服務承諾書

時間：2022-08-05 11:36:05 承諾書我要投稿

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服務承諾書合集15篇

　　在快速變化和不斷變革的新時代，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？以下是小編為大家整理的服務承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務承諾書合集15篇

服務承諾書1

　　XXXXXX有限公司自成立以來，一向是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶供給的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務，受到了客戶的好評。

　　如我公司中標，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質量，優(yōu)秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。

　　服務承諾：

　　1.高質量的完成標書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

　　2.對承擔的維保設備供給一年的保修服務，一年保修期內免收一切服務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。

　　3.建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費供給消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。

　　4.供給價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產品，免費供給相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導，以及供給大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。

　　5.在維護期內設備出現(xiàn)問題，接到維保服務通知后，2小時內響應，4小時內趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5-7個工作日內維修完畢，并安裝調試到達正常要求。

　　服務目的：

　　以客戶為中心，加快速度，提高效率.消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財產的安全。

　　服務目標：

　　1.服務滿意率達95%。

　　2.處理投訴率達100%。

　　3.處理報修率達100%。

　　我們供給的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。

　　XXXXXX有限公司

服務承諾書2

　　為確保重大活動餐飲服務食品安全，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》、《重大活動餐飲服務食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》等法律、法規(guī)及規(guī)章，作為重大活動的餐飲服務提供者作出如下承諾：

　　一、建立重大活動餐飲服務食品安全工作管理機構，制定重大活動餐飲服務食品安全實施方案和食品安全事故應急處置方案，并將方案及時報送餐飲服務食品安全監(jiān)管部門和主辦單位。

　　二、積極配合餐飲服務食品安全監(jiān)管部門及其派駐工作人員的監(jiān)督管理，對監(jiān)管部門及其工作人員所提出的意見認真整改。

　　三、制定重大活動食譜，并經餐飲服務食品安全監(jiān)管部門審核;實施原料采購控制要求，確定合格供應商，加強采購檢驗，落實索證索票、進貨查驗和臺賬登記制度，確保所購食品、食品添加劑和食品相關產品符合食品安全標準。

　　四、加強對食品加工、貯存、陳列等設施設備的定期維護，加強對保溫設施及冷藏、冷凍設施的定期清洗、校驗，加強對餐具、飲具的清洗、消毒。

　　五、加強從業(yè)人員的健康管理，確保從業(yè)人員的健康狀況符合相關要求。做好餐飲服務從業(yè)人員的培訓，滿足重大活動的需求。

　　六、留樣食品按品種分別存放于清洗消毒后的密閉專用容器內，在冷藏條件下存放48小時以上，每個品種留樣量滿足檢驗需要，并做好記錄。食品留樣存放的冰箱應專用，并專人負責，上鎖保管。

　　七、不使用下列食品、食品添加劑和食品相關產品：

　　xxx一xxx法律法規(guī)禁止生產經營的食品、食品添加劑和食品相關產品;

　　xxx二xxx檢驗檢測不合格的生活飲用水和食品;

　　xxx三xxx超過保質期的食品、食品添加劑;

　　xxx四xxx外購的散裝直接xxx熟食制品;

　　xxx五xxx監(jiān)管部門在食譜審查時認定不適宜提供的食品。

　　八、依法承擔餐飲服務食品安全責任，保證食品安全。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書3

　　本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

　　2、優(yōu)質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　3、免費為用戶調試、開通工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

　　4、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

　　5、質保期質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　6、終身維護，保證用戶利益上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

　　7、建立用戶檔案，完善產品質量公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

　　8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。

　　9、要求及建議作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

服務承諾書4

　　一、為縣域經濟發(fā)展提供資源保障，做到重點項目保障用地，優(yōu)質項目優(yōu)先供地，所有項目節(jié)約集約用地。

　　二、凡屬我局職能范圍內的行政審批事項，一律由行政服務大廳國土窗口統(tǒng)一受理辦結，對資料齊全的下列審批業(yè)務，保證在規(guī)定時限內辦結，即：

　　1、宅基地審批五個工作日完成;

　　2、土地變更登記發(fā)證七個工作日完成;

