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6個成功例子助你成功創(chuàng)業(yè)
昂貴鉆石免費戴
丹埃瑞是巴西的一位商人，2007年3月，他從銀行貸款800萬美元在圣保羅市中心開了一家豪華珠寶店，主要經(jīng)營男女各式高檔鉆戒，圣保羅富人很多，丹埃瑞覺得自己的珠寶店一定會生意興隆。
然而，事與愿違，珠寶店開業(yè)后，每天來店里逛的人很多，但真正出手買的卻很少，每月的成交量少得可憐。
看著珠寶店每天都在虧本經(jīng)營，再加之昂貴的房租和銀行貸款的巨大壓力，丹埃瑞苦不堪言，急得像熱鍋上的螞蟻，不得已最后他只好向外界求救，承諾如果誰能幫助他提高珠寶店里鉆戒的銷售量，便會有重金相賞。
很快便有不少人前來給丹埃瑞支招，但成效都不大，直到有一天有一個叫海德的人的出現(xiàn)。
海德先是在珠寶店里呆了整整一周，然后再找到丹埃瑞，說：“我的方法就是向進(jìn)店的顧客做出這樣一個承諾——如果他們買了鉆戒，戴了一年后不滿意，則可以無理由退貨，我們將全額退款給他們！”
這個建議讓丹埃瑞大吃一驚，要知道珠寶店里的每個鉆戒的價格至少都在1萬美元呀，全額退款可不是說說那么輕松的一件事情。
看到丹埃瑞滿臉的驚訝，海德微微一笑，不緊不慢地解釋說，自己通過對顧客只看不買的原因調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85%以上的顧客都覺得店里的鉆戒很昂貴，如果一旦買下后發(fā)覺其品質(zhì)不好，就會損失很大。他們并不是沒有錢，而是害怕承擔(dān)風(fēng)險。如果我們能解除這個風(fēng)險，讓顧客產(chǎn)生一種買回?zé)o憂的安全感，他們自然便會買。而且，一旦他們買下鉆戒并發(fā)現(xiàn)其品質(zhì)的確不錯，那么一年后便很少有人會真的來退貨，即便有人來退也沒有關(guān)系，因為我們已經(jīng)獲得1萬美元一年的無息使用權(quán)，這些錢可以用來周轉(zhuǎn)，減輕來自銀行貸款上的壓力。
聽完這番話后，丹埃瑞如醍醐灌頂，興奮地跳了起來。3天后，“1萬美元昂貴鉆戒免費讓你試戴一年”的宣傳語在圣保羅幾家主要媒體上被醒目地打了出來，結(jié)果珠寶店的生意一下火了起來，前來買鉆戒的顧客排起了長長的隊伍。
更讓丹埃瑞高興的是，正如海德所預(yù)料的那樣，一年后前來退鉆戒的人很少，只占到購買時的5%，與沒有退貨的95%相比，幾乎微不足道。
如今，丹埃瑞已經(jīng)是巴西有名的一個大珠寶商了，“免費試戴鉆戒”的創(chuàng)意讓他賺得盤滿缽滿。
增加你對顧客的保證，解除他們對購買你產(chǎn)品后風(fēng)險的顧慮和擔(dān)憂，就是增加你的銷售量和利潤。
日月潭的茶葉蛋
一年夏天到日月潭旅游，還在搭船游湖時，船老大就“預(yù)告”說，“待會兒上岸后，就會看到‘日月潭之花’，有位最漂亮的十八歲‘辣妹’專門賣茶葉蛋……”聽到這里，大家眼睛發(fā)亮、猛吞口水，但船老大又適時“補充”一句：“我跟各位帥哥報告一下，因兩岸一直沒開放觀光，她已經(jīng)賣了五十幾年了！”
原來，阿嬤煮茶葉蛋先要將雞蛋與紅茶、海鹽和水用大火煮開，煮熟后撈起涼透，再用小木棍將蛋殼輕輕敲出裂紋，最后將雞蛋再次入鍋，放入香菇和紅茶，用文火慢煮6個多小時，直至茶葉蛋入味才算大功告成。這樣下來，煮一鍋茶葉蛋就要七八個小時。阿嬤用料也非常講究，紅茶一定要用大葉的，香菇一定要用椴木長的，水一定要用日月潭的湖水。
