有關(guān)服務(wù)承諾書匯總5篇
在現(xiàn)在社會，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
一、服務(wù)承諾
1、我公司組建了一批強硬應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)任何問題都能在最快時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部工作人員會根據(jù)客戶聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴情況確定處理措施，進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)費用，由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成我方免費提供維修，維修所用材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)常識，直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因說明。
2、用戶在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲、潮濕。
c、未經(jīng)授權(quán)修理、誤用、濫用和改動。
d、食物和液體濺落導(dǎo)致?lián)p壞。
e、產(chǎn)品正常磨損。
f、超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有
服務(wù)承諾書 篇2
根據(jù)機械工業(yè)部、國家技術(shù)監(jiān)督局機械處（1995）276號《關(guān)于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量，確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行，切實履行“為用戶服務(wù)，對用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到：
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后及時派出服務(wù)人員，并做到故障不排除或末作出結(jié)論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。
4、對出廠產(chǎn)品實行質(zhì)量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實行終身保修服務(wù)。
�。�1）需由設(shè)計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍允許的承包人完成的設(shè)計文件提交時
間： 承包人必須在確保不影響工期的前提下，在需二次設(shè)計的項目開工前30日提供有關(guān)設(shè)計文件。
�。�2） 應(yīng)提供計劃、報表的名稱及完成時間：ａ、合同簽訂后5天內(nèi)，承包人須向監(jiān)理人及發(fā)包人提供施工總進度計劃壹式肆份；ｂ、每月25日向監(jiān)理人及發(fā)包人及代建單位報當(dāng)月完成工程進度報表（含月形象進度、工程結(jié)算費及月工程價款單）（截止當(dāng)月20日）和下月施工進度計劃表、工料機計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。
�。�3） 承擔(dān)施工安全保衛(wèi)工作及非夜間施工照明的責(zé)任和要求：承包人負(fù)責(zé)全部工作并承擔(dān)全部費用，若因承包人原因產(chǎn)生的一切后果均由承包人承擔(dān)。
�。�4） 向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設(shè)施的要求： 提供現(xiàn)場辦公用房2間，每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套；會議室1間40平方米，會議桌椅1套；現(xiàn)場宿舍2間，每間20平方米，每間配床鋪4套。上述各項所需費用已含在合同總價內(nèi)。
�。�5）需承包人辦理的有關(guān)施工場地交通、環(huán)衛(wèi)和施工噪音管理等手續(xù)： 由承包人負(fù)責(zé)按XX市的有關(guān)規(guī)定辦理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，其費用按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，該費用已包含在合同總價中，包干使用。
�。�6） 已完工程成品保護的特殊要求及費用承擔(dān)： 工程竣工未向發(fā)包人移交前，承包人負(fù)責(zé)保護。已竣工工程在承包人保護期間發(fā)生損壞，由承包人負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)費用；若發(fā)包人提前使用未移交的已完工程并導(dǎo)致工程損壞的，承包人應(yīng)及時做好修復(fù)工作，相關(guān)費用由發(fā)包人承擔(dān)。
(7) 施工場地周圍地下管線和鄰近建筑物、構(gòu)筑物（含文物保護建筑）、古樹名木的保護要求及費用承擔(dān)： 本工程周邊的建筑物、構(gòu)筑物的保護工作由承包人負(fù)責(zé)，此部分費用計入承包人的總投標(biāo)報價中。而施工場地周圍地下管線及古樹名木的保護工作，承包人呈報保護方案，經(jīng)發(fā)包人派駐的工程師及監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，由承包人做好保護工作，保護費用經(jīng)發(fā)包人審查批準(zhǔn)后，由發(fā)包人承擔(dān)，如因承包人原因損壞，返修費用由承包人負(fù)責(zé)。
（8） 施工場地清潔衛(wèi)生的要求： 承包人應(yīng)保證施工場地清潔符合有關(guān)規(guī)定和XX市文明施工要求，施工中嚴(yán)格遵守《汽車城綜合服務(wù)大廈工程質(zhì)量、安全、文明施工管理規(guī)定》，做到安全文明施工；場內(nèi)車輛通道口應(yīng)按規(guī)定設(shè)洗車槽及其它設(shè)施；交工前清理現(xiàn)場達到市環(huán)境衛(wèi)生的要求，保證施工場地平凈、整潔，發(fā)生的費用由承包人承擔(dān)，因承包人違反有關(guān)規(guī)定造成的損失和罰款均由承包人承。
