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餓了么CEO張旭豪總結(jié)的3條創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的餓了么CEO張旭豪總結(jié)的3條創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在9月18日2015全球500強(qiáng)企業(yè)VC創(chuàng)新投資論壇上，餓了么創(chuàng)始人張旭豪作為上海創(chuàng)業(yè)者代表發(fā)表了演講。
演講中，張旭豪回顧了餓了么7年創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為3點(diǎn)：
1、戰(zhàn)略上從小處切入
2、小步迭代，不斷滿足客戶需求
3、保持創(chuàng)業(yè)初心，適應(yīng)市場(chǎng)變化
此外，張旭豪還分享了由PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的過(guò)渡經(jīng)驗(yàn)，并且說(shuō)明了為什么由訂餐信息平臺(tái)和交易平臺(tái)，轉(zhuǎn)型到物流服務(wù)商，以及餓了么對(duì)于輕重模式的理解和看法。
以下為張旭豪演講全文：
各位來(lái)賓，各位創(chuàng)業(yè)的小伙伴們大家下午好，非常榮幸在這里分享一下我創(chuàng)業(yè)的感悟和心路歷程。對(duì)于餓了么來(lái)說(shuō)，其實(shí)我們也不是迅速變成今天最火爆的樣子的，我們創(chuàng)業(yè)之初，到現(xiàn)在已經(jīng)有七年左右的時(shí)間，在這七年的時(shí)間里面，做好專(zhuān)注的事，把網(wǎng)上定餐、配送做好，提供這兩方面極致的服務(wù)，是我們一直在做的努力。在餓了么看來(lái)，要稱(chēng)為一個(gè)偉大的企業(yè)，有三點(diǎn)是非常重要的。
第一， 戰(zhàn)略上從小處開(kāi)始切入，很多時(shí)候夸夸其談的戰(zhàn)略不是很深入，就是沒(méi)有抓住用戶的痛點(diǎn)。餓了么一直以來(lái)有一個(gè)名言，一定要從一個(gè)很小的切入點(diǎn)開(kāi)始，我們當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，覺(jué)得網(wǎng)上外賣(mài)是一個(gè)切入點(diǎn)，可以切入到整個(gè)行業(yè)。
我們最初做這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，還沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，只有PC互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時(shí)有很大的挑戰(zhàn)。我們要說(shuō)服一家餐廳上我們的網(wǎng)站，需要拉網(wǎng)線，買(mǎi)電腦等，付出很多，甚至我們自己來(lái)買(mǎi)這些，給餐廳來(lái)提供工具來(lái)加入餓了么。
所以說(shuō)我們今天餓了么不但有中午午餐和晚餐的服務(wù)，現(xiàn)在更有的是早餐的服務(wù)，生鮮的服務(wù)，水果的服務(wù)，這些品類(lèi)的擴(kuò)張，不是我們創(chuàng)立之初就形成的是通過(guò)一個(gè)點(diǎn)逐步的展開(kāi)的，我覺(jué)得企業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)的公司，要抓住一個(gè)用戶的痛點(diǎn)然后在其他的品類(lèi)，其他的項(xiàng)目上做好，這樣的話，更容易取得成功和進(jìn)步。
第二， 我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)要有一個(gè)好的心態(tài)，要小步的迭代才能滿足客戶的需求。我們創(chuàng)業(yè)之初的時(shí)候，不是一個(gè)網(wǎng)上的平臺(tái)，我們創(chuàng)業(yè)之初，我們四個(gè)人就拿了四個(gè)電動(dòng)車(chē)開(kāi)是送外賣(mài)了。
我們也不是計(jì)算機(jī)畢業(yè)的，也不是互聯(lián)網(wǎng)畢業(yè)的，更多是通過(guò)一個(gè)電話本來(lái)做這個(gè)業(yè)務(wù)的，我們每天的配送的結(jié)算非常的復(fù)雜，我記得一天工作完了之后結(jié)賬要結(jié)到11、12點(diǎn)。
但是，我們認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)是存在的，后來(lái)我們交掉了配送的工作，我們覺(jué)得信息不對(duì)稱(chēng)也是餐廳一個(gè)痛點(diǎn)，我們通過(guò)NEPS系統(tǒng)，來(lái)改變我們的商業(yè)模式。我們最早創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，其實(shí)在閔行，交大開(kāi)展我們的業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)也有很多的伙伴，模式也是比較相似的，我們?cè)趺磥?lái)尋找我們的不同呢?
