窗口承諾書
在我們平凡的日常里，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，不同的承諾書內容同樣也是不同的。來參考自己需要的承諾書吧！以下是小編收集整理的窗口承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
窗口承諾書1
為加快“五化三統(tǒng)一”建設進程，大力實施“四區(qū)”戰(zhàn)略，深入開展“整作風、提效能、優(yōu)環(huán)境”主題活動，我局以貫徹落實科學發(fā)展觀為航燈，以營造一個更加優(yōu)勢的政務發(fā)展環(huán)境為出發(fā)點，以提高服務水平為切入點、以群眾滿意為落腳點，努力把縣行政服務中心與縣招標投標中心建設成為“服務經(jīng)濟發(fā)展的平臺，和諧公共大眾的通道，展示政府形象的窗口”�，F(xiàn)特向社會鄭重承諾：
一、創(chuàng)新服務理念，強化服務意識。我局始終堅持“服務發(fā)展、方便群眾、塑好形象”的服務宗旨，大力倡導以服務對象滿意為第一標準的服務理念。緊緊圍繞“熱情主動、優(yōu)質高效、依法行政、公正廉潔”等方面尋找差距，查擺問題，把“群眾滿意不滿意”作為衡量窗口工作優(yōu)劣的唯一條件，切實改進工作作風，提高服務質量，打造一個優(yōu)良的政務服務環(huán)境。
二、規(guī)范行政行為，提升服務水平。進一步完善內部管理制度，通過制度來規(guī)范服務語言、服務態(tài)度、服務儀表、服務質量。積極推行政務公開，將各窗口單位的行政許可審批事項、辦事程序、審批依據(jù)、承諾時限、收費標準及依據(jù)、所需的申報材料等全部上墻公示，通過電子監(jiān)察系統(tǒng)和現(xiàn)場巡查對窗口辦理事項情況進行檢查，及時糾正存在的問題。公開投訴電話，設立投訴信箱，積極受理群眾投訴舉報，讓窗口單位置于廣大群眾監(jiān)督之下，促進各窗口的服務水平邁上新臺階。
三、創(chuàng)新服務機制，提高辦事效率。一是推行“領導定期審批制”。對不宜授權窗口首席代表辦理的事項，由單位領導每周定期1—2天到窗口審批辦理，杜絕“兩頭跑”和“體外循環(huán)”現(xiàn)象。二是推行“涉政事務代理制”。為企業(yè)和外商投資開通綠色通道，提供快捷高效的綜合服務。三是推行“聯(lián)審聯(lián)批制”。對涉及到兩個或兩個以上部門許可（審批）的事項，由我局組織，主辦單位牽頭，協(xié)辦單位參加聯(lián)合審批。四是推行“預約服務”制度。在雙休日和法定節(jié)假日開展預約服務，確保急事急辦、特事特辦。五是推行網(wǎng)上辦理，提高審批效率。逐步推行“外網(wǎng)受理、內網(wǎng)辦理、外網(wǎng)反饋、全程監(jiān)控”的`行政審批新模式，確保審批事項實現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上辦結、網(wǎng)上反饋，切實提高審批效率。
四、強化監(jiān)督管理，規(guī)范交易平臺。進一步規(guī)范公共資源交易和政府采購工作制度，擴大交易范圍，加強和改善監(jiān)督管理，確保公共資源交易公開、公正、公平，努力實現(xiàn)公共資源交易的透明化、運作的規(guī)范化、效益的最大化。
以上承諾，真誠歡迎社會各界予以監(jiān)督。
窗口承諾書2
為鞏固水上治理“三亂”成果，切實加強交通系統(tǒng)行風暨軟環(huán)境建設，樹立良好交通形象，促進航道事業(yè)快速、持續(xù)、協(xié)調、健康發(fā)展，努力為過往船民提供優(yōu)質服務，確保收費項目的透明度，維護過閘船民的合法權益，經(jīng)高良澗船閘提議.，洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊積極響應，就進入上、下游登記站收費大廳收費達成共識，作為共同約束、相互監(jiān)督、接受各級領導檢查督促的依據(jù)，特訂立本承諾書：
一、做到五個堅持
l、堅持維護淮安交通形象，鞏固創(chuàng)建成果，樹立大局意識，責7任意識，共創(chuàng)交通窗口形象;
2、堅持以人為本，貫徹“服務人民，奉獻社會"的宗旨，樹立良好的職業(yè)道德形象，認真履行本崗位工作職責;
3、堅持依法行政，求真務實，確保收費項目的透明度;
4、堅持廉潔行政，杜絕吃、拿、卡、要等行業(yè)不正之風，及時揭露“牽黃�！比藛T;
5、堅持推行“首問負責制”，開展優(yōu)質服務活動，虛心聽取船民意見，不斷改進工作。 、 .