　　3、土地使用權抵押登記三個工作日完成;

　　4、核發(fā)采礦許可證七個工作日完成;

　　5、采礦許可證延續(xù)手續(xù)七個工作日完成;

　　6、采礦許可證年檢當日完成。

　　三、對不符合辦理條件或一時辦結不了的事項，爭取上級有關部門支持，盡量滿足服務對象需求。

　　四、進一步推行政務公開，公開審批各項業(yè)務。嚴格按照上級有關規(guī)定，收取規(guī)費，所有收費項目、收費標準、批準文號一律向社會公示。

　　五、及時處理國土資源糾紛、查處違法案件，做到秉公執(zhí)法、不徇私情。

　　六、堅持依法行政，嚴格執(zhí)行國土資源部“五條禁令”和“十項為民措施”，防止“索拿卡要”現(xiàn)象的發(fā)生。

　　以上承諾，歡迎廣大干部群眾監(jiān)督

　　監(jiān)督電話：

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書5

致：xxxxxxxxx(招標人)

　　我公司xxxxxxxxxx對xxxxxxxxx(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。

　　全權代表(簽字)：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書6

　　為規(guī)范快遞經營活動，落實安全生產責任制，提高整體服務質量，現(xiàn)作出如下承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《指導目錄和禁帶物品處理辦法（試行）》，嚴格按照《快遞服務國家標準》和《快遞業(yè)務操作指引》開展日常工作。

　　二、落實安全生產責任，健全并嚴格執(zhí)行安全生產管理規(guī)章制度和操作流程，定期檢查本網絡安全生產制度的執(zhí)行情況。確保生產經營場所符合消防安全要求，提供符合要求的監(jiān)控設備和防盜設備，加強現(xiàn)場用電安全管理。維護作業(yè)現(xiàn)場秩序，遵守當?shù)刂伟�、物業(yè)管理、城管等法規(guī)。

　　三、嚴格執(zhí)行驗收制度。在收發(fā)過程中，提示用戶按規(guī)定如實填寫發(fā)貨明細表；親自查看投遞的物品，查看是否屬于國家禁止或限制的物品，查看投遞明細清單的內容；用戶拒絕檢查，拒絕如實填寫送貨明細表格，或者發(fā)現(xiàn)用戶已交付國家禁止交付的物品，拒不接收和發(fā)送的。

　　四、加強快遞服務用戶的個人信息管理。組織網絡人員開展交付用戶信息安全保護相關知識技能培訓，加強職業(yè)道德教育，不斷提高員工的法律觀念和責任感。對發(fā)送詳細文件的實物檔案進行集中保管和封閉管理，并采取必要的安全保護措施。未經法律明確授權或者用戶書面同意，不得向任何單位或者個人提供用戶信息。

　　五、加強快遞安全生產培訓教育。落實崗前安全培訓制度，加強員工安全生產知識和技能的培訓教育。加大對安全設備、設施和勞保用品的投入，為員工提供工傷保險及相應的人身安全保護措施和設備，確保收發(fā)貨物和員工的安全。

　　六、做好災害天氣安全工作。針對雷電、暴雨、臺風等惡劣天氣，做好人身和快遞郵件安全隱患排查工作，杜絕違規(guī)操作。注意天氣變化，及時做好防御工作，保證人員和快件的安全。

　　七、積極配合安全監(jiān)管工作。積極配合郵政管理、安全監(jiān)管、公安等部門進行安全監(jiān)管，為相關部門執(zhí)法檢查提供便利條件。如果發(fā)現(xiàn)通過投遞渠道進行違法犯罪活動，立即向有關部門報告，做好協(xié)助調查工作。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年x月x日

服務承諾書7

　　為了切實搞好城市供水保障和服務工作，理解社會監(jiān)督，提高服務水平，保證向用戶供給優(yōu)良的服務以適應城市的經濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。

　　一、服務資料

　　1、業(yè)務接待；

　　2、勘察設計

　　3、安裝施工；

　　4、供水壓力；

　　5、供水水質；

　　6、管道維修；

　　7、計劃停水；

　　8、計劃用水；

　　9、水表拆換；

　　10、查表收費。

　　二、服務標準、程序和時限

　　1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客禮貌禮貌。對貼合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。

