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創(chuàng)業(yè)狂人文洪:一雙鞋子吸金千萬(wàn)
創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)搭檔對(duì)他們擁有的資源或通過(guò)努力對(duì)能夠擁有的資源進(jìn)行優(yōu)化整合,從而創(chuàng)造出更大經(jīng)濟(jì)或社會(huì)價(jià)值的過(guò)程。下面是小編幫大家整理的創(chuàng)業(yè)狂人文洪:一雙鞋子吸金千萬(wàn),歡迎閱讀與收藏。
從業(yè)務(wù)員變身創(chuàng)業(yè)狂人,需要多長(zhǎng)時(shí)間?一年、兩年,或者十年?
文洪給出的答案是三年。
1984年,文洪出生在四川眉山洪雅縣,在當(dāng)時(shí)他們家是全村最貧困的家庭。
2010年,年輕的文洪躊躇滿志,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)加盟了弘一,還潛伏成基層業(yè)務(wù)員,最終帶著一批批加盟商開(kāi)疆?dāng)U土,收獲財(cái)富。
勤奮、負(fù)責(zé)、舍得、創(chuàng)造,這是很多弘一加盟商對(duì)文洪的印象和評(píng)價(jià)。
從基層業(yè)務(wù)員、片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理、片區(qū)招商經(jīng)理、總經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)狂人,文洪的人生發(fā)展路徑,完全是草根逆襲的經(jīng)典。
弘一,從最初不到20家,到如今200多家加盟店,文洪立下汗馬功勞,如此傲人成果的背后,有著不為人知的故事。
13歲創(chuàng)業(yè)日賺600元
“窮人家的孩子早當(dāng)家!边@句話在文洪身上體現(xiàn)得淋漓盡致。
1993年至1996年,每到節(jié)假日,9歲的文洪都會(huì)把自家種的疏菜、雞、鴨、兔以及花生、玉米等拿到集市上賣,補(bǔ)貼家用。
“創(chuàng)業(yè)”這個(gè)詞,對(duì)9歲的孩子來(lái)說(shuō)是抽象的。而現(xiàn)實(shí)讓文洪體驗(yàn)了這種滋味,創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想,在童心中埋下了種子。
1997年的冬天,快過(guò)新年了,那年文洪13歲,剛讀初一。
這年,小小年紀(jì)的文洪有種超出同齡人對(duì)商業(yè)的敏銳。
蹲在路口,在研究了人流動(dòng)向,消費(fèi)路徑后,他到成都批發(fā)了20來(lái)個(gè)不同種類的糖,把攤點(diǎn)選在了縣城車站出口。居然一天的營(yíng)業(yè)額超過(guò)1500元,純利600元,而那時(shí)吃一頓麻辣燙只要3元。
小試牛刀的創(chuàng)業(yè)非常成功,令文洪非常興奮,“創(chuàng)業(yè)”這個(gè)詞,在內(nèi)心越來(lái)越清晰與展望。
兩年后,文洪又學(xué)會(huì)了制作豆花、豆腐、豆?jié){,這是一個(gè)非常辛苦的行業(yè),利潤(rùn)也很薄,只有親身經(jīng)歷才能體會(huì)。
人生總有這么一個(gè)階段,一個(gè)做什么都快樂(lè)的階段,一個(gè)再累都可以承受的階段。
2004年,文洪帶著1600元退伍費(fèi)回到老家,滿懷憧憬開(kāi)始創(chuàng)業(yè),卻遭遇騙子誤投項(xiàng)目,虧掉4000多元,其中有3000元是父母的存款,幾乎血本無(wú)歸,文洪痛心疾首,父母沒(méi)有責(zé)備他,讓他倍感溫暖,暗暗發(fā)誓,一定要讓父母過(guò)上好日子。
吃一塹,長(zhǎng)一智。“那一年我21歲,在我一生的黃金時(shí)代,我有好多的夢(mèng)想。這些夢(mèng)想是很輕盈,風(fēng)一吹,便飄走了。后來(lái)在選擇項(xiàng)目上,我學(xué)會(huì)了謹(jǐn)慎!蔽暮榛貞浀。
一年后,他向親戚借了3000元再創(chuàng)業(yè),自掏學(xué)費(fèi)拜師學(xué)做早餐,他是學(xué)得最認(rèn)真,最刻苦的一個(gè)。
一個(gè)月后,因一個(gè)小吃店老板急著回家,只用了2800元盤下了一家早餐店。
小店開(kāi)業(yè)第一天營(yíng)業(yè)額是76.5元,雖然很少,但是并沒(méi)有影響心情,父母也一如既往的支持他。
由于這家早餐店面的位置不好,經(jīng)營(yíng)兩三個(gè)月以后,生意也不見(jiàn)好轉(zhuǎn)。用文洪的話說(shuō),“我一直在苦撐”。但是撐不是辦法,等下去只能死。一邊是懸崖,一邊是峭壁。怎么辦?
