精選工程質(zhì)量承諾書模板九篇

　　在日常生活和工作中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。那么一般承諾書是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的工程質(zhì)量承諾書9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工程質(zhì)量承諾書 篇1

　　我公司在雙陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)修建的生產(chǎn)基地，因開發(fā)區(qū)現(xiàn)配套設(shè)施未完善，三供工程未配套;熱計量表及各種計量配套工程，待開發(fā)區(qū)配套工程開展時，統(tǒng)一按各部門要求，一并安裝齊全。

　　建設(shè)單位：吉林省福鑫門窗有限公司

　　施工單位：長春市華恒建筑工程有限公司

　　監(jiān)理單位：吉林省利達工程項目管理有限公司

　　XXX年4月23日

工程質(zhì)量承諾書 篇2

　　一、質(zhì)量驗收

　　本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進行備案（江蘇建設(shè)工程竣工驗收備案清單附后）

　　二、保修期限

　　在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按規(guī)定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi)）保修項目保修期限

　　1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年。

　　2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年。

　　3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年。

　　4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年。

　　5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年。

　　6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年。

　　7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月。

　　8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個月。

　　9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)

　　10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。

　　三、保修處理

　　我們自收到用戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。對因氣候等因素無法在10日內(nèi)徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向用戶說明解釋清楚。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知單通知入住日期開始計算。

　　五、保修范圍內(nèi)的問題

　　對因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。

　　六、其它

　　對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。

　　七、監(jiān)督投訴

　　凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，用戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。

　　投訴電話：___________投訴部門：___________

　　八、物業(yè)管理

　　本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請用戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。

　　聯(lián)系電話：___________聯(lián)系人：___________辦公地點：______________________

　　九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。

承諾人：xxx

工程質(zhì)量承諾書 篇3

　　為確保_________工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔職責，承諾基本資料如下：

　　1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　2、建立質(zhì)量職責制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄，將職責劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶職責。

　　3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。

　　4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。

　　7、培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

　　8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　施工單位：

　　日期：年月日

工程質(zhì)量承諾書 篇4

　　監(jiān)理單位工程質(zhì)量終身責任制承諾書

　　建設(shè)單位：

　　工程名稱：

　　承諾單位

　　單位法人

　　總監(jiān)理工程師

　　總監(jiān)代表

　　監(jiān)理工程師 （崗位）

　　資料員

　　身份證號

　　承諾人簽名 日期

　　本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認真履行下列相應(yīng)職責，并 承擔相應(yīng)終身質(zhì)量責任。

　　1、嚴格按照資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍承擔監(jiān)理任務(wù)，不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù)，不承擔與施工單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單 位有隸屬關(guān)系或其他利害關(guān)系的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。決不允許其他單位 或個人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。

　　2、嚴格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人 員到崗履職。

　　3、認真編制監(jiān)理方案，方案中應(yīng)明確質(zhì)量要求和標 準。認真 審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施， 在施工的全過程對施工質(zhì)量進 行嚴 格監(jiān)督檢查。

　　4、 嚴格依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標準、經(jīng)施工圖審查機 構(gòu)審查合格并加蓋了專用章的設(shè)計文件和監(jiān)理合同約定對施工質(zhì) 量實施監(jiān)理， 承擔質(zhì)量監(jiān)理責任。 并協(xié)助業(yè)主組織好圖 紙會審與竣 工驗收和資料歸檔等工作。 對未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料、建 筑構(gòu)配件和設(shè)備禁止進場使用。

　　5、 監(jiān)理工程師嚴格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡 視和平行檢驗 等形式，對工程的建設(shè)過程進行監(jiān)理， 并確保所有質(zhì) 量簽證及時、真實、準確。

　　6、發(fā)現(xiàn)施工過程參與工程建設(shè)各方責任主體違法違規(guī)和違反 工程建設(shè)強制性標準行為及時制止， 并報告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門 及其工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。

　　7、及時收集資料并整理歸檔。

　　8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責。 本承諾書一式三份， 一份在建設(shè)工程領(lǐng)取施工許可證時提交住 房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門， 一份待建設(shè)工程竣工驗收合格備案后與檔案 資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份保存于各自責任主體單位備查。

　　法人代表簽章：

　　年 月 日

工程質(zhì)量承諾書 篇5

　　我單位施工的_________________________工程，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，為了加強建筑工程質(zhì)量安全生產(chǎn)，促進我單位加強質(zhì)量安全責任意識，確保質(zhì)量事故為零、安全生產(chǎn)事故為零，現(xiàn)鄭重承諾如下：