　　2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大�。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓趪乙�(guī)定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。

　　3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到禮貌施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內向用戶說明。

　　4、保證安全不間斷地供水，供水管網壓力（≥0.14mpa）合格率到達97%以上。

　　5、供水水質檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網水質綜合合格率達98、8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網水質問題，要在24小時內采樣化驗，3個工作日內向用戶答復。

　　6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應在1小時內趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98%以上。

　　7、計劃停水24小時內通知，大面積停水應經過電臺、電視臺或報社告知用戶。

　　8、按政府有關規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內給予答復。

　　9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內予以更換。

　　10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應到達99%以上，抄表準確率應到達97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

　　三、投訴與監(jiān)察

　　本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列職責部門進行投訴。

　　1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。

　　地址：

　　投訴電話：（24小時值班）

　　2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話、傳真：

　　以上投訴會在3個工作日內得到答復，8個工作日內處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰職責人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情景無法在承諾時間內處理完畢，我們將向您作出解釋。

　　您的投訴若在有關職責部門未得到滿意答復，可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話：

　　四、違諾職責

　　本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關規(guī)定實施。

服務承諾書8

　　不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

　　一、xx縣人民醫(yī)院是為xx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

　　二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

　　三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫(yī)護質量達到二級甲等醫(yī)院標準。

　　四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格，在保證質量的前提下，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

　　五、嚴格執(zhí)行新農合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準。

　　六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

　　七、不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

　　八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。

　　九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監(jiān)督。

承諾人：xxx

　　日期：xx年x月x日

服務承諾書9

　　市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業(yè)技術教育、成人教育、高等教育等工作；負責全市各級各類高、中等學校招生考試及錄取工作；負責組織各級各類學歷文憑考試、等級證書認定考試等工作。

　　一、讓每個小學適齡兒童全部入學，為每一個初中學齡人口提供就學機會，擴大高中階段招生規(guī)模，滿足社會對接受高中教育的需求，最大限度地滿足人民群眾子女接受義務教育的需求。

　　二、義務教育階段學生轉學，符合條件的在開學2周內保證學生入班，不符合條件的，一周內予以答復。

　　三、鼓勵和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體和公民個人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學，民辦學校在招生、評先、教育教學活動評比、教師評職評先等方面與公辦學校享有同等待遇。對申請社會力量辦學者，3個月內完成考察評估工作，并給予答復。

　　四、做好貧困生救助工作，實施特困生助學工程，對特困生實行“兩免一補”（免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費），保證貧困生不因家庭困難而輟學。

　　五、嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的收費項目、標準和范圍，認真落實收費公示制度，進一步規(guī)范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報，做到舉報必查，查實必究，切實治理教育亂收費。

　　六、加強對招生工作的管理，嚴格執(zhí)行各項招生政策，規(guī)范工作人員的行為，確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設置舉報箱、舉報電話，接受社會各界的監(jiān)督，對招生考試工作中的舞弊違紀事件，一經核實堅決查處，并公諸于眾。

　　承諾單位：_________

　　承諾人：_________

　　承諾時光：_________年_________月_________日

服務承諾書10

　　隨著我國社會，經濟，政治，文化的發(fā)展，醫(yī)療市場的競爭日趨激烈，醫(yī)院的服務意識，服務方式，服務態(tài)度變得突出和重要起來。醫(yī)院要在社會主義市場經濟條件下不斷發(fā)展，必須高度重視服務開發(fā)，提升服務品質。所以，用現(xiàn)代醫(yī)學模式指導醫(yī)療服務顯得更為突出和必要，為使醫(yī)院在激烈的競爭中立于不敗之地，以人為本的人性化服務正在為醫(yī)療實踐者所倡導。

　　人性化護理其核心是以人為本，體現(xiàn)人文精神，尊重患者的生命價值，人格尊嚴和個人保密。經過倡導人性化服務理念，注重人性化護理管理，營造人性化服務環(huán)境，能夠更好的滿足護理對象的需求，提高護理人員的素質，提升護理質量，增強醫(yī)院競爭力，進一步體現(xiàn)護理人員的社會價值。

