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與茶葉有關(guān)的創(chuàng)業(yè)故事
85后創(chuàng)業(yè)做茶月銷30萬
雕爺牛腩、黃太吉、馬佳佳、西少爺們炒火了“互聯(lián)網(wǎng)思維”,讓很多初始創(chuàng)業(yè)者言必談互聯(lián)網(wǎng)思維和社群經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)。
有這樣一位85后互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)營銷領(lǐng)域出身的創(chuàng)業(yè)者卻顯得格外“傳統(tǒng)”。他一手打造的每時(shí)牌首款產(chǎn)品安化黑茶手筑茯磚茶8月28日開始試銷,無概念、無模式,不過截至9月底銷售已接近30萬元。
他就是每時(shí)茶的創(chuàng)始人秦海,一個85年的初始創(chuàng)業(yè)者。2007年畢業(yè)于中央民族大學(xué),先后任職蘇寧電器、尚品網(wǎng)、海唐公關(guān)從事市場及公關(guān)營銷工作,也曾是京東蘇寧電商大戰(zhàn)中公關(guān)公司主要的策劃參與者之一。懷著“讓人生更加落地一點(diǎn)”的想法,于2013年5月辭去年薪近40萬的公關(guān)公司副總經(jīng)理職位,扎進(jìn)了茶葉領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。
目前團(tuán)隊(duì)僅3人,但憑借一年多的摸索,3人一手包辦了選品、品控、設(shè)計(jì)創(chuàng)意、運(yùn)營、銷售、客服、發(fā)貨等所有環(huán)節(jié)的事務(wù)。目前,每時(shí)已進(jìn)入穩(wěn)定的日常運(yùn)營狀態(tài),并在積極拓展團(tuán)隊(duì)中,希望能夠盡快引進(jìn)2位合伙人。
月銷30萬是怎樣煉成的?
和許多80后、90后創(chuàng)業(yè)者不同,秦海很少談概念、談模式,甚至避諱談“互聯(lián)網(wǎng)思維”。作為一個新創(chuàng)的品牌,如何在短時(shí)間內(nèi)能夠成就30萬的銷量呢?秦海表示:“客戶都是交朋友交來的。”
秦海所指的“交朋友”正是通過微博微信的社交作用實(shí)現(xiàn)的。通過微博、微信的互動,他用近一年的時(shí)間,在每時(shí)首款產(chǎn)品手筑茯磚茶上市時(shí)已累計(jì)有700人次的用戶購買和試用。在這個過程中,通過無數(shù)次的互動,找到了這款茶在顧客使用過程中的關(guān)注點(diǎn)并進(jìn)行針對性的解決,同時(shí)也培養(yǎng)了大量的老客戶。
在進(jìn)入茶葉領(lǐng)域前,秦海其實(shí)是個“門外漢”。為了不盲目入行,他從自己擅長的微博入手,2013年6月注冊了第一個有關(guān)茶葉的微博賬號,試探性的開始了茶葉的買賣。
“因?yàn)榇饲疤L時(shí)間從事營銷,所以我現(xiàn)在反而不太喜歡什么都營銷,我就分享自己的點(diǎn)滴過程、感受、對茶的一些理解,總之就是跟目標(biāo)顧客多聊天。”正是這樣的定位,他從微博上找到了最初一批顧客,而且將黑茶賣給了在微博上比較有名氣的一位縣委書記,給自己打造每時(shí)品牌找到了最初的50位策劃參與者。通過郵件一一溝通,了解到每一個潛在顧客對茶對視覺上的需求和理解。這都為后來的正式產(chǎn)品打下了很好的基礎(chǔ)。
他透露,今年8.28日推出茯磚茶正式產(chǎn)品前后,微博同樣發(fā)揮了巨大的作用。因?yàn)槠綍r(shí)熱愛跑步,與跑步圈及一些跑步組織的朋友互動較多。手筑茯磚茶試銷前的宣傳啟動后,跑友們競相參與到轉(zhuǎn)發(fā)互動中。這里面還帶來了一次性購買近100塊茯磚茶這樣的“大客戶”。