二、做到五個不準
1、不準發(fā)生損害交通、公安、地方政府形象和聲譽的行為;
2、不準刁難、責難、訓斥船民，執(zhí)法中不違法、不違紀、不違規(guī)、不發(fā)生亂扣船民證件、亂檢查、亂收費、任意滯留船舶的行為;
3、不準以權謀私，禁止在執(zhí)法過程中接受船民吃請、收受船民賄賂和向船民索要錢物，不準擅自讓減收費數(shù)額，不發(fā)生收費不給票據(jù)、少開票據(jù)、開大頭小尾票據(jù)或其它中飽私囊的行為;
4、不準與船民、登記站外部經(jīng)商人員、其他閑雜人員亂拉扯關系，小與其交往;
5、未經(jīng)船閘同意不準擅自懸掛和張貼標語、標牌等。
三、組織管理
l、成立由高良澗船閘管理所、洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊等單位共同組成的共創(chuàng)共建領導小組，指導共創(chuàng)共建工作。共創(chuàng)共建領導小組每年召開1次
會議，平時遇有工作問題由共創(chuàng)共建領導小組及時協(xié)調解決;
2、各單位在查征規(guī)費的.同時，應共同維護船閘的正常通航秩序，管理區(qū)域劃分如下：船閘負責下游待閘船舶及引航道管理;洪澤縣航道管理站、洪澤縣地方海事處、洪澤縣運輸管理所、洪澤縣水警大隊共同負責上游待閘船舶及引航道管理。各單位要嚴格按照值班派艇管理制度，服從共創(chuàng)共建領導小組的統(tǒng)一指揮;
3、各單位在檢查收費時應相互協(xié)助、相互監(jiān)督。工作人員如有對于未檢查通過的船舶，該單位需要扣留證件的應通知船閘登記人員，并各自做好記錄;
4、為保障有一個良好的工作環(huán)境，保持工作場所的干凈整潔，各單位工作人員在遠調站室內不準吸煙，每班例行打掃衛(wèi)生，每周三聯(lián)合打掃衛(wèi)生;
5、各單位在共創(chuàng)共建工作中對發(fā)現(xiàn)的情況和存在的問題應及時相互提出或向領導小組報告，以加強監(jiān)督和便于問題的解決，以維護整體形象;
6、各單位要進一步加強協(xié)調配合，維護船閘區(qū)域各單位的文明形象和政治聲譽;
7、本承諾書經(jīng)各單位負責人簽字后生效，各單位工作人員應共同遵守;
8、本承諾書各單位一份。
承諾人：________________
時間：_____年____月___日
窗口承諾書3
為進一步提高我局窗口工作質量和服務水平，推進“以質取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動常態(tài)化，營造文明、優(yōu)質、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象，特作以下承諾：
1.堅持依法行政。
貫徹“法治質檢”要求，嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執(zhí)法把關質量。
2. 堅持政務公開
。大力推進政務公開，公布崗位設置、工作標準、業(yè)務流程，規(guī)范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關規(guī)定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關資料等形式公開。
3. 堅持高效服務。
實施“日事日清”，嚴格執(zhí)行檢驗檢疫流程管理規(guī)定，優(yōu)化出證流程，提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務咨詢服務臺帳等服務新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務水平。
4. 堅持文明服務。
實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務規(guī)范，加強窗口服務培訓，提升窗口人員形象和工作效率。
5. 堅持清正廉潔。
堅決執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質檢系統(tǒng)行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。
一、以誠信為本，堅持守法經(jīng)營，公平競爭，堅決杜絕利用不正當手段進行惡性競爭，共同自覺維護社會公共利益和行業(yè)秩序。
二、認真執(zhí)行國家物價部門核定的收費標準，不以降價或其它任何不正當手段爭攬學員，不損害其它駕校和學員的.利益。
三、嚴格執(zhí)行《機動車駕駛員培訓教學和考試大綱》的標準和規(guī)范，不縮短培訓學時，不減少培訓科目，保證培訓質量。
四、不使用報廢、拼裝、改裝及檢測不合格車輛作為教練車。
五、教練員不借訓練之便向學員“吃拿卡要”及接受學員宴請，不侮辱謾罵學員，不酒后執(zhí)教。