阿嬤的茶葉蛋蛋白滑溜細(xì)膩，蛋黃入口即化，紅茶的醇厚和香菇的馨香一起挑逗著人們的味蕾。正因為如此，她的生意經(jīng)久不衰。
而那些自認(rèn)為學(xué)到了阿嬤真諦的人，回去后開始也按照阿嬤的方法煮茶葉蛋。但是不久，他們就嫌麻煩，把雞蛋和紅茶、醬油倒入水中一起煮，然后把蛋殼敲出裂紋了事。所以，不管他們?nèi)绾蜗蛴慰瓦汉�，最終都是撐不了多久就關(guān)門大吉。
煮茶葉蛋或為小技，但背后體現(xiàn)著職業(yè)精神。有時，成功并沒有太多的秘籍，就是對一些細(xì)節(jié)小事的認(rèn)真堅守。那些為了提高利潤而簡化程序之類的投機取巧，到頭來只能與成功背道而馳。
有故事的蛋糕
幾年前，在酒家當(dāng)了十多年廚師、點心師的無錫女孩兒申娜借了幾萬元錢，開了間名為“飄香”的飲品店。開張后店里的生意一直平平。
這年年底的一天，店里來了一對中年夫婦，要求定做一個象棋蛋糕，說是作為禮物送給在象棋大賽中獲得冠軍的兒子。這對夫婦已跑了好幾家糕點店，人家都不肯接這筆業(yè)務(wù)。
申娜認(rèn)為憑自己的技藝，做這樣一個蛋糕完全沒問題，便應(yīng)承了下來。當(dāng)天晚上，她特地到文化用品商店買來一副象棋，一個人在店里琢磨。因為對方出價只有60元，用一些昂貴的原料制作沒賺頭，但如果用普通的材料，做出來的蛋糕肯定不理想。想來想去，她最終還是選用了上好的原料。
第二天，當(dāng)那對夫婦看到漂亮的象棋蛋糕后，一個勁地道謝。事后，他們還介紹了幾個朋友來申娜的飲品店訂蛋糕。
這筆偶然的生意啟發(fā)了申娜，她想：現(xiàn)在的社會，什么都講個性，千篇一律的蛋糕怎么能吸引人呢？如果給每一個蛋糕定一個與顧客的經(jīng)歷有關(guān)的主題，為他們度身定做獨一無二的蛋糕，說不定會給店里的生意帶來起色呢！
此后，每當(dāng)顧客來店里訂蛋糕時，申娜就請對方坐下，倒杯水，很耐心地問：“告訴我，你要送給什么人，他和你是什么關(guān)系，他有什么愛好……”雖然顧客經(jīng)常會被她弄得莫名其妙，但是明白她的心意后，都有一種意外的驚喜�？吹剿鶕�(jù)自己講述的故事做出來的主題蛋糕時，更是贊嘆不己。
一傳十，十傳百，“故事蛋糕”的名聲很快就傳開了，來訂蛋糕的顧客多了起來，申娜有時一天就能賣出10個蛋糕。其中有一種5層的婚禮專用特制“故事蛋糕”，盡管每個賣價高達(dá)1000多元，但前來訂購的人依然絡(luò)繹不絕。申娜見自己的蛋糕很受歡迎，還能給大家?guī)砗眯那�，就給自己的飲品店改了個浪漫的名字“有故事的蛋糕”。
自此，訂蛋糕的電話一個接一個，申娜應(yīng)接不暇�，F(xiàn)在在滿城蛋糕店的無錫，“故事蛋糕”的生意特別好，每月收入近萬元。
隨腳一起長大的鞋
瓊斯是一家超市的收銀員，丈夫則在這個只有6000人的小鎮(zhèn)上開出租車，經(jīng)濟條件并不寬裕，而一對雙胞胎女兒的出生，更是給家庭增加了不小的負(fù)擔(dān)。
盡管想盡一切辦法在生活中節(jié)儉，但隨著女兒年齡的增長，開支越來越大，衣服經(jīng)常穿一年就小得穿不了，而鞋子則是幾個月就需要更換，瓊斯為此傷透了腦筋。
有一天早晨，兩個孩子去上學(xué)，出門穿鞋子，本來很快的動作，兩個孩子卻不約而同地坐在地上不愿意穿，瓊斯一問才知道，女兒的腳剛一穿上鞋子，就覺得疼，她用手摁了摁鞋頭，腳指頂住了鞋，很緊了，難怪女兒這段時間說腳疼，今天怎么也不愿意穿，要媽媽買新鞋子。