在談到微博與微信誰起的作用更大時(shí),秦海認(rèn)為:微博和微信是不同的載體,但本質(zhì)都是以好的內(nèi)容和東西做信任、做互動,都離不開人的社交本質(zhì)。微博在擴(kuò)散影響力上是微信無法比擬的,而微信則更適合熟人間的分享。兩者有區(qū)別,不可簡單對比。但對于移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌來講,兩者都是缺一不可的。
微信是每時(shí)用來解決日常溝通及“與顧客在一起”很好的渠道。目前,每時(shí)除了通過基于微信服務(wù)號的口袋通店鋪進(jìn)行日常銷售外,微信則扮演著拓寬社交圈和日?头百徺I很重要的角色。在目前茯磚茶的銷售中,有1/3的銷售來自微信店鋪。
通過微信,秦海一直努力做兩件事情,一是將與自己一樣同樣在創(chuàng)業(yè)的朋友聚在一起,形成一個互動推廣的互助組織;二是通過微信群建立每時(shí)茶的顧問群體和每一款新品的種子用戶。通過這樣的方式,潛在顧客對每時(shí)的產(chǎn)品如何來的、過程是怎樣、反饋怎樣都有充分的了解,在一個人群相對有限的群體里打造出一個信任品牌便成為了可能。
“茶是天生具備分享屬性的產(chǎn)品,微博微信具有分享好茶最便利的土壤。”秦海說,微博微信是新時(shí)代打造品牌尤其是創(chuàng)業(yè)起始階段極佳的兩個平臺,但如果需要打造更大的市場格局,則需要更加全面的市場和戰(zhàn)略支撐。
據(jù)了解,每時(shí)未來將以微博微信雙平臺為基礎(chǔ),開展更為全面的全網(wǎng)營銷及線上線下聯(lián)動的營銷活動。“對于剛起步的創(chuàng)業(yè)者來講,從點(diǎn)滴開始積累,沒有比更適合微博微信的平臺了。盡管累了一點(diǎn),但為顧客花時(shí)間無疑都是值得的。”
像iPhone一樣對產(chǎn)品升級換代
“沒有好產(chǎn)品就不要在微信微博混。”描述起目前微信朋友圈的刷廣告泛濫的現(xiàn)象,秦海十分反感。目前朋友圈里面,買各種A貨、假貨的現(xiàn)象確實(shí)存在,自己也知道一些團(tuán)隊(duì)通過這樣的方式在掙快錢。但對每時(shí)而言,通過不良的方式獲取快錢,這不是一個真正的創(chuàng)業(yè)者和有志打造品牌的人該做的事情。正因?yàn)槿绱耍睾人的朋友圈也很少刷硬廣告,完全憑借自己的興趣愛好、心情進(jìn)行真實(shí)的互動。
打開每時(shí)茶的微信店鋪(i-teatime),整個店鋪只有一款產(chǎn)品,也就是每時(shí)手筑茯磚黑茶。所有的圖片、文字都圍繞這款產(chǎn)品來開展,從產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)、功能、飲用方法、歷史、茶的原料追溯等方面進(jìn)行全方位的展示。
秦海這樣定義:“我們就是要像蘋果賣iPhone一樣去賣茶葉。”他透露:目前這款產(chǎn)品還是一個Beta版本,但獲得的反饋都還不錯,我們自己也發(fā)現(xiàn)了很多不足,將在未來的新版本去完善。但他也特別強(qiáng)調(diào):蘋果不是誰能夠?qū)W得來的,我們學(xué)習(xí)的是蘋果們及歐美、日韓企業(yè)做精品的精神。蘋果的饑渴營銷并不適合茶葉,那樣會將茶葉引入過度炒作的極端。好茶確實(shí)有限,但我們會盡最大的努力將好茶推廣給更多的人,并不期望一定要掙夠所有人的錢。
秦海認(rèn)為,一款好茶、一個好產(chǎn)品需要具備以下幾個方面,這也是每時(shí)手筑茯磚黑茶正在探索的方式:
1、好產(chǎn)品必須經(jīng)過時(shí)間的累積
秦海介紹,他從2013年5月份開始寫PPT梳理自己的想法,到籌備注冊公司注冊商標(biāo),到開始拿著“農(nóng)家茶”在微博上吆喝,再后來擴(kuò)展到微信。這個漫長的過程后來被證明是產(chǎn)品開發(fā)上市過程中非常重要的階段。
