英國(guó)創(chuàng)業(yè)案例：卡迪夫中國(guó)留學(xué)生打造的digital王國(guó)

　　這是一個(gè)關(guān)于英國(guó)卡迪夫大學(xué)的國(guó)際公共關(guān)系與全球通信管理碩士畢業(yè)的中國(guó)留學(xué)生年輕企業(yè)家River Huang的創(chuàng)業(yè)故事，一起來(lái)看看吧!

　　公司名稱：PingPong Digital

　　創(chuàng)始人: River Huang

　　成立時(shí)間: 2013年7月

　　公司網(wǎng)址: https://www.pingpongdigital.com/

　　業(yè)務(wù)范圍：為英國(guó)企業(yè)做中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)字化代理

　　“早在1970年，中國(guó)和美國(guó)通過(guò)乒乓球建立了友好關(guān)系，而今天我們也想用社交媒體這樣一個(gè)有趣的技術(shù)和工具來(lái)促進(jìn)英國(guó)企業(yè)和中國(guó)客戶之間的密切聯(lián)系。”

　　于是，便有了今天的PingPong Didigtal, 一個(gè)專(zhuān)注為有志面向中國(guó)市場(chǎng)英國(guó)企業(yè)提供中國(guó)社交媒體營(yíng)運(yùn)、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及網(wǎng)頁(yè)手機(jī)應(yīng)用設(shè)計(jì)等服務(wù)的新創(chuàng)企業(yè)。

　　古語(yǔ)有云：要知下山路，須問(wèn)過(guò)來(lái)人。也許，沒(méi)有任何人比中國(guó)人更了解中國(guó)消費(fèi)者。中西方受眾的文化差異意味著有時(shí)候品牌的信息并不能有效傳達(dá)。這不僅僅是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言上的差異，而是更深一層的：中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，中國(guó)消費(fèi)者與品牌的溝通與互動(dòng)的媒介以及方式。比如說(shuō)當(dāng)一所大學(xué)希望通過(guò)微博推廣自己的品牌，他們可能并不了解到微博用戶的偏好。除了學(xué)校學(xué)科信息課程設(shè)置這些信息以外，其實(shí)許多微博用戶都對(duì)大學(xué)的地理位置信息更感興趣，這可能還包含當(dāng)?shù)爻鞘械穆糜涡畔�。但是幾乎沒(méi)有任何一個(gè)大學(xué)的西方社交媒體渠道上提供這些信息給我們，這就使得我們必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源來(lái)一起為這個(gè)大學(xué)做推廣。

　　更通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，作為社交媒體管理者，這意味著你不僅需要了解當(dāng)?shù)氐纳缃幻襟w平臺(tái)的使用以及受眾的特點(diǎn)，而且你還需要去跟蹤最新趨勢(shì)，知道最熱的話題，同時(shí)具備中式幽默感，熟知中國(guó)觀眾的笑點(diǎn)。這些并不是英國(guó)企業(yè)可以輕松駕馭的。于是，PingPong Digital應(yīng)運(yùn)而生。

　　創(chuàng)業(yè)初期

　　River坦言，他從不覺(jué)得他已經(jīng)足夠好得去建立自己的公司。但是是什么改變了他的想法?

　　“我曾在公關(guān)公司和營(yíng)銷(xiāo)公司實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)管理他們的社交媒體渠道比如Facebook, Twitter。后來(lái)我又在一個(gè)中國(guó)的教育中介機(jī)構(gòu)得到了第一份工作，負(fù)責(zé)管理他們的微博賬號(hào)，擔(dān)任內(nèi)部的社交媒體主管。” River在這份工作中看到了一個(gè)潛在的商機(jī)，也就是他現(xiàn)在開(kāi)創(chuàng)的商業(yè)模式。“PingPang數(shù)字不僅僅是做中國(guó)的社交媒體管理，也做所有和中國(guó)數(shù)字媒體相關(guān)的事情。”

　　在開(kāi)始創(chuàng)業(yè)之時(shí)，River和他的團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有任何資源，除了之前工作的存款加上父母的資助。但是幸運(yùn)的是，經(jīng)營(yíng)一個(gè)Digital Agency并不需要巨大的投資，只要有一些筆記本電腦和手機(jī)就可以。后來(lái)他們的團(tuán)隊(duì)獲得了卡迪夫就業(yè)中心的資金支持和其他幫助。

