服務(wù)承諾書范文集合15篇
在我們平凡的日常里,越來越多人會去使用承諾書,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。那么一般承諾書是怎么寫的呢?下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書范文1
致: xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產(chǎn)制作的'監(jiān)控工程質(zhì)保一年,監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報修電話,半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、現(xiàn)場培訓(xùn)人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問題。
3、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
4、我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組,組長由xxxx公司項目經(jīng)理xxx擔(dān)任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
5、“質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當(dāng)時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
6、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務(wù)電話:xxxx xxxx
售后服務(wù)電話:xxxx
承諾人:(加蓋公章)xxxxxx
日期:20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書范文2
志愿者服務(wù)承諾書__ 編號:_________
I. 服務(wù)機構(gòu)方面:
服務(wù)機構(gòu)現(xiàn)接納(志愿者姓名)_________________參與(服務(wù)機構(gòu)名稱)___________ __________________的志愿者服務(wù), 開始任職日期為_______年______月______日。 服務(wù)機構(gòu)并承諾:
1. 給予志愿者適當(dāng)?shù)墓ぷ髋嘤?xùn)、督導(dǎo)及協(xié)助
2. 依據(jù)服務(wù)的需求、服務(wù)對象的需要,以及志愿者的.興趣,而對服務(wù)內(nèi)容及志愿者工作崗位做出適當(dāng)?shù)男抻?/p>
3. 歡迎志愿者表達(dá)對服務(wù)的意見,并與本組織職員共商改善建議,務(wù)求將服務(wù)質(zhì)素提高
II. 志愿者方面:
本人(姓名)______________________ 愿意成為(服務(wù)機構(gòu))____________________的志愿者,開始服務(wù)日期為______年______月______日。
本人愿意遵守以下規(guī)定:
1. 完成機構(gòu)于服務(wù)前所安排的各項培訓(xùn)活動,并于培訓(xùn)后義務(wù)為機構(gòu)服務(wù),任期最少 ________年/月; 每月服務(wù)時數(shù)不少于 _________ 小時
2. 遵照機構(gòu)所訂立「志愿者服務(wù)守則」的各項規(guī)定,為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
3. 愿意接受及出席機構(gòu)安排的在職培訓(xùn)、工作督導(dǎo)及有關(guān)會議
4. 與校內(nèi)職員保持互相合作及尊重的態(tài)度
5. 尊重服務(wù)對象之隱私權(quán),有關(guān)個人資料,未經(jīng)他們同意,不可向外泄露
6. 服務(wù)時如遇任何特別困難或服務(wù)對象有特別苛求時(如不良行為、借錢等),應(yīng)立即向服務(wù)負(fù)責(zé)人報告及交由機構(gòu)處理
7. 如對機構(gòu)及服務(wù)有任何意見或不滿,應(yīng)向負(fù)責(zé)人反映意見,謀求做出改善
8. 不可利用志愿者服務(wù)或與服務(wù)對象的關(guān)系來獲取個人利益或欺騙,如金錢、利益交易等
若本人違反以上規(guī)定,則機構(gòu)有權(quán)做出適當(dāng)?shù)奶幏只蚪K止本人之服務(wù)。
機構(gòu)/志愿者服務(wù)負(fù)責(zé)人簽署 志愿者簽署
姓名:___________________
姓名:___________________
日期:___________________
日期:__________________
服務(wù)承諾書范文3
一、加強勞動組織紀(jì)律性,時刻與辦事處黨工委思想和行動保持一致。
二、用“五心”民心工程即愛心、誠心、真心、熱心、耐心的態(tài)度服務(wù)于居民群眾,用“五勤”即腦勤、眼勤、手勤、嘴勤、腳勤加強走訪、入戶到人,了解民情。
三、努力用高水平執(zhí)行政策的能力,公開、公正、公平的服務(wù)于轄區(qū)單位和居民,使他們能安心、放心在社區(qū)為社會服務(wù)。
四、做好“溫暖”工程工作,做好優(yōu)撫對象、下崗失業(yè)人員、貧困居民的優(yōu)撫工作,把黨和政府的溫暖送到每一戶人家中。
五、配合派出所維護轄區(qū)的治安穩(wěn)定工作,發(fā)揮群防群治的作用,使居民和公共戶單位能有安居樂業(yè)的環(huán)境。
六、配合城管部門搞好綠化、城管衛(wèi)生的維護工作,使轄區(qū)有一個優(yōu)美的人居環(huán)境。
七、做好信息暢通工作,使區(qū)委、區(qū)政府、辦事處的.相關(guān)文件精神得以及時貫徹落實。
八、繼續(xù)加強居務(wù)公開、政務(wù)公開,辦事程序全面陽光化。
九、具體業(yè)務(wù)辦理程序和所需手續(xù)以書面形式告知當(dāng)事人,能一次性辦理的事情決不讓跑第二次。
十、做好居委會上情下達(dá),下情上傳的工作,把群眾的反映、疾苦時刻記心上,能解決的及時解決,不能解決的及時向上級反映,做到?jīng)Q不推諉、扯皮。
