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訪談：求美車飾“龍膜模式”再創(chuàng)新
美車飾“借東風(fēng)”：往日輝煌 今時(shí)資本
一提到“劉順立”這三個(gè)字，想必誰(shuí)都知曉是何許人也。這位曾經(jīng)在中國(guó)“膜界”叱咤風(fēng)云、威懾疆場(chǎng)的“No。1”，從1997年的一路高歌猛進(jìn)打開(kāi)美國(guó)“龍膜”在中國(guó)的市場(chǎng)，并自此樹(shù)立“龍膜”在中國(guó)“膜界”的頂峰尊席，隨后獨(dú)辟蹊徑開(kāi)創(chuàng)“展會(huì)品牌運(yùn)營(yíng)模式”，再到率先開(kāi)啟“汽車膜連鎖店”嶄新模式。他憑借獨(dú)樹(shù)一幟的“龍膜模式”為中國(guó)“膜界”乃至世界“膜界”開(kāi)創(chuàng)了多條先河、引領(lǐng)中國(guó)“膜界”邁進(jìn)嶄新的里程碑。
如果說(shuō)曾經(jīng)創(chuàng)造的顯赫功勛僅是過(guò)往十二載成績(jī)斐然的證明，那么，劉順立2009年轉(zhuǎn)戰(zhàn)“美車飾”出任美車飾·汽車百貨總裁更是他能力與膽識(shí)的再次考證，預(yù)示著必將成就一個(gè)全新的自我，暢游商海。這位曾經(jīng)在膜界披荊斬棘、叱咤風(fēng)云的傳奇人物又將通過(guò)哪些獨(dú)創(chuàng)的模式運(yùn)籌帷幄汽車用品全局，讓汽車百貨決勝千里之外？鳳凰涅槃后的璀璨傳奇讓汽車用品行業(yè)敬畏、更令汽車后市場(chǎng)亟不可待……
閃亮的星星劃過(guò)璀璨的天空，播撒綠意盎然的新希望。莊重且統(tǒng)一的店面形象、高端品質(zhì)且忠貞不渝的理念護(hù)航、周到且貼心的服務(wù)口碑及其規(guī)范有序的經(jīng)營(yíng)管理貼合著“時(shí)尚、便捷、專業(yè)”的六字真言，再度令“美車飾”成為汽車百貨一張遠(yuǎn)赴盛名的名片。如今，基于傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，劉順立再度站立于巨人的肩膀上率先將“美車飾汽車美容服務(wù)機(jī)構(gòu)”拓展成“美車飾汽車美容養(yǎng)護(hù)用品一站式服務(wù)機(jī)構(gòu)”，獨(dú)創(chuàng)汽車百貨“4S”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略新模式，再度提升美車飾·汽車百貨全面輻射的寬度與急劇擴(kuò)張透射的深度。
美車飾“練內(nèi)功”：內(nèi)外兼修 渾然天成
已經(jīng)走過(guò)10年發(fā)展歷程的美車飾自2001年落戶上海便呈現(xiàn)勢(shì)如破竹的上升態(tài)勢(shì)，短短三年便創(chuàng)建了亞洲單店面積最大、產(chǎn)品門(mén)類最全的汽車百貨旗艦店，并被CCTV和日本NHK等諸多國(guó)內(nèi)外權(quán)威媒體專題報(bào)道。目前，美車飾汽車百貨在上海具有9家直營(yíng)門(mén)店，總營(yíng)業(yè)面積逾3萬(wàn)平方米，提供汽車消費(fèi)服務(wù)60萬(wàn)車次，堪稱汽車后市場(chǎng)著名品牌，引領(lǐng)行業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。
提到攜手“美車飾”，劉順立表示：實(shí)屬偶然之中的必然。“美車飾一直是‘龍膜’的客戶，多年的合作關(guān)系讓我看到了它一路高歌的發(fā)展。”作為成長(zhǎng)于本土的汽車用品百貨，它所具備的生命力及其影響力十分可觀。“能在這樣的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)我個(gè)人的理想讓我很興奮。我堅(jiān)信，如果在這樣的平臺(tái)沒(méi)有作為僅能證明一點(diǎn)，自己能力不行！”鏗鏘有力的話語(yǔ)傳遞著劉順立十足的信心與堅(jiān)定的信念。
工欲善其事，必先利其器。劉順立在上任之初顯然沒(méi)有盲目采取美車飾輻射全國(guó)網(wǎng)絡(luò)體系的擴(kuò)張行動(dòng)，亟待增進(jìn)美車飾以上海為中心輻射全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)布局動(dòng)作，而是潛心研究美車飾需要再度豐富的產(chǎn)品線、有待完善的內(nèi)部服務(wù)體系、急需架構(gòu)的管理流程體系及其人員專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)制，力爭(zhēng)從這些方面打造“美車飾”獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力及難以被復(fù)制的軟實(shí)力。
