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誠(chéng)信服務(wù)承諾書
現(xiàn)如今，越來(lái)越多地方需要用到承諾書，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強(qiáng)。那么問題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？下面是小編收集整理的誠(chéng)信服務(wù)承諾書，歡迎閱讀與收藏。
誠(chéng)信服務(wù)承諾書1
作為餐飲服務(wù)單位的業(yè)主，本人深知我們所提供食品的質(zhì)量安全和衛(wèi)生，直接關(guān)系到消費(fèi)者的身體健康和生命安全。為切實(shí)保障人民群眾飲食消費(fèi)安全，維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，本業(yè)主鄭重承諾如下：
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家《食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲業(yè)行業(yè)規(guī)范，牢固樹立安全第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念。
二、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員持有效《健康合格證》上崗制度，定期做好從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作。
三、采購(gòu)的飲料、酒水等食品及原料、調(diào)味品符合相關(guān)的衛(wèi)生要求，不銷售假冒偽劣的食品，為消費(fèi)者提供安全的服務(wù)設(shè)施和消費(fèi)環(huán)境。
四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用。
五、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在菜譜和價(jià)目表上明示經(jīng)營(yíng)的面點(diǎn)、菜肴、酒水等有關(guān)商品的`價(jià)格與規(guī)格等項(xiàng)目。
六、餐飲服務(wù)單位的業(yè)主（法人代表）作為飲食安全的第一責(zé)任人，對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)的食品安全負(fù)總責(zé)。如因提供的食物損害消費(fèi)者權(quán)益的，自愿按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，接受處理。
以上承諾請(qǐng)社會(huì)各界人士監(jiān)督。
承諾單位名稱：（蓋章） 承諾單位業(yè)主：
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衛(wèi)生許可證號(hào)：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)： 監(jiān)督單位：（蓋章）
監(jiān)督人：
承諾日期：年月日
誠(chéng)信服務(wù)承諾書2
誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人之本，立德之源。講究誠(chéng)信，回歸誠(chéng)信，是當(dāng)代大學(xué)生對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)的繼承與發(fā)揚(yáng)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的'誠(chéng)信意識(shí)，樹立大學(xué)生的良好形象，使自己成為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的誠(chéng)信人才，我莊嚴(yán)做出如下承諾：
1、學(xué)習(xí)誠(chéng)信承諾：學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，積極參加自習(xí)，不遲到早退，不曠課，按時(shí)獨(dú)立完成作業(yè)，不抄襲作業(yè)，不剽竊他人作品，嚴(yán)肅考風(fēng)，遵守考紀(jì)，不攜帶與考試相關(guān)的材料入考場(chǎng)，考試時(shí)不東張西望，自己不作弊且不協(xié)同他人作弊，勤奮學(xué)習(xí)，努力掌握最新科學(xué)文化知識(shí)。
2、守紀(jì)誠(chéng)信承諾：遵紀(jì)守法，遵守公共場(chǎng)所的有關(guān)規(guī)定，不擾亂秩序；遵守學(xué)校校園管理制度，不打架斗毆，不賭博、不酗酒、不吸煙、不觀看傳播反動(dòng)、淫穢書刊和聲像制品，不信謠、不傳謠，不瀏覽不健康網(wǎng)站，自覺抵制黃、賭、毒不良誘惑；遵守宿舍管理規(guī)定，按時(shí)熄燈就寢，不使用熱得快、電爐、電飯煲等大功率電器，不夜不歸宿，不留宿校外人員。不向窗外扔垃圾，保證教室衛(wèi)生清潔整齊。
3、文明誠(chéng)信承諾：注重公共文明，不高空擲物，不亂扔垃圾，不在圖書館、教室等場(chǎng)所大聲喧嘩，不起哄，男女交往文明，儀表整潔，待人禮貌；愛護(hù)公共財(cái)物，對(duì)圖書館、閱覽室、教室、實(shí)驗(yàn)室、宿舍等場(chǎng)所的設(shè)備要愛惜和保護(hù)；在宿舍不喧嘩打鬧，不影響他人的正常學(xué)習(xí)和休息；勤儉節(jié)約，熱愛勞動(dòng)；同學(xué)之間以誠(chéng)相待，寬以待人，嚴(yán)于律己，創(chuàng)造和諧的生活環(huán)境。
4、經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信承諾：不弄虛作假，按時(shí)足額繳納各種費(fèi)用，如學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、書費(fèi)等，不惡意拖欠；申請(qǐng)貸款時(shí)不提供虛假材料，如獲得助學(xué)貸款，要按時(shí)還款付息，珍惜個(gè)人及學(xué)校的信貸信譽(yù)；不弄虛作假騙取各類獎(jiǎng)助學(xué)金。
5、就業(yè)誠(chéng)信承諾：認(rèn)真如實(shí)填寫履歷和各種表格，不向?qū)W校及社會(huì)提供虛假證明；不向用人單位提供虛假的成績(jī)單、獲獎(jiǎng)證明和資格證書等，不編造虛假的在校任職記錄與社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷；慎重簽署勞動(dòng)就業(yè)合同，不惡意違約。
我完全了解承諾書的內(nèi)容，并自愿在承諾書上簽字。
