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2015創(chuàng)業(yè)搭檔必讀:怎樣分工才更合理?
俗話說:男女搭配,干活不累。創(chuàng)業(yè)合伙人也是如此,選擇什么樣的合伙人,就會產(chǎn)生什么樣的公司經(jīng)營模式。
Burkhart是CEO,他介紹:“我們一大早就去鮮花市場,訪問每一類潛在客戶,開著租來的車在曼哈頓到處跑,想著如何擴大市場。我們需要一起了解市場詳情,這樣才能把握公司的發(fā)展方向。”
但是當公司逐漸有了起色,兩位創(chuàng)始人意識到他們也需要獨立完成不同的工作方可使公司多元化發(fā)展。今天,Panda負責公司的日常業(yè)務,管理H.Bloom五個區(qū)域市場的設(shè)計師、買家和經(jīng)理人;Burkhart則主要專注于銷售、推廣和吸納投資人。
Burkhart說:“我們分工明確,各自有不同的角色和責任。Panda的工作更注重細節(jié),凡是我覺得特別痛苦但又必不可少的工作都是他做,勞心勞力。但是我們一早就進行過坦誠的交談,探討分工,確保大家都能滿意。”
碰上需要分攤臟活累活、晚上加班開會之類的情況,有一個合作伙伴總是好的,利于長久保持合伙人之間的默契。然而一旦公司步入正軌,往往很難決定各自的分工,誰該做什么,不該做什么。合理分攤責任可以避免重復勞動,提高工作效率,人盡其才,物盡其用。
位于俄亥俄州的非營利私人企業(yè)顧問機構(gòu)AileronInstitute的總裁JoniFedders認為:“你需要參考各人的經(jīng)驗、優(yōu)勢和行事風格,根據(jù)公司的需要使他們各盡其職。”
把分工細化
位于芝加哥的健康學校午餐供應商OrganicLife的CEOJonasFalk與合伙人JustinRolls對各自的工作有明確的規(guī)劃。 Falk說:“我五年都沒有處理過稅務問題,而Justin從18歲起就按季度交稅。他善于處理文件工作,注重細節(jié),我可受不了這些,我喜歡創(chuàng)造性的工作。正是我們的各有所長確保了公司的成功。”
位于麻省欣厄姆的BeantownBedding是一家生產(chǎn)生態(tài)環(huán)保床上用品的公司,公司創(chuàng)始人KirstenLambert和JoanRipple認為另一個決定分工的重要因素在于生活方式的同異。
Ripple說:“Kirsten是個夜貓子,而我喜歡在早上工作。但這是有好處的,因為她可以在晚上處理一些緊急事務的后續(xù)工作,而我可以在早上做相同的事兒。這進一步深化了我們工作,并提供了不同的視角。”
即使分工明確了,靈活性仍是關(guān)鍵。有時為了公司的利益,你要模糊界限。例如,無論相關(guān)的工作是不是屬于你的責任范疇,當涉及到人際關(guān)系時,你也責無旁貸。Ripple承認:“有時我們的職責分工是基于工作本身,但有時人際關(guān)系說了算。我們都需要知道,當這樣的情況發(fā)生時,越界是無可厚非的。”當他們的一個重要顧問因為個人關(guān)系更喜歡和Lambert一起工作時,她便果斷參與了本職之外的工作。
有時當誰都不愿接手某項工作時,合伙人們也會面臨僵局。Fedders建議這種時候可以采取輪流制,即“你做一年,我做一年”。如果你和你的合伙人堅決不想接這個燙手山芋,那么不妨考慮外援。
Ripple曾就網(wǎng)頁設(shè)計、經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展方面尋求外援。她說:“不要害怕外包,這本來就是術(shù)業(yè)有專攻。當我們陷入困境時,接受外界專業(yè)的援助無疑是值得的。”
把責任說清
即使工作描述已經(jīng)很清楚了,F(xiàn)edders認為最好還是就各個層面正式明確一下各人的職責,特別是涉及到高層運作方面時,而不只是問問“銷售是你負責還是我負責”。你們應該更深入地探討,問清他是否也負責銷售結(jié)構(gòu)、賠償和新客戶發(fā)展。她說:“分工越明確,你就能做得越好。”
她建議使用一些常見的組織工具,比如一個完善的但可能略顯過時的組織架構(gòu)圖。她說:“只用在紙上以某種方式寫下來,哪里是你的責任范圍,哪里是我的。然后在每個范圍內(nèi)將所有工作細化。”
Fedders建議,即使在責任都明確以后,也要不時再拿出來看看。“創(chuàng)業(yè)初始階段和成長階段所需要的領(lǐng)導風格是不同的。當企業(yè)逐步發(fā)展,有更多的人加入,責任就需要進一步細分。所以當企業(yè)高速發(fā)展時,不時重審這些責任范圍是關(guān)鍵。”
保持溝通
經(jīng)常溝通并不僅僅是為了責任,而是要讓合伙人都能對公司發(fā)展有完整清晰的概念。但是對于一個發(fā)展中的公司來說,各人工作量的不同可能會增加執(zhí)行難度。
H.Bloom初創(chuàng)時,Burkhart和Pandan有大把的時間討論工作。但是當他們的業(yè)務拓展到華盛頓,情況發(fā)生了變化。Burkhart說: “他專注于紐約的業(yè)務,而我轉(zhuǎn)戰(zhàn)華盛頓,我們失去了那種聯(lián)系,我們不像從前那樣頻繁聯(lián)絡了,因此對于發(fā)展方向的步調(diào)也不一致了。”
于是兩個人商量出一個高效的每周會議日程——早餐、晚餐或期間的任意時刻。這也為其他創(chuàng)業(yè)者提供了借鑒。AileronInstitute的 Fedders認為:“當你有自己的責任時,保持經(jīng)常性的溝通既花時間又花精力,但是只有這樣才能保持強大。如果你做不到,就有可能對公司造成極大的危害。”
成功合伙人的共同之處在于他們對于公司具有相同的核心價值觀,并堅信公司的成功高于一切。OrganicLife公司的Falk說:“我們都很關(guān)注食品和這一領(lǐng)域的一切,以及能向人們提供什么服務,這些共同信念讓我們彼此信任,相信對方能按照自己的判斷做好分內(nèi)之事。每天我們要處理的工作成百上千,如果你要花時間琢磨你的合伙人在做什么,或是爭論誰來做,那你永遠也不會成功。”
H.Bloom公司的Burkhart還說:“即使我們有了分歧,我們也知道這是對事不對人,過不了多久我們又能彼此信任,重新去做各自的工作,承擔各自的責任,比我們認識的其他合作伙伴做得更好。”
決定因素
和合伙人一起工作會帶來挑戰(zhàn),最大的挑戰(zhàn)包括分工、對發(fā)展步調(diào)的認同、戰(zhàn)略計劃和決策。
企業(yè)顧問機構(gòu)AileronInstitute總裁JoniFedders認為:“在合作關(guān)系中做出決策的速度顯然會降低,因為現(xiàn)在你需要和人商量著辦。這使得問題復雜化,因為我們都有不同的視角、不同的期望和不同的風格。”
反復推敲誰該承擔或不承擔什么責任時,建立一個關(guān)于核心價值觀和原則的框架可以幫助合伙人們做出決策。
Fedders說:“你能明確的內(nèi)容越多,對決策過程的幫助越大。”
這里舉一些相關(guān)問題的例子:
你的目標和目的是什么?我們的戰(zhàn)略計劃是什么?
我們?nèi)绾味x我們的價值觀?我們的企業(yè)文化是什么?
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