十條創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
導(dǎo)語(yǔ)：創(chuàng)業(yè)，是平凡的人做平凡的事情!很多人都說(shuō)創(chuàng)業(yè)者不容易，創(chuàng)業(yè)者了不起。下面和小編一起來(lái)看十條創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，希望有所幫助！
1、真正決定啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是一個(gè)創(chuàng)始人能做的最重要的決策
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己也很想創(chuàng)業(yè)做點(diǎn)什么事情。所以我當(dāng)時(shí)聯(lián)系了我現(xiàn)在的合伙人Simon。我們一起決定做電商商城，當(dāng)時(shí)做的是一個(gè)平臺(tái)型市場(chǎng)，匯聚來(lái)自世界各地的新興設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家，我們想在平臺(tái)上講述他們的故事。這類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之前有人做過(guò)，因此不算是什么創(chuàng)新，但我們不在乎。我們當(dāng)時(shí)就是想自己創(chuàng)業(yè)干點(diǎn)什么，做什么都行，只要能很快開始啟動(dòng)就好。我認(rèn)為一位創(chuàng)始人能做的最重要的的決策就是：決定開始啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)。關(guān)于創(chuàng)業(yè)，沒(méi)必要想太多。你不需要非得想出一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)想法才能創(chuàng)業(yè)。你只需開始啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目就行，不管是什么項(xiàng)目，最終，你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題才是真正適合你創(chuàng)業(yè)去解決的。
2、選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，要選擇做“止痛藥”，而不是“維他命”
帶著這個(gè)電商創(chuàng)業(yè)想法，我找到了我當(dāng)時(shí)的老板，即LendUp的CEO Sasha，希望他給我一點(diǎn)建議反饋。他給我提供的所有建議中，有這的一條讓我至今記憶猶新：創(chuàng)業(yè)就要做那種類似“止痛藥”的項(xiàng)目，而不是類似“維他命”的項(xiàng)目。他的意思是，要想創(chuàng)業(yè)，就要做那種人們生活中不能沒(méi)有的產(chǎn)品，也就是說(shuō)要解決用戶真正的痛點(diǎn)，比如止痛藥。不要做那種人們覺(jué)得可有可無(wú)的產(chǎn)品，比如維他命。
我們最開始做的電商項(xiàng)目就是一個(gè)類似維他命的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，而不是類似止痛藥的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。但是在做電商項(xiàng)目時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)了電商領(lǐng)域面臨的一個(gè)普遍痛點(diǎn)：物流。我們發(fā)現(xiàn)美國(guó)國(guó)內(nèi)物流費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是極其不透明的，而且你很難進(jìn)行對(duì)比。物流費(fèi)蠶食了電子商務(wù)商店創(chuàng)業(yè)者的利潤(rùn)中的很大一部分。我們還發(fā)現(xiàn)，物流技術(shù)是很難整合的，它們又陳舊又過(guò)時(shí)。與物流技術(shù)合作跟與Shopify這樣的技術(shù)合作是一種完全不同的體驗(yàn)。所以我們打算在物流領(lǐng)域進(jìn)行嘗試。