一番安慰，女兒總算上學(xué)去了，看著鞋柜里一大堆七八成新的鞋子，瓊斯皺起了眉頭，女兒的個頭就像雨后春筍般蹭蹭往上躥，一雙腳丫子也沒閑著，去年買的一堆鞋子，今年一雙也穿不下了。
想了想，瓊斯把不能穿的鞋子全部消毒清洗干凈，拿到小區(qū)去拍賣，以前也拍賣過其他生活用品，雖然價格低廉，但既能處理無用的物品，還能多少換回一些錢。誰知這一次，一雙鞋子也沒有賣出去，原來，大家家里都有一堆這樣的鞋子，另外，也因為衛(wèi)生問題的擔(dān)心而不愿意購買。
失望的瓊斯不得不取消這個賣一堆鞋買一雙鞋的計劃，她甚至有些抱怨女兒腳的生長速度，要是鞋子也能隨著腳一起長大就好了，想到這里，她有些動心，為什么不發(fā)明一種可以隨腳長大的鞋子呢？
隨即，她上網(wǎng)查詢，只有溜冰鞋可以拉伸鞋托，但不是鞋底。失望的她決定自己來設(shè)計，查閱了大量的資料后，她根據(jù)蠕蟲伸縮自如的原理開始創(chuàng)意，鞋底中部用一種彈性的塑料，這樣就可以自由伸長，相應(yīng)的鞋面則采取折疊的帆布，構(gòu)思清楚后，瓊斯把女兒小的鞋子拿來做試驗，試了好幾雙，終于可以伸縮自如了。
在丈夫和女兒的支持幫助下，瓊斯完善了設(shè)計，在鞋底加了一些彈簧，外觀上設(shè)計一個按鈕，此外鞋后跟處還有一個計數(shù)裝置，它能顯示目前鞋的大小，每一雙鞋可以提供四個尺碼，每按一次按鈕鞋子可以伸長半碼，穿鞋的人只要按一下鞋上的銀色按鈕，鞋身就會自動符合腳的大小，那些不斷長大的小腳丫再也不是什么難題了。
按瓊斯的鞋子計算，平時穿四雙鞋子，現(xiàn)在只需要一雙，節(jié)約了不少的錢。在全家人都滿意后，瓊斯聯(lián)系生產(chǎn)商，貸款生產(chǎn)了鞋子，一投入市場，馬上得到無數(shù)家庭的喜愛，她賺了一大筆錢�？吹绞袌龇错戇@么好，她又針對3～10歲年齡段的孩子，設(shè)計了五種可以“長大”的鞋子，再根據(jù)季節(jié)不同，孩子對款式、顏色的喜好等等，設(shè)計出不同的鞋子。
如今在美國，越來越多的父母為自己的孩子選擇這種“長大鞋”，瓊斯終于不再為給孩子買鞋的錢發(fā)愁了，不過，她還是堅持讓女兒穿“長大鞋”，教育孩子環(huán)保的觀念。
2012年6月，好萊塢影星朱莉亞·羅伯茨前往非洲做慈善，為貧困兒童送上一雙鞋，她從瓊斯這里，訂了上萬雙，媒體的報道，更是讓這種“長大鞋”聞名世界，訂購電話都快打爆了。
好的創(chuàng)意，一定來源于生活的需要，解決生活中的麻煩，就是最好的生意。
檀木箱子里的瓷器
中國瓷器古樸、典雅而精致，一直受到歐洲人的歡迎。從19世紀(jì)開始，隨著海上運輸?shù)牟粩喟l(fā)展，中國瓷器就開始大量出口到歐洲，成為當(dāng)時最大的出口貿(mào)易之一。
但是，瓷器是易碎品，海上船運遇到風(fēng)浪顛簸，極易損壞。為了將這些薄如蟬翼的瓷器安全運到歐洲，中國商人巧妙地利用船舶運輸?shù)奶攸c，采取“一拖三”“一拖四”“一拖五”的方法，不僅將瓷器安全運到了歐洲，還增加了瓷器出口的“附加值”——一次瓷器運輸，帶動了其他產(chǎn)品的出口，還免去了許多關(guān)稅。
所謂“一拖三”“一拖四”，就是瓷器出口時，首先將瓷器裝入精雕細(xì)刻的小檀木箱里，周圍填滿茶葉；然后，把小檀木箱裝入造型精美的大檀木箱里，也填塞滿茶葉；最后，把大檀木箱裝入釘在船艙地板上的大木箱里，也塞上茶葉。由于內(nèi)外幾層茶葉填充得非常緊密，木箱又做得結(jié)實，即使在海上遇到狂風(fēng)大浪，最里面的瓷器也不會有絲毫損壞。