　　現(xiàn)今就3月24日xx醫(yī)院召開的.：落實衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)立優(yōu)質服務病房爭做優(yōu)秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、職責心換來患者舒心，社會安心，政府放心。

　　我們icu的口號是：讓微笑傳遞關愛;我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應號召，我決心做到

　　1.認真遵守工作時間，每一天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。

　　2.語言禮貌，態(tài)度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。

　　3.認真評估病人信息，嚴格執(zhí)行三查八對，工作認真負責，一絲不茍。

　　4.嚴格執(zhí)行無菌操作原則，配藥注射一人一管。

　　5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行，執(zhí)行醫(yī)囑及時準確，并按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應。

　　6.加強溝通，促進醫(yī)患和諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫(yī)患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿足病人的需求，供給主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。

　　7.病區(qū)干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛(wèi)生、物品歸位，堅持備用床。晨晚間護理規(guī)范做到“六潔三短”。

　　8.加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。

　　9.輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調節(jié)輸液速度。

　　10.加強呼吸道管理，對于氣切患者，注意氣切口及周圍皮膚情景，堅持清潔干燥。對于痰多的患者，做到勤吸痰，堅持呼吸道通暢。

　　11.搶救室物品規(guī)范放置，急救設備24小時堅持備用狀態(tài)。

　　12.加強查房，確保醫(yī)療護理質量。將�？谱o理查房落實到交接班中，每周堅持參與醫(yī)療查房。與醫(yī)生一齊落實查房制度，并將其轉化成習慣。發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。

　　13.優(yōu)化服務流程、簡化服務環(huán)節(jié)。為病人供給安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。

　　14.注重公共服務禮儀，營造溫馨環(huán)境。爭取做到，人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示xx醫(yī)院一良好的精神風貌。

　　承諾人：xxx

服務承諾書11

　　致：xxxxxxxxx有限公司：

　　為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：

　　一、基本服務承諾

　　1 、嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　2 、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管xxx，碩士學位，擔任公司總經理職務，具有豐富的促銷品項目經驗，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災物品項目。

　　3 、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點， 15 個工作日內到達各地市公司倉庫。

　　4 、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監(jiān)控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。

　　5 、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家提供質保期進行質保。促銷品故障率不超過 1 %。

　　6 、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：

　�、倨呷諆让赓M退貨、換貨、修理；

　　②八至十五日免費換貨、修理。

　　以下情況也可退換貨： VIP 客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶強烈（有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象）要求。

　　7 、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。

　　8 、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認真細致。

　　二、額外服務承諾

　　我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務等團隊，為客戶提供更全面的服務：

　　1 、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統(tǒng)計服務。

　　2 、對于客戶在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整建議書。

　　3 、客服面向最終用戶的服務時間為 7×24 小時，并提供綠色通道。

　　投標人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司

　　法定代表人（蓋章）：

　　xxxx年 x月xx日

服務承諾書12

　　一、業(yè)務服務承諾

　　1、弘揚社會商業(yè)道德，誠信經營，合法經營，公平競爭，遵守《廣州市商品交易市場管理條例》和市場管理制度，自覺維護市場秩序，接受執(zhí)法部門和市場的監(jiān)督。

　　2.保證持許可證經營，在經營場所的顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等許可證文件，保證按時繳納國家規(guī)定的租金、各項費用和稅金。

　　3.檢查購買標有注冊商標、專利號或者專利、著作權的商品，建立備案制度，保證不銷售、展示、宣傳假冒偽劣商品和國家禁止的商品，不以次充好、摻雜使假。

　　4.確保售出的商品符合國家有關質量規(guī)定，不銷售未經檢驗或檢驗不合格的商品，自覺建立進貨檢驗制度，取得商品質量合格證。貨物的包裝符合政府規(guī)定，包括工廠名稱、地址和生產日期等。；購買和銷售需要許可證生產的貨物，應要求供應商提供有效的生產許可證、衛(wèi)生許可證和其他證明文件。