Shippo開發(fā)的API可以將我們的客戶（電子商務(wù)商店、平臺(tái)型交易市場(chǎng)等）接入到一個(gè)綜合性的物流服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，方便客戶對(duì)比不同物流公司的運(yùn)費(fèi)。根據(jù)客戶的物流需求，幫助他們找到最佳的物流服務(wù)，同時(shí)還可以幫助他們搞定出貨標(biāo)簽和包裹的物流查詢碼等。簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們解決的是用戶在物流服務(wù)中遇到的的痛點(diǎn)。我們把物流變成的用戶的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不是一個(gè)成本中心。
3、找融資時(shí)，要做好被拒絕的準(zhǔn)備
所以我們有了我們自認(rèn)為值得全身心投入的一個(gè)創(chuàng)業(yè)想法，接下來(lái)我們必須為這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目找投資了。我和我的合伙人都是首次創(chuàng)業(yè)，我們倆都沒(méi)什么積蓄，因此為了讓這個(gè)項(xiàng)目跑起來(lái)，我們就必須依靠外部資金。對(duì)于每一個(gè)打算創(chuàng)業(yè)或正在創(chuàng)業(yè)的人，融資都是必須要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。下面分享一下我的融資經(jīng)歷。
我的融資故事可以用兩個(gè)字概括：拒絕。我們申請(qǐng)入駐Y Combinator創(chuàng)業(yè)孵化器，但是被拒絕了。我們也申請(qǐng)入駐了500 Startups創(chuàng)業(yè)孵化器，又被拒絕了。后來(lái)我們又申請(qǐng)了一遍500 Startups，幸運(yùn)的是，我們成功了。我們之所以想申請(qǐng)入駐一個(gè)創(chuàng)業(yè)孵化器，是因?yàn)槲覀兿肜梅趸鞯耐顿Y人網(wǎng)絡(luò)資源，從而為公司拿到種子投資。為了種子輪融資，我們一共向125個(gè)天使投資人做了項(xiàng)目pitch，被拒絕了115次。最終，我們從10個(gè)投資人那里拿到了200萬(wàn)美元的種子融資。為了獲得這200萬(wàn)美元的投資，我們被拒絕太多次了。
不過(guò)坦率地講，我們當(dāng)時(shí)選了很多不合適的VC來(lái)pitch我們的項(xiàng)目，有些VC是不投種子輪階段的創(chuàng)業(yè)公司的，有些VC是不投Shippo這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司的。但是我并不后悔向這些VCpitch我們的項(xiàng)目，因?yàn)槭炷苌�，在向所有這些投資人做完pitch后，我變得越來(lái)越擅長(zhǎng)做Pitch了。當(dāng)我最終碰到合適的投資人后，我就知道具體該說(shuō)什么。所有投資人都傾向于問(wèn)同樣類型的問(wèn)題，最后我已經(jīng)能做到對(duì)這些問(wèn)題的答案熟記于心了。
4、與潛在投資人之間建立信任非常重要
然而非常不幸的是，在我們進(jìn)行這輪融資的時(shí)候，公司的其中一位合伙人離開了公司。這種合伙人分道揚(yáng)鑣的問(wèn)題很容易會(huì)把一個(gè)即將搞定的融資搞黃。也就是在這種情況下，我第一次真正知道對(duì)潛在投資人做到透明和直接的重要性。對(duì)于我們公司合伙人可能出現(xiàn)的變故，我們非常直接和誠(chéng)實(shí)地提前和投資人說(shuō)明了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)可能出現(xiàn)的變化。同時(shí)我們也讓投資人知道，如果他們決定投資我們的話，我們今后會(huì)一直這樣和他們直接坦誠(chéng)地交流各種問(wèn)題。最后，盡管公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)發(fā)生了變化，但我們還是成功從在創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)沒(méi)有發(fā)生變化之前就準(zhǔn)備投資我們的投資人那里拿到了融資。
5、找到對(duì)公司而言最重要的一個(gè)北極星般的指標(biāo)
