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投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2024-10-18 16:16:03 承諾書(shū) 我要投稿

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)(精品)

  在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,承諾書(shū)在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高,承諾書(shū)由標(biāo)題、啟語(yǔ)、正文、結(jié)語(yǔ)、署名、日期六部分組成。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編為大家收集的投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)(精品)

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)1

  投標(biāo)承諾書(shū) 致:**人民醫(yī)院

  本公司全面響應(yīng) **人民醫(yī)院新城分院1300t/d廢水處理 工程的施工招標(biāo)文件,評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求,該工程如由我公司中標(biāo)承包,我公司愿做出以下鄭重承諾:

  2、工期:保證 個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的 0.1‰/天的罰款,罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過(guò)20個(gè)日歷天的`,貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后,可單方解除合同并重新更換施工單位。

  3、安全文明施工:保證不發(fā)生一般及以上安全事故,文明施工,達(dá)到**規(guī)定文明工地的 合格 標(biāo)準(zhǔn)。

  4、經(jīng)核對(duì),貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容,工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾:若我公司中標(biāo),則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同;若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問(wèn)題,一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。

  5、如我公司中標(biāo),保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。

  特此承諾

  承諾單位(公章):

  法定代表人(簽名):

  年 月 日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)2

致:xx

  x(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在xx項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)—招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

  2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

  3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的.服務(wù)宗旨;

  4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

  5、電話咨詢(xún):在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題,及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;

  承諾人:

  日期:

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)3

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)森林法》及《實(shí)施條例》,我作為_(kāi)______________________的法人代表(主要負(fù)責(zé)人),對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)負(fù)全面責(zé)任。

  本人保證:認(rèn)真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營(yíng)加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求,積極配合 “雙創(chuàng)”,努力做到合法文明經(jīng)營(yíng),保持環(huán)境良好,并鄭重承諾:

  一、遵守林業(yè)政策法規(guī),堅(jiān)持只經(jīng)營(yíng)有合法來(lái)源的木竹及其制品(運(yùn)輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說(shuō)明其產(chǎn)品為合法來(lái)源的.證明文書(shū)),并按批準(zhǔn)的地點(diǎn)、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營(yíng)。

  二、建立經(jīng)營(yíng)加工臺(tái)帳,主動(dòng)接受檢查。

  三、經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地在國(guó)、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的地方,并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場(chǎng),經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)要在院內(nèi),不出店經(jīng)營(yíng)。

  四、保持經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地及周邊環(huán)境整潔。

  五、在經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識(shí)宣傳教育碑、牌,杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生。

  六、提高生產(chǎn)加工工藝水平,做到精細(xì)加工,節(jié)約能源,避免資源浪費(fèi)。

  七、在運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí),保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運(yùn)輸手續(xù),合法運(yùn)輸。

  若違反上述承諾和未按規(guī)定開(kāi)展經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng),法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)及木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門(mén)的處理。

  此承諾書(shū)一式三份,市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)各一份。

  承 諾 單 位:_____________________

  法人代表簽字:____________________

  年 月 日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)4

  對(duì)(招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng))中由我公司生產(chǎn)制造的貨物,我公司鄭重承諾:

  1、我方保證所供貨物是全新,未使用過(guò)的。

  2、我公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售的'所有產(chǎn)品保修期為3年,質(zhì)量保證期時(shí)間自產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格雙方簽字并交付使用之日算起,保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換設(shè)備(人為因素所引起的故障除外)。

  3、保修期外我公司終身提供設(shè)備有償維修服務(wù),并優(yōu)惠提供備品備件服務(wù)。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),本公司承諾以上保修服務(wù)。除此之外,國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)5

__:

  本企業(yè)鄭重承諾:

  一、將遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則參加(具體的工程項(xiàng)目名稱(chēng))的投標(biāo);

  二、本次投標(biāo)所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的;

  三、不與其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià),不排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng),不損害采購(gòu)人或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益;