六、業(yè)務員在受理檔案、分車培訓、預約考試等日常工作中不故意刁難學員，簡化辦事流程，為學員提供方便、快捷的服務。
七、定期召開安全例會、組織安全學習，強化安全意識，確保訓練安全，為學員營造一個良好的學車環(huán)境。
八、不傳播、刊登虛假招生廣告，遵守承諾，不欺騙、欺詐學員，不損害學員利益。
駕校名稱
為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作，提高窗口服務水平，展示窗口服務的文明形象，確保社會和諧穩(wěn)定，XX區(qū)老齡辦向廣大服務對象作如下公開承諾：
一、認真履職。
工作人員遵守職業(yè)道德，堅守工作崗位，不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制，做到業(yè)務受理、業(yè)務咨詢等各項工作規(guī)范化，便民化，最大限度地為服務對象提供滿意的服務。
二、服務提速。
簡化辦事程序，力求科學、合理、簡便，縮短辦理時間。及時答復服務對象反映的問題，切實做到方便利民。凡符合條件的，在5個工作日內報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關規(guī)定的，一次性告知當事人需要增補的內容。
三、首問負責。
來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員為首問責任人。首問責任人接待來訪人員，要主動熱情，認真負責，回答問題耐心細致，清晰明了。無法及時辦理事項，主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負責的業(yè)務范圍，應明確告知其承辦部門和承辦人。
四、信息公開。
嚴格執(zhí)行行政公開和政府作息公開有關規(guī)定，將服務窗口機構設置及職能職責、有關法律法規(guī)以及辦事依據(jù)、程序、時限、辦理結果和服務事項等信息進行公示，做到窗口服務透明化。
五、優(yōu)化服務。
優(yōu)化服務意識，端正服務態(tài)度，改進工作作風。服務場所布置合理，運作良好，清潔衛(wèi)生。工作人員服裝整潔。對服務對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語規(guī)范，服務到位。
六、接受監(jiān)督。
建立完善投訴處理機制，設立投訴電話和來電來訪登記，及時處理，自覺接受社會各方面監(jiān)督。
窗口承諾書4
一、堅持“以病人為中心”，提高主動服務意識。
一是新農合辦、醫(yī)保辦：
準時到崗，堅守崗位，盡職盡責；舉止端莊，文明禮貌，作風嚴謹。廉潔奉公，不徇私利。以群眾滿意為標準，開展人性化服務。
二是收費處、出入院處：
以微笑面對患者，以熟悉的操作服務于患者，文明服務，禮貌用語，對待病人提出的問題耐心解答，并盡職幫助解決；工作中認真負責，精力集中，不閑談、不嬉鬧，不與病人爭吵；窗口不離人，工作認真負責，收款唱收，付款唱付，不多收、不少收、不漏收、不亂收。備足零錢，不拒收大額鈔票；及時解決電腦與新農合、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)的不足，盡量縮短結算時間；
三是中、西藥房：
準時上崗，著裝整齊，不脫崗，工作期間不干私活。實行24小時晝夜服務；工作主動熱情，語言文明，態(tài)度和藹，做到語言通谷易懂，有問必答，耐心解釋病人的'用藥咨詢。不讓影響醫(yī)患和諧的語言在我這里出現(xiàn)；工作中認真負責，精力集中，不閑談、不嬉鬧，不與病人爭吵；做到“三查五對”。
不讓工作差錯在我這里發(fā)生；堅持急診優(yōu)先，對急診搶救患者堅持先發(fā)藥治療，后補辦手續(xù)的原則；不購進不使用劣藥或過期藥品，保證用藥安全、有效。
不讓群眾的利益在我這里受到侵害；保證藥品供應充足，盡量保證每一個患者都能及時取到藥品。
二、改進工作作風，提高辦事效率。
一是大力改進工作作風，強化醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風和職業(yè)道德教育，堅決抵制醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務行業(yè)不正之風，開展“廉潔行醫(yī)承諾、拒收紅包承諾、反商業(yè)賄賂承諾”，樹立“健康守護神”良好形象，以良好的職業(yè)操守取信于每一位服務對象；
二是認真做好本職工作，優(yōu)化服務流程，減少辦事環(huán)節(jié)，方便病患就醫(yī)。
三、醫(yī)院服務窗口將從以下兩方面抓好 “四諾”活動。
（一）醫(yī)院服務窗口將每一位經(jīng)辦人員作為“四諾”活動重點對象，并重點從履職態(tài)度、履職效率、履職質量以及具體行為的合法合規(guī)等方面進行監(jiān)督，確保其認真落實環(huán)境立縣各項安排部署。