�。�9） 雙方約定的承包人應(yīng)做的其他工作：
a、 因發(fā)包人向承包人提供的地下管線資料僅為城建檔案館所能提供的資料，承包人應(yīng)核實資料的真實性，因承包人未核實清楚而造成的一切問題均由承包人負(fù)責(zé)。
b、 承包人應(yīng)對發(fā)包人提供的水準(zhǔn)點、坐標(biāo)點和控制點進行有效保護，如施工過程當(dāng)中損壞或遺失，發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復(fù)位，所發(fā)生的費用由承包人承擔(dān)。
c、 如有需要，承包人必須配合供電、供水、市政、有線電視、通訊、網(wǎng)絡(luò)等部門的施工。
d、 及時向XX市建設(shè)行政主管部門辦理項目施工報備和開工手續(xù)以確保按期開工。
e、 承包人必須負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理周圍地方關(guān)系，確保工程順利完成，因相鄰關(guān)系所產(chǎn)生的一切后果均由承包方自行承擔(dān)。
承諾單位：XXXXXXXXX
日期：XXX
服務(wù)承諾書 篇3
為切實轉(zhuǎn)變林業(yè)系統(tǒng)行風(fēng)，進一步增強“執(zhí)政為民、求真務(wù)實、誠實守信”意識，著力打造一支廉潔高效、作風(fēng)優(yōu)良的林業(yè)隊伍，我們向社會鄭重承諾：
一、依法行政
認(rèn)真貫徹落實市委、市政府關(guān)于改革行政審批制度的決定，嚴(yán)格規(guī)范行政審批事項。除市政府清理后保留的行政審批項目外，不自行增設(shè)任何審批項目。
二、便民高效
1、林業(yè)證費辦理進入林業(yè)服務(wù)大廳。按規(guī)定審批辦理木材運輸、野生動植物運輸、植物檢疫、林權(quán)等證件。對手續(xù)齊全的,每份木材運輸放行證在20分鐘內(nèi)辦理完畢;每份植物檢疫證在15分鐘內(nèi)辦理完畢；每份林權(quán)證半個工作日內(nèi)辦理完畢；每份證的收費8分鐘內(nèi)辦理完畢。
2、執(zhí)法人員對簡易程序的木材案件當(dāng)場由2人在一小時內(nèi)執(zhí)行完畢，對一般程序木材案件自立案之日起15日內(nèi)作出處理決定。各木材檢查站對手續(xù)齊全、貨證相符的木材運輸車輛登記后立即放行。
3、申請人提出的木材采伐許可、林地使用、山林流轉(zhuǎn)申請，申請材料不齊全或者不符合法定形式的，當(dāng)場或在五日內(nèi)一次性告知申請人需要補正的`全部內(nèi)容。已受理木材采伐許可、林地使用申請的，自受理之日起二十日內(nèi)作出審批決定；已受理山林流轉(zhuǎn)申請的，7日內(nèi)評估完畢，30日內(nèi)組織公開拍賣。
4、認(rèn)真做好營造林工作�；鶎由蠄蟮臓I造林作業(yè)設(shè)計7日內(nèi)給予審批；造林結(jié)束后30日內(nèi)完成造林驗收，造林資金到位后7日內(nèi)撥付。
5、熱情接待和認(rèn)真受理群眾來信來訪。對情況簡單的信件二個月內(nèi)調(diào)查處理完畢；對情況復(fù)雜的信件三個月內(nèi)調(diào)查處理完畢，并將調(diào)查結(jié)果以適當(dāng)方式告知信訪者。
三、公開透明
放行辦、木材檢查站、林業(yè)工作站實行“四公開”制度，即公開上崗人員身份、公開木材及其制品折算標(biāo)準(zhǔn)、公開收費法規(guī)依據(jù)、公開林業(yè)行政處罰權(quán)限及處理結(jié)果。林業(yè)執(zhí)法人員必須持證上崗。
四、公平公正
各林業(yè)工作站要公正、公平、公開做好年度采伐計劃指標(biāo)落實。在上級年度計劃指標(biāo)下達后15日內(nèi)向上級主管部門和當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)政府提交落實到村、戶。及時提供有關(guān)采伐、設(shè)計、核實等服務(wù)，接到林業(yè)生產(chǎn)單位采伐申請報告后15日內(nèi)組織完成有關(guān)設(shè)計或核實工作，及時上報審批。
五、嚴(yán)格審批
對符合條件的申報，立即審批。對不符合條件，超額超標(biāo)，嚴(yán)重破壞生態(tài)環(huán)境的申報，一律不批。
六、接受監(jiān)督
設(shè)立監(jiān)督舉報電話，對行政相對人所申請的事項不按規(guī)定辦理或拖延辦理的，引起行政相對人不滿或造成不良社會影響的，視情節(jié)輕重分別按《國家公*員法》和《上饒市林業(yè)行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，給予有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人相應(yīng)的組織處理和紀(jì)律處分。
本承諾由市林業(yè)局效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。
服務(wù)承諾書 篇4
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！歡迎您們?nèi)胱。ㄎ髟妨枺�，為了給您帶給一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，物業(yè)管理有限公司將每個家的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工向廣大業(yè)主做出如下承諾：
物業(yè)服務(wù)做到職業(yè)道德化與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化：以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點一滴地做到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主帶給人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理中樹立我們公司的整體形象。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主帶給最滿意的服務(wù)。具體如下：
