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東方vs西方
東方vs西方
中國現在正在崛起,經濟力量在逐步增強,但要贏得西方的尊重,歸根結底必須提出一個新的模式讓他們口服心服。借用龍應臺的話說就是:“文化力量崛起”。
記者:您提到,希望王道精神影響華人企業(yè)甚至西方企業(yè),但事實上,現代東方管理理想主要來自西方,甚至主流思想還是西方的。
施振榮:確實,我們的許多觀念都源自西方。陳明哲教授(即將接任國際管理學會主席的美國達頓商學院教授,編者注)希望王道思想能夠影響全世界,我個人認為,這還需要一個過程。目前先從華人企業(yè)開始,使這一思想得到更廣泛的傳播——當通過這一思想使得我們的自然資源報酬率高過西方時,那么,這一思想自然會成為主流。
事實上,我一直致力于將非主流變?yōu)橹髁。三十幾年前在臺灣創(chuàng)業(yè)時,我本身對許多主流價值觀就不認同,對很多現象提出過不同的看法;三十多年后,許多看法已經逐漸成為主流,今天的王道也一定會成為主流。
在臺灣我花了三十多年才創(chuàng)造出自己的企業(yè)文化。比如,對于“寧為雞首、不為牛后”普遍價值觀的認同,喊出“小老板的成就”,以員工入股制度讓大家分享當老板的成就感,最終落實創(chuàng)業(yè)精神;又比如,鼓勵大家“不留一手”,早期在內部讓普通員工尊稱他的主管為“師傅”;而在后期公司規(guī)模擴大后,用“替死鬼”的策略來選拔干部,即一個主管升遷之后如果沒有接替者,就只有取消該主管升遷的資格。
為雞首不一定是壞事,每個人都有自己的價值,我提供一個環(huán)境讓這種價值得以體現:提供一個職位,讓他們能夠自己做主,使其潛能得到充分發(fā)揮,這就是所謂分散式管理;另外,他們能夠成為公司的股東,感到公司是屬于他們的,這樣就能夠滿足人性。因此文化一定是要考慮到人性。
大家都在看王道精神是否可行,因此我們一定要從小族群開始,逐漸做出效益,再逐漸擴大其影響。否則,它就會變成學術界一個束之高閣的理念。我們現在面臨的最大挑戰(zhàn)就是讓它看起來具有可行性,但是將非主流變成主流需要很長的時間。所以我們要慢慢地讓大家認同它、接受它,才能夠真正影響世界,這還需要許多努力。還好我是做慣了這種事情的,反正無所求,盡力而為即可。
記者: 您談到王道思想來自中國,事實上,日本企業(yè)或許是比較早借鑒東方文化并運用于管理的,比如澀澤榮一提倡“利義合一”,稻盛和夫提倡“利他主義”。您怎么看不同文化下的管理思想?
施振榮:王道是一種精神,也是一種文化。文化本身與人乃至整個社會相關,我們先做的就是要形成共識。未來王道精神會形成一個像西方式的系統(tǒng),使其容易為人了解,并且能很快收到效益,最后得以大量推廣來影響世界。
文化是很深的東西,我自己是在做了這么多年企業(yè)之后才體會到王道精神。我相信日本人也是在做了許多年之后才體會到這些東西,事實上澀澤榮一等人也深受中國影響。日本的管理者使用的是日本的王道,局限于日本,而不是全球的王道,但日本企業(yè)的利益相關者不僅僅在日本,這就是它失敗的原因。
美國也有奉行王道的企業(yè)。比如英特爾,看起來十分霸道,但實際上這不是霸道而是霸氣,它不斷推出新技術,使得消費者以及利益相關者獲利,當然也有人受到沖擊,但從一個更大的使命層面上來說,它做到了利益相關者的平衡——也就是我們所說的動態(tài)平衡,即一旦發(fā)現某個人的貢獻增加或減少,立刻就做出調整。許多不平衡是一種動力,因為有了不平衡,才有需要全力追求的東西。
三十年前,我就確定一定要學習西方,但歸根結底我還是一個華人,會更多地利用華人的資源,否則我與美國企業(yè)競爭就一定會輸。那時,我就提出了除主流的歐美日之外的第四種模式,也就是形成我們自己的模式。
這第四種模式可以看做中國式管理,現在大陸和臺灣都存在,什么是中國式管理?中國式管理不僅要扎根中國,還要通行世界。日本式的管理管全世界是不成功的,美國式管理目前為止是最成功的,歐洲式管理也有一定的自身優(yōu)勢。目前中國式管理還不是國際化的管理,我們提出王道精神,就是希望看到,有一天中國式管理可以走向全球。
記者:您談到對于王道精神的推廣,其實也是一種在中國經濟崛起之后輸出軟實力的企圖。八十年代日式管理曾風靡一時。那么,如何避免王道精神之類的中國模式曇花一現?
施振榮:我們?yōu)槭裁匆勍醯谰?因為我們認為中國現在正在崛起,經濟力量在逐步增強,但要贏得西方的尊重,歸根結底必須提出一個新的模式讓他們口服心服。借用龍應臺的話說就是:“文化力量崛起”。
中國崛起之后,世界的工廠、市場、創(chuàng)新、品牌都在中國產生,那么在中國產生的創(chuàng)新也一定會被世界接受,F在面臨的問題在于:我們的利益相關者不在中國而在世界,他們接受的價值與我們的不同。那么我們要如何了解并且創(chuàng)造出他們需要的價值,這是一個長遠的過程,但是我們必須要有這樣的思維,否則就是閉門造車。
有了王道精神,企業(yè)家就能夠知道自己的利益相關者也在海外,企業(yè)家既要面對他,又要能夠管理他,而非隨波逐流。不能一味的保障一方的權利而犧牲其他人的權利,企業(yè)家有責任保障利益相關者的平衡。這樣才能讓企業(yè)被大家尊重。問題在于,我們如何將它普及化,讓它的應用更為容易,這是我們未來要努力的方向。
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