服務承諾書范文通用

　　在當今社會生活中，用到承諾書的地方越來越多，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？以下是小編整理的服務承諾書范文通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務承諾書范文通用1

　　XX市財政局：

　　本公司作為鄭州市市直行政事業(yè)單位定點服務中標人，為了更好地履行招標要求、投標承諾的服務和服務期限內政府采購管理規(guī)定及要求，我方及我方各用于接待服務的店面現(xiàn)作如下服務承諾：

　　1、熱情為市直行政事業(yè)單位提供服務，做到時間快、質量優(yōu)、服務佳、價格合理，投標服務承諾書。

　　2、按投標文件承諾的優(yōu)惠幅度執(zhí)行采購價格，按照規(guī)定的標準、質量、限額為市直行政事業(yè)單位提供貨物或服務;保證價格為同一時期、同一質量、同等數(shù)量的最低價格。

　　3、認真遵守國家法律、法規(guī)，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，嚴格遵守各項財經紀律，堅決杜絕送禮、回扣、報銷費用等一切不正當競爭行為。

　　4、保證貨物和服務的質量，認真把好質量關，對服務過程中發(fā)生的質量問題，嚴格按投標文件承諾予以解決。保證提供的.每項服務都有具體的服務內容和服務標準。具體如下：

　　4.1不另行收取服務費、茶位費，不得設立最低消費，不得存在限制自帶酒水的行為。

　　4.2接待期間酒水、飲料、香煙類的加價幅度不超出市場價的30%。

　　5、我方各用于接待服務的店面均保證建立專門的政府采購業(yè)務檔案(包括：業(yè)務清單、采購人與結算單位所簽訂的協(xié)議書、往來單據(jù)、發(fā)票復印件、收費明細)，保證資料統(tǒng)計準確，并積極配合執(zhí)行期間鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室的檢查。

　　6、保證不承接非定點服務企業(yè)轉包的政府采購業(yè)務，不得就沒有承接的政府采購業(yè)務開具發(fā)票;

　　7、保證每月的最后一個工作日內(逢節(jié)假日向前順延)將當月定點政府采購業(yè)務情況上報，若價格出現(xiàn)變動以及聯(lián)系人、聯(lián)系電話的變更情況時及時以書面形式上報鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室(詳見附表)。

　　8、嚴格響應鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室服務定點信息電子化要求。指定專門人員，及時更新服務定點相關信息。如未按要求執(zhí)行服務定點電子化的要求，我方自愿接受各項處理決定。

　　9、接受市政府采購管理部門和有關部門的監(jiān)督檢查;如有違反投標服務承諾和合同承諾的，接受管理部門按相關管理辦法做出的處罰;

　　10、做好售后服務工作，設置專職部門、派專人跟蹤用戶使用情況，聽取用戶意見和建議，完善服務。

　　11、我單位定點服務聯(lián)系信息如下，如出現(xiàn)信息變動，及時申請并予以變更。

　　承諾人：

　　xx年xx月xx日

服務承諾書范文通用2

　　中央國家機關政府采購中心：

　　我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商，在空調采購服務有效期內鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。

　　二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。

　　三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。

　　四、我方所提供的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。

　五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

　　六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內的，48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的`，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。

　　七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。

　　八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

　　九、當生產廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整情況及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。

　　十、自覺根據(jù)投標文件中有關內容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》情況進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實，確屬我方責任的，自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協(xié)議》的相關規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責任給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。

