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采訪果殼創(chuàng)始人：分答火了以后怎么保持穩(wěn)定下去？
“分答”這款基于微信平臺(tái)快速火爆的產(chǎn)品，讓“知識(shí)變現(xiàn)”成為熱議話題。而“分答”起來之快，令果殼網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO姬十三也感到意外。“有一段時(shí)間占據(jù)了四五家科技媒體的頭條，當(dāng)然鈦媒體也做了報(bào)道，放過去看只有巨大的公司才有這樣的榮耀，實(shí)屬罕見�！币韵率切【嶫.L分享的采訪果殼創(chuàng)始人：分答火了以后 怎么保持穩(wěn)定下去？，更多熱點(diǎn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目歡迎您繼續(xù)訪問(www.oh100.com/chuangye)。
他在7月16日《商業(yè)價(jià)值》和鈦媒體聯(lián)合主辦的2016移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會(huì)(MIIC)上這樣說。姬十三在“知識(shí)分享與商業(yè)化”分場(chǎng)，分享了他對(duì)于產(chǎn)品和趨勢(shì)的觀察：
對(duì)于分答的火爆，姬十三認(rèn)為背后有三個(gè)原因：
知識(shí)到了消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)時(shí)代;
互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出更多精致、定制化的收費(fèi)狀態(tài);
分享經(jīng)濟(jì)給人們的習(xí)慣帶來了很大的變化。
那么果殼內(nèi)部如何給分答定位?姬十三表示，不同的周期會(huì)有不同的判斷，但是產(chǎn)品的做法不會(huì)改變，都是單刀直入，一開始的時(shí)候一定是最小、最單一的產(chǎn)品和工具。
至于引爆了分答的明星八卦，姬十三表示“只是一個(gè)階段性的玩法”，分答的核心在于“讓各個(gè)領(lǐng)域里的專業(yè)人士在分答給大家提供各種各樣的幫助和建議”。姬十三對(duì)鈦媒體表示，分答做的既是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，也可以看成是粉絲經(jīng)濟(jì)。相較于果殼、在行，不同的產(chǎn)品都聚焦在知識(shí)經(jīng)濟(jì)上，只是解決了不同場(chǎng)景下的不同問題。
對(duì)于現(xiàn)在比較火爆的直播，他認(rèn)為不一定適合知識(shí)人直接來用，但是分答一定不會(huì)局限在目前的形式上，因?yàn)楫a(chǎn)品現(xiàn)在僅僅只是一個(gè)簡(jiǎn)單的雛形，兩個(gè)月的時(shí)間是沒有辦法將一款產(chǎn)品完善的。
姬十三坦言，作為一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品，“(做)分答挺不容易的”，而目前團(tuán)隊(duì)也不敢掉以輕心，眼下分答沒有一個(gè)月前那么火了，對(duì)于一個(gè)尚處于早期的產(chǎn)品，不是一件特別好的事情。姬十三在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也表達(dá)了對(duì)產(chǎn)品的反思——產(chǎn)品的根基沒有做好，產(chǎn)品的基礎(chǔ)沒有做好，包括發(fā)現(xiàn)機(jī)制、分發(fā)機(jī)制都不夠完善。
“最重要是火了以后，怎么保持穩(wěn)定下去?” 姬十三表示這將是今年下半年最為重要的事情。
以下是姬十三和鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人、《商業(yè)價(jià)值》出版人劉湘明在2016MIIC移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會(huì)上的訪談實(shí)錄，經(jīng)鈦媒體編輯：
劉湘明：十三，最近分答起來得非�？�，也有很多人在置疑，應(yīng)用很快不會(huì)長(zhǎng)久，所以我第一個(gè)問題比較樸實(shí)，分答的數(shù)據(jù)如何?還在快速增長(zhǎng)嗎?
