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公交公司承諾書
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,能夠利用到承諾書的場合越來越多,承諾書由標(biāo)題、啟語、正文、結(jié)語、署名、日期六部分組成。那么一般承諾書是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的公交公司承諾書 ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公交公司承諾書 1
為了嚴(yán)格落實(shí)市交通局有關(guān)會(huì)議精神,進(jìn)一步加強(qiáng)管理,強(qiáng)化全員的社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識,切實(shí)提高公司的公交服務(wù)水平,現(xiàn)本公司向社會(huì)各界鄭重承諾:
一、本公司以向顧客提供安全、舒適、快捷、文明的公交服務(wù)為目標(biāo),力求顧客滿意度達(dá)到85%以上。
二、嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)車輛回場必檢制度,加強(qiáng)對客運(yùn)車輛和司機(jī)運(yùn)營中的全過程管理和監(jiān)督,確保車輛性能良好,運(yùn)行安全可靠,司機(jī)遵章行車,使旅客的'身心和財(cái)產(chǎn)得到有效的保障。
三、加強(qiáng)車容車貌的管理和控制,為顧客提供清潔、明亮、舒適的出行環(huán)境。
四、司乘人員統(tǒng)一著裝,并嚴(yán)格執(zhí)行公司的公交服務(wù)規(guī)范,在營運(yùn)服務(wù)中做到:親切、主動(dòng)、熱情、周到,儀表整潔、端莊,使乘客如沐春風(fēng)。
五、本公司各項(xiàng)有償服務(wù),均按省、市有關(guān)規(guī)定和核定的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收費(fèi),做到量、質(zhì)、價(jià)相統(tǒng)一。
六、嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間發(fā)車、收車,并科學(xué)調(diào)度營運(yùn)車輛,在確保安全和遵守運(yùn)營秩序的前提下,為顧客提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、快捷的服務(wù)。
七、在日常管理中,我們將加大對司乘人員的培訓(xùn)和教育的力度,樹立正確的榮恥觀,提高其個(gè)人素質(zhì),強(qiáng)制性推行標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)用語和崗位規(guī)范,爭取在短期內(nèi)杜絕出現(xiàn)崗上不文明的現(xiàn)象。
八、本公司已設(shè)置了乘客服務(wù)咨詢熱線電話號碼為:0755—26686765,并設(shè)專職機(jī)構(gòu)和人員接待廣大乘客的咨詢和投訴。
九、對于乘客咨詢和投訴,本公司將及時(shí)核實(shí)處理,做到有訴必查,查實(shí)必處,以保障乘客的合法權(quán)益;投訴處理答復(fù)時(shí)間原則上不超過五個(gè)工作日。
十、本公司誠意邀請廣大市民對我們的客運(yùn)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督,提出寶貴意見,以促進(jìn)我公司服務(wù)、管理水平不斷提高。
公交公司承諾書 2
公共交通是城市文明的窗口,是老百姓出行不可缺少的'代步工具。市公交公司每天面對8萬多次投訴機(jī)會(huì),服務(wù)好壞事關(guān)企業(yè)形象、事關(guān)建委形象。***公共汽車公司在市建委開展的“建設(shè)服務(wù)年”活動(dòng)中,要以創(chuàng)建文明和諧行業(yè)為目標(biāo),以規(guī)范服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)品位為宗旨,努力為廣大市民提供安全、方便、舒適、及時(shí)、快捷、文明、和諧的乘車環(huán)境。為此,我們向建委黨委領(lǐng)導(dǎo)及干部職工公開承諾:
一、在安全行車方面做到:車況良好,設(shè)施齊全;準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車,按線行駛;認(rèn)真駕駛,平穩(wěn)行車;停穩(wěn)開門,關(guān)門走車;停車靠站,不夾不摔;遵章守紀(jì),保證安全。
二、在車廂服務(wù)方面做到:儀表端莊,微笑上崗;語言文明,服務(wù)熱情;報(bào)站清晰,有問必答;特需乘客,照顧周到;按章售票,避免糾紛;方便乘客,提供幫助。
三、在車輛衛(wèi)生方面做到:扶手座靠,無臟無塵;車容車貌,整潔干凈;雨雪過后,清掃及時(shí);提高標(biāo)準(zhǔn),方便舒適。
四、在運(yùn)營調(diào)度方面做到:科學(xué)調(diào)度,合理調(diào)配;按線運(yùn)行,不甩站客;站牌標(biāo)識,方便乘車;首末班車,準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。
五、在接受社會(huì)監(jiān)督方面做到:認(rèn)真受理投訴,接受乘客監(jiān)督;事事有落實(shí),件件有回音。反饋乘客投訴不超過十日。
簽名:xspic.com
日期:年 月 日
公交公司承諾書 3
根據(jù)**省交通運(yùn)輸廳《關(guān)于批轉(zhuǎn)(清理道路旅客運(yùn)輸和危險(xiǎn)品運(yùn)輸掛靠經(jīng)營工作方案)通知》要求,對本公司申請審批的'
一、嚴(yán)格按《清理道路旅客運(yùn)輸和危險(xiǎn)品運(yùn)輸掛靠經(jīng)營工作方案》有關(guān)規(guī)定實(shí)行公車公營,規(guī)范企業(yè)管理和經(jīng)營行為。
二、主動(dòng)向運(yùn)管機(jī)構(gòu)呈報(bào)有關(guān)資料,接受運(yùn)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。