在種子輪融資之前，我們公司業(yè)務(wù)的周增長(zhǎng)率為40%，這個(gè)增長(zhǎng)率說(shuō)的是運(yùn)輸量。我認(rèn)為，當(dāng)時(shí)我得到的最重要的建議之一就是專注于對(duì)公司而言最重要的那一個(gè)KPI，找到最能定義公司業(yè)務(wù)成功與否的那個(gè)KPI，然后專注于提升那個(gè)KPI，而不是什么指標(biāo)都想關(guān)注，最后被各種指標(biāo)壓得喘不過(guò)氣來(lái)。當(dāng)然，今天我們依然將運(yùn)輸量作為我們的主要KPI，但是我們也在優(yōu)化提升其它一些指標(biāo)。
公司的A輪融資比種子輪融資要順利得多。我們被熱情地引薦給30多個(gè)投資人，我們能夠自己制定時(shí)間表，主動(dòng)推動(dòng)融資洽談的進(jìn)展，而不受投資人的驅(qū)動(dòng)。這意味著，我們會(huì)在第一周完成和所有這些投資人的第一輪融資溝通，第二周完成和所有這些投資人的第二輪融資溝通，再用一周完成和這些投資機(jī)構(gòu)合伙人的洽談，最后再用一周做DD（盡職調(diào)查）。確保和所有的投資人保持同樣的溝通進(jìn)度，這對(duì)我們非常重要。因?yàn)樵诤退型顿Y人都同步溝通完了之后，我們能獲得對(duì)自己更有利的TS（風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)議條款清單）。最終，我們從Union Square Ventures那里獲得了700萬(wàn)美元投資。
6、創(chuàng)業(yè)中總會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)問(wèn)題，你要做的是學(xué)會(huì)妥善應(yīng)對(duì)
在外人看來(lái)，這次A輪融資很順利就完成了。但是在背后，我們?cè)诤芏嗟胤接殖霈F(xiàn)了問(wèn)題。在公司A輪融資的過(guò)程中，我們公司當(dāng)時(shí)最資深的技術(shù)主管從公司離職了。不僅如此，在投資人對(duì)我們做盡職調(diào)查的時(shí)候，我們公司被提起訴訟了，這是我們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)有想到的。
不過(guò)我們當(dāng)時(shí)利用正好了這種糟糕的情況，把它變成一個(gè)建立信任的機(jī)會(huì)。通過(guò)與潛在投資人坦誠(chéng)認(rèn)真地溝通這個(gè)問(wèn)題，我們與他們建立了信任。如果你想與某個(gè)投資人建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系的話，建立與投資人的信任非常重要。投資者就像員工一樣，你可以選擇解雇他們，不和他們合作。如果你接受了一個(gè)投資人的投資，他們將會(huì)一直伴隨著你。所以你最好能夠反過(guò)來(lái)對(duì)你的潛在投資人也做盡職調(diào)查，就像他們對(duì)你做盡職調(diào)查一樣，因?yàn)槟憧隙ㄏＭ顿Y人也是和你一樣誠(chéng)實(shí)正直的。投資人雖然很快就會(huì)給你提供有關(guān)他們的信息介紹，但是你最好能在背后對(duì)投資人做一番調(diào)查和了解。你可以和之前接受過(guò)這個(gè)投資人投資的公司的創(chuàng)始人聊聊，看看在投資人投資的公司出現(xiàn)問(wèn)題的情況下，投資人都是如何反應(yīng)的。
從和所有這些投資人做項(xiàng)目Pitch的過(guò)程中，我學(xué)到的最重要的東西是：要真實(shí)、要有激情、要誠(chéng)實(shí)。我認(rèn)為，我們女性創(chuàng)始人比較擅長(zhǎng)的是：謹(jǐn)慎地許諾、出色地完成。這是一個(gè)非常優(yōu)秀的品質(zhì)。
在做項(xiàng)目Pitch的時(shí)候，總會(huì)出現(xiàn)一些超出你控制能力之外的意外情況。這個(gè)過(guò)程中總會(huì)出現(xiàn)一些奇怪的狀況，但卻是值得和大家分享的有趣的故事。我自己最喜歡的一個(gè)故事發(fā)生在我向Kleiner Perkins的合伙人做pitch的時(shí)候。當(dāng)時(shí)Kleiner Perkins的幾個(gè)合伙人都參加了那次會(huì)議，包括被譽(yù)為“風(fēng)險(xiǎn)投資之王”的John Doerr。所有Kleiner Perkins的人都坐在一排，我自己坐在他們對(duì)面的另一排，當(dāng)時(shí)我們公司就我一個(gè)人在。坐在我正對(duì)面的就是John Doerr。當(dāng)時(shí)我們進(jìn)行了非常深入地交流，我當(dāng)時(shí)的自我感覺(jué)也非常好。當(dāng)時(shí)的氛圍雖然有點(diǎn)緊張，也有很多回合的辯論，但是我卻非常興奮。我自我感覺(jué)很好地回答了他們問(wèn)的所有問(wèn)題。