　　5、經營涉及人身和財產安全、國家壟斷等重要商品和注冊商標等知識產權商品，自覺建立購銷臺帳制度。

　　6.保證不擅自從事特約經銷、總代理、總經銷、壟斷等形式的經營活動。

　　7.保證不稱霸市場，不強行買賣，不弄虛作假買賣，不使用未經檢定或檢定不合格的計量器具，不使用計算儀器作弊。

　　8.確保不從事各種不正當競爭行為和損害消費者利益的“行為”等。，國家相關法律禁止。

　　9.自覺配合市場管理部門維護市場安全、防火、衛(wèi)生，自行在租賃物業(yè)內設置垃圾容器，認真執(zhí)行《廣州市維護市容衛(wèi)生規(guī)范》(簡稱“六不”和“六要”)，在租賃物業(yè)門前落實“三包”，避免在營業(yè)時間在公共通道和場所亂丟垃圾、亂扔垃圾、傾倒污水。市場關閉后，自覺清理租賃物業(yè)內外，做好視覺上的工作。

　　10.確保不違背買方意愿，搭售商品或附加其他不合理條件。

　　11.營業(yè)期間，不得在租賃物業(yè)周邊堆放垃圾、雜物，不得侵占或亂賣租賃物業(yè)。

　　12.不得占用場地出租、出售或推銷自己的物品。如果有自用水表，確保不從公共水源取水。

　　13.確保所有貨物、容器和架子不要放得太高；貨物不是掛在所有的柱子、門窗和招牌下。

　　14.不得在租賃物業(yè)前安裝鐵絲網、三腳架和木板，擺放貨架和集裝箱不得超過公共通道管理黃線。

　　15.在租賃物業(yè)周圍裝卸貨物時停放車輛時，應自覺遵守市場物業(yè)管理辦公室的通道管理規(guī)定。

　　16.遵守市場開盤和收盤時間的規(guī)定。營業(yè)時間內，不得從事賭博、在通道上打撲克、下棋、睡覺、寵物在通道上跑來跑去棄尿等妨礙市場經營秩序的不文明違法活動。

　　17、在經營過程中，與消費者發(fā)生糾紛時，應避免矛盾激化，主動與消費者協(xié)商解決，及時向物業(yè)管理辦公室投訴受理點報告情況，接受市場調解并協(xié)助有關部門處理交易糾紛。

　　18.在與外商或陌生人洽談業(yè)務或大規(guī)模交易時，應充分了解他們的信用狀況，并完成相關法律程序，以防止未來的經濟糾紛，避免業(yè)務損失和聲譽損害。

　　二、消防、安全管理承諾

　　1.嚴格按照市場規(guī)定的時間關門停業(yè)，關閉開關。特殊情況下使用應急燈時，應向市場提出申請。不要使用蠟燭和其他容易引起火災的照明產品。

　　2.保證不在租賃物業(yè)內居住、做飯、生火、使用電炒鍋、烙鐵等電器；負責在租賃物業(yè)關閉或不在時，鎖好門窗，切斷電路。

　　3.堆放在租賃物(閣樓)內的貨物應與電燈保持0.8米以上的距離。

　　4.按照租賃物業(yè)每10㎡配備3公斤干粉滅火器和1個防毒面具的標準配備消防器材；如果租賃物涉及易燃材料或面積超過70㎡，應增加一個25公斤至35公斤的推車式干粉滅火器。

　　5.不得在租賃物業(yè)內外放置香燭或焚燒鬼紙；不得在租賃物業(yè)或市場的公共場所吸煙。

　　6、不要亂拉、亂接電線(如因業(yè)務需要或電路變化，可由管理處指定電工安裝)，不要在規(guī)定的內亂放消防設備周圍的雜物。

　　7.不得隨意移動租賃物業(yè)內的消防設備和設施，不得在消防箱附近堆放貨物、雜物和車輛。不得隨意挪用消防器材和設施。不要違反消防規(guī)定，指使或強迫他人冒險。