　　(一)我單位應(yīng)當依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　禁止超越本單位資質(zhì)等級許可的業(yè)務(wù)范圍或者以其他施工單位的名義承攬工程。禁止允許其他單位或者個人以本單位的名義承攬工程。

　　我單位不得轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　　(二)我單位對建設(shè)工程的施工質(zhì)量負責。

　　我單位應(yīng)當建立質(zhì)量責任制，確定工程項目的項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和施工管理負責人。

　　建設(shè)工程實行總承包的，總承包單位應(yīng)當對全部建設(shè)工程質(zhì)量負責;建設(shè)工程勘察、設(shè)計、施工、設(shè)備采購的一項或者多項實行總承包的，總承包單位應(yīng)當對其承包的建設(shè)工程或者采購的設(shè)備的質(zhì)量負責。

　　(三)總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包單位應(yīng)當按照分包合同的約定對其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負責，總承包單位與分包單位對分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。

　　(四)我單位必須按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不得擅自修改工程設(shè)計，不得偷工減料。

　　我單位在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，應(yīng)當及時提出意見和建議。

　　(五)我單位必須按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗，檢驗應(yīng)當有書面記錄和專人簽;未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。

　　(六)我單位必須建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)當通知建設(shè)單位和監(jiān)理單位。監(jiān)管部門抽查。

　　(七)施工人員對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)當在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行檢測。

　　(八)我單位對施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題的建設(shè)工程或者竣工驗收不合格的建設(shè)工程，應(yīng)當負責返修。

　　(九)我單位應(yīng)當建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。

　　(十)法律法規(guī)另行規(guī)定的應(yīng)履行的職責。

　　(十一)我單位承諾對在建工程施工未履職到位按以下原則處罰：

　　1.在施工過程中出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，死亡2人以下的，根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等有關(guān)規(guī)定從嚴、上限處罰，并記不良記錄9個月。

　　2.在施工過程中出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，死亡3人及以上的，根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等有關(guān)規(guī)定從嚴、上限處罰，并記不良記錄12個月。

　　3.飛行檢查、監(jiān)督小組抽查發(fā)現(xiàn)施工單位在一年內(nèi)對監(jiān)理單位下達的整改通知拒不整改的、施工起重機械等安裝、拆卸、驗收不符合要求的、臨邊洞口未作安全防護、專項施工方案未作編審或論證的，分部工程未按程序和要求驗收等未履職履責的情況第一次記不良記錄3個月，第二次記不良記錄6個月，并作行政處罰;第三次則記不良記錄9個月直至記入黑名單。

　　4.對監(jiān)管部門下達限期整改通知未按期回復(fù)，視為未整改落實，第一次記不良記錄2個月;第二次記不良記錄4個月，并作行政處罰;第三次則記不良記錄6個月直至記入黑名單。

　　回復(fù)后經(jīng)抽查，未整改落實到位的第一次記不良記錄1個月;第二次記不良記錄2個月，并作行政處罰;第三次則記不良記錄3個月直至記入黑名單。

　　對下達了停工整改通知仍繼續(xù)生產(chǎn)的，記不良記錄6個月，并報相關(guān)部門作進一步處罰并記入黑名單。

　　5.對企業(yè)從業(yè)人員未履職履責的按市住建局《開展全市房屋建筑和市政工程飛行檢 查工作的實施方案(試行〕》的通知(六盤水住建通〔20xx〕34號)、《關(guān)于加強建筑工地項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、專職 安全員、總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師履職履責》的通知 (六盤水住建通〔20xx〕35號)和《六盤水市民用房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量安全隱患分類管理制度(試行)》的通知(六盤水住建通〔20xx〕160號)規(guī)定進行不良記錄，違反相關(guān)法律法規(guī)的按其規(guī)定作相應(yīng)處罰。

　　施工單位(公章)：

　　日期： 年 月 日

　　法定代表人： 電話：

　　委托代表人： 電話：

工程質(zhì)量承諾書 篇6

　　根據(jù)《中華人民共和國建筑法》，《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會會所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書。

　　一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

　　承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔本工程質(zhì)量保修責任。（主要包括本工程施工圖的設(shè)計與安裝）

　　保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分、屋面彩鋼圍護部分、FRP采光帶。

　　二、質(zhì)量保修期：

　　雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和有關(guān)規(guī)定，約定本工程質(zhì)量保修期如下：

