小紅書郄小虎的創(chuàng)業(yè)之路
引導(dǎo)語：在技術(shù)驅(qū)動下，小紅書到底是一個社區(qū)還是一家電商，其實已經(jīng)不那么重要。在這個信息充盈且碎片化的時代，讓人和信息之間更好地匹配，才是一家企業(yè)最大的競爭力。
風(fēng)口不會隨便眷顧一個人。因為歷史不會對默默“打怪升級”著魔，它只看結(jié)果。
在阿西莫夫的代表作《基地》中，除了先知謝頓貫穿全線，其他主角都是門徒。他們內(nèi)在為直覺所驅(qū)動，外在被時代所推動。他們在歷史上的出場毫無征兆，卻在潮流中游刃有余。你會驚嘆，為什么是他?
離開谷歌、微軟、IBM、、阿里、百度，告別自己過去的所有榮耀，重新走上創(chuàng)業(yè)之路，崇尚技術(shù)的護(hù)城河。為什么是他?新華網(wǎng)開辟“出走的門徒”系列，講述這樣一群科技界理想主義者的現(xiàn)實路徑。
2003年就讀普林斯頓計算機博士的郄(qiè)小虎拒絕了IBM、微軟等公司Offer，放棄常春藤博士學(xué)位，加入了一家創(chuàng)業(yè)公司。在他出發(fā)去硅谷前，他甚至不知道自己去做的，會是什么職位。
在該公司宣布退出中國市場的2010年，郄小虎已經(jīng)是其全球技術(shù)總監(jiān)。騰訊前副總裁彭志堅曾說過：郄小虎與吳軍(硅谷著名投資人，《浪潮之巔》作者)、朱會燦(曾任該公司中國工程研究院技術(shù)負(fù)責(zé)人)并稱為“國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最想從該公司挖的三個工程師”。
這個創(chuàng)業(yè)公司叫谷歌。
如果從這個角度看，郄小虎在調(diào)研了中國移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域三年后，沒有加入BAT，而是在數(shù)千家創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，選擇了“小紅書”這個起步不久、基因尚未完全定型的企業(yè)，就不難解釋了。
——谷歌“公平至上”的原則，和小紅書致力于實現(xiàn)人與信息高效匹配的初心不謀而合。這個選擇，也印證了郄小虎在技術(shù)上的理想：制定公平的規(guī)則，玩法交給玩家。
從輟學(xué)到谷歌：事后想都是經(jīng)驗，事前看全憑直覺
手握IBM研究院、微軟研究院等大牌Offer，又面試成功了3、4家創(chuàng)業(yè)公司，而到如今回頭看，郄小虎當(dāng)年的可選項中，或死或撤，有一半都已經(jīng)不復(fù)存在了。
這么高的死亡概率，郄小虎是如何挑出谷歌的?
如果要官方答案，郄小虎會總結(jié)出兩點：一是產(chǎn)品的吸引力。用了谷歌搜索，用戶仿佛“打開了新世界的大門”，而且再也不想關(guān)掉這個大門。
二是人的活力。IBM、微軟的面試官們，都是當(dāng)年教科書的作者，不少碼農(nóng)都是看著他們的書長大的。他們穩(wěn)重而全面，卻同時略顯謹(jǐn)慎又保守。而谷歌永遠(yuǎn)是“聰明的年輕人”扎堆的地方，即使是副總裁也保持健身并大汗淋漓地來和你面試。
事后想全是經(jīng)驗，事前看都憑直覺。驅(qū)動郄小虎去選擇的，還是直覺上“做更好的產(chǎn)品”的想法。從郄小虎當(dāng)時初加入谷歌廣告系統(tǒng)，到現(xiàn)在，谷歌年廣告收入已超過了700億美元，每秒鐘的收入平均在2000美元以上，背后就是需要高速增長的流量面前，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性。2004年，谷歌第一次將機器學(xué)習(xí)用在了商業(yè)運作上，此后所有其他廣告系統(tǒng)，都是在拷貝這一樣板。
此前，決定用戶搜索時產(chǎn)生什么樣的廣告，基于的是套歷史數(shù)據(jù)和規(guī)則的系統(tǒng)，難免會摻雜主觀判斷。而機器學(xué)習(xí)采用的是完全不同的方式，你把大量的數(shù)據(jù)扔給機器，它自己會去總結(jié)輸入和輸出之間到底有哪些關(guān)聯(lián)性。這樣一方面減少人工成本，同時隨著輸入量越來越多，結(jié)果會越來越好。