承諾人：
20xx年xx月xx日
誠(chéng)信服務(wù)承諾書3
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《江蘇省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)規(guī)定，企業(yè)是安全生產(chǎn)責(zé)任主體，必須對(duì)企業(yè)職工的生命安全負(fù)全面責(zé)任，本企業(yè)保證:積極開展安全生產(chǎn)誠(chéng)信建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和各級(jí)政府關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，扎實(shí)有效地開展安全生產(chǎn)工作，不斷提升企業(yè)安全生產(chǎn)本質(zhì)水平，努力塑造企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的良好形象，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。我們鄭重承諾:
一、依法建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備符合法定人數(shù)的安全生產(chǎn)管理人員，保證安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)發(fā)揮職能作用，安全生產(chǎn)管理人員履行安全管理職責(zé)，使安全生產(chǎn)管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
二、主動(dòng)獲取國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程并嚴(yán)格落實(shí)到位。
三、確保資金投入，按規(guī)定提取安全費(fèi)用，持續(xù)具備法律、法規(guī)、規(guī)章、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的`安全生產(chǎn)條件。
四、依法對(duì)從業(yè)人員特別是農(nóng)民工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識(shí)培訓(xùn),做到按要求持證上崗。告知從業(yè)人員作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)、危害因素、防范措施和事故應(yīng)急措施。
五、不違章指揮，不強(qiáng)令從業(yè)人員違章冒險(xiǎn)作業(yè)。
六、強(qiáng)化安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，定期開展安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)和排除安全隱患。按上級(jí)有關(guān)要求，主動(dòng)上報(bào)安全生產(chǎn)信息，落實(shí)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控責(zé)任，對(duì)重大危險(xiǎn)源實(shí)施有效的監(jiān)測(cè)、監(jiān)控和整改。
七、依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案并定期組織演練，落實(shí)操作崗位應(yīng)急措施。
八、尊重、引導(dǎo)從業(yè)人員依法享有的權(quán)益和義務(wù)，加強(qiáng)職業(yè)危害治理，為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，并監(jiān)督教育從業(yè)人員按照規(guī)則佩戴、使用。
九、依法參加工傷社會(huì)保險(xiǎn)，為從業(yè)人員繳納保險(xiǎn)費(fèi)。
十、自覺接受各級(jí)安全監(jiān)管部門、監(jiān)察機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和監(jiān)察，絕不弄虛作假。按要求上報(bào)生產(chǎn)安全事故，做好事故搶險(xiǎn)救援，妥善處理對(duì)事故傷亡人員依法賠償?shù)仁鹿噬坪蠊ぷ鳌?/p>
十一、履行法律法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責(zé)。
承諾單位(蓋章):
法定代表人簽字:
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
誠(chéng)信服務(wù)承諾書4
質(zhì)量無(wú)止境，安全無(wú)止境，一分鐘值班，安全六十秒。如果你選擇安全檢查，你就選擇責(zé)任。國(guó)家安全是國(guó)泰，人民安全是人民安全。為了國(guó)家安全，為了家庭團(tuán)聚，為了億萬(wàn)用戶的安全，作為機(jī)動(dòng)車安檢人員，一定要信守承諾，把握好安檢質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，攔截每一個(gè)危險(xiǎn)因素，把每一個(gè)事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，把每一輛車安全放行。
作為XXX公司的機(jī)動(dòng)車安檢人員，我在此公開鄭重承諾在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):
一、嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求開展檢查工作，真實(shí)、完整地收集和傳遞檢查數(shù)據(jù)，確保檢查數(shù)據(jù)和結(jié)論科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀、公正。
二、確保持證上崗，不斷提高自己的檢驗(yàn)?zāi)芰图夹g(shù)水平，更好、更專業(yè)地為客戶服務(wù)。
三、嚴(yán)格遵守計(jì)量檢定設(shè)備的使用要求，確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的有效性。
四、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的要求，認(rèn)真、規(guī)范地填寫檢驗(yàn)記錄，確保原始記錄的可追溯性。
五、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的要求，出具檢驗(yàn)報(bào)告，確保檢驗(yàn)項(xiàng)目的完整性。
