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會唐網(wǎng)創(chuàng)始人唐亮：萬億級的會議活動市場
會唐網(wǎng)是國內(nèi)最大的會議場地搜索、預(yù)定平臺之一，不久前剛剛完成首輪千萬級融資。隨著國外知名會議管理服務(wù)商Cvent上市，相關(guān)概念也得到國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者和投資人的關(guān)注。會議活動O2O對我們來說是個有些陌生的行業(yè)，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，我們對會唐網(wǎng)及會唐集團(tuán)創(chuàng)始人唐亮進(jìn)行了一次專訪。
唐亮創(chuàng)業(yè)前曾是搜狐暢游首席新聞官，04年進(jìn)入線下會展服務(wù)領(lǐng)域，07年推出會唐網(wǎng)重歸線上。目前他給自己事業(yè)的定位是會場搜索的“百度”+場地預(yù)定的“攜程”。
一、會唐進(jìn)入會議服務(wù)行業(yè)已經(jīng)9年了，現(xiàn)金流應(yīng)該比較健康，為什么選擇這個時間點(diǎn)融資?
對此唐亮透露了兩點(diǎn)原因：
一方面，垂直互聯(lián)網(wǎng)的概念直到近幾年才被資本市場看好。唐亮等人剛剛創(chuàng)業(yè)時，許多人表示對他的公司看不明白：如果說是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，早年會唐做的基本都是線下的事;如果說是一家傳統(tǒng)公司，會唐自己又不承認(rèn)。當(dāng)時在資本眼中認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司就是要做純線上，唐亮感到?jīng)]法坐等資本市場認(rèn)可，于是給了自己兩個目標(biāo)：一是要活下來盈利，二是要做互聯(lián)網(wǎng)。至于后來的故事我們也想象得到，“被逼”盈利后，對資金也就不那么渴求了。
另一方面，會唐此次融資主要為了完善與會議活動管理相關(guān)的全線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。今年10月，會唐與會議管理軟件提供商“會鴿”達(dá)成合作，產(chǎn)品線上已經(jīng)基本與Cvent相同，所提供的會議活動管理工具集已經(jīng)比較完整。基本框架搭好了，下一步就考慮如何去加速發(fā)展。
二、當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時為什么會選擇會議服務(wù)領(lǐng)域?如何評估這個行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的?
提起當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時的選擇，唐亮出人意料地給出了“年齡”這個因素。王興生于79年，李想生于81年，而唐亮本人則跟王興同年。當(dāng)時看來，留給他們這一波人的創(chuàng)業(yè)機(jī)會“不太多”(只是相對而言)，所以這些人做的事都比較垂直。
選擇會議服務(wù)，一方面當(dāng)然與搜狐暢游首席新聞官的經(jīng)歷有關(guān)。另一方面，會展業(yè)本身體量也足夠巨大。根據(jù)去年中國旅游飯店業(yè)協(xié)會發(fā)布的《中國會議統(tǒng)計分析報告》，12年國內(nèi)會議及會議所帶動的交通、餐飲、住宿產(chǎn)值過萬億，市場年均增長20%左右。早年政府比較重視散客游，后來意識到散客比例過高帶來的城市管理壓力，現(xiàn)在明確釋放出鼓勵中高端商旅的信號。對于會唐的愿景，唐亮給出了一個“百億”的目標(biāo)(想起赫暢在WISE大會上“百億煎餅”的豪言)。唐亮強(qiáng)調(diào)說，這一目標(biāo)是能從市場、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、公司發(fā)展階段等維度推算出的，去年會唐在大陸地區(qū)完成的場地交易額就有3億人民幣。
與龐大的市場蛋糕并不相稱，整個會議行業(yè)目前的發(fā)展水平還比較初級，不僅是欠缺信息化和互聯(lián)網(wǎng)化的問題，很多線下產(chǎn)品本身就不夠成熟。這可能需要創(chuàng)業(yè)公司從線下開始，將產(chǎn)業(yè)鏈上的每一環(huán)都自己先做起來。
所以唐亮認(rèn)為，目前這一行的難點(diǎn)是既要在傳統(tǒng)會議行業(yè)有很深的專業(yè)性，又要有一定的互聯(lián)網(wǎng)思維，這與汽車之家比較類似。而且在與客戶接觸時，既要教育大家往線上走，又要遷就他們的傳統(tǒng)思維，創(chuàng)業(yè)公司要從中平衡。
三、剛才提到“傳統(tǒng)行業(yè)專業(yè)性+互聯(lián)網(wǎng)思維”的問題，您覺得從純互聯(lián)網(wǎng)角度有介入機(jī)會么?畢竟Cvent也基本是“線上”的。
“Cvent是個純技術(shù)公司，但在中國直接復(fù)制Cvent未必能活下去”，唐亮覺得，國內(nèi)很多Cvent的追隨者其實也對Cvent的發(fā)展背景缺乏了解。
首先國外會議活動市場遠(yuǎn)比中國成熟，包括酒店、場地、目的地管理、會議主辦、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，甚至配套的專業(yè)課程都有很完善的體系，這時Cvent作為中間環(huán)節(jié)能將整個產(chǎn)業(yè)鏈整合起來。而在國內(nèi)如果只做其中某一塊，無法向客戶提供完整價值。
其次，通觀Cvent的成長史，也會發(fā)現(xiàn)一個由“純技術(shù)”向“線下專業(yè)性”轉(zhuǎn)型的過程。99年這家公司成立，之后5年時間只做軟件服務(wù)，到了04年瀕臨倒閉才開始重視線下。發(fā)展至今，Cvent共有5位VP在做銷售和市場，從人員架構(gòu)上也能看出對線下服務(wù)的重視。
所謂的“傳統(tǒng)行業(yè)專業(yè)性”，可能更多時候是對細(xì)節(jié)的把控。比如采集場地信息時，連演示照片的拍攝角度、會場承重數(shù)據(jù)等細(xì)枝末節(jié)都要照顧到。但好處是，這個行業(yè)的門檻也在這里。百度雖然在推垂直搜索，但對不熟悉的領(lǐng)域可能更多也是資本合作。
四、從會唐角度來看，下一步有哪些方面是需要加強(qiáng)的?
從流量看，目前用戶直接登錄會唐的只有30%，來自搜索引擎的流量占到60%左右，唐亮理想中的“會議場地搜索入口”還未實現(xiàn)，市場教育仍然需要時間。但唐亮比較有信心的是，這個行業(yè)的示范效應(yīng)比較強(qiáng)，一個標(biāo)桿客戶會帶動多家公司卷入。而且傳統(tǒng)會議服務(wù)行業(yè)缺乏品牌效應(yīng)，但在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，服務(wù)口碑更容易傳播。
在產(chǎn)品方面，會唐試圖打造一個會議活動開放平臺，將原來散碎在各地的供應(yīng)商，以及租車、客房、旅游、演藝、婚慶等龐雜的上下游商家整合起來。基于Cvent的經(jīng)驗，只有相關(guān)資源都已整合完善，才能提供客戶所需的價值。
最后，唐亮認(rèn)為大數(shù)據(jù)在會議活動領(lǐng)域的應(yīng)用潛力也很可觀。不僅僅是由于會議活動受眾分散，在營銷中很多時候需要數(shù)據(jù)的支持。更重要的意義是，通過對會議活動參與人的行為分析，未來會衍生很多現(xiàn)在還看不到的機(jī)會，有可能出現(xiàn)新的會議服務(wù)產(chǎn)品。
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