“其實(shí)當(dāng)時(shí),我讓安化的親戚寄了安化黑茶的各種產(chǎn)品,一會兒曬下這種產(chǎn)品,一會兒曬下那一種。通過這個過程,我知道了消費(fèi)者對不同的產(chǎn)品有怎么樣的反饋,也知道了我在面對多個產(chǎn)品時(shí)的手足無措。于是,在今年的春節(jié)后的3月底,我終于想清楚了:如果我要在黑茶的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目上堅(jiān)持下去,我最該做的是先做好一件事情、一個產(chǎn)品。于是,安化黑茶中相對便于日常飲用而且口感適應(yīng)度更廣的茯磚茶成為了我們做好一個產(chǎn)品的突破口。從接觸這款茶,到最終推出我們花了1年連1個月。”
如果沒有這一年多的積累,不聽過近700人次的購買或試用反饋,不經(jīng)過幾次產(chǎn)品質(zhì)量可能遇到的問題,每時(shí)可能最終無法做好現(xiàn)在這款產(chǎn)品。甚至,對于秦海這樣的草根創(chuàng)業(yè)者,可能也因?yàn)榍捌诘拿つ客度攵缭缁ǖ舴e蓄而關(guān)門大吉。
2、好產(chǎn)品離不開好源頭
對茶而言,一塊好黑茶,更是離不開原料的優(yōu)良。首先是產(chǎn)地的地域限制,該地的氣候、地理環(huán)境對茶葉原料的基本面構(gòu)成絕對的影響,比如安化境內(nèi)就是肥大的大葉種。其次,高山的環(huán)境絕對了茶葉會遠(yuǎn)離污染源。這樣的原料,是不深入產(chǎn)地的人都看不到的,因?yàn)樗鼈儍H屬于當(dāng)?shù)赜泄Ψ蛴薪畼桥_便利的少部分人。
據(jù)介紹,秦海曾多次深入產(chǎn)地,對從原料到整個加工工藝流程都進(jìn)行把控。在每時(shí)微信店鋪上,甚至將手筑茯磚茶的原料篩選標(biāo)準(zhǔn)、加工工藝要求、哪家工廠生產(chǎn)的等細(xì)節(jié)都進(jìn)行了公示,盡最大的可能做到透明。
3、好產(chǎn)品離不開好工藝
“我們的手筑茯磚茶,鮮葉制作成黑毛茶后,需要存放一年再行加工。盡管很多廠商當(dāng)年就開始加工,但我們永遠(yuǎn)都堅(jiān)持最經(jīng)典的工藝傳統(tǒng)。”
而茯磚茶加工中最核心的工藝在于發(fā)花工藝,每一個時(shí)間點(diǎn)、溫度、濕度都必須經(jīng)過精確的掌控才能保證良好發(fā)花。這里面,讓人頭疼的是,天氣可能對產(chǎn)品的加工品質(zhì)和后期存放的品質(zhì)構(gòu)成較大影響?諝鉂穸却螅掠晏,茯磚潮濕后可能發(fā)霉。由此看來,每一個工藝細(xì)節(jié)都可能帶來產(chǎn)品品質(zhì)的大不同。秦海表示,每時(shí)手筑茯磚黑茶正是出自安化黑茶核心產(chǎn)區(qū)手藝最好的制茶師傅。
4、產(chǎn)品最好的設(shè)計(jì)就是方便
茶葉在飲用的過程中,因?yàn)橐婕暗經(jīng)_泡等繁復(fù)的過程,中國的茶葉消費(fèi)在大眾人群中并不像英國、土耳其等國家那樣普及。除了產(chǎn)品自身的特性外,這也于中國茶葉企業(yè),很少關(guān)心消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)不無關(guān)系。
秦海初入行業(yè)就瞄準(zhǔn)了這樣的市場盲點(diǎn)。他說:“我們一開始就在構(gòu)想怎么樣才能讓一塊2斤的手筑茯磚茶取更方便、切更方便、攜帶更方便。”
