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專訪耐克CEO馬克·帕克：一個鞋匠的成功逆襲
這不是一個簡單的、逆襲登頂?shù)墓适隆Ｕ且驗樗�，全世界商學(xué)院多了一個可以載入史冊的職業(yè)經(jīng)理人：他接過創(chuàng)始人的衣缽，然后超越創(chuàng)始人。
借此深度特寫，我們刻畫出一個真實的人，而不是神。這些年有太多的神，而我們希望讀者們能從一位性格內(nèi)向的運動鞋設(shè)計師那里，洞察他的領(lǐng)導(dǎo)魅力和人格，找尋到在變局中甩開競爭對手的秘訣。
2006年，帕克接過公司權(quán)杖。自那時算來，他已經(jīng)促使耐克的銷售額增長了一倍以上。當(dāng)然，帕克出任CEO時，耐克早已不是那家在阿迪達斯光環(huán)下竭力謀求生存空間的公司了。帕克所面臨的，是一個更加棘手的任務(wù)：如何為這家非常成功的成熟公司尋找新的增長點。
在自我意識膨脹、喜歡拋頭露面的CEO世界里，帕克算得上是一個異類。他內(nèi)向性格，熟稔于設(shè)計和技術(shù)，而這往往并非高管群體的普遍特征。不過，他們這類CEO正在向世人展示，性格內(nèi)向的高管也能獲得令人炫目的成功。帕克所倡導(dǎo)的細致入微的產(chǎn)品開發(fā)方式，即所謂的“設(shè)計思維”，正在成為美國公司界的時尚。時至今日，帕克還在錘煉他原來的手藝：他仍然與耐克知名設(shè)計師廷克·哈特菲爾德，一道參與兩個限量產(chǎn)品系列的設(shè)計工作。其中一個系列的合作方是耐克代言人、“籃球之神”邁克爾·喬丹;另一個系列則是與“日本潮流教父”藤原浩合作。
身高1米95的帕克，仍然保持著長跑運動員的精干身材。他喜歡穿一件沒有束入褲中的深藍色襯衫，一條熨燙平整的牛仔褲和一雙他自己設(shè)計的黑色運動鞋。他蓄著有些斑白、似乎沒有刻意修整的胡須，說話的語氣多少有點古怪，仿佛不敢完全肯定這些詞將產(chǎn)生怎樣的聲音效果。談到管理風(fēng)格時，帕克將自己比作一位編輯，專注于幫助下屬錘煉他們自己的想法。他甚至也是自己的編輯。在接受專訪時，當(dāng)他用“老實說”這個詞開始一句話后，帕克突然暫停了一下，然后繼續(xù)說道：“我不喜歡說‘老實說’——這并不是暗示我剛才說的不是實話。”這顯然是一個分析型頭腦;甚至在他表達自己的想法時，帕克仍然在評論和磨煉這些觀點。
事實上，對于耐克來說，編輯就是一個持續(xù)不斷的過程。帕克經(jīng)常難以控制自己收藏藝術(shù)品的沖動。這充分表明，這種編輯理念與該公司似乎無所不包的全球野心之間，其實很難實現(xiàn)平衡。通過泛運動品牌耐克、以籃球為重點的喬丹品牌，以及運動服飾類品牌匡威(Converse)和赫利(Hurley)，這家公司希望為從事(包括觀看)任何運動的所有人提供他們需要的所有產(chǎn)品。此外，耐克最強大的產(chǎn)品往往會催生下一個產(chǎn)品。就像谷歌的搜索廣告業(yè)務(wù)和蘋果iPhone手機業(yè)務(wù)一樣，耐克擁有多頭“現(xiàn)金�！�，籃球鞋是最明顯的一個。這些現(xiàn)金牛足以資助耐克不斷探索新的產(chǎn)品領(lǐng)域。
公平地說，帕克已經(jīng)甩開了競爭對手。現(xiàn)如今，在多個運動鞋類別，尤其是跑鞋、籃球鞋和足球鞋，耐克皆處于世界領(lǐng)先地位。今年早些時候發(fā)布的市場調(diào)研報告顯示，耐克在美國運動鞋市場的占有率高達62%，遠遠領(lǐng)先于排名第二，市場占有率僅有15%的思凱捷公司。這些耀眼的成就，首先應(yīng)歸功于耐克強大的運營能力，尤其是其清晰的庫存管理制度，以及與零售商達成的精明交易上。這家公司以驚人的銷售能力著稱，但耐克的領(lǐng)先優(yōu)勢正在越來越多地體現(xiàn)在技術(shù)方面，無論是產(chǎn)品設(shè)計、制造，還是市場營銷。我們很快就會看到耐克將如何增加零售環(huán)節(jié)的技術(shù)含量。
盡管他擁有傲人的設(shè)計資歷，但帕克最終還是進入公司管理層，并獲得了極大的成功。他曾經(jīng)執(zhí)掌全球鞋類業(yè)務(wù)，隨后成為耐克品牌的聯(lián)席總裁，另一位聯(lián)席總裁是銷售主管查理·丹森。兩人形成一個經(jīng)典的“內(nèi)部先生/外部先生”二人組，這位少言寡語的設(shè)計師扮演前一個角色。不過，帕克也不是僅僅專注于公司內(nèi)部事務(wù)。作為一位終生獻身于產(chǎn)品聲譽的耐克人，他特別擅長于將這家公司的故事描述為一位設(shè)計師矢志不渝的奮斗歷程，而不是單單敘述耐克在銷售運動鞋方面獲得的輝煌成就。與帕克一起出席瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇一個小組討論會時，NBA榮譽總裁大衛(wèi)·斯特恩曾經(jīng)這樣說道：“他非常明白，一個偉大品牌的潛在影響力遠遠超出產(chǎn)品銷售的范疇�！�
這位耐克公司掌門人擁有幾乎無止境的好奇心�！榜R克的問題經(jīng)常帶有引導(dǎo)性，”耐克公司首席財務(wù)官安迪·坎皮恩說�！捌婷钪幵谟�，他會授權(quán)其他領(lǐng)導(dǎo)者自己尋找這些問題的答案，并采取行動。”此外，帕克還喜歡通過引用警句來管理公司。耐克全球鞋類業(yè)務(wù)前負責(zé)人簡·辛格回憶說，有一次談到人才管理問題時，他非常睿智地將辛格團隊的一位成員比作一棵橡樹。“他告訴我，‘嘗試著將它變成一棵松樹，幫不到任何人。使它成為一棵最好的橡樹才是我們的目標(biāo)所在�！�
培育整個耐克森林，是帕克的職權(quán)范圍�！澳涂朔浅�(fù)雜，”他說�！拔覀兊臉I(yè)務(wù)遍布大約190個國家，涉及13個運動種類。將所有這一切加在一起，我們其實在談?wù)摂?shù)十億件產(chǎn)品。這是一家非常龐大，節(jié)奏極快，運行復(fù)雜的企業(yè)。所以，你必須不停地總結(jié)概括，認真思考一個問題：要真正推動這家公司不斷前進，什么才是最重要的。但自始至終，你必須將消費者置于首位。這有助于我們編輯�！�
帕克據(jù)說是一個好勝心特別強的人。但無論記者如何誘惑，他都不愿指名道姓地談?wù)撊魏胃偁帉κ��！拔覀兺耆珜Ｗ⒂谖覀冏约耗茏鲂┦裁矗彼芙^評論體育運動裝備品牌Under Armour對耐克的影響。對于這個話題，他只是簡單地表示，“我們喜歡痛痛快快地競爭。”他還表示，“我從所有的競爭對手那里學(xué)到了很多東西。”
馬克·帕克的一只手腕戴著一款黑色的蘋果手表，不銹鋼款。另一只手腕戴著一個去年已停產(chǎn)的耐克FuelBand健身追蹤器。他并不熱衷于談?wù)撨@兩款產(chǎn)品。帕克說，這款手表是“一個良好的開端”，不過他將這款蘋果產(chǎn)品的名稱錯誤地說成iWatch。(這或許會讓蘋果CEO蒂姆·庫克感到不快。庫克是耐克公司任職10年的資深董事，目前擔(dān)任該公司薪酬委員會主席。)至于耐克自家生產(chǎn)的這款可穿戴設(shè)備，帕克聲稱它并非核心產(chǎn)品。他說，“我們將致力于獲得手表這類可穿戴產(chǎn)品的使用體驗�！迸量酥赋�，就目前而言，耐克將繼續(xù)整合蘋果、谷歌、三星和TomTom等公司的跟蹤產(chǎn)品，同時將繼續(xù)支持FuelBand的研發(fā)工作。
耐克董事會最近認可了帕克獲得的巨大成功，授予他高達3000萬美元的獎金，以換取這位剛剛在10月份度過60歲生日的CEO再留任5年時間。
帕克還沒有顯示出他要逐漸隱退的跡象。今年初，菲爾·奈特創(chuàng)建了一家名為Swoosh Inc.的公司來持有其價值220億美元的耐克股權(quán)，并任命帕克擔(dān)任該公司董事。(耐克也任命奈特的兒子，41歲的電影動畫設(shè)計師特拉維斯出任公司董事。)帕克說他仍然跑步，但只是娛樂性的。他目前的健身方式還包括遠足、散步、舉重和動感單車。“我的太太是一位動感單車教練，所以她經(jīng)常拿我開涮，”帕克說。“她曾經(jīng)是5000米世界紀(jì)錄保持者。我們每天晚上都會散步。她總是快我兩步�！�
正如奈特非常高興他的接班人終于被媒體發(fā)現(xiàn)一樣，帕克自己也在無止境地搜尋其他創(chuàng)意人才。“每次旅行時，我總是喜歡和所有不同領(lǐng)域和學(xué)科的創(chuàng)意人才攀談，交流想法，”他說�！拔蚁Ｍ莆兆钚鲁绷鞯拿}動。我認為這很重要。我往往對那些有點孤僻的創(chuàng)意人士情有獨鐘。我喜歡將不同類型的創(chuàng)意人才匯聚在一起，哪怕只是分享各自對某種新方向的見解�！�
帕克喜歡引用的另一個管理警句是一個與運動有關(guān)的比喻：“在耐克，沒有終點線�！�(At Nike, there is no finish line.)也許沒有。不過，沖過他設(shè)定的500億美元收入目標(biāo)的感覺，想必格外甜蜜。在那之前，帕克還需要跑許多英里，才能甜蜜入睡。
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