  四、不與采購(gòu)人或集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)串通投標(biāo),不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者他人的合法權(quán)益;

  五、不向采購(gòu)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行以牟取中標(biāo);

  六、不以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假,騙取中標(biāo);

  七、不擾亂x市政府招標(biāo)采購(gòu)市場(chǎng)秩序;

  八、不在開(kāi)標(biāo)后進(jìn)行虛假惡意投訴;

  九、中標(biāo)后不得將招標(biāo)文件規(guī)定不予轉(zhuǎn)包、分包的項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、分包于他人。

  本公司若有違反本承諾內(nèi)容的`行為,愿意承擔(dān)法律責(zé)任,包括:愿意接受相關(guān)行政主管部門(mén)作出的處罰,愿意接受x市政府招標(biāo)采購(gòu)監(jiān)管中心、x市招標(biāo)采購(gòu)中心作出的罰沒(méi)投標(biāo)保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場(chǎng)準(zhǔn)入與清出的處理。

  法定代表人(蓋章或簽字):_________

  ______年_____月____日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)6

xx市工商局:

  本投標(biāo)單位認(rèn)真研究招標(biāo)內(nèi)容后,自愿接受招標(biāo)書(shū)的邀約條件,本投標(biāo)單位承諾如下:

  1、在仔細(xì)研究了《xx市工商局新辦公樓地下車(chē)道入口裝飾項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判文件》的各項(xiàng)條款后,本投標(biāo)單位愿意以投標(biāo)報(bào)價(jià)書(shū)中確定的單位,招標(biāo)文件和投標(biāo)書(shū)的條款實(shí)施、完成并維護(hù)全部招標(biāo)內(nèi)容。

  2、本投標(biāo)單位提供的'質(zhì)保期為xx。

  3、本投標(biāo)單位對(duì)貴單位招標(biāo)文件中所提出合同條款清楚明了,愿意接受。

  4、本投標(biāo)單位同意在招標(biāo)文件約定的投標(biāo)書(shū)效期之前,本投標(biāo)書(shū)將始終對(duì)本投標(biāo)單位具有約束力并隨時(shí)被招標(biāo)單位接受。

  投標(biāo)單位代表人簽字:xxx

  投標(biāo)單位(蓋章):xxx

  xx年xx月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)7

  致:xxx

  xxxx(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在xxx項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

  2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

  3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

  4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

  5、電話咨詢(xún):在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題,及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;

  6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):

  6.1我方在接到報(bào)修通知后,電話咨詢(xún)不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

  6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的,將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

  6.3發(fā)生緊急搶修事故的.,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

  6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

  7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢(xún)服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù);

  8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

  以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

  承諾單位:xxxx公司

  授權(quán)代表:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)8

xx公司:

  我公司在此鄭重承諾,對(duì)我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題,24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決,對(duì)用戶提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求,我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。

  售后服務(wù)聯(lián)系電話:xxxx

  特此承諾!

  xxx公司

  20xx年xx月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)9

  1、 根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)文件,遵照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī),我方經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述文件及其他相關(guān)資料后,我方愿意以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo),我方的條件以投標(biāo)書(shū)所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。

  2、 我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件,包括修改文件(如果有的話),及有關(guān)附件,我方同意放棄提出含糊不清或誤解的'權(quán)利。

  3、 我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。

  4、 我方同意遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效,在此期間內(nèi)我方如果中標(biāo),我方將接受此約束。

  5、 我方同意貴方,不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。

  6、 我方接受貴方招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容

  7、 我方相信貴方的招標(biāo)結(jié)果是公正、合法、的無(wú)論我方是否中標(biāo),我方將毫無(wú)異議地接受這一結(jié)果。

  8、 我方一旦中標(biāo),我方將接受貴方授予的承辦協(xié)議,并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。

  9、 我方保證所遞交的投標(biāo)文件中所反映的內(nèi)容真實(shí)可靠,否則將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。

