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創(chuàng)業(yè)要做到“阿甘”式奔跑
創(chuàng)業(yè)要做到“阿甘”式奔跑
【創(chuàng)業(yè)故事】跟哎呀呀創(chuàng)始人葉國(guó)富交流，總讓人不斷想起一個(gè)經(jīng)典熒幕形象——阿甘：不知疲倦地勇往直前，連困難都仿佛是上天的賜予。
“困難對(duì)一個(gè)有目標(biāo)、有夢(mèng)想的人來(lái)說(shuō)，根本就不叫困難，我從未覺(jué)得我在創(chuàng)業(yè)中遇到過(guò)什么困難。”在前幾年的高校巡回演講中，面對(duì)求知若渴的大學(xué)生們，葉國(guó)富也講過(guò)同樣的話。但從這位35歲青年梳理整齊的發(fā)間偶爾閃現(xiàn)的絲絲白發(fā)，人們或許能意識(shí)到，財(cái)富之門的開(kāi)啟，并不像叫一聲“芝麻開(kāi)門”那樣容易。
葉國(guó)富：“阿甘”式的奔跑
若要論白手起家，葉國(guó)富算是個(gè)中典范。1998年，剛剛中專畢業(yè)、赤手空拳從湖北老家十堰來(lái)到佛山的他，并沒(méi)有遇見(jiàn)傳說(shuō)中遍地黃金的南方，看到的卻是米珠薪桂，居大不易。為了緩解生活的壓力，他不停應(yīng)聘，三個(gè)月后才找到了一個(gè)鋼管廠業(yè)務(wù)員的角色。此后他做過(guò)陶瓷生意，開(kāi)過(guò)化妝品店，也當(dāng)過(guò)10元飾品店的老板。到2011年底，他的哎呀呀已經(jīng)發(fā)展了數(shù)千家門店，總部也經(jīng)過(guò)“三遷”，在廣州和業(yè)廣場(chǎng)占據(jù)了整整一個(gè)樓層。
財(cái)富正如潮水般向葉國(guó)富涌來(lái)。在那些從無(wú)到有不斷成長(zhǎng)的日子里，創(chuàng)業(yè)者常有的對(duì)前路未知的彷徨和困惑，葉國(guó)富是否也經(jīng)歷過(guò)？然而，所有的探問(wèn)，都被他四兩撥千金一語(yǔ)帶過(guò)。“有時(shí)候會(huì)有些負(fù)面的情緒，但是比較少，一下子就過(guò)去了。每天早上眼睛睜開(kāi)，我想到的都是好的一面，而不是壞的一面。”
心理學(xué)家曾對(duì)人群中那些高敏感群體作過(guò)分析，認(rèn)為對(duì)環(huán)境的過(guò)度敏感會(huì)讓人身心產(chǎn)生過(guò)度的驅(qū)動(dòng)，由此帶來(lái)的緊張感最后會(huì)耗盡他們的能量，使得工作和生活都無(wú)法繼續(xù)，因?yàn)樗麄兺e輕若重，患得患失。
正如懵懂的阿甘憑借直覺(jué)引領(lǐng)不斷的奔跑，在這個(gè)標(biāo)榜精明的商業(yè)社會(huì)，葉國(guó)富擁有這種可貴的“鈍感覺(jué)”。剖析這位懷揣夢(mèng)想的貧窮農(nóng)家孩子的成長(zhǎng)史，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其核心在于：一個(gè)“草根”如何堅(jiān)守一系列樸素的價(jià)值觀，并努力改變自己的命運(yùn)。
一直在學(xué)習(xí)
利他之心
葉國(guó)富喜歡看于丹講《論語(yǔ)》，他說(shuō)，“《論語(yǔ)》給我最大的啟發(fā)是要利他、成就他人，順便成就自己”。在某種程度上，葉國(guó)富從《論語(yǔ)》中領(lǐng)悟到了正統(tǒng)管理哲學(xué)的精髓。
“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫就曾說(shuō)過(guò)：要用“利他之心”去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，在做出決策時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要捫心自問(wèn)：自己是否“動(dòng)機(jī)至善，了無(wú)私心”？
在無(wú)意中，葉國(guó)富也遵循了稻盛和夫“心靈經(jīng)營(yíng)”的哲學(xué)。哎呀呀的員工大多是80后甚至85后，正在成家立業(yè)之時(shí)。葉國(guó)富經(jīng)常為他們的“房子”憂心。他不止一次在大會(huì)上告誡員工：“要敢于買房，在廣州買不起就在老家買，在省會(huì)城市買不起就在縣級(jí)城市買。”在經(jīng)濟(jì)并不景氣的2011年，他給工作滿半年的員工加薪20%。
