃,根據計劃安排維修準備工作。
7、由設計方或業(yè)主給出的維修方案,計劃安排采購購買所需材料,生產進行加工,質管部對各種維修材料及加工材料進行質量檢查。
8、維修材料運至現場后,該工程的項目負責人指導施工工人按維修方案實施維修,并控制維修質量。
9、維修結束后,移交業(yè)主檢查驗收、并在驗收單上簽字。由施工負責人將驗收單返回售后服務部存檔。
承諾人:
日期:
涂料售后服務承諾書4
在產品的使用中,鑒于好的涂膜效果同時還需要有正確的施工組織,故本公司希望能滿足以下的要求:
1.施工前,對于外墻要有正常的養(yǎng)護期(一般夏季養(yǎng)護14天,冬季養(yǎng)護28天),合適的施工環(huán)境及并制定合理的施工工藝。
2.施工時有合適的施工環(huán)境,施工中有完整、齊全、有效的'施工記錄,施工記錄包含以下的內容:施工時間、施工時的天氣狀況(氣溫、濕度)、施工的具體情況(施工面積、施工人員)、產品的具體使用情況。
3.底材要求干燥、清潔、牢固、平整、中性,墻體濕度小于10%,ph值小于10,無滲水裂縫等結構問題。
4.底材處理、基材表面較平整,無裂縫、無松動、無粉化、無霉變,對于底材本身不平處,可用膩子進行嵌補批平,膩子要選用符合jg/t157-2004建筑外墻用膩子標準,耐水性較好,自身致密而不疏松,具有一定抗裂性,持久性較強的膩子。
5.結構性裂縫和非本公司產品外的輔料所產生的裂縫不在本質量承諾書范圍內。
6.施工須嚴格遵循本公司產品說明書進行,說明書解釋權歸本公司技術部,并將實際情況記錄在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術部商定解決方案。
7.在以上條件能得到滿足與理解的情況下,本公司為該工程提供如下質量保證:十年內漆膜附著良好,無大面積剝落;十年內無大面積不均勻褪色;如出現上述問題,確因涂料質量問題導致,將由我公司負責。如因使用方面的原因導致
漆層或效果受到損害,本公司可提供技術方面的服務。
承諾人:
日期:
涂料售后服務承諾書5
xxx科技有限公司在此鄭重承諾:
本工程維保期內,保證工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化,在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養(yǎng)咨詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修,非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。
工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工,我公司承諾不出現如下問題:
1、脫落、開裂
2、不均勻褪色
3、名線粉化
我公司承諾霞光產品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理,并按本公司規(guī)定方式施工。
本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素(如不正確儲存、使用)而造成的質量事故和損失,及用戶不按我司產品施工要求,擅自改變施工方法等也不在此保證之列,質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。
一、保修年限及保修范圍
我公司承諾本工程的保修期限為:2年,在該項目涂料施工中,所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求,如出現質量問題及其它情況,我公司將積極配合貴方及時提供解決方案,并完成需做修繕的作業(yè)工程,直到貴方滿意。
1.在保修期內,對確系涂裝質量的'問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案,并無償進行維保。
2.對非涂料自身原因引起的質量問題(如內部裝修等),修補面積較小的,無償進行維保,面積較大的,收取成本費維保。
二、保修措施
1.維保期內儲存同質同色外墻真石漆,以便建設方及招標方及時用于維護。
2.建立工程檔案,自竣工之日起10年內進行跟蹤服務,將工程選用顏色在電腦中儲存10年,保證修補時顏色與原墻面顏色一致。
3.在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護,保養(yǎng)服務及咨詢。
4.若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作,或經發(fā)包人書面證實為無故拖延,則發(fā)包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經濟損失。
承諾人:
日期:
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