  投標(biāo)人;黑龍江恒事達(dá)建筑安裝公司(蓋章)

  單位地址; 哈爾濱市賓西經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)福賓路

  法定代表人或委托代理人;(簽字或蓋章)

  郵政編碼;1500 電話; 傳真;

  日期:

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)10

  質(zhì)量保證措施:

  1、原材料采購(gòu)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕不合格材料進(jìn)廠。

  2、機(jī)床制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行,確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。

  3、機(jī)床出廠嚴(yán)格檢查機(jī)床精度、噪聲、電器元件確保每一臺(tái)均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

  4、做好用戶的`售前、售中、售后服務(wù),密切配合指導(dǎo)用戶。

  5、定期回訪用戶,確保機(jī)床使用過(guò)程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,原則上每半年為客戶定期上門(mén)服務(wù)一次。

  6、機(jī)床產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)質(zhì)保期2年。

  培訓(xùn)方案:

  1、定期開(kāi)培訓(xùn)班。

  2、隨時(shí)來(lái)人到廠家培訓(xùn)。

  3、針對(duì)此次項(xiàng)目中,我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),提高服務(wù)效率,方便客

  戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。

  售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾:

  1.維修人員均為高技術(shù)技能人員,確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試、維修過(guò)程中及時(shí)準(zhǔn)確

  判斷和解決機(jī)床問(wèn)題,不留尾。

  2.接到用戶傳真后1小時(shí)內(nèi)及時(shí)回訪用戶電話,了解分析問(wèn)題和使用狀況。若需到現(xiàn)場(chǎng)

  指導(dǎo)或維修機(jī)床時(shí),保證1個(gè)工作日到用戶后解決問(wèn)題。

  3、機(jī)床到用戶后,售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開(kāi)、機(jī)床調(diào)試不好不能離開(kāi)、

  機(jī)床維修時(shí)不解決問(wèn)題不能離開(kāi)、用戶對(duì)機(jī)床調(diào)試或維修不滿意不能離開(kāi)。

  4、服務(wù)過(guò)程中做好用戶每臺(tái)機(jī)床檔案,及時(shí)配合用戶做好機(jī)床的定期維護(hù)工作。

  5、質(zhì)保期內(nèi)無(wú)償提供服務(wù)、質(zhì)保期過(guò)后收取配件費(fèi)用人工費(fèi)不在計(jì)算。

  XXXXX有限公司

  20xx年XX月XX日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)11

致:xxxx有限公司

  關(guān)于貴公司xxxxx招標(biāo)文件,我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪,征求意見(jiàn),以積極的態(tài)度做好服務(wù),確保總體工程的質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

  2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù) 。

  3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的'承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

  4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題,保證24小時(shí)內(nèi)委派專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,確保貴方的正常工作。

  5、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

  6、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

  7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢(xún)服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)。

  8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

xxx

  xx年xx月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)12

  我公司歷來(lái)以每一個(gè)客戶滿意為第一要素,建立了一整套的售后服務(wù)體系。向用戶提供穩(wěn)定,高質(zhì)量的工程的同時(shí),秉承“追求卓越,走向未來(lái)”的宗旨,良好的售后服務(wù)是客戶買(mǎi)得放心,用得開(kāi)心得保證。世界上最好的產(chǎn)品,都需要售后服務(wù)跟進(jìn)。為了消除客戶對(duì)產(chǎn)品日后維護(hù)的擔(dān)憂,我公司鄭重做出以下有關(guān)售后服務(wù)的承諾。

  一、客戶自驗(yàn)收合格之日起,一年內(nèi)免費(fèi)保修,終生負(fù)責(zé)維護(hù)。您終身的私家家裝工匠。

  二、對(duì)客戶的來(lái)電有問(wèn)必答,做到“一個(gè)電話?cǎi)R上來(lái)辦”的高質(zhì)量服務(wù)。如需服務(wù),白天1—2小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),絕不耽誤用戶的`時(shí)間。

