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互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?恐怕雷軍的七個(gè)字“專注、極致、口碑、快”講不清楚，至于那些成功的應(yīng)用者諸如雕爺、馬佳佳、赫暢等更無法真正說清楚，更不要說黎萬強(qiáng)的內(nèi)部手冊式的《參與感》一書了，當(dāng)然也不會(huì)透露小米公司互聯(lián)網(wǎng)思維取得營銷成功的神奇秘訣。
到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?恐怕雷軍的七個(gè)字“專注、極致、口碑、快”講不清楚。
近日，因?yàn)橐黄恼隆兜駹斉ｋ顬槭裁床粫?huì)成功?》引發(fā)關(guān)于互聯(lián)思維的營銷大戰(zhàn)，雕爺親筆回復(fù)《雕爺親身揭秘：雕爺牛腩為何失敗了?》。兩個(gè)人你來我往交手幾個(gè)回合不分勝負(fù)，倒是給了那些反互聯(lián)網(wǎng)思維人士反擊之口舌。加之前一階段小米公司黎萬強(qiáng)強(qiáng)勢推出《參與感：小米口碑營銷內(nèi)部手冊》，使得互聯(lián)網(wǎng)思維漸成上升之勢。
不說互聯(lián)網(wǎng)上圍繞互聯(lián)網(wǎng)思維引起的罵戰(zhàn)，無論如何，他們這些互聯(lián)網(wǎng)思維既得利益者毫無損失，倒是那些苦逼的學(xué)習(xí)者模仿者真的傷不起。如果再?zèng)]有人站出來道出互聯(lián)網(wǎng)思維的真相，恐怕會(huì)傷及更多無辜。
其實(shí)，到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?恐怕雷軍的七個(gè)字“專注、極致、口碑、快”講不清楚，至于那些成功的應(yīng)用者諸如雕爺、馬佳佳、赫暢等更無法真正說清 楚，更不要說黎萬強(qiáng)的內(nèi)部手冊式的《參與感》一書了，當(dāng)然也不會(huì)透露小米公司互聯(lián)網(wǎng)思維取得營銷成功的神奇秘訣。不知道這種圍繞互聯(lián)網(wǎng)思維的神秘感什么時(shí) 候能夠消失?
當(dāng)然，如果我不揭秘，雕爺與大熊誰對誰錯(cuò)，苦逼的模仿者和學(xué)習(xí)者不會(huì)清楚，毫無利益的叼絲粉絲們更是頻繁地為互聯(lián)網(wǎng)思維買單，終究逃脫不了“用小米 手機(jī)、吃黃太吉煎餅、吃西少爺肉夾膜、吃雕爺牛腩、用大象避孕套”的悲慘命運(yùn)。別罵我，看看這幾樣兒，哪樣兒不是貼著叼絲的標(biāo)簽?哪樣 兒不是行業(yè)里的“趙本山”?
那么，互聯(lián)網(wǎng)思維是怎樣俘虜粉絲的心的呢?講完這些，粉絲們的心或許涼了，模仿者或者退了，不是我的本意，只是希望那些制造互聯(lián)網(wǎng)思維概念的人們回歸價(jià)值本身，能夠提供更多更好的服務(wù)，或者說出更多有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維營銷的真相。
秘密一：極致品質(zhì)在哪里?
如果我說這些，或許很多粉絲的心情都不美了，別埋怨我說出來，說出來是我的權(quán)利，怎么理解也是你的權(quán)利。先做一個(gè)小型市場調(diào)研，試問，如果你 “用小米手機(jī)、吃黃太吉煎餅、吃西少爺肉夾膜、吃雕爺牛腩、用大象避孕套”會(huì)有什么樣的感覺?如果你再住上互聯(lián)網(wǎng)思維的小房子，如果你 再開上互聯(lián)網(wǎng)思維的電動(dòng)車，又會(huì)是什么樣的一種感受?記得有一朋友，春節(jié)回家，拿的是剛剛從互聯(lián)網(wǎng)上搶來的小米手機(jī)，他老媽一見，就說：“兒子，別在北京 混了，看隔壁的小強(qiáng)，你們一起光屁股長大，你學(xué)習(xí)好，考上了北京的大學(xué)，人家學(xué)習(xí)不好，高二就退學(xué)了，現(xiàn)在開一個(gè)修車鋪，拿的是蘋果手機(jī)，開的是奧迪 A6，住的是160平米的越層�？纯茨�，用搶來的小米手機(jī)，租10平米的單間，擠4毛錢的公交。愁人啊!”后來這哥們回北京就換了個(gè)蘋果，他說：“寧可用蘋果4，也不……”。無奈啊。
