- 相關(guān)推薦
車隊(duì)服務(wù)承諾書
在現(xiàn)在社會(huì)，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的車隊(duì)服務(wù)承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
車隊(duì)服務(wù)承諾書1
1.拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”及其它物品。對(duì)難以拒絕的'紅包，必須于24小時(shí)內(nèi)上交醫(yī)院指定部門統(tǒng)一處理。
2.禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
3.就醫(yī)標(biāo)識(shí)醒目，設(shè)有導(dǎo)診和分診人員，為病人提供咨詢服務(wù)。提供輪椅、擔(dān)架、開水等便民服務(wù)。
4.掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等窗口排隊(duì)最多不超過15人，等候時(shí)間最長(zhǎng)不超過10分鐘；候診時(shí)間最長(zhǎng)不超過30分鐘。
5.執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
6.認(rèn)真執(zhí)行患者住院“一日清單制”(患者憑住院號(hào)在門診、急診大廳電腦可查到詳細(xì)清單)。不分解收費(fèi)，不超標(biāo)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。
20xx年xx月xx日
車隊(duì)服務(wù)承諾書2
一、規(guī)范上崗
1、車輛駕駛室必須佩置司機(jī)服務(wù)監(jiān)督卡。
2、上崗時(shí)儀表端莊，服務(wù)整潔大方，嚴(yán)禁穿拖鞋、赤腳、赤膊，不準(zhǔn)帶小孩上崗。
3、上崗時(shí)服務(wù)規(guī)范，語言文明，行為端正，得理讓人，失禮道歉。
4、帶齊有效證件上崗。
二、有車必供
1、空車招手即停，先上后問，不拒載。
2、營運(yùn)途中不甩客，未經(jīng)乘客同意，不準(zhǔn)另載他人。
3、乘客電話預(yù)約租車滿足要求。
三、按章計(jì)費(fèi)，嚴(yán)禁“宰客”
1、捷徑行駛，不繞道
2、按規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)價(jià)器顯示的數(shù)額收費(fèi);
3、按實(shí)收的金額給乘客車票;
4、堅(jiān)持“有零找零，無零讓零”的原則找零錢。
四、安全迅速
1、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，確保行車安全，做到車輛停穩(wěn)開門，車門關(guān)好起步。
2、車輛設(shè)施完整有效，行駛途中不發(fā)生行車和機(jī)械故障。
3、車輛行駛中發(fā)生故障，應(yīng)向乘客說明情況，主動(dòng)道歉，不得收取乘客車費(fèi)，并及時(shí)安排換乘其他車輛。
4、對(duì)急危病人和產(chǎn)婦迅速搶救運(yùn)送。
五、禮貌待客
1、使用“你好、請(qǐng)上車、對(duì)不起、謝謝、再見”等服務(wù)敬言。
2、開關(guān)車門，扶老攜幼，提拿行李。
六、車輛整潔
1、標(biāo)志正確完整，車容整潔，無破漆，無退色。
2、座套衛(wèi)生，無污垢，無異味。
3、車廂明亮，腳墊干凈，無泥土，無雜物。
七、凡公司車輛，有以下情形之一，乘客可拒付車費(fèi)：
1、乘客乘坐的.出租車沒有計(jì)價(jià)器，或者司機(jī)不使用計(jì)價(jià)器;
2、乘客乘坐出租車，但司機(jī)不給車票;
3、在起租費(fèi)里程內(nèi)發(fā)生車輛故障，不能把乘客送到目的地;
4、無故中途中斷服務(wù);
5、不經(jīng)乘客同意，又另載他人;
6、不按乘客要求使用空調(diào)、音響等車載服務(wù)設(shè)施。
車隊(duì)服務(wù)承諾書3
出租公司駕駛員，為了提升行業(yè)整體形象，力爭(zhēng)為廣大乘客提供安全、便利的乘車環(huán)境，提高群眾和社會(huì)各界滿意度，愿立下此承諾，做到以下各項(xiàng)：
一、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)范性文件，服從行業(yè)管理部門和公司的`管理，取得道路旅客運(yùn)輸從業(yè)資格證和出租汽車駕駛員客運(yùn)服務(wù)資格證，持證上崗。為乘客提供安全及時(shí)、方便、舒適、周到的客運(yùn)服務(wù)。
二、每日出車前、收車后在交接班時(shí)應(yīng)對(duì)車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保車輛技術(shù)狀況符合安全標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。
三、隨時(shí)保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔，無異味，后箱內(nèi)無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴(yán)重銹斑和脫膝;前后車輛牌照號(hào)整潔、清晰。
四、在營運(yùn)服務(wù)過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對(duì)乘客熱情禮貌，在服務(wù)中講普通話使用服務(wù)用語，態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。
五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情況;熟知本地的賓館、醫(yī)院等公共場(chǎng)所地點(diǎn)。
六、按乘客要求使用空調(diào)和音響設(shè)備，在車輛行駛時(shí)不拔打和接聽手機(jī)，不吸煙。
七、遵守交通規(guī)則，上、下客時(shí)按規(guī)定停車;按乘客要求的路線行駛。乘客未提要求的，應(yīng)選擇最短的路線行駛;如因故需繞道行駛，應(yīng)如實(shí)向乘客說明情況。
八、堅(jiān)決做到遵紀(jì)守法、嚴(yán)禁違章。杜絕在營運(yùn)中不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器和拒載、拼客、甩客、亂收費(fèi)等違規(guī)行為。
九、自覺維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序、妨礙出租車正常營運(yùn)的活動(dòng)。
十、如未履行承諾，在運(yùn)營中出現(xiàn)違規(guī)行為，將自愿接受行業(yè)管理部門和公司的處罰。
承諾單位(蓋章)：
駕駛員代表承諾人(簽字)：
20xx年XX月XX日
【車隊(duì)服務(wù)承諾書】相關(guān)文章：
服務(wù)承諾書【精選】07-11
服務(wù)的承諾書12-28
服務(wù)的承諾書04-22
服務(wù)承諾書06-12
(精選)服務(wù)承諾書07-11
[精選]服務(wù)承諾書07-11
服務(wù)承諾書06-14
關(guān)于服務(wù)承諾書模板 服務(wù)承諾書簡(jiǎn)短11-16