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初創(chuàng)企業(yè)將年輕員工變成超級英雄的11個技巧
選擇正確的人
雖然沒有任何一種方式能夠絕對正確的判斷出一次招聘是否足夠好,但是仍然有幾個比較明顯的指標來幫助我們進行判斷。隨著時間的推移,我們在這方面做的越來越好,并且獲得了明顯的回報。
a) 在大學時代擔任過學生干部并且積極參與學;顒
很難講一個剛剛走出校門的年輕人是否能夠幫助你的初創(chuàng)企業(yè)獲得成功。但是看看他在學校里干過的事情是一個不錯的主意。
參與學校的各種活動,以及擔任學生干部,這些都是學習商業(yè)技巧的好機會。如果一個學生在上學的時候經常會參加各種志愿工作,他/她一定是一個喜歡學習新東西的人,并且在合作、聯(lián)絡授權、銷售、危機處理等方面有著一定的經驗。另外參與志愿工作,表明了這個學生在乎的不僅僅是考試成績,他/她還想要學會真正的社會生存技巧。
而這些,都是一個初創(chuàng)企業(yè)所需要的員工特質。
b) 獨立創(chuàng)作過東西的人,這些人就是所謂的迷你創(chuàng)業(yè)者
很多學生在上學期間都曾經獨立創(chuàng)造過一些東西,這些東西往往會讓你感到驚訝。
c) 溝通技巧
清晰的思路產生的是清晰的表達能力。一個具有良好溝通技巧的人有著許多的優(yōu)勢。在團隊內部,他/她可以更好的完成工作;他/她也可以很好的將工作分配給團隊內的所有成員。我所說的良好的溝通技巧,并不是語言技巧,而是能夠清楚的理解其他人的想法,并且在短時間內做出清晰回應的技巧。
以上三點可能并不會在同一個人身上同時體現(xiàn)。你不能要求一個學生既熱愛志愿工作,又有創(chuàng)造力同時還有優(yōu)秀的溝通技巧。事實上,在這些年的招聘工作中,我們發(fā)現(xiàn)很多在后來成為優(yōu)秀員工的畢業(yè)生,沒有以上任何一種特質。因此在具體的招聘中,你需要靈活掌握。
在招聘的過程中,也有一些要避免的東西,如果一個畢業(yè)生身上出現(xiàn)了以下特質,那么你就要小心了:
過分在意金錢和職位的人
不愿意從頭到尾完成某項工作的人(我要領導團隊而不是自己動手)
假設現(xiàn)在你已經找到了自己的超級英雄候選人,你要如何讓他們成長?
i) 測試
技巧可以培訓,而本質卻是天生的。他們必須要有一些優(yōu)秀的本質,你可以利用這些本質來發(fā)展他們。我們的做法是,如果一個新人想要提高,我們會給他/她一個重要,但是并不緊迫的工作。例如,將一個初級員工送到商務團隊,讓他/她去參與新城市業(yè)務開發(fā)工作,而與其搭檔的,是企業(yè)內部的另一個初級員工。
在這個項目結束的時候,這個新人和初級員工要進行相互評價。從這個過程中,我們能夠收獲許多東西。如果新人在工作的過程中,經常提問,并且為我們提出很多有關如何做的更好的建議,我們就會認定這個人很有發(fā)展?jié)摿。你需要的是一個不需要監(jiān)督就可以完成工作的人。給他們一個獨立的項目,是一個很好的測試方式。
ii) 找到他們的優(yōu)勢
在剛開始的時候,最容易做的事情就是知道你的超級英雄的特殊能力。每一個員工都有自己的優(yōu)勢,例如邏輯思維、分析、銷售、鼓舞團隊等。你需要知道他們每個人的特殊能力,然后利用好這些優(yōu)勢,并且避免將他們不擅長的工作交給他們。
iii) 讓他們經歷失敗
打造一個優(yōu)秀的領導者,一個重要的過程,就是讓他們經歷一些失敗。在這方面,我聽到過的最好的建議,就是當他們失敗的時候,你不要突然跳出來“力挽狂瀾”。你要讓他們經歷失敗,品嘗失敗的滋味。有時候失敗甚至比成功更加重要。你不可能自己把所有事情都做好,因此你要讓員工從失敗中學會成長。
iv) 找到他們的弱點
你已經讓他們嘗過了失敗的滋味,現(xiàn)在你的工作就是為他們提供指導和幫助。授人以魚不如授人以漁。在他們失敗之后,你還要進行觀察和總結,了解他們因何失敗,他們的弱點是什么。之后針對他們的弱點為其進行指導。
v) 給他們找到合適的導師
你自己也并非無所不能,有的時候你會發(fā)現(xiàn)自己很難為他們提供指導和幫助;蛘撸銢]有這樣的時間。在這種情況下,你就需要為他們尋找其他資源。你要為他們打開你的社交網(wǎng),給他們介紹一個優(yōu)秀的導師,或是向他們推薦你讀過的書籍,和看過的視頻。如果學不會放手,你就不是一個優(yōu)秀的領導。
vi) 給他們的責任要相當于他們能力的150%
創(chuàng)業(yè)之所以有意思,就在于它有著極高的難度。你要時刻給他們超過他們能力的工作,讓他們走出舒適區(qū)。輕微的難度,是培養(yǎng)成長最好的溫床。
vii) 不要對他們進行微管理
他們做什么你都要監(jiān)控,這并不是最好的領導方式。這樣也不會讓他們得到足夠的自主權。因此你要招聘有潛力的員工,對他們進行培訓,給他們分配任務。然后,你要做的,就是放心讓他們去工作,并且在他們真正需要你的時候才出現(xiàn)。
viii) 建立責任心
在打造超級英雄的過程中,最重要的一塊拼圖,就是讓他們建立起責任感。你的企業(yè)依賴的就是他們的工作成功。在各自的工作中,他們必須既能夠享受成功帶來的榮譽,也能夠承受失敗帶來的恥辱。你要為所有人打造一個工作表現(xiàn)評測系統(tǒng)。
最后,你要記住時不時的需要進行總結,看看這些員工成長了多少。
本文作者Annkur Agarwal是PriceBaba公司的CEO,他最初只是該公司一名普通員工,通過不斷成長成為了CEO。
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