售后服務承諾書優(yōu)秀
在社會一步步向前發(fā)展的今天,能夠利用到承諾書的場合越來越多,承諾書必須在要約的有效期作出。承諾書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編精心整理的售后服務承諾書優(yōu)秀,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準,介紹我廠的.產(chǎn)品特點及概況,為用戶選取質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品并帶給決策素材料。
2、技術方案,派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時帶給產(chǎn)品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數(shù),用心配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素,沒有選取我廠的產(chǎn)品,我廠也愿意就此項目為貴公司帶給技術咨詢,以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中,優(yōu)化設計,精益求精,與設計院、貴公司密切合作,保證設計工作的順利開展,并用心聽取現(xiàn)場操作員的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調(diào)好合作關系。
2、選取國內(nèi)最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過程中,我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作,使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調(diào)試期間,我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試,保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員,并與維修人員建立聯(lián)系,在維修使用方面,做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間,帶給24小時的維修,以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意。
。1)及時反映用戶需求;
。2)帶給質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;
。3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;
。4)妥當包裝以防遺漏損壞。
xxx有限責任公司
20xx年xx月xx日
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