每天一睜開(kāi)眼睛,文洪滿腦子思考的都是如何提高營(yíng)業(yè)額?實(shí)踐出真知,最后他想到,買一輛三輪車,把早餐拉到附近不遠(yuǎn)的中學(xué)去賣。
“走出去第一天,才知道外面的競(jìng)爭(zhēng)有多大,產(chǎn)品沒(méi)有特色沒(méi)辦法經(jīng)營(yíng),還有老賣貨的欺負(fù)新來(lái)的現(xiàn)象!边@是他感觸最深的。
第一天出去賣了不到10塊錢,文洪有些失落可毫不氣餒,有差距才有奮起直追的勇氣,而這倔勁成為他過(guò)關(guān)斬將的利器。
為什么別人生意很好,就自己生意最差?痛定思痛,感覺(jué)除了自己是新來(lái)的,沒(méi)有回頭客,還有一個(gè)原因是產(chǎn)品沒(méi)特色,差異化經(jīng)營(yíng)的思路在腦海浮現(xiàn)——人無(wú)我有,人有我異,人異我盟,一片藍(lán)圖清晰可見(jiàn),也決定了在選項(xiàng)目時(shí),會(huì)有自己這套評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
那天,文洪目睹了生意最好一家叫帥哥餅的小吃店,兩兄弟經(jīng)營(yíng)白面餅,一個(gè)中午能賣300元以上。
為了將產(chǎn)品形成差異化,文洪冥思苦索,想到用玉米面、白面、糯米面等不同的和面,搭大蔥、豬肉、三鮮,形成粗糧面餅,因?yàn)樵煨酮?dú)特,口味特別,第二天在原來(lái)的地方,排起了長(zhǎng)隊(duì),不到半小時(shí)被一搶而空。
這次嘗試令文洪很興奮,把自己的想法實(shí)踐的興奮,如此好的效果讓文洪明白,路是走出來(lái)的,生意是做出來(lái)的,等是沒(méi)有效益的。
那時(shí)候,每天早上4點(diǎn)起來(lái)磨豆?jié){、做包子,6點(diǎn)半學(xué)生陸續(xù)上學(xué),這樣一直做到11點(diǎn)半,然后去學(xué)校外面賣,等到下午2點(diǎn)回店里吃飯,5點(diǎn)再去學(xué)校外面賣餅,賣到18點(diǎn)半結(jié)束。22點(diǎn)收工休息。差不多每天如此忙碌,一天的營(yíng)業(yè)額差不多800元左右,后來(lái)最高能達(dá)到1800元。
那以后,文洪又開(kāi)了一家小吃店,21歲,他賺到人生第一桶金——10萬(wàn)。
除了店面銷售,同時(shí)也做批發(fā),當(dāng)時(shí)批發(fā)給五六個(gè)人在賣,也有很多來(lái)自全國(guó)各地的想做小吃的老板來(lái)學(xué)習(xí)技術(shù),當(dāng)時(shí)收費(fèi)1.2萬(wàn)到2萬(wàn)不等,后來(lái)最少收8000元學(xué)費(fèi)。這個(gè)店這樣一天下來(lái),純利達(dá)到2000元。到現(xiàn)在一共教出100多個(gè)學(xué)員,讓他們年純利做到50萬(wàn)以上的有好多。2014年1月到4月共教了6個(gè)學(xué)員。
10年前,對(duì)一個(gè)21歲的小伙子,是一筆不菲的收入。
“這樣的一天非常累,只有親身經(jīng)歷才知其中苦味。”
餐飲項(xiàng)目雖賺錢又異常辛苦,文洪想拓展其他行業(yè)的項(xiàng)目。隨后時(shí)尚女裝、時(shí)裝皮鞋店也都有涉足,生意都還不錯(cuò)。
多行業(yè)的的涉足,也給了文洪寬廣的思維,整合優(yōu)勢(shì)信手拈來(lái)。
但是他卻沒(méi)有滿足,如果發(fā)現(xiàn)好的項(xiàng)目,依舊會(huì)毫不猶豫地做。
“我就是為創(chuàng)業(yè)而生的!”從文洪的身上能看到一個(gè)創(chuàng)業(yè)家的精神,堅(jiān)韌、夢(mèng)想、樂(lè)觀、勤奮。
7店月銷百萬(wàn)的吸金術(shù)
人生奇妙
自主創(chuàng)業(yè)階段的文洪苦干硬干,年復(fù)一年的摸著石頭過(guò)河,結(jié)果發(fā)現(xiàn)逢山開(kāi)路,玩得風(fēng)生水起。
2008年的一個(gè)晚上,文洪和朋友一起在眉山市逛街。這是文洪第一次接觸弘一棕絲鞋。