把全心全意為人民服務(wù)的宗旨作為居委會一切工作的基石。
服務(wù)承諾書范文4
為創(chuàng)建一個和諧的服務(wù)氛圍、營造一個誠信的'服務(wù)窗口、打造一個差異化的服務(wù)模式,我們本著“信譽重于一切,用戶滿意為最終目標(biāo)”的精神,以“最可靠的信譽、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最周到的服務(wù)”的原則向您鄭重承諾:
1、我中心所使用的太陽膜、行車記錄儀、鍍晶美容產(chǎn)品、座墊、腳墊、玻璃水等所有產(chǎn)品均為原廠正宗,如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品,假一罰十。
2、我中心已在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進行公示,證件齊全,工商局注冊號:
3、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
4、服務(wù)目標(biāo):信譽贏得用戶滿意
5、服務(wù)原則:如遇不可抗力,無法再向您提供服務(wù),我中心將按照您卡內(nèi)剩余金額全額退款。
6、以上條款最終解釋權(quán)歸我中心所有。
如我中心在以后的經(jīng)營過程中違反以上承諾,您有權(quán)向司法機構(gòu)提起訴訟,同時城區(qū)大富翁負(fù)一層紳迪時尚臺球俱樂部同為我公司旗下經(jīng)營場所,一并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
服務(wù)承諾書范文5
本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損外):
(一)按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);
(二)免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機;(三)免費提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn);(四)免費送貨;
(五)免費提供定期跟蹤維護;
詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下:
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修:
按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見產(chǎn)品保修卡。
二、運輸方式
在產(chǎn)品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確認(rèn)送貨時間與要求;
其次,在規(guī)定的時間內(nèi),我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;
第三、對所提供的產(chǎn)品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試;
第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有,自行處理;
第六、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負(fù)責(zé)。
三、安裝、調(diào)試服務(wù)
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來,我公司技術(shù)人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo),確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。
四、整機免費換貨期限
本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍,向用戶單位提供“三包”服務(wù),細(xì)則如下:
1、七日內(nèi)免費退貨
即自產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn),以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票價格為準(zhǔn),下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機構(gòu)提供的修理記錄,生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的`商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
五、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限1)。24小時服務(wù)熱線:
此次投標(biāo)產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話。號碼:95105985,還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。
2)30分鐘電話響應(yīng):
在撥打故障報修電話后,我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系,了解故障現(xiàn)象,確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。
3)7天*24小時工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間:每周一至周日,每天24小時,節(jié)假日照常。
技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間:每周一至周日,8:00-----18:00。
六、上門服務(wù)時間
在接到用戶單位報修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門。技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間:每周一至周日,8:00-----18:00,節(jié)假日照常。