　　8、自覺接受消防監(jiān)督人員(包括市場管理人員)的監(jiān)督檢查。

　　9.嚴格按照市場規(guī)定，使用符合消防安全的材料裝修租賃物業(yè)。未經管理處批準，不得擅自設置易燃工棚等建筑。

　　10.在商品銷售和購買過程中，交易資金的結算是通過銀行轉賬或其他金融信用工具進行的，大量現(xiàn)金的運輸需要聯(lián)系專業(yè)押運公司或公安部門協(xié)助。

　　11.在委托或發(fā)送貨物時，應選擇信譽良好、許可證齊全、資質合格的大型或連鎖型物流貨運公司，做好法律手續(xù)，不要將貨款委托給物流貨運公司收取，以免因貨款而造成損失。否則，如果物流貨運公司突然倒閉，收不到貨款，就要自己承擔責任，與市場無關。

　　12.遵守國家法律法規(guī)，不代其他商家代收貨款和貨款，不將營業(yè)執(zhí)照借給他人使用，不讓子女離開自己的安全監(jiān)管范圍，避免承擔法律責任，保護自己的合法權益。

　　13.每天營業(yè)結束，關閉水、電、門窗，檢查并清除火種，商店和倉庫內不得存放現(xiàn)金和貴重物品，保護商店和貨攤內的物品，防止火災、雨淋、受潮、盜竊和昆蟲等。，并承擔由此造成的任何損失。

　　14.非營業(yè)時間嚴格遵守市場(出租方)的封閉管理制度。在封閉管理期內進出的貨物，必須經管理處申報批準后才能進出。

　　15.工作人員被辭退、辭退或調動時，應立即更換租賃物業(yè)的所有門窗鎖，收回空白合同委托書的相關信息，并及時通知相關交易伙伴采取防范措施，確保自身利益不受影響。

　　16.提高安全防范意識，發(fā)現(xiàn)異常情況及時聯(lián)系管理處，遇到緊急情況立即撥打:火警“119”，匪警“110”，急救“120”

　　三.其他承諾

　　1.本承諾書是租賃物業(yè)防火、安全、合法經營的第一責任人，負責教育租賃物業(yè)工作人員做好防火、防盜、防欺詐、防搶劫、遵守消防、治安管理法規(guī)、守法經營、文明經營等工作。執(zhí)法部門檢查時發(fā)出整改通知，逾期未達到整改要求的，市場(出租人)或物業(yè)管理方有權單方解除受允諾人與市場的租賃合同，并隨時收回租賃物進行出租；如發(fā)生火災或其他事故，受允諾人愿意承擔一切法律責任，并賠償因所有人、出租人或第三方造成的一切人身和財產損失。

　　2.如租賃物違反《廣州市商品交易市場管理條例》并被政府部門查處，受允諾人應賠償市場(出租人)和市場內商戶因影響而造成的損失。

　　3.違反上述承諾之一的，市場(出租人)有權向受允諾人收取違約金，情節(jié)嚴重的，依法承擔責任。

　　4.本經營服務安全承諾書作為店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議的附件，與店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議具有同等法律效力。

　　5.如果受允諾人違反上述承諾，對自己負責，不聚眾鬧事，不在市場管理處大吵大鬧，不去政府部門上訪，租賃物工作人員違反受允諾人的承諾，責任和后果由受允諾人承擔，損失和責任與市場(出租人)無關。否則將被視為違約，市場(出租人)有權單方面解除受允諾人與市場之間的租賃合同，收回受允諾人與市場之間的租賃合同，收回租賃財產，再次收回租賃，受允諾人支付的所有費用和款項不予返還，因此由此造成的損失與市場(出租人)無關。

服務承諾書13

　　我公司自身有著一支技術純熟、規(guī)范、經驗豐富的設計、施工的專業(yè)團隊。所有工程均自行設計、安裝、調試；確保系統(tǒng)從設計、采購、安裝、調試、系統(tǒng)維護的完整性，這樣一條龍的服務。真正使用戶無后顧之憂！為確保該項目從設計、供貨及安裝調試至今后的正常使用，我公司特制定此網絡化售后服務方案，以提供正規(guī)渠道器材的正品保證、售后服務保證、施工質量保證、免費人員培訓等方面，為該項工程提供強有力的售前、售中、售后服務，具體內容如下：

