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友加突破“點(diǎn)對點(diǎn)”陌生人
男女匹配的失衡和用戶流失問題，讓“點(diǎn)對點(diǎn)”的陌生人社交正遭遇瓶頸，“友加”創(chuàng)始人胡鑄韜對此是如何進(jìn)行突破的?
不少基于地理位置的陌生人交友軟件，發(fā)展到一定程度經(jīng)常陷入一種怪圈：一旦一定的“關(guān)注”和“被關(guān)注”關(guān)系形成之后，會出現(xiàn)男女配比失衡問題，即男孩子們都喜歡同一個(gè)“白富美”，而多數(shù)女孩子都愿意關(guān)注同一個(gè)“高帥富”。所以，明星用戶可能有10萬個(gè)粉絲，而多數(shù)用戶可能因?yàn)?粉絲未受關(guān)注，只好悻然退出。友加創(chuàng)始人胡鑄韜說，這種男女匹配的失衡問題，成為“點(diǎn)對點(diǎn)”的陌生人社交平臺遭遇的一個(gè)瓶頸。包括友加在內(nèi)，當(dāng)用戶快速突破兩三百萬之后，同樣面臨過用戶流失的嚴(yán)峻問題。
引入秀場模式
面臨這種問題，到底如何解決?胡鑄韜分析，如果只為陌生人社交提供IM和群聊工具，盡管能實(shí)現(xiàn)“多對多”的多維度社交關(guān)系，但難以區(qū)分主角和配角。于是，他們在2013年引入了“一對多”的秀場模式，即通過一個(gè)工具，可以讓一個(gè)人同時(shí)維護(hù)跟所有仰慕者的關(guān)系。
他們的具體方法就是，允許達(dá)到一定魅力級別的用戶，申請開通秀場，每個(gè)秀場相當(dāng)于一個(gè)舞臺，秀場擁有者被稱為“秀主”。秀場內(nèi)支持粉絲群聊、粉絲排行榜、語音等多種交互方式。自從2013年做秀場模式以來，“友加”算是跟做興趣小組的陌陌形成真正的差異化。尤其虛擬道具的引入，讓友加在盈利模式方面的探索邁出一大步。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，友加在秀場模式基礎(chǔ)之上，強(qiáng)化用戶的魅力等級和財(cái)富等級，并且增加飛機(jī)、鮮花、奢侈品等需要付費(fèi)購買的虛擬道具，且有些道具價(jià)格不菲。最有魅力的秀主和虛擬道具貢獻(xiàn)較多的“金主”將被推薦到排行榜突出顯示。以此增強(qiáng)社區(qū)的粘度。
在盈利模式的探索方面，不少交友網(wǎng)站的慣用做法是：在主場景中交友，副場景中玩游戲，相當(dāng)于把流量導(dǎo)入到游戲中變現(xiàn)。而胡鑄韜不想這樣做，而是希望強(qiáng)化應(yīng)用本身的變現(xiàn)能力。而虛擬道具的引入便是一種手段。
不管是秀主魅力排行榜、粉絲排行榜，還是虛擬道具的引入，友加其實(shí)吸收了9158、YY、六間房等秀場模式的精華。在一個(gè)陌生人交往的社區(qū)中，只要引導(dǎo)粉絲為愛慕的秀主付錢，促進(jìn)粉絲間的比拼和競爭，就能盤活社區(qū)氛圍。也能刺激秀主制造精彩內(nèi)容的動力。同時(shí)，又能給友加帶來收入。現(xiàn)在的友加，已經(jīng)形成正向現(xiàn)金流。
不同的“YY”
“友加”用戶定位在年輕用戶群。在胡鑄韜看來，各個(gè)城市的年輕用戶群更有發(fā)展新朋友的社交需求。50~60%的用戶年輕用戶，但也有些用戶會年齡偏大。如同9158、YY等網(wǎng)站一樣，“友加”的大部人用戶都有時(shí)間寬裕的 “三低人群”，分布在三、四線城市。胡鑄韜說，這些用戶處于金字塔底層，用戶基數(shù)大，時(shí)間寬裕，最容易點(diǎn)燃市場，但之后的用戶覆蓋面需要進(jìn)一步拓展。
從目前的數(shù)據(jù)來看，“友加”上不乏月消費(fèi)超10萬元的大金主。有些老板喜歡同時(shí)交往二三十個(gè)地區(qū)的女孩子，每出差到各個(gè)地區(qū)時(shí)，便邀請線下聚會。但這種土豪級用戶畢竟是少數(shù)，近一半的用戶是“三低”用戶，他們屬于“細(xì)水長流”式消費(fèi)。盡管每次掏錢時(shí)不會一擲千金，但會頻繁購買虛擬道具。
友加跟其他秀場一樣，玩得就是美女經(jīng)濟(jì)。但友加上的美女，可以比9158、YY上的美女更草根。即使不懂才藝表演的普通玩家，也有機(jī)會秀出自己，得到足夠關(guān)注。友加要打造草根氣息更濃的產(chǎn)品特質(zhì)。
“如果將YY、9158比喻成大型KTV，友加更像品牌酒吧，男孩子必須買門票進(jìn)入，女孩子可以不買門票，到臺上作秀，吸引眾人目光，彰顯個(gè)性。”在友加的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，會鼓勵玩家送禮搭訕“明星”，送禮物后跟對方聊天的可能性比不送禮高8倍。
友加社區(qū)內(nèi)容的來源，依賴美女，這點(diǎn)跟9158、YY一樣。但不同點(diǎn)在于：9158、YY、六間房等主流的秀場模式，會將大量藝人牢牢掌控在自己平臺上，采取跟大量藝人簽約的經(jīng)紀(jì)人模式，甚至?xí)灰磺写鷥r(jià)挖角明星藝人;而友加不會雇傭藝人，更不會更跟藝人簽約。
