公司服務(wù)承諾書

時間：2024-08-31 11:14:51 承諾書我要投稿

公司服務(wù)承諾書范文(7篇)

　　在日常生活和工作中，我們都可能會用到承諾書，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗(yàn)誠信。如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？以下是小編精心整理的公司服務(wù)承諾書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司服務(wù)承諾書范文(7篇)

公司服務(wù)承諾書范文1

　　一、主要職能

　　1、負(fù)責(zé)城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù)。

　　2、負(fù)責(zé)有線電視報停和安裝。

　　3、負(fù)責(zé)用戶管理、收費(fèi)、催費(fèi)。

　　4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　1、用戶安裝，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

　　2、用戶變更、過戶、報停、啟用。

　　3、用戶的報修、咨詢，投訴處理。

　　4、用戶資料，檔案的建立與管理。

　　三、服務(wù)對象

　　城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。

　　四、服務(wù)承諾

　　1、做到用戶服務(wù)熱情周到，禮貌待客，文明用語，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查。

　　2、收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中必須開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。

　　3、用戶申請安裝有線電視，凡符合工程技術(shù)施工要求，當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶證，在三個工作日安裝安裝開通信號。

　　4、分公司設(shè)立專項(xiàng)客戶服務(wù)報修，電話號碼：。

　　5、有線電視一般故障，24小時內(nèi)修復(fù)，難度大的故障48小時內(nèi)修復(fù)，如遇特大雷擊或意外事故的`71小時內(nèi)修復(fù)。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行物價部門批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂收、多收。用戶未按時交清收視費(fèi)，應(yīng)予以明確通知，逾期仍不交費(fèi)的，停供電視信號，在用戶交清收視費(fèi)和接受處罰后，三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號。

　　7、用戶因外出工作，房屋拆遷申請報停，憑有關(guān)證明，辦理報停手續(xù)。

　　8、工作人員必須遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情，語言文明，嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者，用戶可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門，分公司投訴、舉報。經(jīng)查實(shí)后，除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢物外，并給予當(dāng)事人1倍的處罰。

　　投訴監(jiān)督電話：

　　五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)

　　姓名：

　　辦公電話：

　　手機(jī)號碼：

公司服務(wù)承諾書范文2

　　為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　1、業(yè)務(wù)接待；

　　2、管道維修；

　　3、勘察設(shè)計(jì)；

　　4、計(jì)劃停水；

　　5、安裝施工；

　　6、計(jì)劃用水

　　7、供水壓力；

　　8、水表拆換；

　　9、供水水質(zhì)；

　　10、查表收費(fèi)。

　　二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時限

　　1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計(jì)部門審核。

　　2、勘察、設(shè)計(jì)部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項(xiàng)目大�。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓�，在國家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì)。

　　3、接到完整的申請安裝、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

　　4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14mpa）合格率達(dá)到97%以上。

　　5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98.8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。

　　6、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達(dá)98％以上。

　　7、計(jì)劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

　　8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

　　9、用戶反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

　　10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

　　三、投訴與監(jiān)察

　　本公司的.上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴。

　　1、關(guān)于管道維修、計(jì)劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。

　　地址：

　　投訴電話：（24小時值班）

　　2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計(jì)、查表收費(fèi)、安裝施工、供水水質(zhì)、計(jì)劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話、傳真：

　　以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復(fù)，每拖延1日，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對投訴者的補(bǔ)償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。

　　您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話：

　　四、違諾責(zé)任

　　本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施。

公司服務(wù)承諾書范文3

　　為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適XX市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　1、業(yè)務(wù)接待； 6、管道維修；

　　2、勘察設(shè)計(jì)； 7、計(jì)劃停水；

　　3、安裝施工； 8、計(jì)劃用水

　　4、供水壓力； 9、水表拆換；

　　5、供水水質(zhì)； 10、查表收費(fèi)。

　　二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時限

　　4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0。14mpa）合格率達(dá)到97%以上。

　　5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98。8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。