很顯然，他憑借以往在市場(chǎng)打拼多年而養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)再度得到了汽車用品全行業(yè)的認(rèn)同與贊譽(yù)。為了進(jìn)一步夯實(shí)美車飾汽車百貨的產(chǎn)品軟實(shí)力，劉順立在多年精耕細(xì)作的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)之中，以獨(dú)特的見(jiàn)解以及敏銳的洞察力對(duì)美車飾合作的品牌商重新“洗牌”，逐一鑒別并重新選擇了頗具實(shí)力并深受市場(chǎng)歡迎的汽車用品知名品牌合作，進(jìn)一步完善現(xiàn)有產(chǎn)品線。如今，在劉順立的逐一把關(guān)下，全球汽車養(yǎng)護(hù)、美容知名品牌Honeywell、全球知名的太陽(yáng)膜品牌GoldSun（銳美）、全球潤(rùn)滑油知名品牌殼牌、全球知名的汽車電子品牌鐵將軍等120余家國(guó)內(nèi)外著名品牌均與美車飾建立了穩(wěn)定且緊密的合作關(guān)系，共同支持美車飾豐富且完善的產(chǎn)品線構(gòu)建。
在劉順立清晰且堅(jiān)定的指導(dǎo)方針下，美車飾的內(nèi)功修煉顯然收獲到了顯著的成效。如今，作為上海最大的汽車后市場(chǎng)一站式服務(wù)企業(yè)之一，美車飾為消費(fèi)者提供的“汽車美容工程、汽車裝飾工程、汽車養(yǎng)護(hù)和快修工程、汽車貼膜工程、汽車影音工程、汽車改裝工程、汽車隔音工程、汽車精品百貨、汽車保險(xiǎn)和理賠”等九大類服務(wù)體系再度摘得消費(fèi)者最受歡迎的汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)桂冠。
目前，走進(jìn)美車飾寬敞且整潔的店面前，可以看到彬彬有禮、訓(xùn)練有素的專業(yè)人員進(jìn)行著專業(yè)化的電腦洗車、四輪定位、無(wú)塵貼膜等嫻熟的技術(shù)施工，車主留下的是一句句“謝謝”、“辛苦了”平實(shí)而飽含情感的贊譽(yù)。
相同的模式嚴(yán)格復(fù)制到上海各家直營(yíng)店及其外省加盟店，美車飾獨(dú)樹(shù)一幟的發(fā)展理念融入到各個(gè)店面、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)作風(fēng)貫穿到每位員工，共同鑄就了美車飾全局“渾然一體”的大陣勢(shì)。
美車飾“創(chuàng)模式”：“4S” 戰(zhàn)略 輻射全局
在快速發(fā)展的車市帶動(dòng)下，汽車后市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。面對(duì)中國(guó)近億輛的汽車保有量，汽車百貨、美容、養(yǎng)護(hù)、快修服務(wù)行業(yè)顯然成為當(dāng)前最火熱的投資方向，此外，在當(dāng)前國(guó)內(nèi)通貨膨脹的潛在危機(jī)觸動(dòng)下，汽車后市場(chǎng)更是出現(xiàn)了熱資金的大量涌入現(xiàn)象，致使整個(gè)汽車百貨、美容、養(yǎng)護(hù)、快修在龐大資金流的沖擊中呈現(xiàn)著蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)。作為汽車百貨的一張王牌，美車飾自然得到了業(yè)內(nèi)外人士的極大興趣及垂青。
站在巨人的肩膀上令劉順立對(duì)汽車后市場(chǎng)發(fā)展的脈絡(luò)和前景更清晰。“參照美國(guó)的汽車用品市場(chǎng)，美國(guó)NAPA在本土近2萬(wàn)家連鎖店的前例足以說(shuō)明國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)巨大的發(fā)展空間和機(jī)遇。正如美車飾全國(guó)僅12家店鋪便具有現(xiàn)在響當(dāng)當(dāng)?shù)拿麣猓@正常？這非常不正常。”擲地有聲的話語(yǔ)之中傳遞著劉順立對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的十足信心。
放眼全國(guó)、輻射全球顯然已經(jīng)成為劉順立深耕行業(yè)多年形成的慣有思維，繼成功創(chuàng)立“龍膜模式”，并創(chuàng)造出“中國(guó)建筑市場(chǎng)20000余個(gè)龍膜網(wǎng)點(diǎn)、汽車市場(chǎng)1800家龍膜連鎖施工店”的斐然成績(jī)后，劉順立此番以汽車用品全局作為基點(diǎn)出擊，結(jié)合汽車百貨及其后市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀再度獨(dú)創(chuàng)的“4S模式”，堪稱立志于創(chuàng)造繼“龍膜模式”之后有過(guò)之而無(wú)不及的輝煌成績(jī)。