七、故障修復(fù)時限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障,我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場,及時予以解決。對于設(shè)備性故障,一方面在系統(tǒng)設(shè)計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,保證故障在24小時內(nèi)排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用,直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復(fù)。
八、其他
詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。
(投標(biāo)人簽章)
服務(wù)承諾書范文6
許昌市開源稅務(wù)師事務(wù)所有限公司 中介機構(gòu)鄭重承諾:
一、經(jīng)自查,我單位符合《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作指引》(以下簡稱《工作指引》)中規(guī)定的中介機構(gòu)條件。
二、認(rèn)真執(zhí)行《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》、《工作指引》、《河南省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理實施細(xì)則》(以下簡稱《實施細(xì)則》)中各項規(guī)定。
三、對所出具的年度財務(wù)審計報告、研發(fā)費用專項審計報告、高新技術(shù)產(chǎn)品(服務(wù))收入專項審計報告負(fù)責(zé)。
四、若違反相關(guān)紀(jì)律,按照《實施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定接受處理。若由于我單位原因給申報企業(yè)帶來的`損失,由我單位全部承擔(dān)。
中介機構(gòu)法人簽字:
中介機構(gòu)蓋章
時間:XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書范文7
我司很榮幸能夠參加中國移動通信集團__有限公司__分公司的傳輸設(shè)備支持服務(wù)項目的比選。我司已認(rèn)真閱讀并會知《比選文件》中的所有條款,在此我司對本施工項目作出鄭重承諾,如果我司入圍,將認(rèn)真按照《比選文件》的要求,完成委托的任務(wù)及承擔(dān)合同條款規(guī)定的工作與責(zé)任,并接受《比選文件》的全部內(nèi)容。嚴(yán)格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部、中國移動通信集團__有限公司__分公司等頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、驗收細(xì)則、施工設(shè)計文件施工,保證(創(chuàng)優(yōu)質(zhì))完成工程。我司并將保證履行以下承諾:
一、施工質(zhì)量承諾
1、嚴(yán)格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部等頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、驗收細(xì)則、施工設(shè)計文件施工。如有違反,我司自愿進行整改,并承擔(dān)整改費用。
2、依據(jù)雙方在施工合同簽訂時共同確認(rèn)的工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn),承諾保證工程驗收時質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級。若我方施工質(zhì)量原因致工程驗收時達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn),我方承諾可接受__移動公司的相應(yīng)處罰及無條件的免費返工,直到符合合同約定的質(zhì)量要求。
3、欣然接受貴公司的監(jiān)督和指導(dǎo),如果貴公司對工程建設(shè)提出整改意見,我方保證當(dāng)天即派人員進行復(fù)查,并將整改建議反饋,經(jīng)確認(rèn)后立即實施。
二、人員投放及設(shè)施工具承諾
1、安排從事移動通信專業(yè)工作 5 年,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作 3 年以上,并具有全面的傳輸網(wǎng)絡(luò)理論知識和豐富的網(wǎng)管經(jīng)人員 2人,主抓協(xié)調(diào)、工程施工工作。
2、全部施工人員均購買社會保險、工傷保險,以正式在冊人員參與工程施工,不使用掛靠隊伍,不私自轉(zhuǎn)包或分包工程施工項目,否則發(fā)包方有權(quán)終止合同并由承包方承擔(dān)違約責(zé)任。對于同意被掛靠的單位,將給予通報批評,并取消相關(guān)單項工程的承包資格。
3、應(yīng)在__市有固定辦公地點,設(shè)立專用于代維的固定熱線電話、傳真和臺式電腦,24小時必須有人值班。負(fù)責(zé)人必須配備專用聯(lián)絡(luò)手機,手機24小時開機。
4、在工程實施過程中,不隨意更換項目經(jīng)理或工程負(fù)責(zé)人。如確有特殊原因需要變更,應(yīng)至少提前一個月以書面形式通知__移動公司有關(guān)部門,征得__移動公司批準(zhǔn)后方可更換。總原則是,承諾人員變動不影響工作質(zhì)量,不影響流程和制度的執(zhí)行。
三、分工內(nèi)容及考核承諾
1、工作內(nèi)容及分工的承諾
。1)我公司承諾支持服務(wù)人員定期SDH、GPON網(wǎng)絡(luò)故障處理。協(xié)助處理日常SDH、GPON網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的軟件、硬件、線路等故障。