六、嚴(yán)格保存客戶信息，不得傳播，不得用于安全檢查項(xiàng)目以外的其他目的'。
七、誠(chéng)實(shí)，不受內(nèi)外因素影響，保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果的客觀性。
八、自覺接受公司和客戶的監(jiān)督檢查，虛心接受指導(dǎo)和建議，不斷提高自己的檢查能力。
如果違反上述承諾，我愿意接受相關(guān)處罰和處理。
承諾人：
日期：
誠(chéng)信服務(wù)承諾書5
XXXXXXXXXXXX工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司：
本人自愿從事檢驗(yàn)檢測(cè)崗位工作，在工作期間本人承諾如下：
一、遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;
二、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
三、獨(dú)立出具檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果，不受任何可能干擾技術(shù)判斷因素的影響，確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果的'真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確;
四、不弄虛作假，不出具不實(shí)的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果;
五、本人只在XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司一個(gè)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)，不在其它檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)任職或兼職;
六、對(duì)在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，不擅自對(duì)外發(fā)布檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果;
七、自覺接受各方監(jiān)督，如有違反上述承諾的行為，愿接受相關(guān)處罰，承擔(dān)法律責(zé)任。
承諾人：
日期：20xx年XX月XX日
誠(chéng)信服務(wù)承諾書6
一、堅(jiān)決擁護(hù)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建“放心肉菜示范超市”的決定。執(zhí)行相關(guān)部門下發(fā)的創(chuàng)建方案，認(rèn)真履責(zé)，堅(jiān)決完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)；
二、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的'責(zé)任和義務(wù)，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，接受政府職能部門的監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督；
三、保證在進(jìn)貨時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度，審驗(yàn)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)資格，仔細(xì)驗(yàn)明食品質(zhì)量證明，確保購(gòu)入食品質(zhì)量合格；保證嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨記錄制度，真實(shí)、全面、如實(shí)記錄購(gòu)進(jìn)食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容，同時(shí)定期查閱進(jìn)貨記錄，并對(duì)進(jìn)貨記錄保存2年以上；
四、保證嚴(yán)格執(zhí)行食品質(zhì)量承諾和自檢制度，不出售不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，同時(shí)逐步加強(qiáng)自身的自檢能力和水平，對(duì)自檢中發(fā)現(xiàn)的問題食品一律停止銷售，并報(bào)轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局備案；
五、保證嚴(yán)格執(zhí)行食品退市制度，加強(qiáng)對(duì)所經(jīng)營(yíng)食品的管理，對(duì)自檢中發(fā)現(xiàn)的和媒體公布的問題食品，采取下架退市、食品召回、明示補(bǔ)救措施等手段；
六、保證定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，從業(yè)人員必須取得健康證明后，才能動(dòng)從事食品經(jīng)營(yíng)活；
七、保證積極完善今后服務(wù)體系，妥善處理消費(fèi)者投訴，接受消費(fèi)者監(jiān)督。
承諾單位：
時(shí)間：
誠(chéng)信服務(wù)承諾書7
質(zhì)量無(wú)止境，安全無(wú)終點(diǎn)，在崗一分鐘，安全六十秒。選擇了安檢，也就選擇了責(zé)任。國(guó)家的安全是國(guó)泰，民眾的安全是民安，為了國(guó)泰民安，為了千萬(wàn)個(gè)家庭團(tuán)圓，為了億萬(wàn)個(gè)用戶平安，作為機(jī)動(dòng)車安檢人員必須信守承諾，把握安全檢查質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，攔截每一個(gè)危險(xiǎn)因素，將每一個(gè)事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，安全放行每一輛車。
本人作為XXX公司的一名機(jī)動(dòng)車安檢人員，現(xiàn)向社會(huì)公開鄭重承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
一、嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求開展檢驗(yàn)工作，做到真實(shí)、完整地采錄、傳遞檢測(cè)數(shù)據(jù)，保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)論的科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀、公正。