　　網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年。屋面彩鋼圍護部分質(zhì)保5年。FRP采光帶質(zhì)保3年。

　　以上因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。

　　三、質(zhì)量保修責任：

　　1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項目，承包人應(yīng)當在接到保修

　　通知7日內(nèi)實施保修。

　　2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應(yīng)當在接到事故通知后立即

　　到達事故現(xiàn)場搶修。

　　3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當按照《房屋建筑工程

　　質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，采取安全防范措施，由設(shè)計單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。

　　四、保修費用

　　保修費用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔。

　　本工程質(zhì)量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠家在竣工驗收時共同簽署，其有效期至保修期滿。

　　本工程質(zhì)量保證書一式三份，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠家（設(shè)計單位）各執(zhí)一份。附；設(shè)計單位設(shè)計資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證書復(fù)印件。

發(fā)包方（公章）： 承包方（公章）：

簽 字： 簽 字：

設(shè)計單位及生產(chǎn)廠家（公章）：

簽 字：

年 月 日

工程質(zhì)量承諾書 篇7

　　企業(yè)法人是食品安全的第一責任人，必須做到：

　　(一)嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標識標注規(guī)定》、《加強食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實施意見》以及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時，確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售，并保證不制假售假。

　　(二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識，切實提高對食品質(zhì)量安全重要意義的認識，不斷強化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康，無傳染性疾病，保持良好的個人衛(wèi)生。

　　工程質(zhì)量誠信承諾書

　　(三)建立健全管理體系，建立完善各項規(guī)章制度，努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過程實行標準化管理，從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務(wù)實施有效的過程質(zhì)量管理。 (四)保證按照合法有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的強制性標準，對無強制性標準規(guī)定的，明示企業(yè)所采用的標準，并按明示的標準組織生產(chǎn)。

　　(五)保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。

　　(六)保證食品加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范，并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產(chǎn)關(guān)鍵點進行嚴格控制。

　　(七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關(guān)規(guī)定和標準，嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。

　　(八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無毒無害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔，對食品無污染。

　　(九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。

　　(十)保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴格檢驗、確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。

　　(十一)保證產(chǎn)品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關(guān)規(guī)定。

　　(十二)保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任。

　　承諾單位(蓋章)：

　　單位負責人：

　　日期：x年x月x日

工程質(zhì)量承諾書 篇8

　　房屋建筑工程質(zhì)量保證書

　　發(fā)包人(甲方):————

　　承包人(乙方):————

　　發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對____戶主梁建設(shè)在跑馬崗村建造的私有住房___簽定工程質(zhì)量保證書.

　　第一條 工程質(zhì)量承包范圍和內(nèi)容

　　承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任.

　　質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，電氣管線、給排水管道，以及雙方約定的其他項目.

　　第二條 質(zhì)量保證條款明細:

　　雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保證如下:

　　⒈ 保證地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程能達到合理使用年限;

　�、� 保證屋面具有防水能力，房間樓層和外墻面及洗手間等具防滲漏性能.

　�、� 保證整體樓層具有抗風防水抗震能力.

　�、� 保證樓層有加高再建承受能力;

　　⒌ 保證房屋各樓層建筑高度達到發(fā)包方要求;

　�、� 保證房屋建筑格局適用于甲方需求.

　　⒎ 其他項目保證條約:_______________________________________________

　　______________________________________________________________________________.

　　質(zhì)量保證自工程竣工驗收合格之日起生效.

　　第三條 質(zhì)量保修責任

　�、� 如未達到上述要求，承包人應(yīng)當在接到甲方通知之日起7天內(nèi)派人負責維修或重建.承包人不在約定期限內(nèi)派人修建，發(fā)包人可以委托他人修理.費用由承包方負責.

　�、� 發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當立即到達事故現(xiàn)場搶修.

　　⒊ 對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施;由當?shù)匕踩�建筑管理部門或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修.

　�、� 除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素，乙方負全部責任.

　　(不可抗力:指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方責任造成的爆炸、火災(zāi)、以及特大自然災(zāi)害.)

　　第四條 保修費用

　　因建筑質(zhì)量出現(xiàn)問題而造成的修建費用由乙方承擔.

　　第五條 其他

　　雙方約定的其他工程質(zhì)量其它注意事項:___________________________________________

　　______________________________________________________________________________.

　　本工程質(zhì)量保證書，由甲乙雙方在竣工前共同簽署，自簽訂之日起即產(chǎn)生法律效力，本合同簽訂后，甲乙雙方如需要提出修改時，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補充協(xié)議，作為本合同的補充合同.