路過(guò)這家弘一棕絲鞋店,他被里面黑壓壓人群吸引。走進(jìn)一看,店墻壁的三個(gè)面全是棕絲鞋,只有10多個(gè)款式。因?yàn)橛兴哪甑拈_(kāi)店經(jīng)驗(yàn),直覺(jué)告訴他,這個(gè)項(xiàng)目不錯(cuò),可以一試。
他在店面觀察了差不多半小時(shí),果然生意很好,連續(xù)蹲了三天,隨后找到了廠家,簽了合同,交了訂金。
幾天后,文洪在商圈找到了一家理想的店面,雖然房租費(fèi)和轉(zhuǎn)讓費(fèi)用還是比較貴,但是在文洪看來(lái),只要項(xiàng)目不錯(cuò),前期投入多一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系。經(jīng)過(guò)五天的裝修,店面正式營(yíng)業(yè)。從發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目到正式剛業(yè)剛好10天時(shí)間。
當(dāng)時(shí)他身邊朋友的都不太看好這個(gè)項(xiàng)目,五個(gè)朋友只有一個(gè)支持他。正因這樣,他才做。如果當(dāng)時(shí)大家都看好這個(gè)項(xiàng)目,可能他就放棄了。
一生至少該有一次,為了項(xiàng)目而忘了自己,不求結(jié)果,只是在我最正確的時(shí)間,遇到了弘一。
令文洪堅(jiān)持的另一個(gè)原因還是弘一棕絲鞋本身的特點(diǎn)。棕絲鞋除了時(shí)尚的外觀、隨意的搭配、親民的價(jià)格以外,最主要是因?yàn)樗且豢罟δ苄缘闹参镄。在日常生活中,這款鞋子對(duì)吸腳汗的功效,對(duì)于有腳氣、腳臭、腳脫皮的療效,效果立桿見(jiàn)影。
好項(xiàng)目不僅需要項(xiàng)目本身產(chǎn)品好,更難得的是公司想要把它作為品牌來(lái)打造。
同時(shí)弘一棕絲鞋與市場(chǎng)上的棕絲鞋相比的優(yōu)勢(shì):
一是嚴(yán)把采購(gòu)關(guān),保證材料貨真價(jià)實(shí);
二是圍繞天然環(huán)保舒適保健的中心,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),狠抓技術(shù)更新,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量高度負(fù)責(zé),產(chǎn)品性價(jià)比優(yōu)越;
三是款式不斷推陳出新,切實(shí)做到典雅與時(shí)尚的結(jié)合,給消費(fèi)者足夠的選擇空間,滿足具有環(huán)保保健理念的消費(fèi)者的需求;
四是嚴(yán)格落實(shí)售后服務(wù),如果出現(xiàn)弘一產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題的,一定按質(zhì)保內(nèi)容處理;
這些就是弘一棕絲鞋的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)在回憶開(kāi)業(yè)當(dāng)天的情況,文洪依然很激動(dòng),一幕幕畫面歷歷在目。
第一天,銷了108雙;第二天,93雙;第三天92雙……,在當(dāng)時(shí)文洪創(chuàng)了弘一單店單日銷售記錄。
不過(guò),現(xiàn)在這個(gè)記錄早被人破了。2012年,四川一個(gè)加盟商的記錄日銷400多雙。
由于項(xiàng)目發(fā)展好、產(chǎn)品好,店面地址又處在人流量大的地方,所以文洪一鼓作氣開(kāi)了7家店面,每一家店面的月盈利在10多萬(wàn)。
日銷200雙的文氏秘籍
只有經(jīng)歷后,才能沉淀。在商場(chǎng)上摸爬滾打了數(shù)年的文洪,學(xué)會(huì)觀察,是作為項(xiàng)目獵手最基本的技能,也是他每選擇一個(gè)項(xiàng)目都可以成功的原因,而且對(duì)于每一家店面的銷售也不一樣。
他將每個(gè)店面都解剖了一遍,總結(jié)出五條體會(huì):
第一家店,文洪選擇的是買鞋子送鞋墊吸引的顧客;
第二家店,采用的是買100元以上一雙的鞋子,送60元以下一雙的鞋子,款式任選;
第三家店,采取的是在店外,掛大棕衣,大托鞋來(lái)吸引顧客進(jìn)店;
