公司承諾書(shū)范本通用
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增,承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同,其承諾也必須采取書(shū)面形式。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)?以下是小編幫大家整理的公司承諾書(shū)范本通用,歡迎大家分享。
公司承諾書(shū)范本通用1
為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,塑造保險(xiǎn)公司北京分公司(簡(jiǎn)稱"保險(xiǎn)北分")的優(yōu)良企業(yè)形象,在此,保險(xiǎn)北分鄭重作出如下承諾:
經(jīng)營(yíng)理念承諾
(一)依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信。以"嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新"的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
(二)認(rèn)真貫徹"以客戶為中心"的服務(wù)理念,以良好的信譽(yù)向社會(huì)和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銷售及承保服務(wù)承諾
(一)誠(chéng)信合規(guī)銷售:運(yùn)用專業(yè)知識(shí),耐心細(xì)致地向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹和說(shuō)明保險(xiǎn)條款,如實(shí)告知險(xiǎn)種投保的注意事項(xiàng),特別明確說(shuō)明免除責(zé)任,使客戶正確理解投保后的保險(xiǎn)利益和應(yīng)履行的義務(wù)。
(二)實(shí)行透明銷售制度。保證在向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),無(wú)虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無(wú)故拒不退;蚬室馔涎印
(三)嚴(yán)格遵守自愿購(gòu)買(mǎi)原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人。
(四)方便客戶聯(lián)絡(luò):主動(dòng)提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對(duì)于客戶的有關(guān)咨詢和要求,二個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開(kāi)通意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)保單查詢系統(tǒng),客戶通過(guò)登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險(xiǎn)信息,清楚、明白地維護(hù)自身合法權(quán)益。
回訪服務(wù)承諾
(一)每年定期對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行拜訪和培訓(xùn),并對(duì)做好書(shū)面記錄,集中歸檔。
(二)公司每年對(duì)代理機(jī)構(gòu)滿意度和忠誠(chéng)度進(jìn)行調(diào)查,以加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測(cè)。
理賠服務(wù)承諾
(一)以公平、迅速、誠(chéng)信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。
(二)對(duì)于客戶的損失,提供創(chuàng)新、有效、及時(shí)及完整的全方位使用解決方案。
(三)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。保險(xiǎn)北分客戶服務(wù)熱線提供7/24小時(shí)全天候人工和自助語(yǔ)音服務(wù),為客戶提供出險(xiǎn)報(bào)案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù),維護(hù)客戶的合法權(quán)益。
(四)建立理賠指導(dǎo)機(jī)制。所有保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險(xiǎn)通知書(shū)。接到客戶理賠報(bào)案后,對(duì)于保單信息明確和損失相對(duì)確定的案件原則上實(shí)行報(bào)案即立案,并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備索賠所需的材料,告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的,在五個(gè)工作日內(nèi)一次性通知客戶補(bǔ)充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問(wèn)必答。
(五)實(shí)行理賠時(shí)效制度。收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償請(qǐng)求后,及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的,在30日之內(nèi)作出核定,或在合同約定期限內(nèi)作出核定。
(六)核定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險(xiǎn)金。
(七)對(duì)于拒付案件,保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書(shū),并說(shuō)明理由。
投訴服務(wù)承諾
(一)建立客戶投訴處理機(jī)制,公布客服專線電話和投訴郵箱。
(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細(xì)記錄有關(guān)情況,并及時(shí)和客戶溝通進(jìn)展情況。
其他服務(wù)承諾
(一)嚴(yán)格保密客戶信息:公司對(duì)客戶的信息資料進(jìn)行保密,不將任何已獲得的客戶信息泄露給無(wú)關(guān)的第三方。
(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),即予以嚴(yán)肅處理。
承諾人:
日期:XX年XX月XX日
公司承諾書(shū)范本通用2
為認(rèn)真貫徹和落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)安全生產(chǎn)工作的重要指示精神,大力實(shí)施本質(zhì)安全工作,保證車(chē)輛行車(chē)安全及場(chǎng)務(wù)安全,預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生。我公司鄭重向社會(huì)承諾如下:
1、按照“一崗雙責(zé)”的要求,明確各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制,健全安全管理組織和體系,時(shí)刻遵循“安全第一,預(yù)防為主”、“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,明確主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)安全工作的指示精神,帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通條例》、《安全交通法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等一系列法律、法規(guī),不斷健全公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
3、經(jīng)常性地開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,查找各類安全隱患、死角,落實(shí)重大隱患的整改。
4、加強(qiáng)“雙基”工作,加大安全管理的投入,利用GPS行駛記錄儀對(duì)各類違章行車(chē)的監(jiān)控,切實(shí)改善一線職工的勞動(dòng)生產(chǎn)條件。
5、認(rèn)真貫徹“五同時(shí)”的'原在,即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí),計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。
6、加強(qiáng)駕駛員的安全教育,主要對(duì)職業(yè)道德、法規(guī)法紀(jì)、季節(jié)行車(chē)、愛(ài)車(chē)?yán)5确矫娼逃竺棵{駛員全年不少于60學(xué)時(shí)。
7、強(qiáng)化車(chē)輛出入庫(kù)檢驗(yàn),要求車(chē)輛一日一檢,持合格證出車(chē),并按要求辦理車(chē)輛保險(xiǎn)及乘運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。
8、定期召開(kāi)駕駛員例會(huì)、安全例會(huì)、安委會(huì)會(huì)議,及時(shí)分析總結(jié)安全形勢(shì)及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定切合實(shí)際的工作方案,解決存在的問(wèn)題。
9、加大“三品”檢查力度,利用安檢儀進(jìn)行檢查,認(rèn)真填寫(xiě)客運(yùn)安全卡,杜絕超員運(yùn)行。
10、修訂完善公司安全應(yīng)急預(yù)案,并及時(shí)進(jìn)行演練,確保預(yù)案得到有效實(shí)施。
11、深入開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng),抓好黃金周等節(jié)日運(yùn)輸工作,以活動(dòng)促安全。
12、完善獎(jiǎng)懲制度,處理違章、肇事的責(zé)任人及有關(guān)人員,獎(jiǎng)勵(lì)安全生產(chǎn)的先進(jìn)單位和個(gè)人。
承諾單位(簽章):
年月日
公司承諾書(shū)范本通用3
尊敬的先生/女士
感謝您對(duì)平安的信任和支持,保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書(shū)。正是緣于千萬(wàn)象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績(jī)和輝煌!