　　甲方:——法定代表人(簽字):——

　　年 月 日 年 月 日

　　乙方:——法定代表人(簽字): ——

　　年 月 日 年 月 日

工程質(zhì)量承諾書 篇9

　　弱電工程質(zhì)量承諾書寫什么內(nèi)容？弱電工程質(zhì)量承諾書是為了更好的保護對方的投資效益，公司結(jié)合弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對對方做出的承諾。

　　對于每位客戶，我們都要詳細了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運行，在為客戶提供解決方案的同時，進行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以保護客戶在軟件和硬件方面的投資。

　　在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結(jié)合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對貴方做出以下幾點承諾。

　　售后服務(wù)階段劃分ｘｘ保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。

　　保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無服務(wù)合同簽訂兩種情況。

　　保修期間售后服務(wù)承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設(shè)備和材料提供為期一年的免費保修服務(wù)。

　　1）本次公共弱電部分所有我方提供設(shè)備均由我們公司和設(shè)備生產(chǎn)廠家協(xié)同提供備件現(xiàn)場保修服務(wù)。我們公司和設(shè)備廠家負責對提供的設(shè)備進行維修來確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設(shè)備、消耗品不列入保用范圍）；

　　2）保修期內(nèi)，所有的設(shè)備保修服務(wù)方式均由我公司承擔一年全免費設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認保修的外圍設(shè)備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務(wù)。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內(nèi)2小時，省內(nèi)16小時，省外24小時；緊急情況2小時），中間產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設(shè)備的整機除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。

　　3）我公司將提供專區(qū)專人售后服務(wù)。

　　4）終身免費保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免費保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測費、維修費。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務(wù)。

　　5）我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質(zhì)量承保；

　　售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容如下：

　　A、技術(shù)支持承諾

　　我公司將向客戶提供免費技術(shù)支持，其內(nèi)容包括：電話支持、現(xiàn)場維護、備件更換、系統(tǒng)故障報告和預(yù)防、對客戶的`定期巡檢等。

　　1）7*24小時提供電話支持；第一時間電話響應(yīng)；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。當本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時，雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡(luò)或通過遠程登錄用戶網(wǎng)絡(luò)，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過電話不能排除的故障，我們將及時派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場進行故障診斷，即時更換出現(xiàn)故障的設(shè)備，將系統(tǒng)故障時間降至最低。

　　2）現(xiàn)場服務(wù)：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售后服務(wù)。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，同時根據(jù)客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務(wù)來完成維護工作。

　　3）實行備件先行服務(wù)方式：當設(shè)備出現(xiàn)故障時我公司將2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應(yīng)。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時從庫中為用戶提供備件（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設(shè)備，維持用戶系統(tǒng)的正常運行。在設(shè)備保修期間，我公司將積極響應(yīng)客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復(fù)正常。

　　4）在維護的過程中對已經(jīng)維護的設(shè)備和系統(tǒng)進行統(tǒng)計，來確定設(shè)備的使用情況和及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時也做好設(shè)備的備件。

　　5）為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達到最佳并及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，防患于未然，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評價及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。

　　巡檢服務(wù)的具體內(nèi)容：

　　1.預(yù)先提供檢查內(nèi)容，得到用戶確認后進行服務(wù)；

　　2.收集上一系統(tǒng)運行周期的運行參數(shù)信息；

　　3.指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)優(yōu)化的實施；

　　4.針對出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進行討論；

　　5.提交巡檢報告；

　　6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標。

　　B、客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持

　　凡我司客戶，免費提供專人培訓(xùn)，率先實行先培訓(xùn)后購設(shè)備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售前服務(wù)。項目結(jié)束后，我公司會提供詳細的與項目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進行系統(tǒng)維護的知識和經(jīng)驗，具備正確使用、維護系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的使用中，我公司會提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助。客戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術(shù)員上門服務(wù)。

　　C、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施

　　我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶分析系統(tǒng)運行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(Bugs)及時通知用戶，使用戶防患于未然。

　　D、服務(wù)監(jiān)督管理機制

　　我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執(zhí)行嚴格的監(jiān)督管理機制，如果客戶對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標準提供相應(yīng)服務(wù)的情況，可以直接反饋到公司總部。此時，總部將另行安排更高級技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負責領(lǐng)導(dǎo)，親赴現(xiàn)場，以圓滿解決問題。

　　20xx年x月x日

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