　　1、設計承諾

　　1.1、我方從中標之日起空間設計一周時間，中間會和甲方積極溝通，聽取首長和各位領導意見，取長補短，結合部隊特色量身打造出能反應部隊特色的唯一方案。

　　1.2、施工圖的設計一周時間，根據(jù)確定方案作出施工詳圖，包括材料明細及制作節(jié)點圖。

　　1.3、如我方施工未中標，我方會積極配合中標施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的設計材料、工藝，我方積極給予幫助。

　　2、施工承諾（十項承諾）

　　1、質量保證。

　　我公司對本次所投標的產品均為廠家原廠原包裝，所投產品為年月以后生產的合格產品。承諾原廠工程師進行現(xiàn)場安裝，省級服務機構建立主要產品配件備件庫；符合同家3C質量認證和ISO質量認證體系，并提供產品技術資料（包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品中文使用說明書、合格證及保修憑證等）；

　　2、供貨安裝時間。

　　我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后三個工作日內與采購中心簽定采購合同，嚴格按照甲方要求時間給用戶提供貨物并安裝。

　　3、用戶培訓工作。

　　所提供的所有產品負責免費安裝、調試，直至設備正常運行。同時我司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并與客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

　　4、設備驗收流程。

　　在設備正常安裝調試成功并向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，先讓用戶使用三個工作日，若無質量或操作上的問題則用戶按合同規(guī)定時間辦理驗收手續(xù)；若在試用期三個工作日內發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響正常工作，我司承諾在15個工作日內對設備進行免費更換。

　　5、提供技術資料。

　　在設備安裝完畢并正常使用后，我司將廠家原產包裝的技術資料（如操作說明書）制作成簡明扼要的操作流程表，保證用戶在設備使用過程中能詳細且操作方便。

　　6、設備保修期。

　　按廠家保修規(guī)定，我司對本次協(xié)議供貨有效期內所提供的所有產品保修期叁年，保證設備在保修期內的正常運行。壹年內提供免費上門維修、保養(yǎng)及更換服務；壹年后服務商可與用戶根據(jù)實際設備使用情況進行協(xié)商收取適當?shù)姆⻊召M用，終身提供技術服務支持。

　　7、維修響應時間。

　　保修期內，產品若發(fā)生故障，我司接到用戶報修后在24個小時內做出維修響應，我公司的售后人員48小時內到達用戶使用單位現(xiàn)場進行檢修，8個小時內修復。特殊情況在8個小時內無法修復，我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的.，我司無償更換新設備。

　　8、服務工作時間。

　　我司對本次招標有效期內所提供的所有產品，堅持每周7天，每天24小時全天侯服務。

　　9、原裝正品。

　　我司所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　10、售前保障。

　　為了使用戶技術人員和管理人員對音響擴聲系統(tǒng)有一個宏觀的概念，我公司特設立前期的技術培訓服務，對用戶進行系統(tǒng)的原理和產品的技術特性的介紹和培訓。

　　3、培訓計劃

　　1、現(xiàn)場技術培訓服務。

　　為了使業(yè)主方技術人員能盡快熟悉安裝調試技術，我公司在系統(tǒng)的安裝調試過程中，就開始負責培訓業(yè)主方系統(tǒng)操作技術人員和管理人員，使之一旦工程峻工，業(yè)主方之操作管理人員就能獨立上崗操作。

　　2、竣工后的詳細技術培訓。

　　工程竣工以后，再次負責培訓2～3名系統(tǒng)操作技術人員和管理人員。使他們不僅進一步熟悉系統(tǒng)的操作，而且要熟悉系統(tǒng)的維護和相關技術。這項技術服務的主要目的是為了業(yè)主的長遠利益考慮，也是為了系統(tǒng)能夠更加穩(wěn)定地運行，以便減少業(yè)主的管理費用和維修費用。