　　7、計(jì)劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

　　9、用戶反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

　　三、投訴與監(jiān)察

　　本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴。

　　1、關(guān)于管道維修、計(jì)劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。

　　地址：

　　投訴電話：（24小時值班）

　　地址：東街104號

　　投訴電話、傳真：

　　您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話：

　　四、違諾責(zé)任

　　一、實(shí)行警務(wù)公開、公開警民聯(lián)系制度，向社會公開民警姓名照片，警號，聯(lián)系電話，使群眾有事能及時找到民警，投訴電話。

　　二、實(shí)行二十四小時值班制度，及時接受群眾報警求助，切實(shí)履行“四有四必”服務(wù)。

　　三、戶籍窗口公開辦事內(nèi)容，程序，制度，實(shí)行二十四小時辦理戶口，居民身份證及其它證件制度。

　　四、民警實(shí)行“首接責(zé)任制”使用文明用語，禮貌待人。

　　五、嚴(yán)厲打擊和防范各種違法犯罪活動，堅(jiān)持犯罪團(tuán)伙必打，邪惡勢力必除，黃賭毒娼必處的原則，凈化社會環(huán)境。

　　六、積極參與治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作，從重從快打擊干擾和破壞經(jīng)濟(jì)建設(shè)的種種違法犯罪活動，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會治安環(huán)境。

　　七、深化戶籍制度改革，凡在集鎮(zhèn)地區(qū)有合法因定住所，穩(wěn)定生活來源的，可為本人及直系親屬申請辦理常住戶口遷入手續(xù)，凡在鎮(zhèn)內(nèi)投資興辦實(shí)體，符合條件的，可在當(dāng)?shù)剞k理常住戶口登記手續(xù)。

　　八、堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，堅(jiān)決查處，，亂罰款，亂收費(fèi)，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為。

　　1、堅(jiān)持理想，實(shí)現(xiàn)德育滲透。

　　堅(jiān)持共產(chǎn)主義的理想信念，貫徹黨的.教育方針，并將共產(chǎn)主義的理想信念滲透到對學(xué)生的基礎(chǔ)教育和素質(zhì)教育中，培育共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐能力。

　　樹立終身學(xué)習(xí)的理念，做一個學(xué)習(xí)型的教師和黨員，提高將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力，在教育教學(xué)中發(fā)揮中堅(jiān)骨干作用。

　　3、增強(qiáng)黨性，塑造榜樣形象。

　　牢記黨員身份，模范遵守廉潔從教規(guī)定，言傳身教，為人師表。做師德修養(yǎng)的模范，做群眾的榜樣和朋友，做學(xué)生的榜樣和朋友，樹立為教育教學(xué)服務(wù)的意識。

　　4、熱愛學(xué)生，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

　　熱愛學(xué)生，大力培養(yǎng)學(xué)生良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，奠定學(xué)生終身發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　5、努力工作，構(gòu)建和諧校園。

　　身體力行地維護(hù)學(xué)校的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，做學(xué)校與員工，領(lǐng)導(dǎo)與群眾的連心橋，努力構(gòu)建和諧校園。

　　6、不計(jì)名利，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。

　　在有限的條件下，以無限的熱情投入學(xué)校工作。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，愛崗敬業(yè)，保證教育教學(xué)質(zhì)量，多作奉獻(xiàn)不計(jì)較名利得失。

公司服務(wù)承諾書范文4

　　公司能夠發(fā)展壯大，公司的服務(wù)能夠被客戶所喜歡，客戶的信任是非常重要的，我司鄭重向廣大客戶做出承諾保證，下列是我們公司服務(wù)的承諾書：

　　xxxxxxxx公司，是xxxxxxxx一家實(shí)力強(qiáng)，送貨快，售后服務(wù)好的公司。公司長期以來恪守質(zhì)量取勝，服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨，幾年來為近百個國家政府機(jī)關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù)，得到一致好評并結(jié)成堅(jiān)實(shí)的合作伙伴關(guān)系。

　　為進(jìn)一步發(fā)展壯大我公司，我們鄭重向新老客戶承諾：貨物質(zhì)量的`承諾：

　　公司的發(fā)展壯大，離不開客戶的信任與支持，而產(chǎn)品的質(zhì)量則是我公司取得客戶信任和支持的先決條件。把好質(zhì)量關(guān)是本公司的一慣宗旨，我公司所銷售的產(chǎn)品完全符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此，我公司向客戶承諾：用戶一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，我們將無條件退換。