何為“4S”戰(zhàn)略？
1S：建立霍尼韋爾美容中心加盟模式
2S：建立霍尼韋爾養(yǎng)護(hù)中心加盟模式
3S：建立銳美太陽(yáng)膜加盟模式
4S：建立“美車飾”一站式汽車用品加盟模式
“2010年12月28日，美車飾浙江加盟店在臨海盛大開(kāi)業(yè)，總營(yíng)業(yè)面積達(dá)3000平方米，堪屬臨海地區(qū)目前最大的綜合性一站式汽車服務(wù)企業(yè)，當(dāng)天營(yíng)業(yè)額突破20萬(wàn)。”在劉順立的介紹之中可以看到美車飾全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)布局計(jì)劃一直在他的心理悄悄展開(kāi)。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張模式顯然不是美車飾發(fā)展的生命線，如何在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下令不同實(shí)力的加盟商加入到汽車后市場(chǎng)顯然是劉順立更為關(guān)切、苦苦思索的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
約翰·坎貝爾曾言：“投資不僅僅是一種行為，更是一種帶有哲學(xué)意味的東西！”鼓勵(lì)、支持不同實(shí)力的加盟商投身到汽車用品行業(yè)一直是劉順立布局全國(guó)美車飾網(wǎng)絡(luò)體系、擴(kuò)大汽車后市場(chǎng)陣容恪守的使命。“對(duì)于資本有限并有望加入美車飾的人士，我們提供1S、2S、3S單一項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)模式參考，力爭(zhēng)通過(guò)美車飾從店面布局、店面經(jīng)營(yíng)、施工技術(shù)、人員配備、經(jīng)營(yíng)注意事項(xiàng)等多方面、全方位的專業(yè)化指導(dǎo)助其走上快速發(fā)展之路；而對(duì)于不限于資金壓力、具有一定汽車用品經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、立志發(fā)展一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)事業(yè)的加盟商，我們提供4S‘美車飾’一站式汽車用品經(jīng)營(yíng)模式參考，并通過(guò)更深入的指導(dǎo)助其走上更快速的發(fā)展道路。”毫無(wú)疑問(wèn)，劉順立著眼加盟商根基及實(shí)力、提供專業(yè)且周全服務(wù)保障的“瑞美太陽(yáng)膜加盟、霍尼韋爾美容中心加盟、霍尼韋爾快保養(yǎng)護(hù)中心加盟、美車飾加盟”4種加盟模式再度率先開(kāi)創(chuàng)行業(yè)的先河。
Gold sun （銳美太陽(yáng)膜）作為“4S模式”之一別有一番情趣。“我是做膜出身，對(duì)膜產(chǎn)品選擇也非常謹(jǐn)慎，不能毀掉自己在龍膜的牌子�。�”劉順立開(kāi)玩笑之余卻盡顯坦誠(chéng)。可以看到，劉順立此番對(duì)“銳美”太陽(yáng)膜在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓可謂駕輕就熟，一年來(lái)更是順風(fēng)順?biāo)�，從去�?1月開(kāi)始，銳美在全國(guó)已經(jīng)任命了8個(gè)省級(jí)代理、發(fā)展了近30個(gè)加盟連鎖店，用劉順立自己的話說(shuō)，這是基于客戶對(duì)我過(guò)往的信任和了解。
編后語(yǔ)：一部在“美車飾”黃興店取景、并具較高收視率的電視連續(xù)劇《回家的欲望》剛剛在湖南衛(wèi)視落幕，片中姚晨的前夫凌瀟素因應(yīng)聘上美車飾洗車工的喜悅及其凌瀟素父親-公司董事長(zhǎng)為顧客洗車的陶醉畫(huà)面再度展現(xiàn)著美車飾在行業(yè)中的口碑及其消費(fèi)者的信賴。
“在汽車用品后市場(chǎng)巨大的發(fā)展空間下，行業(yè)規(guī)范性的發(fā)展完全有可能令美車飾實(shí)現(xiàn)1000家甚至更多的加盟店。”磅礴的氣勢(shì)或許令我們對(duì)劉順立率領(lǐng)的美車飾多了更多期待。
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