  三、建立客戶售后服務(wù)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度,每次服務(wù)完成須填寫(xiě)售后服務(wù)單并有客戶簽字認(rèn)可收檔保存。

  四、熱情、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶,并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。

  五、只要持有“xx裝飾貴賓卡”在xx裝飾合作商家消費(fèi)時(shí)可以享受折上折的優(yōu)惠。(注:在交款時(shí)看到有xx裝飾合作伙伴即可)

  祝身體健康,合家歡樂(lè)!

  xx裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司

20xx年xx月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)13

  我參加項(xiàng)目名稱(chēng)為“XXXX”的投標(biāo)活動(dòng),現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)做如下承諾:

  1、供貨渠道:

  所有產(chǎn)品均由制造商或在其區(qū)域的轄屬分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)所提供,具有合法透明的供貨渠道,投標(biāo)人及制造商提供產(chǎn)品品質(zhì)和一切售后服務(wù)保障。

  2、交付方式:

  交付使用首次開(kāi)展工作,我方派工程師現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。

  3、驗(yàn)收要求:

  按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  4、設(shè)備承諾:

  所有設(shè)備、材料均為全新并符合指定參數(shù),若設(shè)備驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能指或功能上不符合招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格要求,視為性能不合格,采購(gòu)人有權(quán)拒收并要求賠償。

  5、我方所提供的貨物開(kāi)箱后,發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題(包括外觀損傷),以使用方能接受的方式加以解決。

  6、保修期:

  免費(fèi)質(zhì)保期限為兩年,制造廠家垂直服務(wù),提供每月定期巡回保養(yǎng)服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi),同一設(shè)備、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常使用的,更換同品牌、同型號(hào)新設(shè)備,并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取成本費(fèi)用,不收取人工技術(shù)費(fèi)用。

  7、為設(shè)備提供終身維修服務(wù)或升級(jí)技術(shù)支持。

  8、響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后10分鐘內(nèi)答復(fù),2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),4小時(shí)內(nèi)排除故障。

  9、提供完整的`培訓(xùn)計(jì)劃,為采購(gòu)人培訓(xùn)1至2名維護(hù)、操作人員,直至能獨(dú)立操作設(shè)備。

  10、在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi),我方保證使用方能更換到原廠正宗的零部件,確保設(shè)備的正常使用。

  11、維修備件庫(kù)地點(diǎn):

  12、廠家維修站地點(diǎn):

  13、保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),易損壞及主要配件及價(jià)格按產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)價(jià)格等同,不受時(shí)間和市場(chǎng)波動(dòng)影響。

  14、人員培訓(xùn)計(jì)劃:

  培訓(xùn)地點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)和辦公室;時(shí)間為現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試期間。為采購(gòu)人培訓(xùn)1至2名維護(hù)、操作人員,直至能獨(dú)立操作設(shè)備。

  貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后,我方會(huì)立即派專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)買(mǎi)方人員進(jìn)行培訓(xùn),包括:操作、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識(shí)的培訓(xùn),并確保買(mǎi)方參與培訓(xùn)人員能獨(dú)立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng)。

  15、貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后,我方協(xié)助建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度。

  16、電話支持:

  我公司設(shè)有專(zhuān)用技術(shù)服務(wù)電話,提供7x24小時(shí)實(shí)時(shí)技術(shù)支持。

  17、遠(yuǎn)程技術(shù)支持:

  當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,經(jīng)用戶許可后,我公司遠(yuǎn)程登錄用戶系統(tǒng),進(jìn)行故障分析、問(wèn)題定位并提供解決方案。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的任何配置、數(shù)據(jù)改動(dòng)及其它可能對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作,確保經(jīng)用戶確認(rèn)后進(jìn)行

  18、定期跟蹤:

  項(xiàng)目驗(yàn)收完畢后,我公司將定期電話、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤系統(tǒng)使用情況,聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,及時(shí)分析系統(tǒng)存在的問(wèn)題,并隨時(shí)給予解決。必要時(shí),我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。