二、保證持證上崗，并不斷提高自己的檢驗(yàn)?zāi)芰图夹g(shù)水平，更好、更專業(yè)的服務(wù)于顧客。
三、嚴(yán)格遵守計(jì)量檢定設(shè)備的使用要求，以保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的有效性。
四、嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求，認(rèn)真、規(guī)范填寫檢測(cè)記錄，保證原始記錄的'可追溯性。
五、嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求，出具檢驗(yàn)報(bào)告，保證檢驗(yàn)項(xiàng)目的完整性。
六、嚴(yán)格保守顧客信息，不傳播，不用于安檢項(xiàng)目以外的其他用途。
七、廉潔從業(yè)，不受內(nèi)、外部因素干擾，保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果的客觀性。
八、自覺接受公司及客戶的監(jiān)督檢查，并虛心接受指導(dǎo)和建議，不斷提高自己的檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
如若違反以上承諾，我愿意接受相關(guān)的處罰及處理。
承諾人：
日期：20xx年XX月XX日
誠(chéng)信服務(wù)承諾書8
仁義聯(lián)盟商城為構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，商家需與仁義聯(lián)盟商城簽訂以下承諾：
1、簽署本誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書表示商家已接受《仁義聯(lián)盟商城管理規(guī)則》所有處罰條例；
2、自覺履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求，保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。
3、不銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品，若發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)缺陷，及時(shí)告知消費(fèi)者，并召回相應(yīng)商品，采取必要補(bǔ)救措施。后果嚴(yán)重者直接告知市場(chǎng)工商管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰；
4、不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，仁義聯(lián)盟商城有權(quán)對(duì)該商家進(jìn)行清理；
5、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，仁義聯(lián)盟商城有權(quán)下架該商家所有商品；
6、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的'商品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)仁義聯(lián)盟商城有權(quán)對(duì)該商家進(jìn)行清理；
7、不得使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷售商品。
8、不得銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品，特許商品（如化妝品、食品等需要出示特許行業(yè)證書），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)仁義聯(lián)盟商城有權(quán)下架該商家所有商品；
9、不得銷售和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。
10、不得銷售危害消費(fèi)者身心健康商品，不對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳。
11、本單位（企業(yè)）若違背以上承諾，除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外，還要依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。
12、自覺接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督，同時(shí)仁義聯(lián)盟商城會(huì)不定期對(duì)商家產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行排查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，仁義聯(lián)盟商城有權(quán)下架該商家所有商品；
13、自覺接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者投訴等，仁義聯(lián)盟商城有權(quán)對(duì)該商家商品進(jìn)行質(zhì)量檢查；
14、仁義聯(lián)盟商城禁止刷單等虛假交易，一旦發(fā)現(xiàn)虛假交易，仁義聯(lián)盟商城有權(quán)刪除該商品所有交易記錄與用戶評(píng)論。
承諾單位：
20xx年xx月xx日
誠(chéng)信服務(wù)承諾書9
為規(guī)范自身的行為，現(xiàn)進(jìn)一步明確代理工作各環(huán)節(jié)的要求和代理工程中出現(xiàn)的不良行為，今后將按照下述內(nèi)容承諾并加強(qiáng)自身檢查。
（一）項(xiàng)目招標(biāo)代理資格確認(rèn)
確認(rèn)前需帶資料：
1.省招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用手冊(cè)及代理組組成人員的招標(biāo)代理從業(yè)人員信用手冊(cè)；
2.填寫市建設(shè)工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)登記表；
招標(biāo)代理合同：需填寫的部分按要求如實(shí)填寫，對(duì)于多標(biāo)段小區(qū)工程及綜合性大型工程代理范圍請(qǐng)按發(fā)包方案列出，每次招標(biāo)的標(biāo)段、房號(hào)（含地下室），面積、層次、建安造價(jià)、工程類別等。
代理合同中單項(xiàng)合同估算價(jià)應(yīng)填寫本次代理招標(biāo)各標(biāo)段的房號(hào)、面積、或打樁、安裝、裝飾工程等及預(yù)估造價(jià)數(shù)。代理費(fèi)用的收取要符合常州市有關(guān)規(guī)定防止低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)。