大家當(dāng)年的變化就是說(shuō)一個(gè)訂單下單以后都要通過(guò)平臺(tái)來(lái)傳遞給商戶，或者是電話和短信。我覺(jué)得同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)一點(diǎn)沒(méi)有意義，我們?cè)诓蛷d里面安裝一個(gè)電腦就可以接單，雖然是一個(gè)小的問(wèn)題，但是解決了餐廳里面記單難等一系列小的問(wèn)題，從餐廳里面開(kāi)始火爆起來(lái)，所以說(shuō)陸陸續(xù)續(xù)就把其他的平臺(tái)就甩到后面去了。
到去年的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)配送也是一個(gè)大的問(wèn)題，于是我們轉(zhuǎn)變了角色。從以前的信息平臺(tái)和交易平臺(tái)的服務(wù)商，到今天發(fā)物流服務(wù)商。今天餓了么自營(yíng)物流超過(guò)了500萬(wàn)人，我們?nèi)珖?guó)有一千多家代理商，提供我們的代理商的物流。
在所有的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，過(guò)去七年左右時(shí)間，更多的是在不斷的變化，去解決商戶和用戶的痛點(diǎn)，從而讓公司的業(yè)務(wù)，包括用戶，各項(xiàng)數(shù)據(jù)保持著高速的增長(zhǎng)。所以說(shuō)，我覺(jué)得是開(kāi)放的心態(tài)，我們不要給自己定標(biāo)簽說(shuō)我們只能做輕的模式，不能做重的，只能做傳統(tǒng)的，不能做互聯(lián)網(wǎng)的，我覺(jué)得今天大家要拋棄這些條條框框，用開(kāi)放的心態(tài)來(lái)?yè)肀ё兓?/p>
最后，一定要回歸到我們的初心，資本市場(chǎng)在不斷的變，只有我們自己的團(tuán)隊(duì)和自己的小伙伴們公司的核心成員信仰是不變的，我們作為創(chuàng)始人和CEO，一定要不斷把企業(yè)的文化、創(chuàng)業(yè)公司的信仰，初創(chuàng)時(shí)候的夢(mèng)想維持住，它就是一團(tuán)火焰。
我們只有把它不斷的蔓延到公司的方方面面，公司才會(huì)好。我們火熱的就是創(chuàng)業(yè)的心，即使我們走過(guò)了七年的時(shí)間，我們還是要有很多的問(wèn)題要解決，要去嘗試。我們一定要快速的抓住市場(chǎng)的痛點(diǎn)，尋找到最快速的增長(zhǎng)的那條曲線跟業(yè)務(wù)線，然后加快你的速度的迭代，這樣你的公司才可以生存下去。
此外，我們一定要適應(yīng)市場(chǎng)的變化，無(wú)論是資本的市場(chǎng)，還是用戶的市場(chǎng)，供應(yīng)商的市場(chǎng)，這些變化要去擁抱它，從而使公司壯大。最后要保持創(chuàng)業(yè)時(shí)候的最早的初心和理念，這樣的話，我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的每一個(gè)人才可以有足夠的戰(zhàn)斗力，這樣我覺(jué)得公司還可以基業(yè)常青，一直保持著創(chuàng)業(yè)的活力。
我覺(jué)得只有有這三點(diǎn)，最終成功才會(huì)離你越來(lái)越近。謝謝!
【拓展】餓了么簡(jiǎn)介
“餓了么”是2008年創(chuàng)立的本地生活平臺(tái)，主營(yíng)在線外賣(mài)、新零售、即時(shí)配送和餐飲供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)12年，餓了么以“Everything 30min”為使命，致力于用科技打造本地生活服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)了中國(guó)餐飲行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，將外賣(mài)培養(yǎng)成中國(guó)人繼做飯、堂食后的第三種常規(guī)就餐方式。創(chuàng)始人為張旭豪。
餓了么在線外賣(mài)平臺(tái)覆蓋全國(guó)670個(gè)城市和逾千個(gè)縣，在線餐廳340萬(wàn)家，用戶量達(dá)2.6億，旗下“蜂鳥(niǎo)”即時(shí)配送平臺(tái)的注冊(cè)配送員達(dá)300萬(wàn)。業(yè)績(jī)持續(xù)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，公司員工也超過(guò)15000人。
2018年4月，阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服對(duì)餓了么完成全資收購(gòu)，餓了么全面匯入阿里巴巴推進(jìn)的新零售戰(zhàn)略，拓展本地生活服務(wù)新零售的全新升級(jí)2018年8月8日，餓了么獲金運(yùn)獎(jiǎng)年度最佳效果運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)。
2018年10月12日，阿里巴巴集團(tuán)宣布正式成立本地生活服務(wù)公司，餓了么和口碑會(huì)師合并組成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺(tái)。阿里巴巴集團(tuán)合伙人王磊（花名昆陽(yáng)）將擔(dān)任阿里本地生活服務(wù)公司總裁，并兼任餓了么CEO。
2020年9月，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局召集美團(tuán)、餓了么、京東、微店、抖音、快手等6家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人，召開(kāi)落實(shí)“長(zhǎng)江禁捕打非斷鏈”工作電商平臺(tái)行政約談會(huì)。
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