當(dāng)然，筆者可不是王自如，更不是品過無數(shù)大餐的官老爺，真的不敢品評互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)品的極致品質(zhì)，斗膽也吃過，沒覺得如何好吃，更沒覺得如何營養(yǎng)，至于情趣或者情懷，真的不如看J國的蒼老師啊。至于那些用的，有的用不上，有的不敢用，大庭廣眾之下，舉起來拍照，還真像董明珠女士在中央電視臺舞臺上做的實(shí)驗(yàn)?zāi)菢�，不太敢舉手。
其實(shí)，要說極致品質(zhì)最大的“非受益者”，就是羅永浩羅 胖子了，搗鼓來搗鼓去搞了時(shí)間可不短，本想出個(gè)極致品質(zhì)的手機(jī)，真是難為他了，一個(gè)教英語的培訓(xùn)老師，憑借一幅好口才混日子的人，卻要研發(fā)極致品質(zhì)的手 機(jī)，用他自己的話說，是世界第二好的手機(jī)。結(jié)果呢?不管粉絲們信不信，反正我是不信。如果造極致品質(zhì)的手機(jī)如此簡單，那我相信，世界早已進(jìn)入到第N次工業(yè) 革命階段了。事實(shí)證明，有個(gè)王自如站出來，貌似揭露了一些什么，不知是真是假，搞得滿城風(fēng)雨，弄得互聯(lián)網(wǎng)思維門派掌門人雷軍也被卷了進(jìn)來，差點(diǎn)讓互聯(lián)網(wǎng)思 維江湖大亂，當(dāng)然最后大家偃旗息鼓，江湖才得以平靜。
其實(shí)，要說最敢于發(fā)揚(yáng)極致品質(zhì)的要算雕爺牛腩了，看看網(wǎng)上傳的500萬的配方，既使這個(gè)“萬”字后面放上日元、盧布也夠嚇人的，為了極致品質(zhì)這位雕 爺也真夠下血本的，當(dāng)然，還不包括前期請來的蒼老師、留一手等明星大腕兒。筆者好奇，曾慕名而去，以為可以吃到蒼老師的美體宴，被告知尚未開業(yè)，真是望穿 秋水呀。
看到這兒，那些看熱鬧不怕出事兒的人一定期待著筆者做一個(gè)結(jié)論，這可不能說，自己體會(huì)去吧，怎么認(rèn)為，全靠你的叼絲智商。
秘密二：大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算讓信息對稱了還是更加不對稱了?
筆者研究對稱營銷，為此還寫了一本破書出版了，不提了，這篇文章不能做廣告。
有人說大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等“云里霧里”的詞兒使得信息對稱了，如果我說得到位點(diǎn)兒，不是信息對稱了，而是“該讓你知道的信息對稱了，不該讓你 知道的信息更加不對稱了”。有人不信，有人相信，并不足為奇，關(guān)鍵你是做什么事情的。有專業(yè)的人會(huì)感覺到信息對稱，無專業(yè)的人會(huì)感覺到信息不對稱。
從市場營銷的角度來看，這些互聯(lián)網(wǎng)帶來的技術(shù)讓一些人迷茫了迷惑了甚至著急了。于是很多傳統(tǒng)營銷者做了什么?做互聯(lián)網(wǎng)思維的市場營銷啊。我相信，傳統(tǒng)企業(yè)家里就只有董明珠沒信過，其他包括王健林、郁亮等人基本都信了�？墒切畔⒉粚ΨQ啊，互聯(lián)網(wǎng)思維的資源買不來，互聯(lián)網(wǎng)思維的信息不對稱的絕招沒有掌握到，于是，雖然他們蠢蠢欲動(dòng)，但到底他們還不蠢，做自己的事兒，讓別人互聯(lián)網(wǎng)思維吧。
我總結(jié)一下，在大互聯(lián)時(shí)代，什么是信息不對稱�？从^看我總結(jié)的對不對，不對的別罵，不點(diǎn)贊就行了。所謂信息不對稱，就是人家說的事情你不明白、人家 擺的數(shù)據(jù)你不確定、人家的操作手法你不明了等。比如，他們所說的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?他們所說的CTB到底是什么?你不明白。比如，他們說的500萬到 底是真是假?他們說的多少年做成百億餐飲企業(yè)，你信不信?;他們說的獲得A到Z輪的不間斷“瘋投”真的有沒有?;這些數(shù)據(jù)你不確定。比如，人家瘋狂的新聞 造勢來自哪里你知不知道;人家的百萬粉絲你不知道怎么來的;人家的配置配方到底好在哪里你不知道。這就是信息不對稱。
如果你什么時(shí)候也能夠創(chuàng)造出更加巨大的信息不對稱來玩營銷，或許你在哪里都可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維，不一定在互聯(lián)網(wǎng)上玩，否則，就是“專業(yè)表演，切勿模仿”。
秘密三：他們真的像豬一樣飛起來了嗎?