�。ǘ┽t(yī)院服務窗口承諾對象代表服務窗口接受社會監(jiān)督、測評，接受縣環(huán)境立縣領導小組考核檢查。
承諾人：
日期：20xx年xx月xx日
窗口承諾書5
各窗口單位和服務行業(yè)黨組（黨委）主要圍繞以下方面作出承諾：
1、履職盡責、服務發(fā)展方面。結合本單位本行業(yè)職能特點和恩施市經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略，找準服務發(fā)展的切入點，在履職盡責、落實政策、服務發(fā)展等方面作出承諾。
2、依法依規(guī)辦事、提高服務效能方面。在落實行業(yè)規(guī)范、優(yōu)化工作流程、規(guī)范服務標準、提高服務效率、辦事公開透明等方面作出承諾。
3、增強服務意識、改進服務作風方面。認真聽取群眾意見，找準本單位本行業(yè)存在的突出問題，在加強黨風廉政建設、推進治理庸懶散軟、改進工作作風、聯(lián)系服務群眾等方面作出承諾。
4、解決突出問題、回應群眾期待方面。在滿足群眾合理需求、整合服務資源、拓展服務領域、解決群眾反映強烈的熱點難點問題等方面作出承諾。
5、結合本單位本行業(yè)特點，作出為民服務其他方面的.承諾。
20xx年x月x日
窗口承諾書6
本市稅務機關納稅服務工作堅持以“優(yōu)質、高效、透明”為宗旨，對外公開承諾：
1．針對納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。
2．每個區(qū)（縣）稅務局有一個辦稅服務廳，為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。
3．公開所有涉稅事項的`受理條件和辦理程序，并依法按時辦結各類涉稅事項。
4．辦稅服務廳提供延時服務，設立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。
5．為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務、看得見的“上海稅務”網(wǎng)站納稅咨詢服務。
上海市地方稅務局
二0XX年三月
窗口承諾書7
為深入落實中央八項規(guī)定精神，自覺抵制窗口單位存在的“四風”問題，我承諾在履行職責過程中，不會出現(xiàn)以下行為：
一、在形式主義方面，存在不作為、亂作為、慢作為問題
1、想問題、做決策、抓工作不認真領會上級精神，不了解基層實際，不研究情況，不解決問題。
2、抓工作落實搞“上下一般粗”，不考慮基層和群眾實際，基層難落實、難見效。
3、履行職責或為群眾辦事時“打埋伏”，遮掩“不落實”，甚至搞移花接木，讓群眾受不到應該得到的便利和實惠。
4、抓工作始終慢半拍，不催不辦、不推不辦、辦起事來拖拖拉拉等等。
二、在官僚主義方面，存在服務態(tài)度惡劣、吃拿卡要的行為
1、不愿幫助基層和群眾解決實際問題，對群眾吆五喝六、橫眉豎目，官氣十足，獨斷專行。
2、不相信群眾、不依靠群眾，把群眾看成“刁民”，把黨的'惠民政策當做“恩賜”，把同群眾的關系搞成“蛙水關系”、“油水關系”、甚至“水火關系”。
3、工作上敷衍塞責、推諉扯皮、得過且過。
4、把公共利益部門化，把部門利益?zhèn)�人化，大搞權力尋租。
5、工作中與民爭利，“門難進、臉難看、事難辦”，“吃拿卡要”、“收查扣罰”，甚至不給錢不辦事，收了錢亂辦事等等。
三、在享樂主義方面，存在工作紀律松懈、效率低下的行為
1、心思不在工作上，“當一天和尚撞一天鐘”，庸懶散拖，渾渾噩噩混日子。
2、無視相關紀律、制度規(guī)定，無故遲到、早退，外出不請假、缺崗不告知，AB角不落實，讓群眾和辦事人苦等。
3、上班時間不辦公務不理群眾，打游戲、看電影、炒股票、逛淘寶、玩手機、網(wǎng)上聊、現(xiàn)場閑，從事各種與工作無關事項，在群眾中造成不良影響。
4、追求物質享受，沉湎燈紅酒綠，對金錢頂禮膜拜，誰有錢就為誰服務，誰給錢就給誰服務，成為大款老板的“辦事員”等等。
四、在奢靡之風方面，存在違規(guī)公務消費、濫用職權的行為
1、公務接待嚴重超標，送土特產、送紀念品、贈購物卡等。
2、借工作關系“增進”友誼，經(jīng)常相互宴請、互通有無。
3、修建豪華辦公樓，辦公用房面積超標。
4、違規(guī)占用住房、辦公用房。
5、違規(guī)占用住房、辦公用房。
6、挪用專項資金，公款購買私人用品。
7、借開會、調研、考察、培訓甚至接受教育之名搞變相旅游。
8、違規(guī)用公款購買商業(yè)保險，繳納住房公積金。
9、濫發(fā)津貼、補貼、獎金，大搞隱性福利等等。
承諾人：
日期：
所在單位：
窗口承諾書8
一、優(yōu)質服務。接待熱情、態(tài)度和藹、語言文明。