。2)我公司承諾支持服務(wù)人員對SDH、PTN電路數(shù)據(jù)配臵。進行SDH、PTN業(yè)務(wù)開通電路、網(wǎng)絡(luò)割接調(diào)整電路數(shù)據(jù)制作。
。3)我公司承諾支持服務(wù)人員對SDH冗余業(yè)務(wù)清理。釋放SDH無用電路資源,緩解SDH網(wǎng)絡(luò)資源緊張的壓力。
。4)我公司承諾支持服務(wù)人員對SDH、GPON網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控、隱患排查。在網(wǎng)管上實施網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控,并進行預(yù)警;
每季度進行全網(wǎng)主備倒換,排查、解決網(wǎng)絡(luò)隱患。
。5)我公司承諾支持服務(wù)人員對SDH、PTN網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。按需求協(xié)助進行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,編寫故障案例和其他文檔類工作。
2、其他承諾
我公司提供2名具有光網(wǎng)絡(luò)華為上崗證且具有一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗的維護工程師常駐__開展相關(guān)工作;如有重大故障或通信保障要求,可提供全天24小時多人現(xiàn)場支援。
3、考核管理承諾
我公司承諾依據(jù)《__移動公司至傳送網(wǎng)技術(shù)支持服務(wù)項目的考核辦法》細(xì)則對我公司實施考核,每月20%作為考核款,每月考核得分低于90的,扣考核款50%,每月考核得分低于80的,扣除全月考核款。
四、服務(wù)響應(yīng)及措施承諾
1、我公司承諾積極配合__移動公司,做好與__移動公司合作的其它單位的協(xié)調(diào)工作。
2、我公司保證嚴(yán)格按照__移動公司提供的傳輸網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案實施數(shù)據(jù)調(diào)整進行施工,如網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案不夠詳細(xì)而不能指導(dǎo)數(shù)據(jù)調(diào)整,我公司應(yīng)及時通知__移動公司提出可行的技術(shù)解決方案供__移動公司和設(shè)計單位參考。
3、我公司承諾由于我公司的錯誤造成網(wǎng)絡(luò)安全引起經(jīng)濟損失的.,我司除負(fù)責(zé)采取補救措施外,還應(yīng)并根據(jù)損失程度向__移動公司支付賠償金。
4、我公司承諾工程期間我公司須確定項目經(jīng)理和聯(lián)系電話,以便雙方及時溝通;如有變更,應(yīng)及時通知__移動公司。如我公司的項目經(jīng)理工作不力或不能與__移動公司建良好配合,__移動公司有權(quán)要求我公司更換項目經(jīng)理。
5、我公司承諾必須嚴(yán)格執(zhí)行__移動公司知識產(chǎn)權(quán)和保密協(xié)議。
6、我公司承諾無條件配合__移動公司對施工質(zhì)量、進度、服務(wù)質(zhì)量等要素進行考核,考核結(jié)果由__移動公司定期公布。
五、安全及文明施工承諾
1、安全施工承諾
我公司保證以安全第一,并保證“三無一杜絕”“一創(chuàng)建”,既無工傷事故,無交通事故,杜絕重傷事故,創(chuàng)建文明工地。
嚴(yán)格按施工安全操作規(guī)程施工,堅決杜絕“三違”(違規(guī)指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動紀(jì)律)行為的發(fā)生,確保安全施工。
我公司保證經(jīng)常性地組織全體施工人員學(xué)習(xí)施工安全制度和安全操作規(guī)程,加強安全管理教育,不斷提高認(rèn)識和覺悟,形成人人重視安全、抓安全生產(chǎn),使安全工作真正落到實處。我公司承諾對每個施工環(huán)節(jié)采取施工安全措施,消除事故隱患,防患于未然。如果施工過程中出現(xiàn)安全責(zé)任事故,我司將按有關(guān)規(guī)定立即上報有關(guān)部門并通知監(jiān)理單位,同時按政府有關(guān)部門要求處理,我公司承擔(dān)一切責(zé)任。
2、安全防護措施承諾
我公司保證完善安全設(shè)施,配齊配好安全保障器材等等。抓好安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的人員,無華為上崗證的人員,不得上崗作業(yè)。
3、安全責(zé)任及文明承諾
我公司負(fù)責(zé)并解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗收、割接、遺留問題整改等本工程項目進行過程中的食宿、交通、通信等各種費用。
做好各項安全工作,確保代維期間各種通訊設(shè)施安全和各項防火、防盜及人身安全,確保代維工作順利進行和傳輸網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運行。同時愿意與選型方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。
我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財產(chǎn)安全和因工程施工引起的第三方的安全負(fù)全部責(zé)任。對所有進場勘察和施工人員購買意外傷害保險,對進場機械、設(shè)備購買機械設(shè)備險、第三方責(zé)任險。
承諾在工程施工的全過程中,不會對第三方利益產(chǎn)生不必要干擾和財產(chǎn)侵害、侵占。并做好宣傳工作,搞好與相關(guān)部門的關(guān)系,保證文明施工。
服務(wù)承諾書范文8
銀行主要負(fù)責(zé)人承諾:堅持政策性銀行職能定位,全力服務(wù)國家糧食安全,支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化,高質(zhì)量服務(wù)鄉(xiāng)村振興。