這套全新的廣告體系上線之后，用戶的點擊率提高了20%。
回望谷歌12年：再牛氣的企業(yè)，都有走慢的時候
然而，再跳出來回頭看，即使是最牛氣的企業(yè)，也有走慢的時候。郄小虎認(rèn)為，在移動化、本土化和快速國際化三件事情上，谷歌都有缺憾。
當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)大潮襲來、安卓漲勢驚人時，谷歌花了好幾年時間做了“Google+”這一產(chǎn)品，并與2011年正式亮相，但始終沒有形成氣候。
“事實上我們后來反思，從2010年開始，谷歌一直把當(dāng)作一個主要的競爭對手，在'Google+'上花了太多心思，從功能、界面等角度看都比做得好，可為什么最后并沒有大成功?是這件事情沒得做嗎?是因為已經(jīng)市場占有率太高了嗎?都不是。”郄小虎說。
——“是移動化做的太晚，在追在別人身后的時候忽略了時代的趨勢”。郄小虎說，如果谷歌一開始就果斷放棄從Web端去趕超的策略，全心投入從移動端重新打造社交體驗，比如放棄gmail賬號而用手機號登錄，結(jié)果還很難講。
在強大的資本和技術(shù)倒流下，TMT任何一個細(xì)分市場瓜分起來都非常迅速。2012年我們還在手機上裝了豌豆莢等一大堆應(yīng)用商店，而現(xiàn)在應(yīng)用分發(fā)的市場已經(jīng)集中到三個巨頭手中。
“巨大的流量和人口紅利，讓移動支付、電商等一些商業(yè)模式只有在中國才能更快獲得優(yōu)勢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他國家�！臂』⒄f，如果谷歌能更靈活，把自己的應(yīng)用市場帶入中國，會重新定義現(xiàn)有應(yīng)用分發(fā)系統(tǒng)的市場分割。
——“我們都在使用安卓這一谷歌的操作系統(tǒng)，卻無法享受Google Play的服務(wù)和生態(tài)，多么可惜�！�
如果再把時間放的再遠(yuǎn)一些，2006年前后國內(nèi)外網(wǎng)站的風(fēng)格和布局是完全不一樣。極簡的谷歌仍然遵循著“性冷淡”風(fēng)，在首頁上加任何一個內(nèi)容，都要時任谷歌搜索最高領(lǐng)導(dǎo)人瑪麗莎·梅耶爾來批準(zhǔn)。
對比之下，國內(nèi)的網(wǎng)站首頁則恨不得塞滿了東西，這和中文輸入法還不夠智能有關(guān)系。與其讓用戶自己去辛苦，不如給他們更多點擊的選擇。最后，國內(nèi)很多互聯(lián)網(wǎng)用戶的習(xí)慣就被教育成這種特別密集的產(chǎn)品形態(tài)，然而這種觀點很長時間是不被谷歌總部所接受的。
——“作為長期戰(zhàn)略方向，這種思考和堅持是必要的。但在實戰(zhàn)中，必須要靈活機動，必須要活在當(dāng)下�！臂』⒄f。
從管理者到創(chuàng)業(yè)者：做事是為了改造生活，踐行“自己動手”的文化
讀基地最悲傷的一句話，是阿西莫夫說，“追根究底，一直向深層探索下去，我們就能夠發(fā)現(xiàn)，人類蒙受的一切苦難，都可以追溯到一個事實——那就是在銀河的歷史上，幾乎沒有任何人能夠了解他人的心思”。
每個人都將自己隱藏在他人無法穿透的迷霧中，而每團(tuán)迷霧里也只有一個人。偶爾，從某團(tuán)迷霧會透出一絲微弱模糊的訊號，而人類就是借著這些訊號互相摸索。然而，由于相互之間無法了解，也就不能彼此互信互諒，所以每個人從幼年時代開始，始終處于一種絕對孤寂的狀態(tài)。
如何改變這種永遠(yuǎn)沒有盡頭的猜疑鏈條，后來者給了很多答案。而碼農(nóng)的嘗試，就是技術(shù)。
“發(fā)現(xiàn)的需求永遠(yuǎn)是存在的�！臂』⒄f，“世界上的另一個我”到底是如何生活的，他們產(chǎn)生的信息對于我們來說就是有用的。在美國還找不到一個這樣的產(chǎn)品，而小紅書現(xiàn)在只是邁出了第一步�！拔覀兿Ｍ蔀槿蜃畲蟮纳唐贰鎸嵖诒畮臁薄�
早年的小紅書，其實只是類似于一個購物的社群App。一大群“敗家娘兒們”天天在社區(qū)里曬全球好貨，這和商家寫軟文的邏輯完全不同。這相當(dāng)于你被你的閨蜜安利了，兩個人一起開心剁手，解決了購物時“曬東西”和“買東西”的痛點。