代理項(xiàng)目標(biāo)段預(yù)估價(jià)中若有超過(guò)本機(jī)構(gòu)代理資格規(guī)定的，原則上不能承擔(dān)。
需多次開標(biāo)的工程招標(biāo)代理合同，下次代理招標(biāo)時(shí)招標(biāo)代理合同可用復(fù)印件。
委托書：委托書中委托人、代理人、委托代理工程名稱、委托事項(xiàng)應(yīng)如實(shí)填寫，委托書有效期一般以三個(gè)月為限，簽發(fā)日期必須填寫。需多次開標(biāo)的委托書如有效期超過(guò)，需要重新填寫。
代理組組成及代理事項(xiàng)表：組員必須取得省招標(biāo)代理從業(yè)人員信用手冊(cè)。編制招標(biāo)公告（含報(bào)名條件）、資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件人員必須是中級(jí)職稱及以上人員，組織開標(biāo)、評(píng)標(biāo)人員必須由取得中級(jí)職稱以上的.組長(zhǎng)擔(dān)任，標(biāo)底編制人員必須是本單位注冊(cè)的造價(jià)師人員。
代理組分工表必須由本人簽名，并蓋代理單位業(yè)務(wù)章，需多次招標(biāo)的代理項(xiàng)目組成員分工如有變更必須在第二次委托代理招標(biāo)時(shí)重新填寫。
（二）投標(biāo)人資格確認(rèn)
項(xiàng)目發(fā)包方案：
按要求如實(shí)填寫；小區(qū)工程按規(guī)劃圖要求、綜合性大型工程按規(guī)劃及平立剖面圖，按照建設(shè)單位施工組織總設(shè)計(jì)安排、資金籌集情況、常州市標(biāo)段劃分的要求及方便施工管理出發(fā)，把圖中所有類別工程按施工先后列入發(fā)包方案，并將本次發(fā)包標(biāo)段在
招標(biāo)公告：
1.按項(xiàng)目發(fā)包方案將本次招標(biāo)標(biāo)段按表要求填寫；
2.企業(yè)施工資質(zhì)及項(xiàng)目經(jīng)理等級(jí)要求必須和招標(biāo)的工程等級(jí)相匹配，如因技術(shù)原因需要提高一個(gè)等級(jí)要求的必須報(bào)招標(biāo)辦同意；
3.公告中提到的報(bào)名條件必須符合蘇建招（20xx）372號(hào)文對(duì)資格預(yù)審必須條件要求；
公告中提到的其它報(bào)名條件必須符合蘇建招（20xx）372號(hào)文對(duì)資格預(yù)審可選條件要求；
4.公告中確定投標(biāo)人的方式必須按照蘇建招（20xx）372號(hào)文要求，對(duì)需采用評(píng)分排名法確立投標(biāo)人的，招標(biāo)代理單位應(yīng)當(dāng)報(bào)招標(biāo)辦同意，具體評(píng)分排名細(xì)則在公告發(fā)布前在與建設(shè)單位協(xié)商前提下報(bào)招標(biāo)辦審查。
5.公告發(fā)布時(shí)間、報(bào)名的時(shí)間、地點(diǎn)、資格預(yù)審時(shí)間、地點(diǎn)、資格預(yù)審時(shí)需帶資料，必須在公告中給予明確，并符合常州市的規(guī)定。
招標(biāo)投標(biāo)報(bào)名及獲取資格預(yù)審文件表：
1。報(bào)名必須有本單位持報(bào)名卡的人員（外地單位須持委托書及報(bào)名人身份證）按要求填寫，字跡、聯(lián)系方式清楚，不允許代報(bào)名，更不能由駐常辦事處人員集體報(bào)名，凡從字跡上看集體報(bào)名者一律無(wú)效。
投標(biāo)報(bào)名申請(qǐng)書：
2。表中各欄按要求填寫，報(bào)名者對(duì)填寫內(nèi)容負(fù)責(zé)，有虛假內(nèi)容按情節(jié)給予曝光和處理，必須蓋單位法人章為有效申請(qǐng)，凡以項(xiàng)目部、分公司名義報(bào)名者一律無(wú)效；
投標(biāo)人資格預(yù)審記錄表、抽簽記錄表、評(píng)分排名表、資格預(yù)審文件：必須按要求如實(shí)記錄和填寫，投標(biāo)報(bào)名單位對(duì)提供的原件真實(shí)性負(fù)責(zé)，代理單位對(duì)原件的審核及記錄的真實(shí)性、規(guī)范性、完整性負(fù)責(zé)。資格審查條件必須與公告中發(fā)布內(nèi)容一致，資格預(yù)審過(guò)程投標(biāo)人資格、抽簽過(guò)程、記分排名過(guò)程需有招標(biāo)辦人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，記分排名后擬投標(biāo)人、擬投標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理及業(yè)績(jī)、榮譽(yù)得分需在大廳公示二天，資格預(yù)審文件中對(duì)資格預(yù)審不合格的原因必須填寫清楚，投標(biāo)人的確定欄內(nèi)須列出準(zhǔn)予投標(biāo)單位名稱及投標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理姓名。資格預(yù)審結(jié)束后：代理單位應(yīng)督促資格預(yù)審合格單位在一樓大廳確認(rèn)該項(xiàng)目經(jīng)理有無(wú)在建工程。投標(biāo)前期資料按資料目錄表順序整理齊全后交招標(biāo)辦工作人員。
（三）中標(biāo)人資格確認(rèn)
招標(biāo)文件、標(biāo)前會(huì)議答疑紀(jì)要、通知：
施工招標(biāo)文件必須采用常州市建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)辦公室的文本，對(duì)特殊工程無(wú)規(guī)定文本，由招標(biāo)代理單位起草后須經(jīng)招標(biāo)辦審核。招標(biāo)的內(nèi)容范圍必須與公告一致。
�。ㄒ唬┱袠�(biāo)文件中對(duì)編制工程量清單及標(biāo)底要求：
一、編制說(shuō)明內(nèi)容：
�。�1）工程量依據(jù)施工圖范圍進(jìn)行計(jì)算，鋼筋數(shù)量編制是否翻樣應(yīng)作說(shuō)明。
�。�2）項(xiàng)目特征描述依據(jù)施工圖紙說(shuō)明。
�。�3）分部分項(xiàng)工程量清單列項(xiàng)依據(jù)《江蘇省建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)項(xiàng)目指引》；人、材、機(jī)消耗量依據(jù)《江蘇省xx工程計(jì)價(jià)表》；人、材、機(jī)價(jià)格依據(jù)：人工單價(jià)依據(jù)xx文件；材料價(jià)格依據(jù)常州市xx月信息指導(dǎo)價(jià)或市場(chǎng)價(jià)，如有暫定價(jià)，應(yīng)列一覽表；機(jī)械費(fèi)用依據(jù)江蘇省xx年機(jī)械臺(tái)班單價(jià)；水、電、油料是否調(diào)整價(jià)差應(yīng)作說(shuō)明；管理費(fèi)、利潤(rùn)依據(jù)常州市工程造價(jià)管理處核定xx類工程。