正如稻盛所說(shuō)：企業(yè)只有對(duì)“心靈”進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持為全體員工謀求物質(zhì)和精神兩方面的幸福，并以此為企業(yè)的奮斗動(dòng)力，才能使全體員工與企業(yè)同心協(xié)力，共同前進(jìn)。
利他之心的來(lái)源，還與葉國(guó)富的人生經(jīng)歷有關(guān)。學(xué)生時(shí)代，在葉國(guó)富有限的課外讀物中，《故事會(huì)》是他最喜歡的一本。它每期都會(huì)講一個(gè)成功商人的故事，盡管現(xiàn)在看來(lái)，那些所謂的“成功商人”，不過(guò)是手頭握有一兩百萬(wàn)的資金，不夠人們?cè)诮裉熨?gòu)置一處房產(chǎn)。但在90年代初期，那已足夠讓葉國(guó)富熱血沸騰。他經(jīng)常夢(mèng)想：要是我有一百萬(wàn)多好啊，這個(gè)親戚給十萬(wàn)，那個(gè)親戚給八萬(wàn)，我自己還有幾十萬(wàn)。幼年家貧的葉國(guó)富，對(duì)別人苦難抱有一種天然的同情心。
如今，他已身家過(guò)億，想要“達(dá)則兼濟(jì)天下”。在汶川地震中，葉國(guó)富曾試圖捐出哎呀呀一年的純利潤(rùn)，最后被朋友勸阻。兩年后，青海玉樹(shù)地震爆發(fā)，相同的場(chǎng)景再次上演。
利他之心的另一個(gè)表現(xiàn)是，在飾品行業(yè)不開(kāi)票成為一種行業(yè)習(xí)慣情況下，哎呀呀做到開(kāi)票率100%，并因此成為廣州荔灣區(qū)納稅大戶，排名僅次于成立已30年的立白集團(tuán)。
在這個(gè)充斥商業(yè)丑聞和不道德競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，一顆純樸的利他之心，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最寶貴的財(cái)富。
葉國(guó)富時(shí)常會(huì)記起前IBM中國(guó)戰(zhàn)略首席顧問(wèn)白立新告訴他的三句話：“第一，上帝不問(wèn)你的企業(yè)有多大，但是他會(huì)問(wèn)你做大的過(guò)程有多少傷天害理的事情；第二，上帝不問(wèn)你企業(yè)有多強(qiáng)，但是他會(huì)問(wèn)你做強(qiáng)之后是否會(huì)善待你的員工？第三，上帝不會(huì)問(wèn)你的企業(yè)有多久，他會(huì)問(wèn)你消耗和糟蹋了多少不可再生資源。”
從生意人到企業(yè)家
在央視的一檔對(duì)話節(jié)目中，有人問(wèn)葉國(guó)富：促使你不斷向前的動(dòng)力是什么？對(duì)方拋給他兩個(gè)選擇：受當(dāng)時(shí)商業(yè)環(huán)境的影響；立志要出人頭地改變農(nóng)村娃命運(yùn)的企圖心。葉國(guó)富毫不猶豫地選擇了后者。
在張桓看來(lái)，葉國(guó)富正處在從生意人向企業(yè)家的轉(zhuǎn)變之中。生意人和企業(yè)家最大的區(qū)別在于，是以短期利潤(rùn)為目的還是以長(zhǎng)期發(fā)展為目標(biāo)�，F(xiàn)在，對(duì)于葉國(guó)富來(lái)說(shuō)，想要出人頭地的強(qiáng)烈企圖心正在慢慢淡去。他對(duì)哎呀呀的期望不再是為了超越對(duì)手而不停跑馬圈地，而更關(guān)注企業(yè)的內(nèi)在成長(zhǎng)。
在去年年初啟動(dòng)的文化重塑工程中，哎呀呀確立了自己的企業(yè)文化：成為中國(guó)新商業(yè)文明的典型代表企業(yè)、員工、消費(fèi)者、加盟商、供應(yīng)商和股東共享奮斗成果的價(jià)值共創(chuàng)型企業(yè)；成為中國(guó)80后、90后甚至00后新生代消費(fèi)者、新生代員工真正熱愛(ài)并認(rèn)同的典型代表企業(yè)；成為中國(guó)全球化浪潮與本土化特色相結(jié)合的典型代表企業(yè)。而這種企業(yè)文化的核心理念是——感恩奉獻(xiàn)、依法納稅、回饋社會(huì)。
生意人是完全的利益驅(qū)動(dòng)者，企業(yè)家卻帶著使命感，現(xiàn)在，葉國(guó)富不只關(guān)注員工的房子，也關(guān)注員工的精神世界。換句話說(shuō)，對(duì)于企業(yè)文化的塑造超越了對(duì)銷售目標(biāo)的關(guān)注。