有一段時(shí)間,秦海四處尋找包裝設(shè)計(jì)師。盡管花了一些費(fèi)用,但最終還是對所有設(shè)計(jì)提的方案都不太滿意,最后就自己手工去剪裁。“我們給手筑茯磚茶做了一個茶杯型的開口,底部做了推口的引導(dǎo),我們提供了備用便攜帶。這使得曾經(jīng)包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)只能撕毀包裝才能取用的局面徹底改變,打開開口就地就可以切,茶末不會到處跑,切完了開口處可以往前推,出差或上班想喝可以切下來帶著走。”在他看來,這一個小的細(xì)節(jié)改動,可能是整個茯磚茶發(fā)展史上從未有過的開創(chuàng)之舉。
除了這個細(xì)節(jié),每時(shí)手筑茯磚茶還確實(shí)做了很多別的茶產(chǎn)品很少考慮的事情。從將茶刀作為一個標(biāo)準(zhǔn)配套附件,到提供試用裝不喜歡就可以退,到提供便攜的備用袋子,到為茯磚茶如何使用提供簡單而有趣的飲用說明,這款產(chǎn)品確實(shí)將用戶體驗(yàn)放到了很重要的位置。
盡管他極力避諱談互聯(lián)網(wǎng)思維,但這仍然是一個很難回避的話題——互聯(lián)網(wǎng)在創(chuàng)業(yè)者中,已經(jīng)被認(rèn)為拯救或改造很多傳統(tǒng)領(lǐng)域的“救命稻草”。
秦海認(rèn)為,傳統(tǒng)行業(yè)不是簡單一個互聯(lián)網(wǎng)思維來改變的,一個時(shí)代之下做一個時(shí)代的事情,最根本還在于做事的人。人的初心如果足夠堅(jiān)定,一心只做好產(chǎn)品,真正用心經(jīng)營用戶,獲得用戶的認(rèn)可是一個自然而然的事情。有很多老字號品牌,國際上傳承的奢侈品品牌,之所以能夠經(jīng)久不衰,正是因?yàn)樗鼈冏プ×水a(chǎn)品和生意的本質(zhì)。有些東西,其實(shí)與互聯(lián)網(wǎng)思維沒有多大的關(guān)系,“互聯(lián)網(wǎng)思維”只是一個新詞,而服務(wù)與體驗(yàn)的改善和追求,歷來都存在于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品身上。擁抱趨勢和用戶需求就好,而不一定一定要打上什么樣的標(biāo)簽。
張晏志種茶葉致富的創(chuàng)業(yè)故事
1996年2月,張晏志帶著自己販賣包裝袋賺到的2000元錢,一個人前往杭州引種。在他看來,他的這次杭州之行就是改變自己命運(yùn)的開始,然而沒有想到,就在他從杭州回來的路上,卻被人當(dāng)頭澆了一瓢冷水。
這個人叫檀時(shí)龍,是南京市浦口區(qū)農(nóng)業(yè)部門的茶葉種植專家,就是他給張晏志澆了一瓢冷水。那天,檀時(shí)龍?jiān)谀暇┺k事,正遇見從杭州回來的張晏志,看到張晏志引進(jìn)來的品種,檀時(shí)龍不禁倒吸了一口涼氣。
張晏志:他說,哎呀,你怎么做事情這么魯莽?你為什么不來征求一下我的意見?我說,這有什么問題?他說,你這個太盲目了,你這個引進(jìn)過來肯定失敗。
專家:我們實(shí)驗(yàn)這么多年都沒有搞成功,你這么盲目地訂了這么多的茶苗來,這個風(fēng)險(xiǎn)太大了。
檀時(shí)龍告訴張晏志,當(dāng)?shù)貙儆谇鹆甑貐^(qū),土壤特別容易引起干旱,而這種茶最怕的就是旱,所以這么多年,當(dāng)?shù)貜膩砭蜎]有人敢引進(jìn)這種茶。檀時(shí)龍的這番話,讓張晏志呆若木雞,難道自己滿懷希望引來的茶葉品種就是個笑話嗎?張晏志偏不信這個邪,他決定試一試。
張晏志:你講百分之百失敗,不是沒有人搞過嗎,你不是說從來都沒有引進(jìn)過,這邊肯定不行,所以我們這邊一直沒引進(jìn)過。那我講,你沒引進(jìn)過,你咋知道呢?到這個時(shí)候了,我必須要拼一把。
1996年春,張晏志借了3萬元的高利貸,加上自己賣包裝袋的3萬元錢,開始種植這種新茶。為了解決茶苗怕旱的難題,張晏志可以說是想破了腦袋。
有一天,張晏志看著奔流不息的河水,忽然來了靈感,靠著這個靈感,他發(fā)明了一種新的種植模式,一舉解決了茶苗怕旱的難題。他到底是怎么做到的呢?