為了讓買東西的人能找到曬這個東西的人，小紅書過去也一直提供“編輯精選”功能，但是人工編輯導(dǎo)致絕大多數(shù)用戶看到的首頁都是類似甚至是相同的。且由于編輯大多都是年輕女性，所以對美妝推薦筆記更有判斷能力。
這就不是匹配，而是“硬塞”了。
而如今，推送你喜歡的旅游、餐廳、戶外用品、帳篷，甚至Airbnb上的分享房間，和最初創(chuàng)業(yè)時不同的是，小紅書上已經(jīng)不再只是一個護(hù)膚美妝的推薦平臺了。郄小虎將其歸結(jié)于技術(shù)的魔力�！皩⒐雀璧膹V告推送，和小紅書的筆記推送抽象到一定層面，是相通的，都是‘精準(zhǔn)匹配’”。
找準(zhǔn)了改變的邏輯，技術(shù)是最好復(fù)制的。來到小紅書一年多，郄小虎完全摒棄了首頁內(nèi)容“人工推薦”的做法，而是引入了和谷歌廣告系統(tǒng)同一邏輯的機器學(xué)習(xí)。如今一年多過去，小紅書已經(jīng)對用戶重新精準(zhǔn)畫像，推送也開始完全智能化。
一個用戶在小紅書的系統(tǒng)內(nèi)，可能有上千個標(biāo)簽。這其中有一些是人類能夠理解的，譬如說“90后”、“彩妝控”、“快結(jié)婚”;還有很多是只有機器有能力記得的，譬如“A398”，你無法理解它的含義，但你能知道同屬這一標(biāo)簽的用戶，一定在某個維度上有契合點。
“小紅書的核心價值不是電商，我們可以完全不賣東西，但用戶還是每天都是在上面逛的”。郄小虎說，小紅書的用戶平均每個月打開App52次，狂熱的用戶一天要看幾千個筆記。
永遠(yuǎn)有發(fā)現(xiàn)的熱情：在主場贏是本份，在客場贏才是挑戰(zhàn)
2010年，Google宣布退出中國市場。為了把Google重新帶回國內(nèi)，Tiger和他的團(tuán)隊開始著手做了一系列針對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的調(diào)研。
在調(diào)研中，郄小虎越來越感受到，得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，在未來十年里，包括社交、移動電子商務(wù)、移動支付、智能硬件的幾個領(lǐng)域，全球的Leader會從中國出現(xiàn)，而不是美國。
這個Leader還沒有出現(xiàn)。哪怕強大如BAT這種公司，雖然在全球可以算作一流的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但依然是贏在了主場上。購物有亞馬遜，社交有、，你很難到它的主場上去拼殺。同樣美國的頂尖企業(yè)到中國的客場，也還沒有一個可以攻城略地的。
——大家都已經(jīng)意識到，不能只在自己的家里過得很好。
有沒有一個，可能會在主場、客場兩極都成功的公司?
郄小虎選擇加入小紅書只談?wù)摿?個小時的時間。速度之快，讓坐在對面的小紅書CEO毛文超都始料未及�！霸疽詾橐櫭⿵]，任誰知曉竟一錘定音”。但是毛文超不知道的是，在果斷加盟小紅書之前。郄小虎已經(jīng)研究過一圈初創(chuàng)企業(yè)了，而小紅書則是他認(rèn)為有可能在中美兩地開花的“明日之星”。只是，他不是投資人，他是工程師，他投資小紅書的不是資金，而是他的智慧和精力。
“小紅書做的事情，如果說從對消費者產(chǎn)生的影響來看，全球消費者都是有這樣的需求的�！臂』⒄f，無論你處于哪個階層，都會希望拓展自己的眼界，希望自己的生活過得很好。這種“發(fā)現(xiàn)”的需求是可以全球復(fù)制、推廣的。
在采訪中，郄小虎有兩次強調(diào)自己一路走來，一直是所有人眼中的“好學(xué)生”。而他在多個關(guān)鍵節(jié)點做出的選擇，似乎又與“好學(xué)生”身上常具備的“聽話”品質(zhì)相悖。
但如果細(xì)究起技術(shù)圈的企業(yè)基因，會對這種矛盾而統(tǒng)一更好理解。