姬十三：分答挺不容易的，首先的確是一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品，到現(xiàn)在為止應(yīng)該還沒有死。作為一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品還沒有死，可能是人們對(duì)它最大的祝福。我在內(nèi)部一直復(fù)盤說，分答不像一個(gè)月前那么火，這樣一個(gè)產(chǎn)品早期的時(shí)候去火，并不是一件特別好的事情。
因?yàn)楫a(chǎn)品的根基沒有做好，產(chǎn)品的基礎(chǔ)沒有做好，包括我們的發(fā)現(xiàn)機(jī)制，我們的分發(fā)機(jī)制都不夠完善，但是火總比沒有火好。對(duì)我們來講最重要是火了以后，怎么保持穩(wěn)定下去?這其實(shí)是我們今年下半年最為重要的事情。
我只能說一個(gè)大將，在最火的時(shí)候，肯定是最火的。但是今天，比我們最早的一段時(shí)間還是要好很多。去掉最火的那段時(shí)間之外，整體來講是穩(wěn)步上升的，最火熱大概是在三周的范圍內(nèi)。我記得當(dāng)時(shí)四五家科技媒體一共出了十幾篇頭條文章左右，這應(yīng)該是在全年最罕見的，這是過去巨大的公司才有這樣的榮耀。這是有點(diǎn)反常的，一直要保持這么一個(gè)階段，不太可能的。
劉湘明：作為果殼和松鼠會(huì)的老朋友，你有沒有想過分答的火爆，背后的科學(xué)原理是什么?
姬十三：從整體來看，這個(gè)事情我覺得大概是幾個(gè)原因：
第一，知識(shí)到了消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)時(shí)代;
過去我們大量、免費(fèi)地消費(fèi)知識(shí)跟信息，但其實(shí)在很多領(lǐng)域出現(xiàn)是一樣的，人們尋找更定制的一個(gè)產(chǎn)物。分答正好融合這樣的需求，分答上是為你定制一條內(nèi)容，聲音的模式更有親密感，付費(fèi)后給你一個(gè)更加定向的結(jié)果。這和你在互聯(lián)網(wǎng)上隨便看到一個(gè)東西，是不一樣的感受。
因此，從消費(fèi)端來講，人們?cè)敢鉃檫@樣的東西付費(fèi)。人們不愿為一兩百字的文字付費(fèi)，語(yǔ)音不一樣。語(yǔ)音更親密，所以愿意付費(fèi)。從供給端來講，過去一直在談的詞是認(rèn)知盈余大量在互聯(lián)網(wǎng)上貢獻(xiàn)了很多內(nèi)容，有很多UGC的網(wǎng)站，所有的人都是不賺錢、不變現(xiàn)的。
第二，慢慢地出現(xiàn)更多的收費(fèi)狀態(tài);
整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在過去兩年發(fā)生變化，任何地方都在慢慢地開始出現(xiàn)更多的收費(fèi)狀態(tài)，這使得一個(gè)完全免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)變成更精致、更定制化的互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。所以從認(rèn)知性角度來講，這么多人在互聯(lián)網(wǎng)上慢慢會(huì)退去，產(chǎn)生靠?jī)?nèi)容變現(xiàn)的趨勢(shì)。
第三，在過去三到五年里，整個(gè)分享經(jīng)濟(jì)帶來一個(gè)大的變化。
我們看到途家也是非常好的分享經(jīng)濟(jì)的代表。這么多分享經(jīng)濟(jì)的模式，使得人們?cè)陂e余時(shí)間來分享自己。從分享車子、房子，到今天分享頭腦中的價(jià)值，在整個(gè)分享經(jīng)濟(jì)大的習(xí)慣變化上，人們發(fā)生了變化。三到五年里面，這些變化趨勢(shì)帶來分答的今天，使其成為可能性。
劉湘明：我也加入分答了，給我的定價(jià)是3塊1毛4，想問一下分答的定價(jià)機(jī)制?