第四家店,采取的是免費(fèi)試穿一周。如果顧客有任何的不滿意,全款退貨的模式,在不管任何不滿意的情況下退貨,當(dāng)時(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果是退貨率不到3%;
第五家是合作的店,因?yàn)榉孔馓F,7平米,28萬(wàn)一年的房租。最后他選擇了與房東合作。當(dāng)時(shí)店太小,顧客進(jìn)不去,采取的是在棕絲鞋店外面擺上一個(gè)棕絲做出來(lái)的美女模特吸引顧客駐足,來(lái)達(dá)到引流的目的,銷售十分火爆,當(dāng)天就賣了200多雙。
第一次嘗到與別人開(kāi)店,一同賺錢的樂(lè)趣,文洪便上癮了。
2013年以后開(kāi)的都是與加盟商合伙的店,大致的模式是:加盟商已經(jīng)有一個(gè)店,還想在另一個(gè)新的地方開(kāi)店面,因?yàn)槭掷镔Y金比較緊張,所以就共同出資,共同請(qǐng)服務(wù)員,對(duì)方參與管理,對(duì)方分六成純利,他分四成。
還有,當(dāng)一個(gè)新的加盟商,找到一個(gè)很不錯(cuò)的店面后,若擔(dān)心房租太貴,生意不好,自己缺乏管理和銷售經(jīng)驗(yàn),文洪也會(huì)選擇性的與其合作,同樣也是對(duì)方分純利六成,文洪占四成。
好產(chǎn)品還要有好銷售
很快,靈活多變的加盟模式被復(fù)制,弘一的加盟店數(shù)量極速增加。
針對(duì)加盟商,公司采取的是去除了中間環(huán)節(jié)的廠方直接向經(jīng)銷商供貨,經(jīng)銷商實(shí)體店區(qū)域獨(dú)家銷售的市場(chǎng)政策。
其實(shí)從2010年開(kāi)始,弘一只做專賣店,采取的是專店、專柜專賣的銷售模式。但是最初加盟店的數(shù)量并不多,而且很多人都覺(jué)得店址必須要在商圈、旅游區(qū)域、步行街等開(kāi)店,店面租金太貴,所以加盟商都很謹(jǐn)慎。
但是隨著合作式的加盟方式出現(xiàn)以后,大大地降低了風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)營(yíng)也更加簡(jiǎn)明化,所以得到了大力的推廣。
好的產(chǎn)品、好位置、與不懂銷售的人聚合在一起,生意肯定不好;好產(chǎn)品、好位置、懂銷售,這便是天時(shí)地利與人和。
而任何事物都是一體兩面,有成功的典范,也有失敗的啟示。
讓文洪感悟最深的是在江蘇周莊發(fā)生的一段故事。
周莊古鎮(zhèn),有“中國(guó)第一水鄉(xiāng)”之譽(yù),人流量很大的一個(gè)旅游景區(qū),對(duì)經(jīng)營(yíng)弘一來(lái)說(shuō),占據(jù)了天時(shí)地利,本應(yīng)紅紅火火的生意,可在文洪的親戚手上變得冷冷清清,弘一周莊的加盟商棱先生是一個(gè)典型的失敗案例。
天時(shí)地利人和,缺一不可,而人和又是決勝因素。
當(dāng)文洪的親戚選擇放棄的時(shí)候,在四川做工藝品的李老板,2009年就看到自己店旁邊開(kāi)了一家弘一,生意非;鸨,知道這是一個(gè)好項(xiàng)目。
2013年,李老板選擇關(guān)了四川的工藝品店,在周莊盤下一個(gè)店,雖位置不太理想,但由于對(duì)裝修、陳列、選款很有經(jīng)驗(yàn),開(kāi)業(yè)后銷售狀況也非常好,目前在弘一銷售排名占前30位,今年5.1,李老板又開(kāi)了一家弘一專賣店,生意越來(lái)越好。
在文洪的帶領(lǐng)下,加盟模式多樣化。弘一的加盟商里面,從顧客到加盟商所占比例約占10%左右。因?yàn)榭匆?jiàn)鄰居或同一條街道,開(kāi)店生意好,自己再開(kāi)店的占30%,自己開(kāi)店以后,因?yàn)樯夂,帶?dòng)親人,同事,朋友一起開(kāi)店的加盟商占所有加盟商的30%以上,還有30%的加盟商主要是通過(guò)商界招商網(wǎng)平臺(tái)了解到,因?yàn)樯探缯猩唐脚_(tái)的真實(shí)性讓他們確定詳細(xì)了解弘一并加盟弘一。
文洪現(xiàn)在最佩服的加盟商之一,蘇州——邱先生。
說(shuō)到現(xiàn)在蘇州的總代理邱先生,文洪眼中流露出一種欽佩和英雄相逢的喜悅。