在個(gè)人修煉方面，葉國(guó)富也正在向企業(yè)家靠攏。“穿著‘所謂’的西裝，打著領(lǐng)帶，像小公司的業(yè)務(wù)員。”這是葉國(guó)富給張桓的第一印象。幾年時(shí)光的流轉(zhuǎn)，他的著裝一如當(dāng)初，但氣場(chǎng)卻在悄悄改變。
他開(kāi)始有意克制自己想發(fā)表意見(jiàn)的沖動(dòng)，這對(duì)于像他這樣一個(gè)強(qiáng)勢(shì)，且控制欲很強(qiáng)的天蝎座人來(lái)說(shuō)，是一種難受的選擇。
張桓回憶，有一次哎呀呀商品部和尚道咨詢聯(lián)合做一個(gè)太陽(yáng)眼鏡的方案，葉國(guó)富剛好經(jīng)過(guò)，興致所至，隨意指點(diǎn)了一番。張桓當(dāng)即告訴他：“你現(xiàn)在在終端的時(shí)間很少，具體事務(wù)了解不多，還是讓我們來(lái)做吧。”
葉國(guó)富很不高興地走開(kāi)了。意見(jiàn)遭到反對(duì)，他本能地感到“不爽”，甚至有些懷念當(dāng)初自己說(shuō)話能一錘定音的時(shí)候。這種情況在哎呀呀曾很多次發(fā)生，然而，他不得不這樣做。就像喬布斯曾說(shuō)，權(quán)力越大，就代表你所受的控制也越大。
夢(mèng)想不設(shè)限
2006年葉國(guó)富曾經(jīng)路過(guò)美的。當(dāng)時(shí)，哎呀呀已經(jīng)發(fā)展得像模像樣，甚至創(chuàng)下一天簽約20家店的歷史紀(jì)錄。但從美的圍墻外望去，那一眼望不到邊的廠房和宿舍，還是讓葉國(guó)富內(nèi)心深深震撼，“那才叫大氣”。他笑言，“中小企業(yè)的管理者們都應(yīng)該定期到大企業(yè)的圍墻外去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去受一下刺激”，并認(rèn)為這對(duì)眼界的提升大有裨益。
在國(guó)內(nèi)飾品業(yè)，哎呀呀已經(jīng)做到一家獨(dú)大，但葉國(guó)富還有更大的夢(mèng)想和更遠(yuǎn)的考慮。除了啟動(dòng)上市工作，他還準(zhǔn)備在產(chǎn)業(yè)鏈上上下延展：一方面憑借中國(guó)飾品生產(chǎn)加工成本低的優(yōu)勢(shì)，把哎呀呀向全球擴(kuò)展。目前，哎呀呀在越南邊界已有十多家門店，未來(lái)，哎呀呀計(jì)劃把店面輻射到日本、韓國(guó)等國(guó)家；另一方面，他打算針對(duì)26歲—40歲的女性開(kāi)發(fā)一個(gè)中高檔飾品品牌，最大化覆蓋中國(guó)女性消費(fèi)飾品市場(chǎng)。葉國(guó)富仿佛看到，他的身邊有無(wú)數(shù)道門，門后是無(wú)數(shù)個(gè)可能。
橫亙?cè)谒媲暗睦щy或許很大。比如，企業(yè)里原有的管理人員，沒(méi)有國(guó)際化的管理經(jīng)驗(yàn)和背景，思維模式和決策方式還停留在中小企業(yè)階段，很多人都只重經(jīng)驗(yàn)，不重?cái)?shù)據(jù)。葉國(guó)富自己也聲稱，最讓他憂心的是人才和企業(yè)文化方面的問(wèn)題：未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)一定是線上線下融合，有沒(méi)有復(fù)合背景、特別是高科技背景的人才儲(chǔ)備，可能是決定行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。
或許，葉國(guó)富的今天從他當(dāng)年孤注一擲離家南下的那一刻便已注定。當(dāng)時(shí)，他告訴父母：不要給我留地、留房子，我的志向不在那里。從佛山百花商場(chǎng)的化妝品店賺到第一桶金，為了先買房還是先開(kāi)店，他曾與當(dāng)時(shí)還是女朋友的太太有過(guò)激烈爭(zhēng)吵。甚至為了開(kāi)店，他可以錯(cuò)過(guò)登記結(jié)婚的日子。“我一直不敢放慢腳步，因?yàn)楦鷥?yōu)秀企業(yè)相比，我們還有很大距離。”
在過(guò)去的30多年里，葉國(guó)富的偶像喬布斯每天早上都會(huì)對(duì)著鏡子問(wèn)自己：“如果今天是我生命中的最后一天，我還愿意做原計(jì)劃今天要做的事情嗎？”葉國(guó)富偶爾也對(duì)自己發(fā)問(wèn)：“如果今天是你生命中最后一天，你會(huì)怎樣度過(guò)？”