這種對秀主的“輕管理”模式，又該如何保證美女貢獻(xiàn)內(nèi)容的質(zhì)量?胡鑄韜認(rèn)為，這取決于交流工具質(zhì)量的高低。友加創(chuàng)業(yè)之初，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面就刻意凸顯美女。 “女孩性感，不能靠喊，要讓產(chǎn)品變的Sexy”。于是，他們在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，刻意增添一些炫目的顏色或背景音樂，讓玩家在熱鬧活躍的氛圍中，享受到視覺、聽覺的沖擊感。他們不斷增加互動工具，鼓勵秀主們創(chuàng)造好的視頻、語音節(jié)目。胡鑄韜認(rèn)為，現(xiàn)在的產(chǎn)品還不夠火爆，性感程度需要加強(qiáng)。
另外，在內(nèi)容產(chǎn)生的形式方面，9158等的秀場模式，更多內(nèi)容來自視頻直播，而友加的內(nèi)容，即有秀主、粉絲互動的及時(shí)性語音、文字直播等同步內(nèi)容，又有秀主上傳的照片、視頻等異步內(nèi)容。胡鑄韜指出，他們的秀場模式有點(diǎn)像被改造后的SnapChat，但這并非指友加像“咔嚓”(閱后即焚的私密圖片社交工具，SnapChat中國本土版)，直接添加“閱后即焚”的功能，而是指在友加社區(qū)內(nèi)能實(shí)時(shí)傳播一些私房照或視頻，且只能保留一段時(shí)間。這樣，既滿足了粉絲的圍觀欲望，又不留任何痕跡，讓發(fā)照人沒有心理負(fù)擔(dān)，更符合中國陌生人交友的習(xí)慣。
陌生人社交需要“催化劑”
也許有人認(rèn)為，類似友加、陌陌等陌生人交友社區(qū)，屬于開拓一個(gè)不務(wù)正業(yè)的市場，難以持續(xù)走下去。對此，胡鑄韜持堅(jiān)決不同意。他認(rèn)為這是一個(gè)遠(yuǎn)比 9158、 YY、六間房等秀場模式更大的的市場，并且確實(shí)有大量的真實(shí)需求存在。即使用“約炮”標(biāo)簽把用戶拉過來之后，到底如何進(jìn)一步建立新需求、維護(hù)老關(guān)系其實(shí)非常難。胡鑄韜說，做不好這兩點(diǎn)，社區(qū)難以維持長久。
下一步，友加的用戶覆蓋面將更加多元化。“能打動的階層越豐富越好。抽離出某一個(gè)人群，不管高端，還是低端，獲取關(guān)注的訴求不一樣。這就需要友加產(chǎn)品的工具更加強(qiáng)大，滿足不同層次的用戶需求”。同時(shí)，胡鑄韜認(rèn)識到，盡管中高端用戶的訴求更難滿足，但卻具有引導(dǎo)性，幫助友加樹立真正的社交地位。
也有人認(rèn)為，陌生人社交原本就是偽命題。胡鑄韜的解釋是：做陌生人社交，拿到幾百萬用戶可能輕而易舉，但達(dá)到一定數(shù)量級之后，確實(shí)不好做。經(jīng)過兩年多的發(fā)展，友加已經(jīng)突破2000萬注冊用戶，有著200~300萬日活躍用戶。他們一步步拓展出來的新增用戶，說明陌生人交友的真實(shí)需求確實(shí)存在。
“從做陌生人社交開始，讓用戶逐步建立更多維度的新關(guān)系。這其實(shí)是騰訊已經(jīng)走過的路子，但現(xiàn)在我們再走起來，盡管比騰訊當(dāng)初更難些，但市場空間肯定遠(yuǎn)比YY、 9158更龐大”。正是由于BAT忽視了基于地理位置的陌生人社交，才讓類似陌陌、友加、遇見等眾多初創(chuàng)公司有了一定的發(fā)展空間。
胡鑄韜認(rèn)為，做好陌生人社交的催化劑非常重要。即使在線下陌生人的社交圈子，如果沒有跳舞、表演、喝酒等“催化劑”，根本難以交流。所以，友加在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，需要幫助用戶“破冰”，通過互贈啤酒、香水、豪車等虛擬道具增進(jìn)用戶間的互動。另外，秀主的表演、一對多的聊天方式，也能達(dá)到熱鬧的效果。而玩家沉淀起來的 UGC內(nèi)容，也是破冰的一個(gè)渠道，協(xié)助新來用戶認(rèn)識秀主。
去年年底，友加已經(jīng)拿到B輪融資，目前累計(jì)融資額度共3000萬美金。他們的終極目標(biāo)是，添加豐富的產(chǎn)品功能，不斷強(qiáng)化社區(qū)運(yùn)營，讓用戶之間逐步建立其更多層次的新關(guān)系，形成一個(gè)真正的陌生人交友社區(qū)。今年4月19日，網(wǎng)友公認(rèn)的約炮日這一天，被胡鑄韜定義為“友加日”。屆時(shí)，他們將舉辦聲勢浩大的明星見面會，邀請以性感著稱的明星前來現(xiàn)場。胡鑄韜想告訴人們，即使約炮日也可以高端大氣上檔次，進(jìn)行正常健康的社交聚會。
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