　　目標(biāo)客戶

　　PingPong的一部分工作是需要說(shuō)服英國(guó)的企業(yè)，讓他們知道他們需要中國(guó)市場(chǎng)。但是River注意到許多英國(guó)本地公司都不敢放眼于中國(guó)市場(chǎng)，他們把中國(guó)視作是一種威脅，更傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。部分企業(yè)會(huì)先嘗試吸引英國(guó)本土的中國(guó)消費(fèi)者，然后借鑒此經(jīng)驗(yàn)決定是否要進(jìn)一步開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。然而，英國(guó)本土的中國(guó)消費(fèi)者和遠(yuǎn)在中國(guó)的中國(guó)消費(fèi)者的差異依然是存在的。

　　PingPong Digital在進(jìn)行了深入的市場(chǎng)調(diào)研以后，他們嘗試接觸英國(guó)的高等教育機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗麄冎�道這些機(jī)構(gòu)是必定需要中國(guó)市場(chǎng)的。River引用了一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明在英國(guó)有50%的國(guó)際學(xué)生都是中國(guó)人。然而，這些高等教育機(jī)構(gòu)往往未能配備熟知中國(guó)市場(chǎng)以及數(shù)字媒體運(yùn)營(yíng)的人員來(lái)管理他們的品牌。事實(shí)證明，這個(gè)策略是有用的，目前PinPong Digital大部分的客戶就是英國(guó)的大學(xué)，當(dāng)中包括拉夫堡大學(xué)和諾丁漢大學(xué)。

　　PingPong的今時(shí)今日

　　River 拋棄了一些開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)會(huì)具有的傳統(tǒng)觀點(diǎn)。一些人可能認(rèn)為一個(gè)新創(chuàng)企業(yè)是需要投資大量資金提高關(guān)注度的。但是River認(rèn)為他們幾乎沒(méi)有關(guān)注這一點(diǎn)，他們把注意力更多地集中在“能為現(xiàn)在的顧客做什么”上。在滿足現(xiàn)在顧客的需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)口碑宣傳，將他們的業(yè)務(wù)推薦給別的公司，帶來(lái)更多客戶。同時(shí)River也表示，簽下了一單生意不算成功，如何留住客戶才是關(guān)鍵。

　　企業(yè)發(fā)展到今天，PingPong Digital已經(jīng)具有一定規(guī)模，從創(chuàng)業(yè)初期的3個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，目前他們已經(jīng)發(fā)展壯大成為一個(gè)16人的隊(duì)伍。同時(shí)，依托英國(guó)伯明翰總公司的穩(wěn)定發(fā)展，他們已經(jīng)在中國(guó)上海開(kāi)設(shè)了國(guó)內(nèi)的辦公室。而他們目前的客戶群體已經(jīng)不限于英國(guó)的高等院校，目前英國(guó)的服裝品牌、酒店還有旅游局都是PingPong Digital的客戶。而且他們的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從開(kāi)始的社媒營(yíng)銷(xiāo)拓展到中文網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、手機(jī)app、百度SEO等。

　　人一定要有夢(mèng)想，萬(wàn)一不小心實(shí)現(xiàn)了呢?

　　好的創(chuàng)業(yè)不一定需要大的投資，尤其是傳媒產(chǎn)品，具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特性，相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，成本較低。應(yīng)該將關(guān)注重點(diǎn)放在客戶和用戶身上，如何提高客戶服務(wù)，以及如何有效地在社交媒體有效地到達(dá)目標(biāo)受眾是傳媒創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)。此外，我們不難看到River創(chuàng)業(yè)的成功是和自己的專(zhuān)業(yè)以及實(shí)踐經(jīng)歷緊密聯(lián)系的，此外PingPong的客戶群體也正是留學(xué)生們熟知的英國(guó)高等院校。River的成功案例給予我們廣大英國(guó)留學(xué)生極大的鼓舞，說(shuō)不準(zhǔn)下一個(gè)中國(guó)留學(xué)生年輕企業(yè)家呢!

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