1、持續(xù)減費讓利,堅持“保本微利”原則,繼續(xù)保持全行貸款加權(quán)平均利率低于全市金融機構(gòu)平均水平。
2、全力服務(wù)國家糧食安全,重點支持糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)業(yè)科技等領(lǐng)域,積極支持糧食產(chǎn)銷對接。
3、積極運用PPP、公司自營等模式支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),力爭貸款余額增加30億元以上。
4、圍繞綠色城市化改造推進綠色信貸產(chǎn)品創(chuàng)新,圍繞綠色金融事業(yè)部試點提升綠色金融服務(wù)水平。
5、按照“千萬工程”要求,持續(xù)拓寬農(nóng)村人居環(huán)境整治業(yè)務(wù)領(lǐng)域。統(tǒng)籌支持各類土地整治項目,確保全年支持農(nóng)地項目貸款13億元以上。重點支持國家級景區(qū)景點、國家公園試點等重點旅游景區(qū),確保全年支持旅游項目3億元以上。
6、提升服務(wù)水平,加大對小微、民營企業(yè)客戶的扶持力度,確保涉農(nóng)小微企業(yè)貸款余額穩(wěn)步增長。加快網(wǎng)上銀行核算系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,進一步提升客戶離柜結(jié)算的效率。
7、持續(xù)維護金融消費者合法權(quán)益,大力開展金融知識宣傳普及,進一步提高廣大群眾的`金融風(fēng)險識別能力和防范意識。
服務(wù)承諾書范文9
本人現(xiàn)受聘于(公司)因工作需要在超市進行駐場促銷,駐場期間嚴(yán)格遵守所在駐場公司如下各項規(guī)定:
一、我將嚴(yán)格遵守公司所有各項管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理條例及規(guī)定;
二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場內(nèi)商品和財物,盜竊其他公司財物,否則愿承擔(dān)相當(dāng)于該財物價值的十倍的補償金;
三、我將遵守“顧客永遠(yuǎn)是對的`”的服務(wù)要求,禮貌待客,在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴(yán)受到嚴(yán)重?fù)p害外),不與顧客發(fā)生任何形式的爭吵、爭執(zhí)、糾紛、斗毆,否則自愿承擔(dān)由此所引起的的一切賠償;
四、我本人對保證書中的條款完全認(rèn)可,否則造成之后果,所在駐場超市采取之任何措施,本人自愿接受和服從且不持任何異議。
五、保證按時休息,生活有度,凡是都有節(jié)制,注意量的問題。
六、保證能刻苦耐勞,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁樂觀敬業(yè)的工作態(tài)度。
七、保證工作有良好的精神狀態(tài),對工作有持續(xù)的興趣以及熱情。
八、保證上班的時候保持一副旺盛的精力,盡快適應(yīng)工作環(huán)境。附:身份證復(fù)印件。
本保證書一式兩份,簽名后即可生效。
本人簽名:
日期:
身份證號:
貼身份證復(fù)印件處
陽光樂家超市年月日
服務(wù)承諾書范文10
1、本項目主要人員均為具有實踐經(jīng)驗的工程技術(shù)、管理人員,且在投標(biāo)文件中提供了相應(yīng)人員名單及資格證明文件。
2、我單位不會以任何理由將合同轉(zhuǎn)包、分包或雇傭其他作業(yè)單位人員進行施工,否則,一經(jīng)查實,甲方可以取消我方的成交資格并保留提出賠償?shù)臋?quán)利。
3、甲方向我單位提供的全部資料及我方作業(yè)產(chǎn)生的`全部成果資料(包括中間資料),其版權(quán)歸甲方所有,我單位不會自留使用或以任何方式轉(zhuǎn)讓提供給第三方使用。
4、如甲方委托有關(guān)部門進行全權(quán)質(zhì)量監(jiān)督和檢驗,我方愿隨時配合監(jiān)理單位進行質(zhì)量監(jiān)督管理。
5、項目完成后,驗收申請?zhí)崆叭煲钥陬^及書面報告雙重形式通知送達(dá)甲方。在甲方規(guī)定的驗收期內(nèi),我方將完全配合甲方完成驗收工作。如甲方委托第三方單位進行驗收,我方也將全力配合其完成驗收。驗收期間如遇技術(shù)問題,我方將積極提供技術(shù)支持和幫助,對問題及時記錄并提出有效解決辦法。
6、我方愿在項目完成后提供兩年的質(zhì)量保證期,在此期間免費提供項目的維護工作。
7、項目存續(xù)期間出現(xiàn)的技術(shù)問題,我方人員接到通知后將在2工作日內(nèi)(雨天順延)趕到現(xiàn)場并予以解決。
服務(wù)承諾書范文11
致:______有限公司
根據(jù)貴方招標(biāo)編號為______的____________項目的投標(biāo)邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書:
1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的'產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。同時,我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護,并于用戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障用戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每一個月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給用戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如果產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人:______有限公司
投標(biāo)人代表(簽字):_________ 日期:_年___月___日
服務(wù)承諾書范文12
公司能夠發(fā)展壯大,公司的服務(wù)能夠被客戶所喜歡,客戶的信任是非常重要的,我司鄭重向廣大客戶做出承諾保證,下列是我們公司服務(wù)的承諾書:
________公司,是________一家實力強,送貨快,售后服務(wù)好的公司。公司長期以來恪守質(zhì)量取勝,服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨,幾年來為近百個國家政府機關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù),得到一致好評并結(jié)成堅實的合作伙伴關(guān)系。
為進一步發(fā)展壯大我公司,我們鄭重向新老客戶承諾:
貨物質(zhì)量的'承諾:
公司的發(fā)展壯大,離不開客戶的信任與支持,而產(chǎn)品的質(zhì)量則是我公司取得客戶信任和支持的先決條件。把好質(zhì)量關(guān)是本公司的一慣宗旨,我公司所銷售的產(chǎn)品完全符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),堅決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此,我公司向客戶承諾:用戶一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格,我們將無條件退換。
售貨服務(wù)承諾:
我公司在服務(wù)上堅持客戶就是上帝的服務(wù)理念,為做到方便,快捷。我公司配備四輛車為客戶免費送貨,換貨。我們承諾:在接到客戶訂單后,我們將以最快的速度為客戶備貨,用最短的時間為客戶送貨到門,并做到終身售后服務(wù)。如果產(chǎn)品不符合用戶要求我們做到及時退換。
訂貨業(yè)務(wù)承諾:
我公司除配送____外,還承接為客戶訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶提供樣品,保證按樣及時交貨。
總之,________公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,最底的價格,最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶提供辦公用品配送服務(wù)。
承諾人:________公司
承諾日期:________
服務(wù)承諾書范文13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓:
大家早上好!
國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來,接待游客3000萬,游客滿意度高達(dá)96%,先后取得了“國家級AAAA級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽,我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化,且用心響應(yīng)各級政府的號召,遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績,離不開政府的.支持,更離不開廣大游客的支持,在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園,做出如下承諾:對于誠信經(jīng)營,我們承諾:
一、誠實守信,杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實,價格合理
不欺騙、不誤導(dǎo)游客,讓游客明明白白消費。
三、規(guī)范服務(wù),禮貌待客
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,熱情待客,服務(wù)周到。
四、愛崗敬業(yè),樹立形象
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
五、強化管理,塑造品牌
認(rèn)真征求游客的反饋意見,不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止,服從監(jiān)管
堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到一切行動聽指揮。
對于優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們承諾:
一、堅持以人為本,服務(wù)至上的宗旨;
二、加強景區(qū)安全管理,保障游客安全;
三、持續(xù)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;
四、完善監(jiān)督機制,及時處理游客投訴,維護游客合法權(quán)益; 五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護良好,齊全有效。
對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目,我們必須會按照國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求,將項目經(jīng)營好、發(fā)展好,成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。
服務(wù)承諾書范文14
一、依法行政、高效服務(wù),營造寬松、便捷的市場準(zhǔn)入環(huán)境
1、對我市重點企業(yè)、規(guī)模工業(yè)企業(yè)、招商引資和項目建設(shè)四項服務(wù)內(nèi)容,落實市局和分局領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制,實施全程跟蹤服務(wù)。
2、投資辦個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè),實行注冊資本申報制,不受注冊資本數(shù)額限制。
3、實行登記注冊“窗口一站式、示范一文本、告知一口清、一審一核制、注冊一次清”一字工作法,切實提高工商機關(guān)辦事效率。
4、對具備生產(chǎn)經(jīng)營條件、注冊資本在3萬元以上(一人有限公司10萬元以上)的公司制企業(yè),其注冊資本可在首期到位20%的前提下分期到位,時限為2年。法律、行政法規(guī)對特殊行業(yè)的注冊資本有最低限額要求的除外。