邱先生,本來(lái)在周莊做著其他生意,2013年就看到當(dāng)時(shí)弘一在周莊,暗暗的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考察,可那個(gè)時(shí)候,由于區(qū)域保護(hù),不能再開(kāi)一家,后來(lái)好不容易等到機(jī)會(huì),但是棱先生一退出,李先生又已經(jīng)開(kāi)店。直到2013年年底,他在甪直鎮(zhèn)才開(kāi)了第一家店,半年時(shí)間,在一個(gè)人流量不大,位置不太好的地方,把弘一經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起。
2014年3月初,通過(guò)層層審核,各種業(yè)績(jī)和信譽(yù)評(píng)估,在2014年5月邱先生如愿當(dāng)上了蘇州地區(qū)總代理。(弘一區(qū)域代理的要求為,代理商從弘一加盟商里面產(chǎn)生,在代理之前,加盟商已經(jīng)開(kāi)店的時(shí)間不低于四個(gè)月,每個(gè)月的單店?duì)I業(yè)額不低于6萬(wàn),連續(xù)三個(gè)月加起來(lái)不低于18萬(wàn)。加盟商有對(duì)棕絲鞋的充分了解,認(rèn)同弘一的產(chǎn)品理念,有合適的經(jīng)營(yíng)店鋪,無(wú)不良商業(yè)信用記錄等。
邱先生在蘇州地區(qū)業(yè)務(wù)拓展上,也成功復(fù)制弘一多元化合作模式,2014年5月27日,第一個(gè)加盟商已進(jìn)入裝修階段,還有幾個(gè)加盟商開(kāi)始尋找店面,士氣如虹。
濟(jì)南的弘一總代理?xiàng)罱鸩ǎ且晃环浅柡Φ?0后,由于他思維敏捷,靈活創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)著他自己的直營(yíng)店,2014年5月,又新增一家店面。濟(jì)南總代理的直營(yíng)店,每月都推出不同的促銷方式讓顧客盈門。
文洪告訴《商界》記者,在弘一還有一批特殊的加盟商。
貴州凱里的加盟商,是湖南吉首加盟商的親表姐,湖南吉首的加盟商最早也是在四川做生意的,他的店旁邊就是弘一,2009年最早的加盟商開(kāi)的店。
弘一最大的加盟商即將產(chǎn)生,她是來(lái)自云南,是由浙江加盟商何先生經(jīng)營(yíng)弘一半個(gè)月以后,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)得非常不錯(cuò),進(jìn)而介紹結(jié)緣弘一,她在云南有很多店面,每家店的房租不低于500萬(wàn),而她非常看好弘一,所以計(jì)劃每家店里都設(shè)一個(gè)超過(guò)20平米的弘一專柜。
目前單個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)貨量排在弘一前五位,一個(gè)款式五個(gè)碼,一個(gè)碼一次訂購(gòu)30雙,一個(gè)款式進(jìn)貨在150雙。
按這個(gè)進(jìn)貨量,等到她下面所有的店全部設(shè)好專柜,預(yù)計(jì)在八月初,他將成為弘一棕絲鞋進(jìn)貨量最大的加盟商。
像這樣成功的加盟案例,數(shù)不勝數(shù)。
文洪,只有一個(gè)。但是文洪這樣多樣化加盟經(jīng)營(yíng)方式可以快速被復(fù)制和應(yīng)用。
創(chuàng)業(yè)成功,不僅需要好的項(xiàng)目,也需要科學(xué)合理的規(guī)范管理。尤其是面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng),要隨時(shí)調(diào)節(jié)應(yīng)對(duì)方案。
這就是文洪這么短時(shí)間可以從業(yè)務(wù)員一步一步走向職業(yè)經(jīng)理人和被稱為創(chuàng)業(yè)狂人人的原因。
采訪結(jié)束時(shí),文洪坦言,我的創(chuàng)業(yè)才剛剛開(kāi)始,打造一家受全國(guó)消費(fèi)者喜歡的餐飲品牌,才是他的目的。
“好風(fēng)憑借力,送我上青云”。有著好的產(chǎn)品,好的經(jīng)營(yíng)模式,我們祝愿并堅(jiān)信勤勉敬業(yè)的文洪,一定會(huì)擁有越來(lái)越遼闊的世界!