�。�4）措施項(xiàng)目清單：應(yīng)將施工方案作簡(jiǎn)要說(shuō)明（如土方開挖支護(hù)、降水等采取的方案）；模板、腳手、垂直運(yùn)輸（如商品混凝土是否泵送）、機(jī)械進(jìn)退場(chǎng)等費(fèi)用計(jì)算依據(jù)；其他費(fèi)用應(yīng)作說(shuō)明（如臨設(shè)、趕工措施費(fèi)、按質(zhì)論價(jià)費(fèi)計(jì)算依據(jù)）。
�。�5）其他項(xiàng)目清單：預(yù)留暫定金、總包管理費(fèi)、配合費(fèi)、暫定價(jià)等內(nèi)容應(yīng)作說(shuō)明。
二、編制清單資格和質(zhì)量要求
�。�1）編制清單、標(biāo)底必須本單位的持有相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格人員，有關(guān)清單答疑和攔標(biāo)價(jià)審核會(huì)議時(shí)，編制人員必須到場(chǎng)解答；
�。�2）工程量清單應(yīng)反映擬建工程全部工作內(nèi)容及為完成工程而實(shí)施的其他工作，做到項(xiàng)目齊全、內(nèi)容完整、項(xiàng)目特征描述清楚、數(shù)量計(jì)算準(zhǔn)確，暫計(jì)工程量與實(shí)際數(shù)量基本一致；
�。�3）分部分項(xiàng)工程量清單應(yīng)確定項(xiàng)目名稱及編碼、描述項(xiàng)目特征及工作內(nèi)容，分部分項(xiàng)實(shí)體名稱、計(jì)量單位及相應(yīng)數(shù)量應(yīng)完整并明細(xì)清晰；
�。�4）措施項(xiàng)目清單應(yīng)準(zhǔn)確反映工程特點(diǎn)和所在地環(huán)境狀況，以及招標(biāo)要求。標(biāo)底編制時(shí)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，合理常規(guī)的施工方法，充分考慮整個(gè)項(xiàng)目施工所需要的措施項(xiàng)目費(fèi)用。
誠(chéng)信服務(wù)承諾書10
為貫徹落實(shí)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》的要求及本公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，維護(hù)檢測(cè)工作的公正性和誠(chéng)實(shí)性，保持檢測(cè)活動(dòng)的獨(dú)立性，確保為社會(huì)提供公正的檢測(cè)數(shù)據(jù)，作為公司的.檢測(cè)人員，本人特做如下承諾：
1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)，不違法、無(wú)違紀(jì)，做一個(gè)合格的檢測(cè)人員，尊重科學(xué)，恪守職業(yè)道德，保證向社會(huì)出具的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果客觀、公正和準(zhǔn)確，不出具虛假檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，對(duì)出具的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
2、樹立良好的職業(yè)道德和行為，在本公司工作期間，只為本公司從事交辦的各項(xiàng)檢測(cè)工作，不在其他檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格依法檢測(cè)，保證檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
4、堅(jiān)持獨(dú)立檢測(cè)、獨(dú)立判斷，與檢測(cè)業(yè)務(wù)委托人有利害關(guān)系時(shí)，保證進(jìn)行回避，確保檢測(cè)工作不受來(lái)自行政、經(jīng)濟(jì)或其它方面的影響與干預(yù)，維護(hù)檢測(cè)工作的嚴(yán)肅性。
5、保護(hù)客戶的合法權(quán)益，不得泄漏客戶的技術(shù)和機(jī)密信息，對(duì)所有檢測(cè)任務(wù)一視同仁，并接受業(yè)務(wù)管理部門的監(jiān)督與幫助，維護(hù)檢測(cè)工作的客觀性。
6、保證認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提升與從事檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng)的檢測(cè)能力和專業(yè)水平，并符合行業(yè)主管部門有關(guān)檢測(cè)人員資質(zhì)要求的規(guī)定。
我將恪守以上承諾，如有違反，我愿意承擔(dān)由此引起的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
承諾人：
日期：20xx年XX月XX日
誠(chéng)信服務(wù)承諾書11
為進(jìn)一步加強(qiáng)朝陽(yáng)街道衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的高尚醫(yī)德，廉潔行醫(yī)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升群眾看病就醫(yī)滿意度，我們鄭重承諾：
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，語(yǔ)言文明禮貌，杜絕“生、冷、硬、頂、推”，充分尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
二、積極改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療服務(wù)以人為本，尊重、關(guān)愛、方便病人。進(jìn)一步落實(shí)溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)措施，簡(jiǎn)化流程，方便就醫(yī)，保護(hù)隱私，尊重病人。力求使病人放心，服務(wù)使病人滿意。
三、創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)部門規(guī)定的'醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)價(jià)格公開透明，門診收費(fèi)實(shí)行明細(xì)帳單制。住院實(shí)行“一日清”制度，堅(jiān)決杜絕無(wú)據(jù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不規(guī)范行為。