在會(huì)談即將結(jié)束的時(shí)候，John Doerr身體向前傾了一下，把桌上的記事本和筆往前推了一點(diǎn)，對(duì)我說(shuō)：“Laura，畫一張你團(tuán)隊(duì)的圖片給我看看�！� 當(dāng)時(shí)我非常困惑，我不知道他想讓我做什么。我當(dāng)時(shí)以為這個(gè)問(wèn)題可能是他比較重視的某種形式的心理技巧問(wèn)題。心想，如果我把我自己畫得比其他團(tuán)隊(duì)成員大，他可能會(huì)認(rèn)為我是一個(gè)以自我為中心的人。如果我把自己畫成一個(gè)性別和膚色中立的人，他們可能會(huì)認(rèn)為我是一個(gè)對(duì)自己的膚色不自信的人。所以我把自己畫成了一個(gè)簡(jiǎn)筆畫人物，穿上一件連衣裙，有一頭長(zhǎng)發(fā)和一張笑臉。畫完自己后，當(dāng)我開始畫我的其他團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，我發(fā)現(xiàn)在場(chǎng)的其他人都哈哈大笑了起來(lái)。我低頭看了一眼自己畫的畫，John Doerr微笑著對(duì)我說(shuō)：“Laura，我是讓你畫一下你們公司的組織架構(gòu)圖�！� 原來(lái)是我理解錯(cuò)了他的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)真是太尷尬了，我當(dāng)時(shí)感覺(jué)自己就像一個(gè)十足的笨蛋。這種尷尬的事情可能會(huì)發(fā)生在任何人身上。如果發(fā)生在了你身上，也不要太過(guò)擔(dān)心，這可以成為一個(gè)很好的故事素材。
如今，Shippo公司已經(jīng)有70個(gè)員工，都在舊金山的辦公室工作。我們現(xiàn)在共獲得了16000個(gè)客戶。從公司創(chuàng)辦以來(lái)，我們每年的業(yè)務(wù)量都能實(shí)現(xiàn)三倍以上的增長(zhǎng)。我們現(xiàn)在還在繼續(xù)增長(zhǎng)，也在繼續(xù)招人。然而我依然沒(méi)能搞明白所有事情。我認(rèn)為，如果有人告訴你他已經(jīng)搞明白了創(chuàng)業(yè)中的所有事情，他肯定是在騙人。
7、創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)馬拉松，而不是一場(chǎng)百米沖刺
事實(shí)上，我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)更像是100英里超級(jí)馬拉松，只有那些瘋狂的人才會(huì)報(bào)名參加。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，你肯定會(huì)遇到各種起起伏伏。有時(shí)候這些起起伏伏是一個(gè)接一個(gè)的，比如你一個(gè)小時(shí)前可能剛收到一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)議，但一個(gè)小時(shí)候后就被提起訴訟了。
在面對(duì)這些起起伏伏的時(shí)候，你要記住這一點(diǎn)：你公司的價(jià)值并不等同于你的自我價(jià)值。我發(fā)現(xiàn)人們?cè)诠韫群苋菀讜?huì)忘了這一點(diǎn)。因?yàn)槊慨?dāng)你出去參加一些社交活動(dòng)的時(shí)候，人們都會(huì)問(wèn)你這樣的問(wèn)題：“你們公司是做什么的？你們?nèi)诹硕嗌馘X了？你的投資人都有誰(shuí)？”然后他們會(huì)根據(jù)你的回答來(lái)判斷你這個(gè)人。但請(qǐng)記住，你的價(jià)值是遠(yuǎn)超過(guò)公司的價(jià)值的。不要讓公司的價(jià)值定義了你的價(jià)值。
在經(jīng)歷所有創(chuàng)業(yè)中的起起伏伏的時(shí)候，要做到堅(jiān)持不懈。堅(jiān)持不懈并不是固執(zhí)。對(duì)那些正確的事情和已經(jīng)被證明有效的事情要堅(jiān)持不懈。要堅(jiān)持你的目標(biāo)，但是對(duì)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略可以靈活一點(diǎn)和有創(chuàng)造性一點(diǎn)。