張晏志:這個應(yīng)該就是低槽了,這兩邊高吧,中間低吧,下點(diǎn)雨,夏天下得急,它肯定水往低處流,就聚集在這里面。
按照水向低處流的原理,張晏志把茶苗種植在兩個壟之間的低槽里,下雨的時(shí)候,水就能保存下來。用這種方法,張晏志一舉解決了新苗怕旱的問題,當(dāng)年新苗成活率就達(dá)到了75%。張晏志把不可能的事做成了www.nczfj.com/,這不僅讓茶葉專家檀時(shí)龍大感意外,也讓他對張晏志佩服不已。
檀時(shí)龍:他的技術(shù),他所掌握的知識,哪怕我們茶葉上的專業(yè)人士的水平,都達(dá)不到他目前這樣一個水平。
1998年,張晏志的新茶終于到了可以采茶的一年,他的心情又是高興,又是不安。這三年,由于一直忙于新茶的培育,張晏志的家里幾乎沒有了經(jīng)濟(jì)來源,全靠著借錢過日子,三年一共借了八萬元的高利債。由于怕父親責(zé)罵和家里擔(dān)心,張晏志從來沒有告訴過家人,自己具體借了多少錢。
父親張良華:他分家以后,他做的事幾乎不和我說。
張晏志:當(dāng)時(shí)八萬多元錢的高利貸,對我來說,我這個心理負(fù)擔(dān)壓到極致了,一旦出問題,人家不放心,馬上問你要錢,你拿不出來,全部問你要,你馬上就沒法面對。
而這批春茶就是張晏志所有的希望。他向高利債主們承諾,一旦收了茶,就連本帶利一起歸還所有欠款。然而事情卻遠(yuǎn)沒有他想象得那么簡單。
張晏志:1998年3月21號,那就對我來說,根本就沒有刻意去記住,就是一個刻骨銘心的日子。
1998年3月21號晚上,離張晏志計(jì)劃采茶的日子正好還有三天,就在這天晚上,鵝毛般的大雪從空而降。
看著滿天飛舞的雪花,張晏志心急如焚。第二天,天還沒亮,張晏志就踏著雪跡跑到了茶園。眼前的情景讓他欲哭無淚。
張晏志:我來把這個雪全部扒弄開,一扒弄開,茶樹露出來,我看發(fā)出的芽子一個個就像冰棍一樣,馬上就被全部凍爛掉。只要發(fā)出來的芽子凍爛掉,那你馬上就是損失啊。再抬頭看看那個天,天灰蒙蒙的,我當(dāng)時(shí)感覺這個腦子嗡的一下,一個念頭就是這個天要滅我。
張晏志只覺得天旋地轉(zhuǎn),新茶全部被凍死,八萬元的高利貸拿什么去還?然而,誰也想不到,就在一念之間,張晏志又忽然眉開眼笑,開心至極,這到底是怎么回事呢?
張晏志:就是一念之間,就是這么一閃,我突然就明白這不是天滅我,這是老天可能在考驗(yàn)?zāi),能不能渡過去,不是我做這個失敗了,而是這種天災(zāi)。所以這樣一想,感覺舒了一口氣,感覺那挺開心了。
母親王永秀:他腰掐著,那怎么搞,天災(zāi)呀,那怎么搞?