　　承諾人：

　　xx年xx月xx日

服務承諾書范文通用3

　　新學期新面貌，為了我們大家共同的目標，為了進一步提高服務質量，本班全體教師向家長與幼兒鄭重承諾：

　　1、對幼兒和家長實行"三心"：即對待孩子有愛心，對家長做到耐心，對整個班集體有責任心。

　　2、不斷提高自身素質和班級素質，在工作之余多看關于幼兒教育的.書籍，及時了解學習知識的動態(tài)。

　　3、在工作期間，應事事以幼兒為先，認真做好家園工作。經常和家長溝通，以便于更好的了解孩子。

　　4、平等對待每一位幼兒，真正做到用愛心關懷孩子，讓他們感受到集體的溫暖。

　　5、教師應該以積極的態(tài)度對待工作，微笑渡過每一天。

　　本班將不斷改進工作，提高服務質量，使幼兒全面、健康成長。

承諾人：

　　xx年xx月xx日

服務承諾書范文通用4

我司很榮幸能夠參加中國移動通信集團XX有限公司XX分公司的傳輸設備支持服務項目的比選。我司已認真閱讀并會知《比選文件》中的所有條款，在此我司對本施工項目作出鄭重承諾，如果我司入圍，將認真按照《比選文件》的要求，完成委托的任務及承擔合同條款規(guī)定的工作與責任，并接受《比選文件》的全部內容。嚴格按照國家、信息產業(yè)部、中國移動通信集團XX有限公司XX分公司等頒布的質量標準、施工規(guī)范、驗收細則、施工設計文件施工，保證（創(chuàng)優(yōu)質）完成工程。我司并將保證履行以下承諾：

　　一、施工質量承諾

　　1、嚴格按照國家、信息產業(yè)部等頒布的質量標準、施工規(guī)范、驗收細則、施工設計文件施工。如有違反，我司自愿進行整改，并承擔整改費用。

　　2、依據(jù)雙方在施工合同簽訂時共同確認的工程質量評定標準，承諾保證工程驗收時質量達到優(yōu)良等級。若我方施工質量原因致工程驗收時達不到合格標準，我方承諾可接受XX移動公司的相應處罰及無條件的免費返工，直到符合合同約定的質量要求。

　　3、欣然接受貴公司的監(jiān)督和指導，如果貴公司對工程建設提出整改意見，我方保證當天即派人員進行復查，并將整改建議反饋，經確認后立即實施。

　　二、人員投放及設施工具承諾

　　1、安排從事移動通信專業(yè)工作5年，網(wǎng)絡優(yōu)化工作3年以上，并具有全面的傳輸網(wǎng)絡理論知識和豐富的網(wǎng)管經人員2人，主抓協(xié)調、工程施工工作。

　　2、全部施工人員均購買社會保險、工傷保險，以正式在冊人員參與工程施工，不使用掛靠隊伍，不私自轉包或分包工程施工項目，否則發(fā)包方有權終止合同并由承包方承擔違約責任。對于同意被掛靠的單位，將給予通報批評，并取消相關單項工程的承包資格。

　　3、應在XX市有固定辦公地點，設立專用于代維的固定熱線電話、傳真和臺式電腦，24小時必須有人值班。負責人必須配備專用聯(lián)絡手機，手機24小時開機。

　　4、在工程實施過程中，不隨意更換項目經理或工程負責人。如確有特殊原因需要變更，應至少提前一個月以書面形式通知XX移動公司有關部門，征得XX移動公司批準后方可更換�？傇瓌t是，承諾人員變動不影響工作質量，不影響流程和制度的執(zhí)行。

　　三、分工內容及考核承諾

　　1、工作內容及分工的承諾

　�。�1）我公司承諾支持服務人員定期SDH、GPON網(wǎng)絡故障處理。協(xié)助處理日常SDH、GPON網(wǎng)絡發(fā)生的軟件、硬件、線路等故障。

　�。�2）我公司承諾支持服務人員對SDH、PTN電路數(shù)據(jù)配置。進行SDH、PTN業(yè)務開通電路、網(wǎng)絡割接調整電路數(shù)據(jù)制作。

　�。�3）我公司承諾支持服務人員對SDH冗余業(yè)務清理。釋放SDH無用電路資源，緩解SDH網(wǎng)絡資源緊張的壓力。

　�。�4）我公司承諾支持服務人員對SDH、GPON網(wǎng)絡性能監(jiān)控、隱患排查。在網(wǎng)管上實施網(wǎng)絡性能監(jiān)控，并進行預警；