拓展:王衛(wèi)的創(chuàng)業(yè)故事
在中國(guó)的快遞行業(yè),有一個(gè)人從窮小子變身總裁,連馬云都佩服,這個(gè)人就是王衛(wèi),管理著順豐20余萬(wàn)名員工的龐大快遞王國(guó)。而在22年前,在王衛(wèi)22歲的時(shí)候,他還是一個(gè)一文不名的窮小子。
白手起家,賺到人生第一桶金
1993年的廣東深圳街頭,經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)年輕的小伙子,騎著一輛摩托車穿行在小巷里,這輛摩托車的后座上全是包裹,這個(gè)小伙子,就是王衛(wèi)。
起初,王衛(wèi)僅是受朋友所托,從香港將包裹免費(fèi)運(yùn)到深圳指定的人手中。久而久之,托王衛(wèi)送包裹的人越來(lái)越多,又不好意思每次免費(fèi),于是塞給王衛(wèi)一些紅包。王衛(wèi)從這些友情上看到了商機(jī),既然市場(chǎng)需求這么大,能否成立一家小公司,專門做運(yùn)送業(yè)務(wù)呢?
王衛(wèi)將想法向父親訴說(shuō),父親的支持使他得到了創(chuàng)業(yè)最初的10萬(wàn)港幣。在香港j蘭街,王衛(wèi)尋找到一間僅30多平方米的小店面,有了立足之地,又聯(lián)系平時(shí)關(guān)系比較好的朋友幫忙。
最終,王衛(wèi)與5個(gè)朋友合作,成立了專送快件的小公司。王衛(wèi)和小伙伴們肩背大旅行包,手里拖著行李箱,一趟趟來(lái)往于深港兩地。那時(shí)王衛(wèi)提供的運(yùn)送快件服務(wù),僅收取40元,而同樣的快件,其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則為70元一件。剛剛起家的王衛(wèi),正是依靠低價(jià)策略,從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中搶得了一片小小的天空,迅速壯大。
1993年3月26日,一家名為順豐的公司在廣東順德正式注冊(cè)成立。一段時(shí)間之后,順豐已經(jīng)在局部壟斷了深港貨運(yùn),在順德到香港的陸路通道上,70%的快遞件由順豐承運(yùn)。
王衛(wèi)在回憶這段艱辛的創(chuàng)業(yè)歲月時(shí)說(shuō),我22歲開(kāi)始創(chuàng)辦順豐,25歲公司初具規(guī)模,算是賺得了第一桶金。
大膽創(chuàng)新,走在行業(yè)的最前沿
有了錢的王衛(wèi),花錢大手大腳。但這并不能讓王衛(wèi)尋找到精神滿足,王衛(wèi)在回憶這一段精神空虛的時(shí)期,慶幸他找到了精神寄托:佛教。
王衛(wèi)在辦公室里擺放了8尊佛像;蛟S是天天禮佛的原因,王衛(wèi)行事逐漸穩(wěn)健,并將順豐快遞引向更快的發(fā)展,卻也導(dǎo)致了資金的急迫需求。民營(yíng)企業(yè)素來(lái)貸款較難,王衛(wèi)所面臨的情況也不例外。而當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)門檻較低,幾個(gè)人,一臺(tái)車,就可以去各個(gè)高檔寫字樓發(fā)傳單,攬生意?爝f業(yè)的迅猛發(fā)展,也造成了大量快遞公司的出現(xiàn),想要占領(lǐng)市場(chǎng),必須盡快在國(guó)內(nèi)布點(diǎn)。
布局國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需要大量資金,王衛(wèi)在銀行很難得到充裕資金,于是不得不一次次將商鋪或者是物業(yè)抵押給銀行,這是最為快捷的獲得貸款的方式。從銀行拿到的錢,變成了全國(guó)各地的一個(gè)個(gè)網(wǎng)點(diǎn),而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為瘋狂的開(kāi)店方式,使得王衛(wèi)只能一次次將物業(yè)押給銀行。在快遞業(yè)開(kāi)設(shè)分公司最為瘋狂的2005年,資金也成為限制順豐發(fā)展的主要障礙。不開(kāi)店,便會(huì)落后,王衛(wèi)在想了三天三夜之后,將順豐公司作抵押,向銀行貸款420萬(wàn)元,以用于開(kāi)拓國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。
自此,基本上國(guó)內(nèi)任何一個(gè)城市,都會(huì)有順豐的快遞網(wǎng)點(diǎn),這在增強(qiáng)順豐渠道的同時(shí),也大大增強(qiáng)了獲得快遞單數(shù)的能力。如雪片飛來(lái)的快遞件,讓王衛(wèi)開(kāi)始動(dòng)起了更大的念頭:用飛機(jī)送快遞。