四、嚴(yán)守職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范。實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人隱私，廉潔行醫(yī)，盡心盡責(zé)，精心治療，拒收“紅包”、“回扣”。
五、規(guī)范診療程序，實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，杜絕“大處方”。
六、執(zhí)行藥品規(guī)范化采購(gòu)，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品。
七、嚴(yán)格執(zhí)行臨沂市居民醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷各項(xiàng)政策，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，降低患者的醫(yī)療費(fèi)用。
承諾人：
20xx年xx月xx日
誠(chéng)信服務(wù)承諾書12
為增加誠(chéng)信守信的服務(wù)意識(shí)，鞏固“無(wú)紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果，推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)誠(chéng)信體系建設(shè)，開展“三好一滿意”活動(dòng)，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)度，切實(shí)做到誠(chéng)信于患者，誠(chéng)信于社會(huì)，更好的維護(hù)患者的合法權(quán)益，我科室做出如下服務(wù)承諾。
一、依法執(zhí)業(yè)。不任用非衛(wèi)技人員從事醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的`診療科目執(zhí)業(yè)；不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告信息，未經(jīng)批準(zhǔn)不發(fā)布醫(yī)療廣告，不違反規(guī)定從事非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠等。
二、規(guī)范行醫(yī)。堅(jiān)持因病施治，合理檢查，合理治療，合理用藥，不開大處方；認(rèn)真及時(shí)規(guī)范書寫病歷、處方等醫(yī)療文書，不出現(xiàn)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料的行為；未經(jīng)親自診察、調(diào)查，不簽署有關(guān)證明文書等。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)首診、首問等醫(yī)療核心制度，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善便民惠民服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，杜絕生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象，執(zhí)行出院病人一周電話隨訪制度。
四、明白收費(fèi)。公開醫(yī)療、藥品價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解、重復(fù)收費(fèi)，主動(dòng)提供住院患者每日費(fèi)用明細(xì)清單，按規(guī)定實(shí)施基本藥物制度，配備使用的國(guó)家和省增補(bǔ)的基本藥物目錄內(nèi)藥物按照省統(tǒng)一采購(gòu)實(shí)行零差率銷售。
五、和諧醫(yī)患。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，坦誠(chéng)相見，真情溝通，如實(shí)告知患者病情，醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，按規(guī)定為患者提供復(fù)印或復(fù)印病歷資料服務(wù)。
六、誠(chéng)信醫(yī)德。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，推行醫(yī)藥購(gòu)銷市場(chǎng)誠(chéng)信準(zhǔn)入制度，防止和懲處醫(yī)藥購(gòu)銷中給予商業(yè)賄賂的行為，無(wú)收受、索要“紅包”、饋贈(zèng)品以及各種名義的回扣等行為，不雇傭醫(yī)托、不參與藥品、醫(yī)療器械促銷。
以上承諾，請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界予以監(jiān)督。
院長(zhǎng)： 科主任：
誠(chéng)信服務(wù)承諾書13
為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，給患者提供文明、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，縣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院特公開實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)承諾，請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。
一、承諾項(xiàng)目
在崗專業(yè)技術(shù)人員須持證上崗。醫(yī)務(wù)人員掛牌服務(wù)，禁用文明忌語(yǔ)，不推諉患者。
藥品、器械、試劑、材料等醫(yī)用物品合格率達(dá)100%。
杜絕自定、分解項(xiàng)目及超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。
嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用工作之便收受患者的“紅包”，或?qū)⒒颊呓榻B到院外就診、檢查、取藥、治療、從中牟取好處費(fèi)。
對(duì)患者因病施治，合理檢查，合理用藥。根據(jù)病情和患者經(jīng)濟(jì)能力，盡可能減輕患者負(fù)擔(dān)。
藥品100%集中配送，明碼實(shí)價(jià)，保證用藥安全。凡在醫(yī)院藥房發(fā)現(xiàn)假冒偽劣藥品，醫(yī)院將給予十倍的賠償并承擔(dān)一切法律責(zé)任，讓患者吃明白藥、放心藥。