一張保單,一諾千金。在未來(lái)的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠(yuǎn)伴隨您。
本人,楊森是您的保險(xiǎn)代理人。"客戶至上,服務(wù)至上"是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對(duì)您的服務(wù)中我將竭力做到:
1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:
2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。
3、如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出,我保證你將是最有權(quán)利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi),或您通訊方式發(fā)生變化時(shí),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我,我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。
全國(guó)客戶服務(wù)專線:
請(qǐng)相信,從現(xiàn)在開(kāi)始,平安將長(zhǎng)伴您左右
敬祝
全家平安萬(wàn)事如意
敬上
承諾人:
日期:XX年XX月XX日
公司承諾書(shū)范本通用4
本人_________,于_____年_____月_____日入職,在__________________公司_____部門(mén)任職_____崗位,為明確本人在工作期間之責(zé)任和職業(yè)道德,我愿向公司做出以下承諾:
一、本人承諾入職并與公司簽訂勞動(dòng)合同時(shí),所提供的資料信息都是真實(shí)可查的,這些資料信息包括但不限于:身份證明、戶籍證明、離職證明、學(xué)歷證明、各項(xiàng)專業(yè)證書(shū)、照片、歷史背景、工作經(jīng)驗(yàn)、求職簡(jiǎn)歷與入職登記表中的信息及其他由本人提供的資料信息。如在簽署勞動(dòng)合同之后,公司發(fā)現(xiàn)本人提供的上述信息有欺詐成分的,本人同意公司隨時(shí)解除勞動(dòng)合同,并無(wú)需支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
二、本人承諾在與公司簽訂勞動(dòng)合同時(shí),與任何用人單位之間不存在勞動(dòng)關(guān)系,并且不存在任何沒(méi)有處理完的法律責(zé)任。如果該承諾不屬實(shí),則本人與原用人單位之間的勞動(dòng)糾紛由本人獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,公司不承擔(dān)任何連帶責(zé)任,并有權(quán)隨時(shí)解除本人的勞動(dòng)合同。
三、本人承諾在與公司簽訂勞動(dòng)合同時(shí),公司規(guī)章制度和崗位職責(zé)我已學(xué)習(xí)和明確,并愿意在勞動(dòng)合同履行的過(guò)程中嚴(yán)格遵守和履行各項(xiàng)制度;若有違反,愿意接受公司相關(guān)處罰,觸犯法律的,愿承擔(dān)法律責(zé)任。
四、本人承諾在任職期間,不在外兼職,并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間,因工作需要將服從加班的安排和接受崗位調(diào)配。
五、本人承諾在任職期間,自覺(jué)維護(hù)公司榮譽(yù),不利用職務(wù)之便貪腐舞弊,不泄露和探聽(tīng)薪資,不偽造或盜用公司印信文件等不正當(dāng)手段來(lái)從事其他活動(dòng)。
六、本人承諾在任職期間,自覺(jué)維護(hù)公司利益,不侵占公司、同事或客人的財(cái)物、不貪占、無(wú)故損毀公司財(cái)物,對(duì)與本人發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi),愿意接受公司的調(diào)查和處理。
七、本人承諾在任職期間,遵守公司保密規(guī)定,保守公司秘密,不將公司的任何材料帶離工作場(chǎng)所,不向他人泄露公司秘密,保證不散播不利于公司的言論,更不做中傷公司的事,自覺(jué)維護(hù)公司聲譽(yù)。
八、本人承諾在任職期間,在工作時(shí)間內(nèi)必須穿戴公司提供的工作服等勞保用品,并保證整潔;中途辭職,所發(fā)放的勞保用品需要上交,若遺失,則按價(jià)賠償。
九、本人承諾在任職期間,個(gè)人意見(jiàn)或建議,保證做到逐級(jí)反映;當(dāng)反映意見(jiàn)或建議未獲解決或采納時(shí),保證以書(shū)面形式向上級(jí)反映。如確需當(dāng)面反映時(shí),保證在工作結(jié)束后進(jìn)行。
十、本人承諾在任職期間,本人保證遵守公司薪酬保密規(guī)定,不向他人透露自己薪酬或探聽(tīng)他人薪酬;如有違反,則公司可以視情節(jié)輕重給予本人罰款、降職或解除勞動(dòng)合同的行政處分。
十一、本人承諾在任職期間,因故申請(qǐng)離職時(shí),我將提前一個(gè)月以書(shū)面形式呈報(bào)公司,并在公司為我職位招聘到合適的接替人員,辦妥相關(guān)移交手續(xù)后離職。如擅自離職,甘愿將本人未領(lǐng)的所有工資、福利等的30%作為違約處罰。
十二、離職后,不得單獨(dú)或聯(lián)合他人實(shí)施有損公司利益和詆毀公司形象的行為,不得直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源的任何業(yè)務(wù);若有違背,則愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。
該承諾書(shū)將自動(dòng)作為勞動(dòng)合同的附件,與勞動(dòng)合同具有同等的法律效力。
承諾人:
身份證號(hào)碼:
____年___月___日
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