除非世界上永遠(yuǎn)有風(fēng)，當(dāng)然還得實(shí)現(xiàn)空中補(bǔ)給，否則，豬飛起來還真不是一件好事兒，掉下來那是遲早的。這是雷軍用來形容并鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者的一句話，前提是站在風(fēng)口，豬就能飛起來。事實(shí)上，的確有豬飛起來了，但絕大部分摔得很慘。
那么，為什么搞互聯(lián)網(wǎng)思維的上述提到的幾家企業(yè)都沒有摔著呢?不在于豬本身，關(guān)鍵在于風(fēng)口的風(fēng)來自哪里。這就像孫悟空，他能夠請到風(fēng)婆婆，要多大風(fēng)有多大風(fēng)，要怎么吹就怎么吹，當(dāng)然豬不但能夠吹起來，還能夠跳起美麗的舞蹈。
據(jù)說，有一位被摔得挺慘的豬問一位互聯(lián)網(wǎng)思維高手，為什么自己摔成這樣。答曰：回去看一下自己的簡歷。這哥們丈二和尚摸不著頭腦，迫不急待地回家翻 簡歷，格力五年，海爾六年，曾任分公司經(jīng)理，后來自己創(chuàng)業(yè)，這簡歷雖然談不上光鮮，也不至于挨摔吧!正納悶兒著呢，互聯(lián)網(wǎng)思維高手發(fā)來微信說：“忘記問 了，你有互聯(lián)網(wǎng)背景和人脈嗎?”這哥們恍然大悟。
沒有批評之意，如果你能夠吹起互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)，你才有能力飛起來，否則，想做互聯(lián)網(wǎng)思維就得在這方面修煉幾年功力，否則，明顯是機(jī)會(huì)，你上去了，風(fēng)停了，你不就下來了嗎?反之，你上去了，即使風(fēng)停了，仍然有人幫你吹，至少也會(huì)來個(gè)軟著陸吧。
秘密四：粉絲們真的能夠創(chuàng)造價(jià)值嗎?
引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的觀點(diǎn)是我提倡的，當(dāng)然也是互聯(lián)網(wǎng)思維提倡的。這是很多模仿者沒有做到的地方。其實(shí)，粉絲們真的非�？蓯�，如果你稍稍對待他們好一點(diǎn)，他們就會(huì)為你免費(fèi)服務(wù)的。
這是我要為互聯(lián)網(wǎng)思維點(diǎn)贊的地方。聰明的互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)業(yè)者們認(rèn)真地與粉絲消費(fèi)者進(jìn)行溝通互動(dòng)，然后從粉絲那里獲取產(chǎn)品改進(jìn)意見和可以利用的營銷信 息，就如一場戰(zhàn)爭一樣，知己知彼，怎么能不百戰(zhàn)不殆?當(dāng)然，這里面最具價(jià)值的地方是引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，可以從兩個(gè)點(diǎn)上來思考：一是表面化的產(chǎn)品改進(jìn)，二 是可以利用的消費(fèi)者特征。
如果想用消費(fèi)者創(chuàng)造什么產(chǎn)品的核心價(jià)值或者研發(fā)改進(jìn)什么的，我想那肯定是胡說八道，雖然粉絲當(dāng)中也不乏技術(shù)研發(fā)高手。因此，真正需要從消費(fèi)者那里得 到的產(chǎn)品本身的價(jià)值是表面化的產(chǎn)品改進(jìn)，也就是說小修小補(bǔ)小特色小玩意兒，但真正對于普通消費(fèi)者發(fā)生作用的恰恰就是這些“小”的方面，這是互聯(lián)網(wǎng)思維引入 消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的一大高明之處。
最絕的就是在沒有進(jìn)入營銷之前先把消費(fèi)者的消費(fèi)特征套出來，消費(fèi)者的購買心理、購買習(xí)慣、消費(fèi)特征等主要信息全部獲得之后，互聯(lián)網(wǎng)思維營銷者就可以據(jù)此做出有效的營銷策劃方案了，這個(gè)時(shí)候真的是豬也能飛起來了，原因很簡單，消費(fèi)者就是把豬吹起來的風(fēng)。
這里我要說一下那些互聯(lián)網(wǎng)思維的模仿者們——那些掉下來摔得不輕的傻豬。引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值是互聯(lián)網(wǎng)思維的根本，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，就是要學(xué)會(huì)當(dāng)鉆進(jìn)消費(fèi)者肚子里的蛔蟲，消費(fèi)者想什么你知道，這就是精髓。
秘密五：到底是“圈層營銷”還是“圈人營銷”?