姬十三：隨便定，一開始給你一個(gè)隨便的價(jià)格，因?yàn)槲覀儽容^喜歡玩梗。因?yàn)榉执鹈刻於伎梢噪S便改自己的價(jià)格，你大概會(huì)快速知道，自己應(yīng)該把價(jià)格定在一個(gè)什么位置，讓自己最舒服。我定價(jià)49塊錢，收到十個(gè)問題左右，我想讓問題更少，我把價(jià)格定得更高，我想讓問題更多就定得更低。我利用每天49塊錢一個(gè)價(jià)格，睡覺前答一個(gè)，路上答一個(gè)，這樣把一天的打車錢，咖啡錢就掙出來了。
劉湘明：你怎么看分答?是定位成一個(gè)產(chǎn)品?一個(gè)工具?還是一個(gè)平臺(tái)?還是一個(gè)更復(fù)雜的生態(tài)?因?yàn)槎▋r(jià)機(jī)制，其實(shí)就是在生態(tài)非常重要的調(diào)節(jié)機(jī)制。
姬十三：第一個(gè)版本的分答肯定就是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，因?yàn)橐尨蠹以谂笥讶锿�，后來也做了開放平臺(tái)，做了公眾號(hào)，看起來更像工具了。在今天這個(gè)階段，當(dāng)更多人入住的時(shí)候越來越像你的平臺(tái)，未來會(huì)希望是更好的生態(tài)。我覺得不矛盾，看我們?cè)诓煌闹芷谠趺粗v這個(gè)事情。一開始做產(chǎn)品更要單刀直入，一開始的時(shí)候一定是最小、最單的產(chǎn)品和工具。
劉湘明：之前總結(jié)過分答的需求，第一類偏內(nèi)容，包括生活，職場(chǎng);第二類偏專業(yè)，第三類就是把分答當(dāng)成一個(gè)溝通的渠道，最重要的就是一個(gè)明星八卦�，F(xiàn)在最熱門的話題中心偏冷，由垂直服務(wù)類的占服務(wù)嗎?
姬十三：我很明確，這家公司是以人為中心的服務(wù)，甚至2014年做在行也是。每一個(gè)產(chǎn)品大家都希望有游戲玩，分答這么一個(gè)輕便的產(chǎn)品，特別容易受到喜愛。我們?cè)谥虚g階段找一線明星進(jìn)來玩，這是產(chǎn)品爆發(fā)力很大的原因。從產(chǎn)品本身來講，我們也很清楚認(rèn)識(shí)到明星其實(shí)是過來玩的，不可能長(zhǎng)久在這頻繁地玩下去。
這個(gè)產(chǎn)品的核心是：各個(gè)領(lǐng)域里的專業(yè)人士在分答給大家提供各種各樣的幫助和建議，這其實(shí)是從在行到分答的進(jìn)階。在行做一小時(shí)時(shí)間的買賣，分答是一分鐘的時(shí)間買賣，未來是十五分鐘的買賣，半小時(shí)的買賣，在不同的場(chǎng)景下，不同的時(shí)間段下，其本身背后的核心是服務(wù)場(chǎng)景不同。在所有的事情背后，我們始終做的是以人為核心的產(chǎn)品。
因此，明星在今天，在過去一個(gè)月里，始終有人在玩，大家對(duì)它的印象發(fā)生很大的改變。因?yàn)閷?duì)明星、很多人來講，會(huì)發(fā)現(xiàn)在這里可以親口對(duì)別人說。你可以用一分鐘的時(shí)間親口對(duì)別人說，這是跟普通過去面對(duì)媒體，媒體進(jìn)行二道加工所表現(xiàn)出來的信息，是完全不一樣的。很多明星來了以后，大家發(fā)現(xiàn)會(huì)路轉(zhuǎn)粉。