　　我們的質量方針：

　　精心負責認真，保證方案質量；引進先進系統(tǒng)，保證產品質量。

　　科學安全嚴謹，保證施工質量；積極快速完善，保證服務質量。

　　我們的工程質量目標：

　　建立健全工程質量管理制度、結合本工程特點，制定工程質量創(chuàng)優(yōu)的實施計劃和相應細則。嚴格要求過程檢驗和控制，各分部分項工程一次交驗合格率100%，各分部工程優(yōu)良率98%以上。質量記錄、技術檔案與工程同步，作到準確、齊全、規(guī)范。

　　xx有限公司

　　20xx年x月x日

服務承諾書14

　　以人為本、以病人中心，是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：

　　一、強化服務意識，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質量的監(jiān)管力度，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調整的力度，加強領導周末查房、解決臨床實際問題的力度。

　　二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。

　　三、完善監(jiān)督機制，降低醫(yī)療成本，維護患者利益。堅持質量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度，建立費用信息監(jiān)督反饋機制，隨時調控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

　　四、維護醫(yī)學圣潔，加強“三個文明”建設，以良好的社會形象取信于民。腳踏實地、努力工作，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質的服務，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

服務承諾書15

XXXX有限責任公司:

　　很榮幸能參加貴項目的投標，我單位對本次投標做出以下承諾并保證履行：

　　一、嚴格遵守招標文件中所規(guī)定的各項條款的有關規(guī)定，并認真履行。

　　尊重評標委員會的各位評委，支持評標委員會評標辦法和工作。

　　二、中標后，我公司承諾認真組織、精心部署、嚴格執(zhí)行招標文件中所規(guī)定的以及與本工程有關的各項技術規(guī)范、標準，保證達到貴方規(guī)定的質量標準，并按期完成投標工程內容。

　　三、我們承諾將嚴格按照建設標準強制性條文和有關規(guī)定、標準、規(guī)范、規(guī)定要求施工，做好安全教育工作，進行安全技術交底，保證安全文明施工。

　　四、堅決貫徹“安全生產、落實責任”的安全生產方針。

　　實行本標段工程的安全生產目標；人員傷亡率為零，負傷事故率為零，重大火災事故為零。在施工過程中嚴格遵守安全生產管理規(guī)定，禁止任何違規(guī)操作，完全接受貴方的安全及質量監(jiān)督，服從貴方安全等各方面管理。

　　五、本工程全部工作內容由我公司組織施工，不對任何部分進行轉包、分包，否則你方有權解除施工合同。

　　六、結合貴方工程進度的里程碑計劃，我公司嚴格按照貴方的工期要求進行施工，承諾保質、保量、安全高效的完成本項目施工。

　　投標單位：XXXXX有限公司

　　授權代理人：XXX

　　日期：XXXX年X月X日

　　質量保修服務

　　XX防腐有限公司作為獲得ISO9001質量認證的企業(yè)，為用戶提供優(yōu)質的產品和服務是我們的責任，同時也是我們的目標，我們要發(fā)揮在技術和質量管理上的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質的產品和服務。為確保本項工程榆煉原油管道防腐保護施工任務高質量地完成，我公司建立完善的售后服務小組并進行鄭重承諾。

　　1.保修服務小組

　　為了使業(yè)主了解和正確使用榆煉原油管道防腐保護成品，提高業(yè)主對我公司榆煉原油管道防腐保護質量的滿意程度，保證高質量地完成本項工程的任務，公司實行質量目標管理，特成立了保修服務領導小組。

　　2.保修服務小組組長

　　全面領導和組織本項目的保修服務保證工作，對保修服務工作負全面責任。

　　2.1貫徹執(zhí)行公司、業(yè)主頒發(fā)的質量管理政策、技術規(guī)定、制度和要求。

　　2.2協(xié)調公司與業(yè)主之間的保修服務工作關系。

　　2.3及時批準必要的保修服務文件，并檢查保修服務文件的落實情況。

　　2.4監(jiān)督施工中服務承諾、服務的執(zhí)行情況。

　　3.保修服務小組成員

　　3.1執(zhí)行保修服務小組組長的各項決策，負責具體組織、指導保修服務活動的開展，并對保修服務結果負全面責任。

　　3.2對保修服務工作中的技術問題負全面責任。

　　3.3組織做好有關技術規(guī)程、技術標準、技術操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行工作。