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有關(guān)文明承諾書2篇
在生活中,承諾書的使用頻率越來越高,承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。承諾書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家收集的有關(guān)文明承諾書,希望能夠幫助到大家。
有關(guān)文明承諾書1
為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作,提高窗口服務(wù)水平,展示窗口服務(wù)的文明形象,確保社會和諧穩(wěn)定,XX區(qū)老齡辦向廣大服務(wù)對象作如下公開承諾:
一、認真履職。工作人員遵守職業(yè)道德,堅守工作崗位,不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制,做到業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢等各項工作規(guī)范化,便民化,最大限度地為服務(wù)對象提供滿意的服務(wù)。
二、服務(wù)提速。簡化辦事程序,力求科學、合理、簡便,縮短辦理時間。及時答復服務(wù)對象反映的問題,切實做到方便利民。凡符合條件的,在5個工作日內(nèi)報送市老齡辦審批;對資料不齊或者不符合有關(guān)規(guī)定的,一次性告知當事人需要增補的內(nèi)容。
三、首問負責。來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由,被詢問的`第一位工作人員為首問責任人。首問責任人接待來訪人員,要主動熱情,認真負責,回答問題耐心細致,清晰明了。無法及時辦理事項,主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負責的業(yè)務(wù)范圍,應明確告知其承辦部門和承辦人。
四、信息公開。嚴格執(zhí)行行政公開和政府作息公開有關(guān)規(guī)定,將服務(wù)窗口機構(gòu)設(shè)置及職能職責、有關(guān)法律法規(guī)以及辦事依據(jù)、程序、時限、辦理結(jié)果和服務(wù)事項等信息進行公示,做到窗口服務(wù)透明化。
五、優(yōu)化服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,改進工作作風。服務(wù)場所布置合理,運作良好,清潔衛(wèi)生。工作人員服裝整潔。對服務(wù)對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難,做到舉止文明,態(tài)度和藹,用語規(guī)范,服務(wù)到位。
六、接受監(jiān)督。建立完善投訴處理機制,設(shè)立投訴電話和來電來訪登記,及時處理,自覺接受社會各方面監(jiān)督。
為進一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平,推進“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動常態(tài)化,營造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象,特作以下承諾:
1. 堅持依法行政。貫徹“法治質(zhì)檢”要求,嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度,堅持依法施檢,嚴格把關(guān),照章辦事,客觀公正,提升檢驗檢疫執(zhí)法把關(guān)質(zhì)量。
2. 堅持政務(wù)公開。大力推進政務(wù)公開,公布崗位設(shè)置、工作標準、業(yè)務(wù)流程,規(guī)范窗口工作人員行為,將申報要求、程序、相關(guān)規(guī)定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開。
3. 堅持高效服務(wù)。實施“日事日清”,嚴格執(zhí)行檢驗檢疫流程管理規(guī)定,優(yōu)化出證流程,提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結(jié)制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)臺帳等服務(wù)新舉措,提高窗口工作人員履職能力和服務(wù)水平。
4. 堅持文明服務(wù)。實行掛牌上崗、公開辦事人員信息,實施窗口人員著裝及文明服務(wù)規(guī)范,加強窗口服務(wù)培訓,提升窗口人員形象和工作效率。
5. 堅持清正廉潔。堅決執(zhí)行黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定,遵紀守法,廉潔勤政,嚴于律己,嚴格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風建設(shè)“十不準”要求,樹立良好形象。
為了維護xx文明城市形象,推動文明交通行為習慣和道路安全暢通,本人愿自覺遵守交通安全法規(guī),努力爭當文明駕車人。在此,我鄭重承諾:
一、 牢記安全第一,預防交通事故。不超速行駛,不超員超載,不疲勞駕駛,不酒后駕駛,開車不接聽手機;
二、 遵守交通信號,做到按燈停走。不闖紅燈,不搶黃燈,不違反交通標志標線規(guī)定;
三、 增強文明意識,做到按道行駛。自覺禮讓行人,不爭道搶行,不隨意變更車道,不搶道猛拐,不向車外亂扔雜物;
四、 維護公共秩序,做到按位停車。確保停車有序,不違規(guī)停放車輛,不影響別人正常通行;
五、 遵守社會公德,做到文明規(guī)范。市區(qū)不鳴喇叭,不亂開遠光燈,遇路面積水減速慢行;
六、 恪守職業(yè)道德,嚴格操作規(guī)范。保持車輛技術(shù)狀況良好,保持車廂內(nèi)外整潔;
七、 爭當文明交通志愿者,積極參與文明交通宣傳,營造文明和諧交通環(huán)境。
有關(guān)文明承諾書2
為了維護旅游文明,樹立良好旅游形象,我承諾:
在旅游過程中,自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》和《中華人民共和國旅游法》有關(guān)規(guī)定。
一、遵守當?shù)胤ㄒ?guī),維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖,不亂扔廢棄物,不在禁煙場所吸煙。
二、從自身做起,恪守公德,禮讓老幼病殘,禮讓女士,不講粗話。
三、在公共場所自覺按照先后次序排隊,不插隊,不擁擠,女士優(yōu)先,禮貌謙讓。
四、在公共場所不并行擋道,不在公眾場所高聲交談,尊重當?shù)氐牧曀捉伞?/p>
五、保護生態(tài)環(huán)境,不踩踏綠地,不摘折花木和果實,不追捉、投打、亂喂動物。
六、保護文物古跡,不在文物古跡上涂刻,不攀比觸摸文物,拍照攝像遵守規(guī)定。
七、愛惜公共設(shè)施,不污損客房用品,不損壞公用設(shè)施,不貪占小便宜,節(jié)約用水用電,用餐不浪費。
八、尊重別人權(quán)利,不強行和外賓合影,不對著別人打噴嚏,不長期占用公共設(shè)施,尊重服務(wù)人員的勞動,尊重各民族宗教習俗。
九、堅決不參加黃賭毒等有損身心健康的活動。
承諾人(代表):
年 月 日
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