5、對法律、行業(yè)法規(guī)規(guī)定必須獲準(zhǔn)前置審批的企業(yè),在籌備期間可發(fā)給時限為6個月的籌備期營業(yè)執(zhí)照。
二、提高工作質(zhì)量和效率,為經(jīng)營者提供周到熱情的服務(wù)
1、注冊登記。申請企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)2日內(nèi)辦理完畢;各類企業(yè)(含個體工商戶)開業(yè)登記5日內(nèi)辦理完畢;申請變更、注銷登記5日內(nèi)辦理完畢(法定期限30日內(nèi))。
2、廣告管理。確認(rèn)廣告經(jīng)營資格,受理初審3日內(nèi)辦理完畢(法定期限7日內(nèi)),發(fā)布戶外廣告登記3日內(nèi)辦理完畢。
3、經(jīng)濟合同管理。企業(yè)動產(chǎn)抵押物登記3日內(nèi)審查完畢并決定是否予以登記(法定期限為5天),積極組織開展好“守合同、重信用”企業(yè)培育活動。上述三項工作,手續(xù)齊備的,即時辦結(jié)。
4、經(jīng)濟監(jiān)督檢查。受理群眾舉報的`經(jīng)濟違法案件,重大案件依法立案,結(jié)案后2日內(nèi)向舉報人反饋(匿名舉報或無法聯(lián)系的除外)。
5、切實維護消費者合法權(quán)益。充分利用12315申訴舉報電話,24小時受理消費者投訴、申訴和舉報,依法查處侵犯消費者合法權(quán)益的案件。
6、消費者投訴管理。各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會接到消費者(申訴)投訴后,依法及時處理。對涉及鮮活農(nóng)副產(chǎn)品的消費投訴,在3日內(nèi)處理完畢。
三、嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定,推行陽光政務(wù)
1、認(rèn)真落實政務(wù)公開制度。辦理證照的依據(jù)、條件、程序、時限;查辦案件的依據(jù)、權(quán)
限、程序和行政相對人的權(quán)力、義務(wù);行政收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)一律向社會公開。
2、認(rèn)真執(zhí)行依法行政工作制度,輕微違法行為以教育規(guī)范為主,不予處罰,對確需要處罰的企業(yè),報上級批準(zhǔn)備案后,依法實施。
3、認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)檢查備案制度。嚴(yán)格限定一切涉企檢查、收費、罰款行為。
4、增強服務(wù)理念。建立注冊登記綠色通道,利用12315網(wǎng)絡(luò)服務(wù),全天候進行咨詢服務(wù)。
5、進一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,做到急事急辦、特事特辦,積極為我市經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
服務(wù)承諾書范文15
廣西電信實業(yè)集團公司:
在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項目招標(biāo)中,如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾:
1、 制定完備的施工方案,采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,文明施工安裝,保質(zhì)、保量、按期的'完成施工安裝任務(wù),用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計要求,負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的安裝驗收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作,確保工程達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。
2、 工程安裝驗收合格后,免費保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物是全新、完整、未使用過的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修;在保修期內(nèi),所有在設(shè)計要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費保修。
3、 保修方式:收到業(yè)主故障通知后,1小時內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場,4小時內(nèi)制定詳細(xì)故障處理方案;按國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對故障進行及時處理。
4、 質(zhì)保期內(nèi)每個月對主要設(shè)備進行現(xiàn)場檢查一次,如工作不正常則及時進行維修,其余設(shè)備按國家規(guī)定每年內(nèi)進行系統(tǒng)運行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統(tǒng)運行進行質(zhì)量檢查,如有問題需維修,只收取零件成本費及適當(dāng)人工費,提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。
5、 隨時優(yōu)惠提供備品備件,優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。
6、 免費培訓(xùn)甲方操作人員,隨到隨教,直至熟練掌握操作為止,并制定詳細(xì)的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。
投標(biāo)單位(公章):廣西________裝飾工程有限責(zé)任公司
法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名:
日期:__年__月__日
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