　　售貨服務(wù)承諾：

　　我公司在服務(wù)上堅(jiān)持客戶就是上帝的服務(wù)理念，為做到方便，快捷。我公司配備四輛車為客戶免費(fèi)送貨，換貨。我們承諾：在接到客戶訂單后，我們將以最快的速度為客戶備貨，用最短的時間為客戶送貨到門，并做到終身售后服務(wù)。如果產(chǎn)品不符合用戶要求我們做到及時退換。

　　訂貨業(yè)務(wù)承諾：

　　我公司除配送xxxx外，還承接為客戶訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶提供樣品，保證按樣及時交貨。

　　總之，xxxxxxxx公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最底的價格，最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶提供辦公用品配送服務(wù)。

　　承諾人：xxxxxxxx公司

　　承諾日期：xxxxxxxx

公司服務(wù)承諾書范文5

　　本人系上海xx產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì)有限公司的新員工，在上崗之前，本人自愿遵守以下規(guī)定：

　　1、在正式成為貴公司員工之前，本人的試用期為3個月；

　　2、試用期內(nèi)本人的工資薪水合計(jì)1000元，全勤獎金100元；

　　3、試用期之業(yè)績獎金按照貴公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

　　4、未成為正式員工之前，本人自愿不享有公司的.包括社會保險在內(nèi)的任何其他福利，也不簽正式網(wǎng)勞動合同；

　　5、試用期間本人保證嚴(yán)格遵守公司的作業(yè)和作息時間規(guī)定；

　　6、本人遵照員工守則之規(guī)范進(jìn)行工作；

　　7、本人絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)及主管之教育和幫助；

　　8、本人將認(rèn)真接受公司的專業(yè)培訓(xùn)；

　　9、本人保證每月成交必須達(dá)一萬股；

　　10、如在試用期間發(fā)現(xiàn)本人并不適合在貴公司發(fā)展，本人將無條件接受公司的辭退。

　　承諾人：xxX

　　時間：xxxx年xx月xx日

公司服務(wù)承諾書范文6

　　________公司，是________一家實(shí)力強(qiáng)，送貨快，售后服務(wù)好的公司。公司長期以來恪守質(zhì)量取勝，服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨，幾年來為近百個國家政府機(jī)關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù)，得到一致好評并結(jié)成堅(jiān)實(shí)的合作伙伴關(guān)系。

　　為進(jìn)一步發(fā)展壯大我公司，我們鄭重向新老客戶承諾：

　　貨物質(zhì)量的承諾：

　　公司的發(fā)展壯大，離不開客戶的信任與支持，而產(chǎn)品的質(zhì)量則是我公司取得客戶信任和支持的.先決條件。把好質(zhì)量關(guān)是本公司的一慣宗旨，我公司所銷售的產(chǎn)品完全符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此，我公司向客戶承諾：用戶一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，我們將無條件退換。

　　售貨服務(wù)承諾：

　　訂貨業(yè)務(wù)承諾：

　　我公司除配送____外，還承接為客戶訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶提供樣品，保證按樣及時交貨。

　　總之，________公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最底的價格，最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶提供辦公用品配送服務(wù)。

　　承諾人：________公司

　　承諾日期：________

公司服務(wù)承諾書范文7

　　xxx公司，是xxx一家實(shí)力強(qiáng)，送貨快，售后服務(wù)好的公司。公司長期以來恪守質(zhì)量取勝，服務(wù)第一的.經(jīng)營宗旨，幾年來為近百個國家政府機(jī)關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù)，得到一致好評并結(jié)成堅(jiān)實(shí)的合作伙伴關(guān)系。

　　為進(jìn)一步發(fā)展壯大我公司，我們鄭重向新老客戶承諾：

　　貨物質(zhì)量的承諾：

　　售貨服務(wù)承諾：

　　訂貨業(yè)務(wù)承諾：

　　我公司除配送xxxx外，還承接為客戶訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶提供樣品，保證按樣及時交貨。

　　總之，xxx公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最底的價格，最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶提供辦公用品配送服務(wù)。

　　承諾人：xxx公司

　　承諾日期：20xx年xx月xx日

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