描繪技術(shù)的全球地圖會發(fā)現(xiàn)，硅谷并非是技術(shù)最強地。核電、新能源、新材料……一大批技術(shù)領(lǐng)先者都在硅谷之外的地區(qū)誕生。但硅谷幫助其流行的技術(shù)里，例如個人網(wǎng)頁、瀏覽器、智能手機等，其意義并不在于它們有多復(fù)雜，或者多高級，而是在于它們對人類社會的影響，都是能對人類生活方式產(chǎn)生巨大變革的。這也是硅谷以及在硅谷呆過的人獨到之處，他們更能“發(fā)現(xiàn)”。
而如果不和這些程序員朝夕相處，你很難想象“公平”這個原則在一個人的生活中可以占據(jù)多大的比重。在Google，一度規(guī)定，工程師和銷售人員不可以直接交流，避免因為個人關(guān)系影響了算法的公正性，哪怕只是一個數(shù)字的調(diào)整。對于郄小虎亦然，他對小紅書的改造，就是要讓所有內(nèi)容生產(chǎn)者被看到的概率是“均等”的。
機會均等的情況下，怎么玩就是玩家個人的事兒了。
那些谷歌的門徒：制定公平的規(guī)則，玩法交給玩家
記者采訪的當(dāng)日，正好是2016年的“黑五”——跨境電商的“狂歡日”當(dāng)天。在應(yīng)對完了小紅書史無前例的.流量高峰后，已經(jīng)不知熬過幾個通宵的CTO郄小虎，因為感冒而帶著口罩，略帶疲憊在會議室和記者聊了2個多小時。
即便是被創(chuàng)業(yè)的艱辛所摧殘，這個74年的技術(shù)青年，依然有著這一群體不多見的文藝和俊朗。
Google雖然退出中國，卻也留下了一大批世界級人才。當(dāng)年Google中國的很多人，如今都在諸多領(lǐng)域開風(fēng)氣之先，成為中國創(chuàng)業(yè)圈不可忽視的“隱形軍團(tuán)”。這種“不作惡”的企業(yè)基因即使是在離開后，仍然在影響著每一個人。
據(jù)郄小虎介紹，他們的exGoogler(前Google員工)微信群，人數(shù)已經(jīng)突破500人。僅在上海，exGoogler也超過了100人，其中就包括拼多多創(chuàng)始人黃崢和摩拜單車CEO王曉峰等人。
這些“exGoogler”身上，有著非常相似的氣質(zhì)。他們洋溢著理想主義的精神，以及極致主義的態(tài)度。理想主義是他們商業(yè)實踐的人格底色，極致主義是他們溝通理想和現(xiàn)實的方法論。
就像郄小虎，當(dāng)他選擇新工作時，大公司完全不在他的考慮范圍內(nèi)，有活力的初創(chuàng)公司才是他的偏愛，小紅書則是他表達(dá)自己態(tài)度的地方。
上次郄小虎去美國出差，他通過小紅書找到了當(dāng)?shù)氐奶厣宛^。作為養(yǎng)貓人，郄小虎一度很苦惱，因為每天都要給貓咪收拾糞便。忍無可忍之下，他憤而上小紅書找解決方案，最后他找到了同類人，對方推薦的自動清洗貓砂的貓廁所完美地終結(jié)了他的苦惱。
雖然他不是這些內(nèi)容的生產(chǎn)者，但是，借助技術(shù)的幫助，這些優(yōu)質(zhì)而有趣的內(nèi)容才得以匯集在一起，并且被需要的人看到。
在技術(shù)驅(qū)動下，小紅書到底是一個社區(qū)還是一家電商，其實已經(jīng)不那么重要。在這個信息充盈且碎片化的時代，讓人和信息之間更好地匹配，才是一家企業(yè)最大的競爭力。而這個商業(yè)模式的源頭，無疑又是Google。
無論從企業(yè)文化上還是商業(yè)模式上，Google都算是互聯(lián)網(wǎng)界的一座里程碑。這家由兩位毫無商業(yè)經(jīng)驗的技術(shù)創(chuàng)始人所締造的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，憑借著超高的技術(shù)，構(gòu)建起了巨大的技術(shù)“護(hù)城河”。此外，Google還讓工程師主導(dǎo)的企業(yè)文化、用數(shù)據(jù)說話的溝通方式、扁平化的管理方式深入人心，這些也被認(rèn)為是Google開辟的工作方式。如今，這些理念和方法，正在借助exGoogler的崛起，對中國互聯(lián)網(wǎng)圈產(chǎn)生潛移默化的影響，
價值觀、技術(shù)流、國際化，這是Google的三件寶。或許，這也是對沖中國互聯(lián)網(wǎng)圈當(dāng)前普遍存在的貪嗔癡、吹牛皮、地頭蛇三大頑疾的良藥。
【小紅書郄小虎的創(chuàng)業(yè)之路】相關(guān)文章：