　　每季度進行全網(wǎng)主備倒換，排查、解決網(wǎng)絡隱患。

　�。�5）我公司承諾支持服務人員對SDH、PTN網(wǎng)絡數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。按需求協(xié)助進行網(wǎng)絡數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，編寫故障案例和其他文檔類工作。

　　2、其他承諾

　　我公司提供2名具有光網(wǎng)絡華為上崗證且具有一年以上的相關工作經驗的維護工程師常駐XX開展相關工作；如有重大故障或通信保障要求，可提供全天24小時多人現(xiàn)場支援。

　　3、考核管理承諾

　　我公司承諾依據(jù)《XX移動公司20xx至20xx年傳送網(wǎng)技術支持服務項目的考核辦法》細則對我公司實施考核，每月20%作為考核款，每月考核得分低于90的.，扣考核款50%，每月考核得分低于80的，扣除全月考核款。

　　四、服務響應及措施承諾

　　1、我公司承諾積極配合XX移動公司，做好與XX移動公司合作的其它單位的協(xié)調工作。

　　2、我公司保證嚴格按照XX移動公司提供的傳輸網(wǎng)絡調整方案實施數(shù)據(jù)調整進行施工，如網(wǎng)絡調整方案不夠詳細而不能指導數(shù)據(jù)調整，我公司應及時通知XX移動公司提出可行的技術解決方案供XX移動公司和設計單位參考。

　　3、我公司承諾由于我公司的錯誤造成網(wǎng)絡安全引起經濟損失的，我司除負責采取補救措施外，還應并根據(jù)損失程度向XX移動公司支付賠償金。

　　4、我公司承諾工程期間我公司須確定項目經理和聯(lián)系電話，以便雙方及時溝通；如有變更，應及時通知XX移動公司。如我公司的項目經理工作不力或不能與XX移動公司建良好配合，XX移動公司有權要求我公司更換項目經理。

　　5、我公司承諾必須嚴格執(zhí)行XX移動公司知識產權和保密協(xié)議。

　　6、我公司承諾無條件配合XX移動公司對施工質量、進度、服務質量等要素進行考核，考核結果由XX移動公司定期公布。

　　五、安全及文明施工承諾

　　1、安全施工承諾

　　我公司保證以安全第一，并保證“三無一杜絕”“一創(chuàng)建”，既無工傷事故，無交通事故，杜絕重傷事故，創(chuàng)建文明工地。

　　嚴格按施工安全操作規(guī)程施工，堅決杜絕“三違”（違規(guī)指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動紀律）行為的發(fā)生，確保安全施工。

　　我公司保證經常性地組織全體施工人員學習施工安全制度和安全操作規(guī)程，加強安全管理教育，不斷提高認識和覺悟，形成人人重視安全、抓安全生產，使安全工作真正落到實處。

　　我公司承諾對每個施工環(huán)節(jié)采取施工安全措施，消除事故隱患，防患于未然。

　　如果施工過程中出現(xiàn)安全責任事故，我司將按有關規(guī)定立即上報有關部門并通知監(jiān)理單位，同時按政府有關部門要求處理，我公司承擔一切責任。

　　2、安全防護措施承諾

　　我公司保證完善安全設施，配齊配好安全保障器材等等。

　　抓好安全生產教育和培訓，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓的人員，無華為上崗證的人員，不得上崗作業(yè)。

　　3、安全責任及文明承諾

　　我公司負責并解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗收、割接、遺留問題整改等本工程項目進行過程中的食宿、交通、通信等各種費用。

　　做好各項安全工作，確保代維期間各種通訊設施安全和各項防火、防盜及人身安全，確保代維工作順利進行和傳輸網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定運行。同時愿意與選型方簽訂安全生產管理協(xié)議。

　　我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財產安全和因工程施工引起的第三方的安全負全部責任。對所有進場勘察和施工人員購買意外傷害保險，對進場機械、設備購買機械設備險、第三方責任險。

　　承諾在工程施工的全過程中，不會對第三方利益產生不必要干擾和財產侵害、侵占。并做好宣傳工作，搞好與相關部門的關系，保證文明施工。

　　承諾人：

　　xx年xx月xx日

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