此后,順豐快遞的速度成為當(dāng)時(shí)快遞市場(chǎng)最快的,異地次日到達(dá)的口碑也第一次成為順豐的代名詞。在意識(shí)到飛機(jī)介入快遞所引起的變革之后,王衛(wèi)將購(gòu)買飛機(jī)自組航空公司提上議程,最終于2009年底,獲得民航總局批準(zhǔn),順豐航空公司正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng),直接為順豐速運(yùn)的航空快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)。
嘗試電商物流,探索嘿客模式
在王衛(wèi)的戰(zhàn)略布局圖中,國(guó)內(nèi)速遞、國(guó)際快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、順豐航空僅僅是其占比1/3的格局,他將順豐的觸角延伸向更大的商業(yè)帝國(guó),即包括B2B、B2C、C2B、O2O的全零售布局,同時(shí)隨之配套的還有金融、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。王衛(wèi)對(duì)此則用一句話描述了順豐的藍(lán)圖,“打造物流領(lǐng)域的‘百貨公司’”。旗下的順豐嘿客成為重要布局的棋子。
2014年5月18日,順豐嘿客社區(qū)便利店正式啟動(dòng),短短數(shù)月間,全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)布局近2000多家,基本覆蓋國(guó)內(nèi)區(qū)級(jí)城市。
嘿客的出現(xiàn),從本質(zhì)上看在解決網(wǎng)點(diǎn)布局的同時(shí),也可更大程度地分?jǐn)偩W(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本,更可將順豐的業(yè)務(wù)單元打通,比如說(shuō)順豐速運(yùn)+順豐優(yōu)選+順豐移動(dòng)端+金融+社區(qū)O2O服務(wù)平臺(tái)+農(nóng)村物流等等全線整合,有利于進(jìn)一步壯大順豐公司的發(fā)展。
順豐嘿客似乎是集各種功能于一身,事實(shí)上卻又各種功能都不能做到最好。順豐嘿客的門店面積太小,展示空間有限,如果說(shuō)它像便利店,又違反了零售業(yè)的一些店鋪設(shè)計(jì)和陳列的基本原理。
面對(duì)市場(chǎng)的質(zhì)疑,王衛(wèi)不得不重視起來(lái)。他對(duì)外界的回應(yīng)是:“B2C是未來(lái)方向,順豐借助嘿客可以探索如何服務(wù)C端客戶!
其實(shí),嘿客的模式,在國(guó)外早就已經(jīng)存在。比如說(shuō)在英國(guó)排名首位的零售商ARGOS的業(yè)態(tài),實(shí)際上與嘿客的模式相類似。不同的是,ARGOS一直致力于多方式購(gòu)物和自助式購(gòu)物(電子觸摸屏)相結(jié)合,門店更類似于傳統(tǒng)的便利店,而非快件收派點(diǎn),并以傳統(tǒng)的便利店方式運(yùn)營(yíng)。
王衛(wèi)為嘿客設(shè)定的戰(zhàn)略也充分體現(xiàn)了其對(duì)順豐未來(lái)的設(shè)想。但王衛(wèi)也不能忽視嘿客目前所面臨的困局。從目前來(lái)看,嘿客全國(guó)布局網(wǎng)點(diǎn)之多,確實(shí)領(lǐng)先于其他快遞企業(yè),但嘿客客流量一直上不去,并且很多預(yù)先設(shè)定的功能,比如說(shuō)既當(dāng)收派點(diǎn),又充任順豐打通全線的平臺(tái),卻仍然在探索之中。嘿客接下來(lái)是否應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整?這才是王衛(wèi)必須要考慮的重要問(wèn)題。
王衛(wèi)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這么一句話:“順豐現(xiàn)在做電商物流是個(gè)死。順豐現(xiàn)在不做電商物流,將來(lái)可能也是個(gè)死!睙o(wú)論如何,現(xiàn)在看來(lái)王衛(wèi)的選擇是做電商物流,而嘿客則成為重要的布局關(guān)鍵。
嘿客命運(yùn)究竟何去何從?王衛(wèi)顯然對(duì)此也底氣不足:“嘿客不是一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一管理的模式,其模式還在摸索中!