盡管張晏志還能笑得出來,但他不得不面臨一個嚴(yán)峻的問題:八萬元的高利貸怎么還?這些借錢給張晏志的鄉(xiāng)親,本來就是看在張晏志父親的面子才借的錢,如果張晏志不按時(shí)還錢,連累了父親不說,以后再借那可就難了。
張明洞:他有爹呀,他老子和我們是老朋友多少年了,他老子是老廠長,我們認(rèn)他老子。
紹光華:一開始我們也不敢借,因?yàn)樗懔瞬簧倌炅謭,對他爹比較信任。
父親張良華:你還不了,那我們不能背債呀,不能給人跑來罵我們不給錢呀。
然而,這一次,張晏志并沒有打算找父親幫忙,面對八萬元的高利貸,他顯得胸有成竹。他用了一個看似簡單的方法,不僅巧妙地解決了借債的風(fēng)波,還一舉為自己贏得了債主們的信任。
張晏志:我要變被動為主動,提前跟人家打招呼,你如果能幫我順延,我表示感謝,如果不能順延,我要提前問你,你告訴我什么時(shí)候要,那我肯定在其他親戚朋友方面想辦法,肯定及時(shí)歸還給你。
所謂簡單的方法就是拆西墻補(bǔ)東墻,從一家借到另一家還,但張晏志每次還錢都非常及時(shí),說什么時(shí)候還,絕不拖延一天,不僅如此,張晏志每次還錢都會帶煙帶酒表示感謝。
債主:量小的他是帶著煙酒,量大的按銀行利率。
債主:還錢的時(shí)候帶錢、帶煙、帶酒嘛。
張晏志:人家認(rèn)我這個小年輕,這個小年輕跟你說話一言九鼎,說話算數(shù),這個小年輕不錯。
由于張晏志說話算數(shù),迅速贏得了村民們的信任,從此以后,只要他開口借錢,村民們沒有不幫忙的。
1999年,張晏志的新茶終于上市了。讓人驚訝的是,張晏志的新茶價(jià)格比別人整整高出了一倍還多,別人賣300元一斤,張晏志賣600元。張晏志的茶為什么能賣這么貴呢?除了茶的品質(zhì)好以外,張晏志自創(chuàng)的采茶技巧也幫了很大的忙。
張晏志:她這個就可以了,對了,你看她這個就比較好。如果你指甲不剪掉,擔(dān)心有意無意形成一個習(xí)慣,用指甲掐到它了,它這個茶汁很快就會外溢,會氧化,然后就會變成一個銹跡或者銹斑。
1999年一年,張晏志靠著新茶不僅一舉還清了所有的高利貸,還余下了兩萬元錢。隨后,剛剛掙到人生第一桶金的張晏志又做了一件在當(dāng)?shù)匾疝Z動的事。
2000年9月,浦口區(qū)石橋鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,請張晏志作報(bào)告,張晏志的發(fā)言引起了時(shí)任石橋鎮(zhèn)黨委副書記的吳久福的注意。
和張晏志走在一起的這個人就是吳久福。通過交談,吳久福了解到,張晏志想要再發(fā)展50畝的茶園,他則建議張晏志不如擴(kuò)展到200畝。
吳久福:我在想,我們現(xiàn)在有復(fù)墾在手的兩百多畝土地,為什么不把它全部發(fā)展茶葉呢?
吳久福的話讓張晏志很興奮,他當(dāng)即承諾只要有20萬的貸款,發(fā)展200畝的茶園沒問題。
吳久福:當(dāng)時(shí)20萬元貸出去,我們也是很謹(jǐn)慎的,就問張晏志,你用什么來擔(dān)保?萬一失敗了怎么辦?
張晏志:我說,我這個早考慮了,我除了拿我人格做擔(dān)保之外,然后我沒有任何抵押物。
要用人格擔(dān)保貸款20萬,在當(dāng)?shù)剡沒有人敢這么做,沒想到,吳久福當(dāng)場拍板,不僅帶給張晏志20萬元,還免除了這20萬元的利息。
吳久福:利息支付呢,是我們財(cái)政所來支付,不用張晏志來支付。
張晏志:當(dāng)時(shí)我從內(nèi)心油然地有一種什么,一定要把它做好,一定要做出來給領(lǐng)導(dǎo)看,證明我自己。
張晏志信心十足,卯足了勁發(fā)展茶園。2002年,他組建了一個高效率的團(tuán)隊(duì),而他的管理模式堪稱別具一格。
這里是張晏志的辦公室,在這里,記者發(fā)現(xiàn)了一面鏡子。張晏志告訴記者,這面鏡子在他的團(tuán)隊(duì)管理中可是起著重要的作用。
張晏志:以前我要是和你說個什么,如果說急了,一定要怎么樣,你看這個目光,感覺很兇,那這么,別人感覺好像有壓力,或者覺得很難融通,那我無法改變別人,我只有來優(yōu)化自己。怎么優(yōu)化呢?我們商量商量,那這個事,我們看看有沒有更好的方法?我有意無意都在瞟鏡子當(dāng)中的我,是不是慈眉善目,是不是把面部表情放松。
記者:鏡子就是起著一個提醒你的作用?