貨船到岸后，中國商人先把茶葉進(jìn)行篩選分包，然后賣給早已等候在碼頭的茶商。中國的茶葉，一直是歐洲上流社會最受歡迎的飲品之一。
那些大的檀木箱子賣給歐洲人當(dāng)家具；小的檀木箱當(dāng)成首飾盒，賣給等候在碼頭上的古玩商；最后賣的才是埋在茶葉里面的瓷器。這些瓷器由于包裝防護(hù)得當(dāng)，沒有絲毫損壞，個個都可以賣上好價錢。而那些茶葉和大小檀木箱的利潤，比瓷器還高，中國商人賺了個盆滿缽滿。
把茶葉穿在腳上
茶葉是用來干嗎的？很多人都會不假思索地回答：當(dāng)然是用來泡茶喝的！但是從現(xiàn)在開始，這個答案要被改寫了，因為有人將它穿在了腳上。
在所有的茶葉中，春茶口感最好，也最受顧客歡迎，甚至被炒到了十幾萬元一斤的天價，是人人爭搶的香餑餑。與之形成鮮明對比的，是夏茶和秋茶，這兩種茶因為比春茶苦澀，不受顧客待見，多年來始終無法打開市場，隨著人工成本的不斷增加，更是毫無利潤空間。
楊偉是浙江一家茶廠的老板，看到庫房里堆積如山的夏秋茶，他愁得不行，看來，想處理這些不受歡迎的茶葉，傳統(tǒng)營銷方式根本行不通，必須另辟蹊徑。
星期天，妻子和同事去逛街，回家后高興地說：“我給你買了一雙除臭的襪子，以后你就不用再害怕脫鞋了�！睏顐ヒ粏杻r格，居然要十幾元，比普通的襪子貴了好幾倍呢。
第二天，楊偉迫不及待地將新襪子穿在腳上，期待自己的雙腳從此不再臭氣熏天。遺憾的是，除臭襪的功效好像并不怎么樣，穿了它，雙腳依然照臭不誤。這讓楊偉有些惱火，難道這世上就沒有一種真正能除臭的東西嗎？他忽然想到了自己的茶葉，茶葉中所含的茶多酚就有殺菌的作用啊，如果用它來做襪子，除臭的效果一定非常好。
但是，怎樣把茶葉變成襪子呢？他當(dāng)即和農(nóng)科院茶葉研究所的人員取得聯(lián)系，說了自己的想法。研究人員覺得很有創(chuàng)意。于是，楊偉和研究所合作，經(jīng)過數(shù)月的奮戰(zhàn)，終于研制開發(fā)出了茶葉襪。這種襪子顏色和茶葉相近，看上去很養(yǎng)眼，經(jīng)過檢測，白色念珠菌、大腸桿菌和金黃色葡萄球菌等各類微生物的檢出量小于10，襪子水洗10次后，抑菌率仍高達(dá)99.99%，抗菌效果達(dá)到A級。
襪子研發(fā)出來了，可是怎樣才能得到顧客認(rèn)可呢？如今，市場上的襪子早已處于飽和狀態(tài)，各種標(biāo)榜除臭殺菌效果的襪子更是魚龍混雜，顧客憑什么相信茶葉襪就是最好的呢？
楊偉沒有急于把茶葉襪推向市場，而是送進(jìn)茶葉專賣店里，顧客買十斤茶葉，就可以免費獲贈一雙茶葉襪。
由于茶葉襪顏色和茶葉相近，又散發(fā)著茶葉的香味，而且只有茶葉專賣店有，消除了顧客的疑慮。重要的是，這種襪子穿在腳上，不僅清爽，吸汗效果好，而且真的能防臭。
就這樣，楊偉沒有花一分錢的廣告費，只是免費送出了幾萬雙襪子，茶葉襪就很快火了起來，訂單像雪花一樣飄過來。在襪業(yè)市場飽和的情況下，茶葉襪不僅銷售火爆，而且每雙賣到了20元的高價，利潤在50%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了春茶的價值。
茶葉和襪子，兩個風(fēng)馬牛不相及的東西，因為加入了勤于思考、大膽創(chuàng)新，便緊緊地聯(lián)系在了一起。如今，楊偉的公司正在研發(fā)茶內(nèi)衣、茶毛巾，努力開啟一個茶葉的新時代。
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