過去在微博用簡(jiǎn)單的文字，表現(xiàn)出人的形象;現(xiàn)在分答用真實(shí)的聲音回答你的問題，表現(xiàn)出你的形象。有這么一個(gè)便利的工具，可以真實(shí)面對(duì)所有的粉絲，明星也就愿意來玩。
不管怎樣，明星始終是一個(gè)波段性的玩法，對(duì)我們而言最重要的是各個(gè)領(lǐng)域。今天其實(shí)涌現(xiàn)出來一些非常好的領(lǐng)域，像健康、醫(yī)療、理財(cái)、房產(chǎn)、教育、法律，這些都有非常好和穩(wěn)定的流量、用戶基礎(chǔ)在里面。分答每個(gè)問題是真真事實(shí)給到用戶答案的。
劉湘明：國(guó)資委在上面開了一個(gè)賬號(hào)，分答作為一個(gè)工具，你覺得未來會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)帶來什么樣的影響?的確想改變這種傳統(tǒng)的溝通和交流習(xí)慣的方式。
姬十三：新華社有篇文章，探討政府部門是否可以利用分答這樣的工具，在某種意義上重構(gòu)公信力的問題，可以第一手的消息用聲音的方式直接面對(duì)用戶，這個(gè)信息感和文字完全不一樣，非常敏感。大家會(huì)在八月份看到很多機(jī)構(gòu)到分答來，慢慢會(huì)展現(xiàn)出來，會(huì)看到更多的專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士在分答上直接面向公眾人士，回答大家的問題。這是更為基礎(chǔ)和更為有效的方法論。
劉湘明：你產(chǎn)品戰(zhàn)略怎么平衡的?在果殼和分答，這兩個(gè)中間的變度有什么感受?
姬十三：果殼去年有盈利，它是一個(gè)比較穩(wěn)定，一直在上升的機(jī)器。我們?cè)诳茖W(xué)傳播這個(gè)領(lǐng)域做得非常扎實(shí)，這個(gè)領(lǐng)域比較深，互聯(lián)網(wǎng)圈朋友不一定很清楚我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域的工作。整體來講，果殼過去五六年的時(shí)間一直在非常穩(wěn)定地做自己的事情，想做的事情。
我們?cè)谖辶昵�，一開始希望成為中國(guó)科學(xué)文化方向上最好的品牌，這件事情已經(jīng)做到了。當(dāng)然就慢慢發(fā)現(xiàn)，除了知識(shí)分享之外，可以把知識(shí)這件事情做得更深入，所以從三年前開始設(shè)計(jì)在線教育，做知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年前開始做在行，涉及知識(shí)的服務(wù)。整體來講，我們一直在知識(shí)經(jīng)濟(jì)這條線上往前走，我們用不同的品牌對(duì)接不同的事情。但不管怎樣，整體上我們是一個(gè)多品牌的策略，用不同品牌解決不同問題，解決不同場(chǎng)景的問題。
劉湘明：還有一個(gè)問題，其實(shí)也是涉及到微信，因?yàn)榉执鸬某晒Ω⑿庞泻艽蟮年P(guān)系，您怎么看待微信在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里的作用?包括在行怎么把微信的關(guān)系鏈復(fù)制到這種分答的場(chǎng)景里的?