張晏志:提醒我時(shí)時(shí)刻刻照鏡子,反觀自己。
張晏志不僅時(shí)時(shí)刻刻照鏡子反思自己,他還給自己立下了一個規(guī)矩——每天必須對員工說十遍以上“太好了”。
張晏志:每天盡可能說十次以上“太好了”,“太好了”。你們試試看,如果你每天說十次以上“太好了”,然后會發(fā)現(xiàn)真的挺好。如果在“太好”的狀況下,你再去做任何事情,他首先心情就很輕松,就很愉悅。
2007年,張晏志的茶廠已經(jīng)初具規(guī)模,他注冊了商標(biāo),打造自己的品牌。然而,就在自己的事業(yè)蒸蒸日上之時(shí),張晏志忽然做了一件讓人看不懂的事,這件事讓張晏志背上了六親不認(rèn)的罵名,但也是這件事,讓張晏志的財(cái)富翻了一倍。他到底做了什么呢?
楊再興——張晏志的舅舅,2006年在張晏志的鼓勵下種茶。2007年3月28日,舅舅興高采烈地把新采的茶葉送到張晏志的公司,本以為能賣個好價(jià)錢,不料卻被張晏志當(dāng)場拒收了。
舅舅楊再興:舅舅的他不收,那怎么行了?當(dāng)初是你叫我搞,我搞了,村部給我承包茶園也花了兩三萬,交給村部,一次性交了,我這錢也要不回來,我這怎么搞呢?
張晏志:不符合標(biāo)準(zhǔn),白給我們都不要,堅(jiān)決拒收。你這個材料不符合標(biāo)準(zhǔn),那你這個怎么弄的?
舅舅的茶葉不符合標(biāo)準(zhǔn),張晏志堅(jiān)決不收。外甥不給自己面子,楊再興就找到張晏志的母親,希望姐姐能替自己撐腰。
舅舅楊再興:找我姐姐,找我姐夫,慢慢搞啊。
母親:我說,張晏志,你舅舅搞的茶葉他們說不好,那不好不好就是不好啊?我說,那你一點(diǎn)不能包容嗎?他是舅舅啊。我媽沒死,你都不認(rèn)了。
哪知張晏志不僅不給舅舅面子,就連母親的面子也不給,氣得舅舅楊再興破口大罵。
舅舅楊再興:罵他混帳東西。我家兒子就講,他是你親外甥,你不能瞎罵他呀。我說,這個混帳東西,我還有什么不能罵的,我是他舅舅,這茶葉這樣不合格呀?
那么,張晏志為什么要和自己的舅舅過不去呢?這還跟張晏志的一個財(cái)富計(jì)劃有關(guān)。
原來,在2007年以前,張晏志的茶廠一直以公司的形式運(yùn)行,2007年7月1號,農(nóng)民專業(yè)合作社法開始實(shí)施,張晏志立馬意識到,合作社是未來發(fā)展的必走之路。
張晏志:我憑我感覺,這應(yīng)該是未來的一個方向,這個是真正可持續(xù)的、可復(fù)制的、合作共贏的,這個是時(shí)代最前沿的,一定按照這個路徑去走。
然而,合作社的管理非常松散,如果農(nóng)戶們種植的茶葉不符合收購標(biāo)準(zhǔn),那么,張晏志剛剛創(chuàng)出來的品牌可能就毀了。這時(shí),正巧自己的舅舅送來的茶葉不合格,張晏志干脆就拿自己的舅舅開刀。果然,看到張晏志對自己的親舅舅都這么嚴(yán)格,茶農(nóng)們意識到,張晏志這次是來真的了,送來的茶葉質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)。
社員何繼滿:張總就是牌子呀,品牌產(chǎn)品,不能把他的牌子砸了啊,我們都按照他的規(guī)矩來搞。
社員左緒月:你不這樣嚴(yán)格要求自己的話,你這個產(chǎn)品沒有保障啊。你這樣按照管理體系來的話,這人心里多踏實(shí)。
2007年,張晏志社成立了合作社。2008年,張晏志出國考察,大開了眼界,回國后,他率先從日本引進(jìn)了國際頂尖殺青機(jī),填補(bǔ)了當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)技術(shù)空白。如今,張晏志又開始進(jìn)軍茶食品行業(yè),他宣稱做中國最好的茶食品,而他的合作社成員也達(dá)到了四百多農(nóng)戶,一年整個合作社的銷售額達(dá)到兩千萬元。
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