二、規(guī)范基金籌措，維護群眾權益。做到收費有據(jù)，標準透明，以村組為單位編制花名冊，做好臺處方帳、參合表、醫(yī)療證等相關手續(xù)。參合群眾享有在定點服務機構擇優(yōu)就醫(yī)、醫(yī)藥費報銷和知情、監(jiān)督的權利。
三、嚴格報銷標準，加強基金管理。合作醫(yī)療基金由縣統(tǒng)籌，�？顚Ｓ�，嚴格審批，實行收支兩條線管理，基金使用堅持以收定支，保障適度和公開、公平、公正原則，補大又補小，縣鎮(zhèn)村三級核實，不徇私舞弊。
四、改進工作作風，提高辦事效率。依法辦事，簡化手續(xù)，方便群眾，對各種審核手續(xù)實行一次性告知，做到“咨詢解答快、辦事手續(xù)快、聯(lián)絡協(xié)調快、處理問題快”對新農合處方箋，發(fā)票，補償?shù)怯洷�，報表等方面的審核實行當月上報、審核、決不拖欠。
五、樹好形象。牢固樹立全心全意為人民服務的.宗旨，改進工作作風，強化服務意識，不斷提高自身素質。
六、履職盡責。嚴格執(zhí)行行政問責辦法等和新農合相關制度規(guī)定，認真履職盡責。
七、接受監(jiān)督。實行鄉(xiāng)村兩級補償?shù)怯洷韽埌窆尽⒆杂X接受社會監(jiān)督、強化內部監(jiān)督力度，對違紀違規(guī)行為進行嚴肅查處。
負責人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
窗口承諾書9
一、主要職能
宜豐縣機關事務管理局是負責縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關后勤事務管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業(yè)單位。機關事務管理局以機關后勤為經(jīng)濟建設服務、為機關工作服務、為干部職工服務為宗旨，堅持“政事分開、精簡、統(tǒng)一、高效”的原則，進一步理順和規(guī)范機關后勤職能，優(yōu)化機關后勤結構，完善機關后勤服務，建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務體系，為保證機關黨務、政務的正常高效運轉，提供強有力的后勤保障和服務。
二、服務內容
負責對行政中心大院和老政府大院的'安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維修、中央空調、電梯管理、會場管理、房產地產管理、房屋日常養(yǎng)護維修管理等管理工作；負責承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。
三、服務對象
縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關和行政中心辦公大院及老政府大院
四、服務承諾
1、文明辦公、首問負責。各股室實行文明辦公、首問負責制，職責范圍的事及時辦理，非職責范圍的事做好聯(lián)系引導工作。
2、盡心履職、優(yōu)質服務。局機關牢固樹立主動、熱情、文明服務的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務對象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。
3、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進取，開拓創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)。倡導務實、高效的辦事作風，能辦的事當日辦結，不能辦的事說明情況，解釋清楚。
4、遵章守紀、廉潔從政。自覺遵守黨風廉政建設各項制度，堅持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務的吃請和饋贈，嚴禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風。
5、信守承諾、接受監(jiān)督。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力為機關和機關干部辦實事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務承諾，自覺接受監(jiān)督，凡有違諾，逐一追責，視情況嚴肅處理。
五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言
傅小紅 XXXXXXXXXXXXXX
從政格言：寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天外云卷云舒。
六、聯(lián)絡員姓名、聯(lián)系電話
趙愛華 XXXXXXXXXXXXXX
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