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服務(wù)承諾書

時(shí)間:2022-04-23 08:50:52 承諾書 我要投稿

【熱門】服務(wù)承諾書錦集6篇

  在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,承諾書使用的情況越來越多,承諾書必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【熱門】服務(wù)承諾書錦集6篇

服務(wù)承諾書 篇1

  1、售后服務(wù)部門機(jī)構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量情況

  我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員,負(fù)責(zé)對(duì)公司建設(shè)的項(xiàng)目提供完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作,我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊(duì)伍,為本項(xiàng)目提供售后服務(wù),成立針對(duì)本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu),為售后服務(wù)的質(zhì)量提供保障。 我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接面對(duì)用戶的一線售后服務(wù)人員,是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一責(zé)任人,在接受公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)都將參與本項(xiàng)目的建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后,公司項(xiàng)目部,將對(duì)所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),以提高售后服務(wù)人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求,在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿足。

  2、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

  系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起,進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi),對(duì)任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞,由我公司提供無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi),我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)、高效。免費(fèi)保修維護(hù)期時(shí)間為一年,質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年。

  3、故障維修響應(yīng)時(shí)間

  從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi),對(duì)招標(biāo)人提出的服務(wù)請(qǐng)求,立即做出響應(yīng),對(duì)系統(tǒng)提供免費(fèi)值班人員,值班時(shí)間為早8:00至晚12:00;接到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)要求后, 8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。

  4、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃

  一旦中標(biāo),本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾,開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。技術(shù)服務(wù)工作,將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施;系統(tǒng)建成后,系統(tǒng)功能完全滿足合同要求,用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo);向用戶提供詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的`技術(shù)服務(wù)。

  5、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃 我方承諾

  在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前,我方組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的、不同層次的培訓(xùn),直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。

承諾人:xxx

服務(wù)承諾書 篇2

  一、轉(zhuǎn)變工作職能,端正服務(wù)態(tài)度,本著“一切為了企業(yè),一切服務(wù)企業(yè)”的原則,為企業(yè)做好服務(wù),充分發(fā)揮勞動(dòng)和保障作用。

  二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制度,不拖拉,不扯皮,絕不超越審批、審核和辦理的時(shí)限,保證做到工作時(shí)間隨來隨辦,超時(shí)默認(rèn)。

  三、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),實(shí)行政務(wù)公開,所有收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照規(guī)定收取,并做到收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)公示,自覺接受群眾監(jiān)督。

  四、加強(qiáng)勞動(dòng)執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè),樹立服務(wù)意識(shí),幫助企業(yè)解決實(shí)際問題,不斷提高依法行政水平,自覺維護(hù)企業(yè)和勞動(dòng)者的合法權(quán)益,為企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。

  五、勞動(dòng)保障工作要努力營(yíng)造區(qū)域最佳投資環(huán)境,為招商引資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為建設(shè)特色突出、實(shí)力雄厚的現(xiàn)代化新南開做貢獻(xiàn)。

  六、公布聯(lián)系電話及舉報(bào)電話(聯(lián)系電話:),接受社會(huì)各界的監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)在勞動(dòng)執(zhí)法工作中行政管理人員和執(zhí)法人員有違法違規(guī)行為將予以嚴(yán)厲處理。

服務(wù)承諾書 篇3

  根據(jù)局工會(huì)黨工共建“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案的總體安排和要求,結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際,現(xiàn)作出以下承諾。

  1、樹立服務(wù)意識(shí)。從自身做起,樹立服務(wù)生產(chǎn)一線,服務(wù)職工群眾意識(shí),說話態(tài)度和藹,辦事積極主動(dòng),尤其是對(duì)因困難到段困訪的職工,認(rèn)真做好接待和政策解釋工作,爭(zhēng)取職工家屬的理解和支持。

  2、提升業(yè)務(wù)水平。做為一名工會(huì)干部,要堅(jiān)持把本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位,努力學(xué)習(xí)工會(huì)工作的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握以“三不讓”、民主管理等內(nèi)容為重點(diǎn)的工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí),做到學(xué)以致用,爭(zhēng)做工會(huì)工作的行家里手,爭(zhēng)當(dāng)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的排頭兵。

  3、追求工作質(zhì)量。將部黨組提出的“高標(biāo)準(zhǔn),講科學(xué),不懈怠”的工作要求貫穿到工會(huì)工作的全過程,嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),追求工作效率,注重工作質(zhì)量,杜絕路局安排的各項(xiàng)工作中的失誤,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),對(duì)路局工會(huì)年度安排的1-2項(xiàng)重點(diǎn)工作有突破和創(chuàng)新。

  4、維護(hù)職工利益。堅(jiān)持職工利益至上的原則,落實(shí)好 職代會(huì)、職工訴求表達(dá)制度等民主管理基本制度,經(jīng)常深入生產(chǎn)一線車間、班組,了解職工意愿,傾聽職工呼聲,力解

  職工之難。積極組織開展段長(zhǎng)與職工代表對(duì)話活動(dòng),及時(shí)解決職工訴求。在涉及職工利益的問題上敢于堅(jiān)持原則,敢于為職工說話,切實(shí)代表和維護(hù)好職工的利益。

  以上承諾,請(qǐng)廣大職工監(jiān)督執(zhí)行

  承諾人:xxx

服務(wù)承諾書 篇4

  為保障消費(fèi)者的飲食安全,營(yíng)造餐飲業(yè)良好的用餐環(huán)境,構(gòu)建誠(chéng)信和諧社會(huì),本單位特向社會(huì)公開承諾:

  一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)法律,法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范,牢固樹立安全第一,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念。無餐飲服務(wù)許可證不從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),餐飲服務(wù)許可證有效期屆滿30日前提出延續(xù)申請(qǐng)。

  二、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,定期做好從業(yè)人員健康檢查和食品安全知識(shí)培訓(xùn)工作。保證每個(gè)工作人員有有效健康證和兩套工作服。健康證到期10日前重新辦理。發(fā)現(xiàn)有妨礙餐飲衛(wèi)生安全病癥的,立即脫離工作崗位,監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,穿戴清潔的工作衣帽,頭發(fā)不外露,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油,不佩帶飾物,操作前將手洗凈,操作時(shí)保持手部清潔,入廁前換掉工服,出廁后必須洗手。

  三、保證餐飲店內(nèi)外環(huán)境整潔,采取有效的防蠅,防鼠,防塵設(shè)施。

  四、食品制作過程規(guī)范并符合安全要求。在食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中確保不使用非食品原料加工食品,不超量使用添加劑,不使用過期變質(zhì)和被污染的食品,不使用非食品用具及容器,包裝材料,不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具,工具,容器。

  五、嚴(yán)把食品原料采購(gòu)和進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān),建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,進(jìn)貨時(shí)查驗(yàn)供貨方的許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購(gòu)與進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)賬且記錄規(guī)范完整不采購(gòu)變質(zhì),有毒有害,來歷不明的食品原料及食品。

  五,嚴(yán)格落實(shí)餐(飲)具清洗,消毒及保潔制度,按照規(guī)范流程洗消餐(飲)具,未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用,禁止重復(fù)使用消毒企業(yè)提供的餐飲具,堅(jiān)決杜絕大中型餐飲單位在包廂和大廳內(nèi)用"一盆水"和"一塊抹布"擦洗茶杯,酒杯等餐飲具陋習(xí)的發(fā)生。

  六,加強(qiáng)餐飲服務(wù)單位的業(yè)主(法人代表)為食品安全的第一責(zé)任人意識(shí),落實(shí)餐飲服務(wù)各項(xiàng)食品安全管理制度,如因提供的食物損害消費(fèi)者權(quán)益的,自愿按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。

  本單位將嚴(yán)格履行以上承諾,對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé),保證食品安全,接受社會(huì)監(jiān)督,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

  企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人簽字:

服務(wù)承諾書 篇5

  1.證照車況合格車況營(yíng)運(yùn)證照齊全、車輛狀況良好,按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。

  2.車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔,車輛功能正常。

  3.司機(jī)路線熟悉駕駛技術(shù)熟練,熟悉服務(wù)路線與路況。

  4.無車免費(fèi)升級(jí)預(yù)訂的車組因故不能提供,免差價(jià)升級(jí)車型供您使用。

  5.定點(diǎn)提前等待駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。

  6.故障免費(fèi)更換車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛,立即安排其它車輛。

  7.全程貼心服務(wù)主動(dòng)提拿行李、開關(guān)車門,以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。

  8.投訴快速回應(yīng)24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。

  汽車租賃服務(wù)承諾書篇三:汽車出租公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書

  凱旋汽車出租公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書為進(jìn)一步改善出租汽車經(jīng)營(yíng)的服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,做到文明、誠(chéng)信、安全、規(guī)范,更好地服務(wù)群眾,方便群眾,我公司特向行業(yè)主管部門和社會(huì)作出服務(wù)承諾。

  一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。

  二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。

  三、禮貌行車、文明駕駛,保證乘客安全、舒適。

  四、按規(guī)定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),依價(jià)付給票證,不收小費(fèi)。

  五、準(zhǔn)確使用計(jì)價(jià)器,幫助乘客選擇合理路線,充分尊重乘客意見。

  六、誠(chéng)信服務(wù),不欺客宰客。

  投訴處理制度:

  一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員,受到投訴,都必須接受調(diào)查處理。

  二、公司接到群眾投訴電話或者當(dāng)事人上門投訴,要熱情接待,接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好投訴記錄,并及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

  三、接到投訴后,公司立即組織人員按程序進(jìn)行調(diào)查,做好調(diào)查筆錄,收集好有關(guān)證據(jù),本著實(shí)事求實(shí)的精神弄清事實(shí)客觀分析問題,準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任,及時(shí)提出處理意見。

  四、對(duì)一般性問題的投訴性,三日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案,對(duì)重大問題的投訴件,七日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案,最遲不超過十日。

  五、認(rèn)真做好每一投訴件的資料整理保管和臺(tái)帳記錄工作。

  制度保障

  1、設(shè)立投訴電話。

  2、首問責(zé)任制首問責(zé)任制是指首問責(zé)任人必須盡

  自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務(wù),直指問題的最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。

承諾人:xxx

年月日

服務(wù)承諾書 篇6

  海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)中心是一個(gè)有著多年維修服務(wù)歷史的企業(yè),作為專業(yè)的一級(jí)維修服務(wù)企業(yè),我公司不僅技術(shù)力量雄厚、設(shè)備先進(jìn)而且有著十分豐富的維修、管理經(jīng)驗(yàn)。我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語文明、統(tǒng)一著裝、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外,在具體措施方面,我們有如下服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)熱線:24小時(shí)有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)

  2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù),郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)(事先商議)

  3、實(shí)行先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,最后維修排除的維修服務(wù)政策

  4. 故障沒排除,不收取費(fèi)用

  5、在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用

  6、在收費(fèi)方面,嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,換下的舊零件返還給客戶,決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

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