有些時(shí)候你會(huì)認(rèn)為你正在經(jīng)歷著失敗。當(dāng)一個(gè)失敗發(fā)生在我身上的時(shí)候，我喜歡做的是后退一步，看清事情的全貌，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。我喜歡把一個(gè)失敗的點(diǎn)看作是一個(gè)更大難題的一部分，然后試著去看清這個(gè)大難題究竟是什么樣子的。我也認(rèn)為，失敗會(huì)帶來(lái)新的機(jī)遇，一種只有在你經(jīng)歷失敗后才會(huì)發(fā)現(xiàn)的機(jī)遇。舉個(gè)例子，當(dāng)我最開始申請(qǐng)入駐YC創(chuàng)業(yè)孵化器被拒絕的時(shí)候，我是非常絕望的。但是今天，我卻能站在YC的舞臺(tái)上給大家分享我創(chuàng)業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)。這中間發(fā)生的一切都是值得的，這一切都是最好的安排。
8、對(duì)自己要充滿自信，要做真實(shí)的自己，不要對(duì)你真實(shí)的自己有任何歉意
對(duì)于完美的創(chuàng)始人應(yīng)該是什么樣的，對(duì)于完美的女性創(chuàng)始人應(yīng)該是什么樣的，人們總是給予太多期望。我自己也曾試圖成為像史蒂夫.喬布斯和馬克.扎克伯格那樣的人，但是這太荒謬了，也是不切實(shí)際的。因?yàn)槲揖褪荓aura，而不是其他任何人，我對(duì)這一點(diǎn)感到自豪。你可能無(wú)法做到所有事情都很擅長(zhǎng)，這是完全沒(méi)關(guān)系的，但是你需要知道你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分別是什么，這樣你才能為公司招到那些能與你實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ)的人才。
做最真實(shí)的自己也意味著你可能無(wú)法和每一個(gè)人都能很好地共事。這也是沒(méi)有問(wèn)題的。公司中有一個(gè)職位空缺比有一個(gè)混蛋要好得多。這是你創(chuàng)辦的公司，是你在定義著公司的文化。不要打造一個(gè)5年后你自己都覺(jué)得討厭的公司。對(duì)于你想在自己的公司營(yíng)造的文化，你完全可以跟隨自己的內(nèi)心。這意味著招人的時(shí)候要謹(jǐn)慎一些，炒人的時(shí)候要迅速一些。
9、創(chuàng)業(yè)很累，要學(xué)會(huì)照顧好自己
很多人認(rèn)為，在你創(chuàng)辦一家公司后，你就需要為公司犧牲一切。我同意，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)后意味著你需要更加辛勤地工作，創(chuàng)業(yè)后意味著你需要持之以恒、堅(jiān)持不懈。但是你也需要多花點(diǎn)時(shí)間照顧好自己，因?yàn)檎疹櫤昧俗约翰拍苷疹櫤霉�。在剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，你就等同于你的公司。你要知道，什么會(huì)讓你活力四射，什么讓你精疲力竭，然后少做一點(diǎn)會(huì)讓你筋疲力竭的事情。對(duì)于你痛苦的遭遇，你沒(méi)有老板可以責(zé)怪，因?yàn)槟阕约壕褪抢习濉Ｈ绻悴婚_心，能帶來(lái)改變的也只有你自己。
照顧好自己還意味著向別人尋求幫助是完全可以的。事實(shí)上，懂得想別人尋求幫助是一種明智之舉。我自己是很幸運(yùn)的，因?yàn)槲矣幸恍┓浅ＶС治业耐顿Y人，有非常優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)，有一群志趣相投的好朋友。我非常喜歡和其他的CEO和創(chuàng)始人交流，因?yàn)楹退麄兘涣鲿?huì)讓我知道，我現(xiàn)在所經(jīng)歷的所有掙扎都是完全正常的，他們?cè)?jīng)經(jīng)歷過(guò)類似的掙扎，這些掙扎只是普通創(chuàng)業(yè)生活的一部分。
10、選對(duì)創(chuàng)業(yè)合伙人太重要了
我和我的合伙人Simon的關(guān)系非常好。雖然有時(shí)我們也會(huì)爭(zhēng)吵辯論，但是我們永遠(yuǎn)不會(huì)傷害對(duì)方。Simon在技能上是與我完全互補(bǔ)的。他可以出色地完成那些我完成不了或不喜歡做的事情。如果沒(méi)有他，也就沒(méi)有今天的我。所以找到一個(gè)能為你實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)的合伙人是非常重要的，這樣的合伙人能你一起分擔(dān)運(yùn)營(yíng)公司的責(zé)任。
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