一、工程部服務(wù)
1。設(shè)備運行：根據(jù)小區(qū)的工作需要，保證設(shè)施設(shè)備良好，運行正常。
2。共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理
1）24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng)，有完善的檢修制度。2）定期由專業(yè)人員巡護，持續(xù)一切設(shè)施正常、無安全隱患。3）確保供水、供電的正常運行，盡最量大潛力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運。（4）
二、保潔部：負(fù)責(zé)小區(qū)公共部位的清掃、保潔工作，定期擦拭區(qū)域
內(nèi)各類消火栓及欄桿扶手等，清理公告欄內(nèi)的張貼物，負(fù)責(zé)垃圾處理與清運等工作;保潔員實行定時清潔，全天保潔的工作制度，持續(xù)公共區(qū)域無廢棄雜物，時刻為業(yè)主帶給一個干凈、明亮、舒適的生活休閑環(huán)境。
三、綠化
1、綠地布局合理，花草樹木與建筑物配置得當(dāng)；
2、綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；
3、花草樹木修剪及時，持續(xù)綠地整潔，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。
四、車輛停放：
1、小內(nèi)實行制能系統(tǒng)收費，并實行月票和次票等，小區(qū)業(yè)主的車
輛將有序停放在各車庫內(nèi)，無亂停、亂放機動車、非機動車；
2、外來人員的車輛按指定方位停放。
五、保安
1、實行24小時值班制度；
2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作服，有規(guī)范的工作制度；
3、加強治安防范工作，對小區(qū)內(nèi)各個部位、治安死角等采取重點對
可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生；
4、加強治安防范工作狀況，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患；
5、治安巡邏員必將每日巡邏狀況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏狀況登記本內(nèi)》。
六、消防
1、有健全的消防管理制度，定期對消防設(shè)施進行巡視、檢查和維護；
2、定期進行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；
3、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案，職責(zé)落實到人；
4、防火管理程序：報警——確認(rèn)——滅火——報告——疏散——警戒
管理處值班時間：08：00———20：00ｘｘ：00———18：00
xx公司
服務(wù)承諾書 篇5
（1）在收到設(shè)計中標(biāo)通知書后，立即成立設(shè)計項目組，根據(jù)設(shè)計進度計劃，分階段提出人員安排計劃，在合同規(guī)定的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成全部施工圖設(shè)計和后續(xù)服務(wù)工作，凡投標(biāo)文件中安排的各專業(yè)技術(shù)骨干在初步設(shè)計、施工圖設(shè)計和后續(xù)服務(wù)各階段保證全部到位，并全過程投入到本項目之中，保證做到項目隊伍的穩(wěn)定。
�。�2）全面響應(yīng)業(yè)主要求，充分體現(xiàn)業(yè)主的設(shè)計意圖，對業(yè)主及有關(guān)各方在設(shè)計中提出的意見和要求認(rèn)真研究，虛心采納合理的建議，在設(shè)計及服務(wù)過程中，對業(yè)主所提問題在12小時內(nèi)予以答復(fù)，不拖延。準(zhǔn)時參加與本工程有關(guān)的會議及活動。
�。�3）積極配合和協(xié)助業(yè)主完成施工圖設(shè)計文件的審查、技術(shù)答疑和技術(shù)評審等工作，協(xié)調(diào)好與設(shè)計審查單位的關(guān)系，并虛心接受其合理的意見和建議，并及時向業(yè)主提供編制施工招標(biāo)資格預(yù)審文件等需要的技術(shù)資料，及時進行施工圖文件的修編工作。
（4）嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及業(yè)主的要求精心設(shè)計，做到“準(zhǔn)確、先進、安全、美觀、適用、合理、經(jīng)濟、環(huán)保、易于施工”，對提供的所有設(shè)計文件的真實性、可靠性負(fù)法律責(zé)任。
�。�5）本項目施工圖設(shè)計完成后，將根據(jù)業(yè)主安排的時間，及時派各專業(yè)設(shè)計技術(shù)骨干向施工單位進行技術(shù)交底。派各專業(yè)技術(shù)骨干對各專業(yè)設(shè)計情況進行介紹，詳細(xì)說明施工過程中應(yīng)注意的事項及對業(yè)主、施工單位等提出的問題現(xiàn)場進行解答。
（6）將做好施工階段后續(xù)服務(wù)工作，在施工工地項目部設(shè)立固定的辦公室，并選派多名專業(yè)技術(shù)骨干、熟悉本項目設(shè)計過程、具備工程師以上職稱的人員組成設(shè)計代表常駐現(xiàn)場至工程結(jié)束止，并承諾施工期間每個月現(xiàn)場服務(wù)時間不少于20天。此外，我方其余設(shè)計人員均可隨時到達施工現(xiàn)場，解決施工中設(shè)計有關(guān)的問題。
�。�7）積極配合業(yè)主及承包商搞好竣工驗收，協(xié)助整理竣工資料(，積極參與工程總結(jié)的編寫。
（8）建立健全廉政制度，開展廉政教育。
承諾人：xx森和建筑裝飾工程設(shè)計有限公司（蓋單位章）
法定代表人或其委托代理人：xxx（簽字或蓋章）
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