建立院長(zhǎng)接待日和行政值班制，負(fù)責(zé)解答患者咨詢，節(jié)假日期間不停診。
對(duì)70歲以上老人、殘疾人、殘疾軍人、五保戶、低保戶貧困戶實(shí)行惠民優(yōu)惠服務(wù)政策。
實(shí)行患者選擇醫(yī)生、護(hù)士，讓患者充分行使對(duì)醫(yī)療服務(wù)的選擇權(quán)。
建立醫(yī)患溝通制度，讓患者充分享有知情權(quán)。
實(shí)行患者一次投訴待崗制，如有患者投訴，當(dāng)事醫(yī)護(hù)人員立即離職待崗，待查清事實(shí)后，再行處理，醫(yī)護(hù)人員因此受到委屈，給予“委屈獎(jiǎng)”。
實(shí)行住院、門診患者費(fèi)用每日清單制。
發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案。
堅(jiān)決完成上級(jí)下達(dá)的指令性急救、扶貧、防病任務(wù)。
二、違諾責(zé)任
在實(shí)施以上承諾中，如有違諾，醫(yī)院將承擔(dān)違諾查處責(zé)任。做到有問必答，違諾必糾。
工作人員在醫(yī)療服務(wù)中，給患者造成困難和麻煩，增加額外精神、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)者，除向患者賠禮道歉、賠償損失外，對(duì)責(zé)任人予以批評(píng)教育或依據(jù)醫(yī)院相關(guān)制度給予處理。
三、接受監(jiān)督
為保障病員合法權(quán)利不受侵犯，在實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)的`同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，建立和實(shí)施社會(huì)監(jiān)督制度。
自誠(chéng)信服務(wù)承諾公布之日起，接到投訴或舉報(bào)電話后，于一周內(nèi)做出答復(fù)，舉報(bào)屬實(shí)，給舉報(bào)人一次性相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
設(shè)立信訪接待室（暫設(shè)在院辦公室）及監(jiān)督電話，接待來(lái)信來(lái)訪，做到事事有著落，件件有結(jié)果。
誠(chéng)信服務(wù)承諾書14
廣大誠(chéng)信計(jì)生戶：
經(jīng)村民代表會(huì)議討論通過(guò)，村委會(huì)特向全村誠(chéng)信計(jì)生戶承諾服務(wù)如下：
一、積極做好人口與計(jì)劃生育法律法規(guī)宣傳，政策咨詢和宣傳品發(fā)放。
二、對(duì)誠(chéng)信計(jì)生戶優(yōu)先優(yōu)惠政策，確保落實(shí)到位：
1、積極為計(jì)生戶提供申領(lǐng)《獨(dú)生子女父母光榮證》服務(wù)，落實(shí)好獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金，直到子女年滿16周歲止。
2、積極協(xié)助獨(dú)生子女領(lǐng)證戶、二女結(jié)扎戶子女享受中考、高考升學(xué)加分和縣內(nèi)事業(yè)單位招考工作人員加分等獎(jiǎng)勵(lì)政策。
3、協(xié)助符合獎(jiǎng)勵(lì)扶助、特別扶助、特困救助條件的對(duì)象辦理申報(bào)手續(xù)，負(fù)責(zé)做好資格初審等計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶政策落實(shí)工作。
4、及時(shí)組織誠(chéng)信計(jì)生小組成員參加生殖健康免費(fèi)檢查。
5、按政策規(guī)定協(xié)助辦理《生育保健服務(wù)證》或《流動(dòng)人口婚育證明》。
6、為持證生育育齡婦女落實(shí)孕前優(yōu)生健康檢查、免費(fèi)發(fā)放葉酸片等預(yù)防出生缺陷的`干預(yù)藥物。
7、免費(fèi)提供避孕藥具。
8、及時(shí)開展產(chǎn)后、術(shù)后回訪。
9、積極幫（扶）助因重大疾病或因手術(shù)并發(fā)癥、后遺癥致貧的誠(chéng)信計(jì)生家庭。
三、堅(jiān)持依法管理與服務(wù)；
四、按時(shí)開展誠(chéng)信計(jì)生評(píng)議活動(dòng)，接受群眾監(jiān)督；
五、如對(duì)誠(chéng)信計(jì)生戶承諾服務(wù)不兌現(xiàn)，請(qǐng)向鄉(xiāng)政府投訴；
（鄉(xiāng)政府電話：xxx）
村村民委員會(huì)（蓋章）
xx年xx月xx日
誠(chéng)信服務(wù)承諾書15
為深入推進(jìn)中國(guó)工商銀行xx分行為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下：
一、提升窗口服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范化管理，改善服務(wù)條件，增加便民設(shè)施，實(shí)行禮儀服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，熱情接待客戶，準(zhǔn)確及時(shí)辦理業(yè)務(wù)。
二、創(chuàng)新客戶服務(wù)方式。在xx城區(qū)和縣(市)鎮(zhèn)居民聚集地增設(shè)自助銀行服務(wù)區(qū)。為客戶存、取款提供方便;大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，為客戶提供更加便捷的服務(wù)渠道。
三、提高信貸服務(wù)水平。積極擴(kuò)大信貸營(yíng)銷，支持民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是大力發(fā)展小企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)�？蛻羯暾�(qǐng)辦理貸款，凡符貸款條件的，做到及時(shí)審查審批。
四、加強(qiáng)結(jié)算現(xiàn)金服務(wù)。發(fā)揮工行匯款直通車等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，積極辦理本外幣結(jié)算業(yè)務(wù);。積極為企業(yè)和機(jī)構(gòu)開立賬戶，及時(shí)組織現(xiàn)金供應(yīng)，積極兌換輔幣和殘損幣。
五、及時(shí)解決客戶訴求。凡客戶通過(guò)我行客戶服務(wù)熱線電話投訴服務(wù)質(zhì)量問題，我行確認(rèn)后在3日內(nèi)回復(fù)客戶，對(duì)于客戶求助事項(xiàng)，及時(shí)安排有關(guān)人員處理。
以上承諾,請(qǐng)社會(huì)各界和公眾監(jiān)督。
承諾人：
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