姬十三：我們并沒有什么特權(quán)，只是觀察和思考大家在微信里分享的機(jī)制，去了解、學(xué)習(xí)理解人性當(dāng)中在微信分享的各種可能性。分答在設(shè)計(jì)時(shí)，討論了這個(gè)可能性。另外一點(diǎn)，今年下半年給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)帶來小小的變化，整個(gè)過去大家在微信里作為用戶，過去都做得比較簡(jiǎn)單，H5其實(shí)都是為了做市場(chǎng)推廣，可能為了顧客給自己導(dǎo)流，或者是作為一個(gè)電商平臺(tái)交易。
像分答這樣不斷在微信里快速迭代，并且把產(chǎn)品做得非常功能化的應(yīng)用，還蠻少見的。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)原來在微信里，你是被留住用戶，微信里面可以不同迭代，達(dá)到產(chǎn)品的想法。
劉湘明：剛才談到了分答交易的信息服務(wù)，但也有一種說法：分答其實(shí)不是知識(shí)變現(xiàn)，是做網(wǎng)紅的變現(xiàn)，也不是為了知識(shí)付費(fèi)，是為了粉絲和大微的八卦付費(fèi)。
姬十三：這都是從不同的側(cè)面描述一件事情。我覺得分答做的既是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，也是粉絲經(jīng)濟(jì)。比如，我們都是知識(shí)分子，當(dāng)粉絲的時(shí)候可以變現(xiàn)，可以把我聲音放大，所以每個(gè)知識(shí)人都會(huì)夢(mèng)想我應(yīng)該有更多的粉絲。
我記得菲菲說過一句話，一千個(gè)粉絲的理論。如果你有一千個(gè)鐵桿粉絲，給你付一百塊錢的費(fèi)用，你出什么他都買，你一年賺十萬(wàn)塊錢，收入還可以。即便你沒有一個(gè)大傳播量的用戶，只要一千個(gè)鐵桿粉絲，一個(gè)人就可以活好幾個(gè)年，一個(gè)人憑自己頭腦中的智慧跟智力變現(xiàn)。這是每個(gè)知識(shí)人都向往的生活狀態(tài)。
劉湘明：分答上的大微都是從微博、知乎來的，分答的體系要培養(yǎng)出大微的話，誰(shuí)有這個(gè)苗頭?
姬十三：如果有辦法將其它產(chǎn)品的大微吸過來，短期之內(nèi)這個(gè)事情不用太焦慮，如果比較 了其它平臺(tái)，還是愿意過來，是因?yàn)楸绕渌脚_(tái)更好地幫這些人變現(xiàn)。早期的時(shí)候一定要單刀直入，我今天能讓這些知識(shí)人在我這，用最簡(jiǎn)單的方式、最碎片化的方式變現(xiàn)，而且比別的平臺(tái)做得更好，這件事情我做足，其實(shí)就夠了。
劉湘明：非常的實(shí)在的說法，還有兩個(gè)問題。人為中心，交易和社區(qū)，知識(shí)既服務(wù)，像交易社區(qū)顛覆了大家對(duì)社區(qū)的理解，現(xiàn)在你是怎么想的?這個(gè)交易會(huì)變成怎樣?怎么理解交易和社區(qū)這個(gè)概念?
姬十三：交易和社區(qū)本意就夠直接，大家在PC用戶更虛無目的地逛，再去構(gòu)建一個(gè)大的社交環(huán)境和社區(qū)環(huán)境，移動(dòng)上的APP，單點(diǎn)植入解決一個(gè)問題。
劉湘明：還有人問，現(xiàn)在直播比分答還熱，整個(gè)范圍很大，但有沒有可能將來分答也做直播?其實(shí)直播從互動(dòng)性、參與度、實(shí)時(shí)性會(huì)比分答更過癮一些。
姬十三：分答只是一種形式，我本質(zhì)要做的事情，是以人為核心的知識(shí)變現(xiàn)，這是我要做的事情，一分鐘語(yǔ)音都是形式而已。從另一個(gè)角度來講，我覺得直播的形式不一定適合我們知識(shí)人直接使用，因此直播不一定那么合適。但從形式來講，分答一定并不局限于目前的形式。
剛才在會(huì)議室，主編問我：兩個(gè)月過去了，分答還會(huì)有什么變化?其實(shí)答案是：分答才剛開始，今天大家看到的只是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的雛形。如果我作為一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，前兩個(gè)月就把產(chǎn)品的外形形狀展現(xiàn)在所有人的面前，我太技窮了。過一段時(shí)間，大家會(huì)看到完全不一樣的分答。
劉湘明：最后一個(gè)問題，你現(xiàn)在覺得分答還只是非常初期的?
姬十三：非常早期。
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