三、本公司在今后經(jīng)營管理活動(dòng)中違反《清理道路旅客運(yùn)輸和危險(xiǎn)品運(yùn)輸掛靠經(jīng)營工作方案》有關(guān)規(guī)定,搞客運(yùn)線路租賃承包車輛掛靠經(jīng)營或承包經(jīng)營等非公車公營的經(jīng)營管理,除接受運(yùn)管機(jī)構(gòu)行政處罰外,自愿注銷已獲批準(zhǔn) 經(jīng)營資格。
企業(yè)法人代表: 公章
公交公司承諾書 4
根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》等有關(guān)法律規(guī)定,我作為古堰公交客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)第三責(zé)任人,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、公司關(guān)于安全生產(chǎn)的法律法規(guī)政策和工作要求,切實(shí)樹立安全第一思想,積極落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé),努力做好本單位的客運(yùn)安全生產(chǎn)工作,杜絕重大事故發(fā)生,并鄭重承諾:
一、執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。在分管安全工作職責(zé)范圍內(nèi)努力搞好本職工作。
二、協(xié)助公司經(jīng)理組織制定本公司安全生產(chǎn)年度管理目標(biāo)并實(shí)施考核工作。根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,認(rèn)真、全面組織實(shí)施上級主管部門和公司下達(dá)的安全目標(biāo)責(zé)任。
三、牢記“安全第一”的工作方針。均衡安全與生產(chǎn)的關(guān)系,在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí),必須在確保安全的`前提下搞好生產(chǎn)工作。
四、搞好本公司安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)工作;開展各項(xiàng)安全活動(dòng),總結(jié)表彰先進(jìn),推廣安全先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)指揮全年各專項(xiàng)安全活動(dòng)的具體實(shí)施。
五、隨時(shí)檢查督促行車安全工作,每月組織人員上路檢查行車安全情況,檢查各級人員、駕駛員對本單位制定的安全制度的執(zhí)行情況。
六、檢查督促各項(xiàng)安全工作,對公司的安全生產(chǎn)情況、機(jī)具設(shè)備,定期和不定期地進(jìn)行動(dòng)、靜相結(jié)合的安全檢查,對查出的安全隱患,立即制訂整改措施,確保生產(chǎn)工作在安全的條件下進(jìn)行。并督促車主、駕駛員對車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作,保證車輛技術(shù)狀況良好。
七、凡發(fā)生死亡1人以上及影響較大的交通事故,要親臨現(xiàn)場指揮、搶救,調(diào)查分析事故原因,組織上報(bào)材料,制訂整改措施,嚴(yán)肅處理事故責(zé)任者。
八、管理好本部門的車輛、機(jī)械設(shè)備,做好防火、防盜工作。
九、 履行職責(zé),如違反本承諾,愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
公交公司承諾書 5
為認(rèn)真落實(shí)公司《道路客運(yùn)安全大整治專項(xiàng)行動(dòng)方案》,做好公交安全運(yùn)輸工作,保障人民群眾生命健康安全,突出“以客為尊,用心服務(wù)”的總要求,實(shí)現(xiàn)零違章、零事故、零傷亡、零損失、零投訴的目標(biāo),特作如下承諾:
1、嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)、交通安全有關(guān)法律、法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度,自覺抵制“違禁品”上車。
2、落實(shí)安全承諾,以身作則、率先垂范、模范帶頭、規(guī)范操作、做好崗位公交駕駛安全工作;落實(shí)直線責(zé)任,履行好崗位安全職責(zé),向公司、向乘客負(fù)責(zé);落實(shí)屬地管理,堅(jiān)持“每個(gè)員工對自己崗位涉及的.區(qū)域安全環(huán)境負(fù)責(zé)”的原則,做到本人駕駛的車輛安全運(yùn)行無事故。
3、自覺接受公安交通管理部門、運(yùn)管部門以及公司安全監(jiān)督管理部門的監(jiān)督、管理,積極參加安全教育培訓(xùn),增強(qiáng)安全意識,提高風(fēng)險(xiǎn)控制和事故防范能力。
4、駕駛中嚴(yán)格公司著裝規(guī)定,嚴(yán)禁吸煙、閑談、吃零食、雙手離開方向盤、接打電話,杜絕赤背、穿拖鞋、高跟鞋駕駛,不開“英雄車”、“賭氣車”,切忌急躁情緒,不甩站、越站停車上下客。
5、認(rèn)真履行互相監(jiān)督責(zé)任,在行車中做到互相幫助、互相監(jiān)督,杜絕違章駕駛、酒后駕駛、無證駕駛、超速行駛現(xiàn)象,對交通安全負(fù)連帶責(zé)任。
6、強(qiáng)化休息制度,執(zhí)行駕駛工作前12小時(shí)內(nèi)不飲酒,8小時(shí)內(nèi)不從事有礙交通安全的娛樂活動(dòng),保持精力充沛。
7、認(rèn)真做好車輛“三檢四勤”(出車前、行車中、收車后檢查,勤檢查、勤保養(yǎng)、勤緊固、勤潤滑),不駕駛存在安全隱患和未經(jīng)安全檢驗(yàn)合格的車輛上路。
8、駕駛車輛中保持中速行駛,集中精力、注意觀察,絕不麻痹大意或持僥幸心理。注意天氣和道路變化情況,善待行人與車輛,決不在不能保證安全或視線不良的情況下強(qiáng)行超越、盲目交會(huì)。夜間行車進(jìn)一步降低車速,注意觀察道路狀況,提高警惕,超前預(yù)防可能突發(fā)的異常情況,做到守法、文明、禮讓,服務(wù)規(guī)范,安全駕駛。
9、妥善維護(hù)、保管安全設(shè)施設(shè)備并按規(guī)程操作、使用安全防護(hù)、防火、防凍、防滑設(shè)施,確保性能良好。
10、關(guān)愛乘客、優(yōu)質(zhì)服務(wù),行駛中合理操作,杜絕乘客受傷等意外事件發(fā)生。
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