售后承諾書(shū)模板
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們可以使用承諾書(shū)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,承諾書(shū)如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書(shū)呢?下面是小編精心整理的售后承諾書(shū)模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
售后承諾書(shū)模板1
xx家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾:
一xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定,從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,實(shí)行三包、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起,圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費(fèi)。三包期以外,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)。
三、本公司將不定期地回訪(fǎng)消費(fèi)者,了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。
四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話(huà)后,本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話(huà)明確回復(fù),圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問(wèn)題特殊,無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
xx家具制造有限公
售后承諾書(shū)模板2
服務(wù)宗旨:“服務(wù)無(wú)小事”是本公司的服務(wù)宗旨,“以用戶(hù)為中心”就是一切為用戶(hù)著想,圍繞用戶(hù)的實(shí)際困難制定出相對(duì)應(yīng)的解決方案,并利用公司的整體實(shí)力幫用戶(hù)解決實(shí)際困難為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的貼心服務(wù),讓用戶(hù)“買(mǎi)得放心,用得舒心”。
為了使長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目能有效地運(yùn)行,我公司特針對(duì)此投標(biāo)項(xiàng)目承諾:
1、質(zhì)量保證:所供設(shè)備全部為廠(chǎng)家原裝全新、完全符合標(biāo)書(shū)規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下,在其正常使用壽命期內(nèi),性能符合標(biāo)書(shū)規(guī)定。
2、提供必要的技術(shù)培訓(xùn),讓用戶(hù)了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù)。設(shè)備維修與更換:質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障,我司免費(fèi)更換、維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞,如需更換只收取成本費(fèi)用;所有設(shè)備的`備品件終身維護(hù),只收取適當(dāng)材料費(fèi)用。
3、售后服務(wù)熱線(xiàn)響應(yīng):提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù),半小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng),2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)溝通、了解,并及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修。
4、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備,而此類(lèi)品牌設(shè)備如故障,均由各品牌廠(chǎng)家售后服務(wù)中心確定配件價(jià)格,市面并無(wú)報(bào)價(jià),所以未提供配件供應(yīng)價(jià)格清單。
5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù):
(1)如果商品在出售之日起7日內(nèi),消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,消費(fèi)者可以要求修理,更換或退貨。
(2)如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi),消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,消費(fèi)者可以要求修理或更換。
(3)如果在商品三包期內(nèi),消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則:按照《三包規(guī)定》,符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,憑維修者提供的維修記錄消費(fèi)者可以要求免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品。
6、設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)服務(wù),提供VIP級(jí)服務(wù)。
服務(wù)專(zhuān)員:
服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):
7、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級(jí)版本時(shí),將及時(shí)通知貴局,并提供相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時(shí),我公司將及時(shí)通知用戶(hù),提供新的產(chǎn)品信息和解決方案
承諾人:
日期:
售后承諾書(shū)模板3
為創(chuàng)造,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重:
一、產(chǎn)品質(zhì)量
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以惠的價(jià)格供給給貴方。
三、交貨期
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)供給下列文件;
、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
、诎惭b總圖
、弁赓(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
④供給易損件、備件清單,并附送必須量的備件
四、售后服務(wù)
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,供給的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或供給的配件均按成本價(jià)計(jì)。
xx有限公司
20xx年xx月xx日
售后承諾書(shū)模板4
我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜,承諾如下:
一、保修維修:對(duì)于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)
二、運(yùn)輸安裝:運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題(包括保險(xiǎn)、遺失、破損等),由我公司負(fù)責(zé),并由我公司承擔(dān)此過(guò)程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn),并派人安裝調(diào)試。
三、維修響應(yīng):在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù),并在7個(gè)工作日內(nèi),對(duì)超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù):保修期以外維修配件的價(jià)格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問(wèn)題,可免費(fèi)更換新品(質(zhì)保不延長(zhǎng))。
xxxxxx醫(yī)療器械有限公司
20xxx月xxx日
售后承諾書(shū)模板5
xx集團(tuán)有限公司
1、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,嚴(yán)格按照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2、對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,“三包”承諾如下:
、倨呷諆(nèi)免費(fèi)退貨;
、诎酥潦迦彰赓M(fèi)換貨;
3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù),我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。
4、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。
5、保證所帶給的貨物均為廠(chǎng)家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;
6、用戶(hù)對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提來(lái)源理意見(jiàn),如狀況需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
7、我公司負(fù)責(zé)向用戶(hù)帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
xx
20xx年x月xx日
售后承諾書(shū)模板6
我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位供給的產(chǎn)品,保證貼合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。
2、我方供給的產(chǎn)品,保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無(wú)條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。
3、我方若中標(biāo),保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案,不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng),價(jià)格若要變動(dòng),保證經(jīng)由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),每逾期一天,扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購(gòu)人。如我方工程不能按時(shí)完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。
5、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由我方自行負(fù)責(zé)。
6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清。
7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專(zhuān)業(yè)維修人員長(zhǎng)住新昌,并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。
承諾人:xx
時(shí)間:xx年xx月xx日
售后承諾書(shū)模板7
致:xx公司
1.我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,嚴(yán)格按照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2.對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,“三包”承諾如下:①七日內(nèi)免費(fèi)退貨;②八至十五日免費(fèi)換貨;
3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù),我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。
4.嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。
5.保證所供給的貨物均為廠(chǎng)家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;
6.用戶(hù)對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提來(lái)源理意見(jiàn),如情景需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
7.我公司負(fù)責(zé)向用戶(hù)供給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
承諾人:xx
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
售后承諾書(shū)模板8
xx有限公司:
關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件,我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo),十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪(fǎng),征求意見(jiàn),以用心的態(tài)度做好服務(wù),確?傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費(fèi)保修服務(wù)。
3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)援助電話(huà),解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題,保證24小時(shí)內(nèi)委派專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
6、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣帶給免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),并承諾帶給產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé),并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位:xx有限公司
承諾人:xxx
時(shí)間:20xx年xx月xx日
售后承諾書(shū)模板9
1、售后服務(wù)人員按雙方約定時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)。
2、安裝完成后,若一個(gè)月內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我方立即進(jìn)行整機(jī)調(diào)換。
3、我方為您供給有軟件操作說(shuō)明書(shū)(光盤(pán)或下載),請(qǐng)參照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。若貴方仍有操作困難,我方免費(fèi)供給電話(huà)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程軟件安裝示范。
4、我方保證GPS操作系統(tǒng)軟件的合法性,絕無(wú)后門(mén)程序,更不會(huì)破壞您的PC系統(tǒng),請(qǐng)放心使用。如遇到您的其它應(yīng)用軟件與本軟件有沖突時(shí),請(qǐng)隨時(shí)與本公司聯(lián)系解決。
5、xxGPS定位系統(tǒng)從硬件到軟件,均預(yù)留有功能擴(kuò)展余地。若您在實(shí)際其用過(guò)程中需要增加其它功能,可隨時(shí)咨詢(xún)本公司。
以下情景將不允保修:
1、非本公司產(chǎn)品。
2、人為損壞(含進(jìn)水、自行拆修等)。
3、已過(guò)保修期的產(chǎn)品。(我公司終身供給成本價(jià)有償維修)。
承諾單位:xx有限公司
日期:20xx年x月x日
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