堅(jiān)持不上市,打好順豐發(fā)展基礎(chǔ)
假如說(shuō)國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)出現(xiàn)第一家上市公司,那么,一定會(huì)是王衛(wèi)的順豐速運(yùn)。但王衛(wèi)卻對(duì)未來(lái)公司上市,并未表現(xiàn)出特別的熱情。他說(shuō):“上市的好處無(wú)非是圈錢,獲得發(fā)展企業(yè)所需的資金。順豐也缺錢,但是順豐不能為了錢而上市。上市后,企業(yè)就變成一個(gè)賺錢的機(jī)器,每天股價(jià)的變動(dòng)都牽動(dòng)著企業(yè)的神經(jīng),對(duì)企業(yè)管理層的管理是不利的!
王衛(wèi)希望順豐能夠長(zhǎng)期地發(fā)展,他曾這樣為內(nèi)部員工解釋順豐為什么不上市:“如果上市的話,環(huán)境將不一樣了,你要為股民負(fù)責(zé),你要保證股票不斷上漲,利潤(rùn)將成為企業(yè)存在的唯一目的。這樣,企業(yè)將變得很浮躁,和當(dāng)今社會(huì)一樣的浮躁!
雖然王衛(wèi)堅(jiān)持不上市,但快遞行業(yè)卻被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是一個(gè)燒錢的行業(yè)。順豐在創(chuàng)立之初,王衛(wèi)也有過(guò)將物業(yè)抵押給銀行,以獲得資金擴(kuò)張的現(xiàn)實(shí)。雖然如此,但王衛(wèi)似乎對(duì)外來(lái)資本一直保持警惕。在其他快遞企業(yè)紛紛引入外來(lái)投資者的時(shí)候,王衛(wèi)卻對(duì)外來(lái)資本說(shuō)不。2004年FedEx策劃進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),派人接觸國(guó)內(nèi)各家快遞公司試圖收購(gòu),給順豐開(kāi)出的價(jià)格是50億人民幣,而當(dāng)時(shí)順豐的年收入不過(guò)13億元。王衛(wèi)拒絕了這個(gè)報(bào)價(jià)。
不接受任何外來(lái)資本的投入,也使得順豐曾經(jīng)差點(diǎn)倒閉。尤其是在2008年金融危機(jī)之后,大量快遞企業(yè)因資金鏈條崩潰而破產(chǎn)關(guān)門,王衛(wèi)卻在此時(shí)對(duì)外聲稱,戰(zhàn)死,好過(guò)做俘虜。
那一次,順豐逃過(guò)了市場(chǎng)蕭條。但隨著快遞業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷白熱化,也使得王衛(wèi)不得不認(rèn)真思索資本的價(jià)值所在。于是,外界看到了順豐仍然堅(jiān)持不上市,卻為公司引來(lái)了外來(lái)投資者元禾控股、招商局集團(tuán)、中信資本簽署協(xié)議,前三者以總體投資不超過(guò)順豐25%的股份,成為了順豐新的股東。
外界紛紛認(rèn)為引入投資者后的順豐,將在不久的未來(lái)上市,順豐官方卻發(fā)表公告否認(rèn)此說(shuō)法:三家機(jī)構(gòu)投資者是作為戰(zhàn)略投資方進(jìn)入的,與公司的上市無(wú)關(guān)。并且,順豐目前沒(méi)有上市計(jì)劃。
王衛(wèi)在談到企業(yè)的發(fā)展時(shí)說(shuō):“坦白講,我不太相信偶然。為什么會(huì)有偶然?因?yàn)闊o(wú)知才會(huì)相信偶然,突然中了大獎(jiǎng),不知道為什么,就會(huì)覺(jué)得是偶然。當(dāng)所有的因果都集中到一起后,你再去比對(duì),你會(huì)知道這是必然。我們現(xiàn)在要做的,就是利用順豐這個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái),把未來(lái)很多不確定的看似偶然的東西,變成必然。”
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