  19、軟件升級(jí):

  我公司將及時(shí)向用戶通報(bào)系統(tǒng)軟件升級(jí)情況,若用戶需要對(duì)系統(tǒng)軟件升級(jí),我公司會(huì)提供升級(jí)版本和相應(yīng)的支持服務(wù)。

  20、售后服務(wù)中心向用戶提供全天候的服務(wù),節(jié)假日及星期天均有人值班,收到用戶的服務(wù)要求,我們將通過(guò)電話或遠(yuǎn)程的方式嘗試處理故障。如需到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,我方將在十分鐘內(nèi)告知客戶行程安排。

  21、巡回檢修服務(wù):除了系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外,客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪問(wèn),其巡檢內(nèi)容包括:

  了解系統(tǒng)運(yùn)行情況;

  診斷操作系統(tǒng)問(wèn)題;

  解決客戶系統(tǒng)問(wèn)題;

  系統(tǒng)健康檢查;

  預(yù)防性軟件安裝;

  軟件運(yùn)行情況評(píng)估;

  數(shù)據(jù)安全性評(píng)估;

  備份數(shù)據(jù)清理;

  給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢(xún);

  填寫(xiě)巡檢報(bào)告。

  22、特殊情況處理:

  如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時(shí)期(如系統(tǒng)軟件全面升級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等),確需人員值守時(shí),我公司將派技術(shù)人員,提供7x24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束。

  如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,影響系統(tǒng)局部或整體正常運(yùn)行,我公司將及時(shí)更換備機(jī),恢復(fù)系統(tǒng),保證將損失降到最低。

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)14

  我公司對(duì)用戶莊嚴(yán)承諾:

  凡精歐公司專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,保證均為原裝品牌廠家經(jīng)營(yíng),并且除享受原廠保修承諾外,均可享受我公司提供的'以下服務(wù):

  1、所有產(chǎn)品質(zhì)量保證期為:交貨日起十二個(gè)月。

 。ㄌ厥庥嗀浺罂梢匝娱L(zhǎng)質(zhì)保期)

  2、產(chǎn)品發(fā)生故障后,我們及時(shí)給以解決,接到客戶反饋后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),如48小時(shí)內(nèi)不能解決,我公司免費(fèi)提供備用產(chǎn)品。

  3、精歐公司售后服務(wù)人員每周7天,每天24小時(shí),每年365天為客戶進(jìn)行售后服務(wù)。

  用戶可以通過(guò)售后電話咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案。

  4、可享受免費(fèi)檢測(cè);免費(fèi)技術(shù)支持。

  5、除此以外,國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

承諾人:xx

20xx年x月xx日

投標(biāo)售后服務(wù)承諾書(shū)15

xx市工商局:

  本投標(biāo)單位認(rèn)真研究招標(biāo)內(nèi)容后,自愿接受招標(biāo)書(shū)的邀約條件,本投標(biāo)單位承諾如下:

  1、在仔細(xì)研究了《xx市工商局新辦公樓地下車(chē)道入口裝飾項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判文件》的各項(xiàng)條款后,本投標(biāo)單位愿意以投標(biāo)報(bào)價(jià)書(shū)中確定的`單位,招標(biāo)文件和投標(biāo)書(shū)的條款實(shí)施、完成并維護(hù)全部招標(biāo)內(nèi)容。

  2、本投標(biāo)單位提供的質(zhì)保期為

  3、本投標(biāo)單位對(duì)貴單位招標(biāo)文件中所提出合同條款清楚明了,愿意接受。

  4、本投標(biāo)單位同意在招標(biāo)文件約定的投標(biāo)書(shū)效期之前,本投標(biāo)書(shū)將始終對(duì)本投標(biāo)單位具有約束力并隨時(shí)被招標(biāo)單位接受。

  投標(biāo)單位代表人簽字:xx

  投標(biāo)單位(蓋章):xx

  xx年xx月xx日

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