有人把這個(gè)問題多次拋給我，開始還真的沒想那么透徹�，F(xiàn)在試著把我的思考與眾看觀分享。
我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維既是圈層營銷又是圈人營銷，為什么?概括來說，就是互聯(lián)網(wǎng)上建立圈層營銷，互聯(lián)網(wǎng)下實(shí)行圈人營銷。一句話，互聯(lián)網(wǎng)思維的市場營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)式的圈層營銷實(shí)現(xiàn)往線下圈人的目的。
大家可以查一下資料或者數(shù)據(jù)，小米手機(jī)線下線上銷售比到底是多少，更可以直白地看一下黃太吉煎餅和雕爺牛腩是如何通過互聯(lián)網(wǎng)式的圈層營銷把人圈到他們的店里進(jìn)行消費(fèi)的。
傳統(tǒng)的圈層營銷是把目標(biāo)客戶當(dāng)作一個(gè)圈層，通過針對他們的一些信息傳遞、體驗(yàn)互動(dòng)，進(jìn)行所謂精準(zhǔn)化營銷。而互聯(lián)網(wǎng)思維的圈層營銷則不然，他們是把目 標(biāo)消費(fèi)群分解成為具有不同理解力、消費(fèi)力、影響力的不同層次的圈層，然后通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)向不同層級圈層受眾群體進(jìn)行營銷傳播，然后讓營銷信息在每一個(gè)圈 層發(fā)酵，繼而在不同圈層細(xì)分人群之間進(jìn)行發(fā)酵，最后形成強(qiáng)大的營銷勢能，從而形成所謂的爆款或者引爆點(diǎn)，達(dá)到圈層營銷的終極目標(biāo)——圈人。
那么通過互聯(lián)網(wǎng)思維的圈層營銷如何讓人們實(shí)現(xiàn)消費(fèi)購買呢?也就是說人要圈到哪里去呢?這就是我讓大家查小米手機(jī)線上線下銷售數(shù)據(jù)的原因，自己找答 案，如果小米公司看到這篇文章，也可以自行公布數(shù)據(jù)，前提是要信息對稱啊，不帶忽悠的。給大家提供一個(gè)線索，曾幾何時(shí)，那些搶不到小米手機(jī)的忠實(shí)米粉，能 夠花費(fèi)高價(jià)在線下手機(jī)商店購買到網(wǎng)上一機(jī)難求的手機(jī)，而且像山寨機(jī)一樣，幾乎哪家線下手機(jī)商店都可以買到小米手機(jī)。大家仔細(xì)思考一下為什么。
另外，我還要提醒一下專業(yè)營銷人士，營銷渠道和傳播渠道可不是一個(gè)概念啊，不妨從這兩個(gè)方面分析一下小米手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)思維營銷，會(huì)有大收獲啊。
秘密六：N輪融資背后到底是什么?
真的不敢說這些貌似異常謹(jǐn)慎的手里握著數(shù)不勝數(shù)人民幣美金的家伙們——風(fēng)險(xiǎn)投資家們。他們敢于為毫無見樹的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者投資千萬還是美金，他們敢于 為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的項(xiàng)目評估數(shù)千萬美金的估值。如果你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，一定會(huì)關(guān)注這些所謂的A-Z輪的融資，一定會(huì)關(guān)注這些VC和PE們評估出來的超出想象 的估值來，一個(gè)融資，一個(gè)估值，簡直讓創(chuàng)業(yè)者的心都醉了�？粗ヂ�(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)業(yè)者大把大把地花著VC和PE們的錢，真是羨慕不已。
這背后是什么?大熊在他的文章里解釋得很清楚，我也曾看過那些風(fēng)險(xiǎn)投資家們的“頂層設(shè)計(jì)”，就知道頂層設(shè)計(jì)更像什么了。很多普通人希望學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，有朝一日也會(huì)受到VC和PE的青睞，不是打擊創(chuàng)業(yè)者，如果僅有互聯(lián)網(wǎng)思維，或許那只是一場夢。
真的不敢往下寫了，日后我也想通過VC和PE們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想呢!
結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)思維把企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者苦逼壞了。為什么微博上那些轟轟烈烈的大V們發(fā)言少了?據(jù)說，都在和那些搞互聯(lián)網(wǎng)思維的成功人士洽談如何轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)思 維呢。筆者認(rèn)為，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維并不是罪過，關(guān)鍵是切不可片面地陷入互聯(lián)網(wǎng)思維的風(fēng)口里，一不小心摔下來，卻要負(fù)了半生的英明。當(dāng)然，筆者談的不是風(fēng)險(xiǎn)管 控，而是互聯(lián)網(wǎng)思維的資源整合。
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