不同于阿甘的是，葉國(guó)富并非是在懵懂中前行，而是深知自己的使命。
將哎呀呀總部從廣州白云區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部的70平米，變成廣州地標(biāo)式建筑中信廣場(chǎng)的600平米，葉國(guó)富只用了4年時(shí)間。這是哎呀呀第二次“遷都”，在當(dāng)時(shí)的喬遷喜宴上，不善表露感情的葉國(guó)富居然擁抱了他的合作伙伴——尚道咨詢董事長(zhǎng)張桓一下。這個(gè)細(xì)節(jié)張桓一直記得，“這說(shuō)明哎呀呀終于是一個(gè)真正的企業(yè)了，老葉把哎呀呀帶到了安全地帶。”
所謂的“不安全感”，很大一部分來(lái)自于飾品行業(yè)當(dāng)時(shí)諸侯并起的狀態(tài)——國(guó)內(nèi)200家店以上規(guī)模的品牌不下10家，華北、華中、西南和兩廣地區(qū)，都有各自強(qiáng)勢(shì)的區(qū)域品牌。哎呀呀作為后起之秀，一直在先行者的背后不停追趕。
熟悉葉國(guó)富的人都認(rèn)為他具有驚人的商業(yè)“天賦”，然而，如果僅將他所取得的成績(jī)歸于“天賦”二字，命運(yùn)未免對(duì)他過(guò)于垂青。探究葉國(guó)富成功的秘密，關(guān)鍵詞除了“天賦”，還應(yīng)包括“學(xué)習(xí)”。
葉國(guó)富書(shū)架上的書(shū)并不多，但都是企業(yè)管理方面的經(jīng)典之作，包括德魯克（Peter Drucker）的《管理的實(shí)踐》、特勞特（Jack Trout）的《定位》、吉姆·柯林斯（Jim Collins）的《基業(yè)長(zhǎng)青》，以及彼得·圣吉（Peter Senge）的《第五項(xiàng)修煉》等。張桓曾看到他的書(shū)上涂著各種各樣的標(biāo)記。
第一次見(jiàn)到葉國(guó)富時(shí)，張桓曾在心里暗自嘀咕：“這人怎么這么多問(wèn)題�。�”但隨即他就發(fā)現(xiàn)，“老葉坐在那里，身體是往前傾的，這是一種傾聽(tīng)的姿態(tài)。”那一次，葉國(guó)富和張桓探討最多的是零售企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化如何落地。
據(jù)媒體報(bào)道，2000年葉國(guó)富曾與人合伙經(jīng)營(yíng)陶瓷生意，虧掉了之前做鋼管廠業(yè)務(wù)員所得的12萬(wàn)元提成。在當(dāng)時(shí)，那是一筆不小的收入，可供全家人幾年之生計(jì)。對(duì)于當(dāng)時(shí)年僅23歲、想通過(guò)自己的勞動(dòng)讓全家人過(guò)得輕松的葉國(guó)富來(lái)說(shuō)，這應(yīng)該是一個(gè)不小的打擊。但他很快便東山再起，在佛山百花商場(chǎng)盤下了一個(gè)小化妝品店，開(kāi)業(yè)的第一個(gè)月，就能做到每天營(yíng)收2000元。這一次經(jīng)歷，讓葉國(guó)富在經(jīng)營(yíng)哎呀呀的過(guò)程中不斷提醒自己：團(tuán)隊(duì)一定要和氣，目標(biāo)一定要一致。
對(duì)他來(lái)說(shuō)，所有的挫折都會(huì)被折算成經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的發(fā)展助跑。
學(xué)習(xí)對(duì)葉國(guó)富的意義還在于，當(dāng)商業(yè)規(guī)則與經(jīng)營(yíng)規(guī)律了然于胸的時(shí)候，他便對(duì)未來(lái)有了一種超乎想象的洞察力。
2011年7月，在某機(jī)構(gòu)發(fā)布的“中國(guó)青年商業(yè)領(lǐng)袖TOP50”榜單上，葉國(guó)富和京東商城CEO劉強(qiáng)東、作家韓寒，以及Discuz！創(chuàng)始人戴志康同領(lǐng)風(fēng)騷。葉國(guó)富對(duì)此的表述是“誠(chéng)惶誠(chéng)恐”，然而，興奮之余，他想到的卻是，“隨著凡客等電商網(wǎng)站紛紛將飾品作為新的掘金品類，新渠道對(duì)傳統(tǒng)渠道的挑戰(zhàn)也已成為我所面對(duì)的全新課題。”
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