58同城姚勁波：品牌從創(chuàng)業(yè)開始就很重要

　　2014年01月10日晚間消息，在今日舉辦的極客公園創(chuàng)新大會上，58同城(69.21, 1.64, 2.43%)創(chuàng)始人兼CEO姚勁波亮相并發(fā)表題為“創(chuàng)業(yè)者必須面對的那些關(guān)鍵時(shí)刻”的精彩演講。姚勁波認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者找到市場和用戶痛點(diǎn)之后，首先需要做的是確定一個好的名字，并以58同城和趕集網(wǎng)的網(wǎng)站域名、取名差異等，闡述域名與品牌在公司發(fā)展中的重要作用。同時(shí)，姚勁波還提醒創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)業(yè)先期要認(rèn)真選擇一個好的名稱、好的品牌，因?yàn)檫@將直接作用于企業(yè)未來的長期發(fā)展。

　　以下為演講實(shí)錄：

姚勁波：

　　大家好!

　　很高興來到極客公園，極客公園是中國最優(yōu)秀的一批創(chuàng)業(yè)者，對創(chuàng)業(yè)有興趣懷著改變世界夢想的人，這么一個社區(qū)。

　　今天受主辦方的邀請，講三個點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)者必須面對的關(guān)鍵時(shí)刻。我覺得作為一個創(chuàng)業(yè)者來說，這是公司的靈魂，這三點(diǎn)是理想、團(tuán)隊(duì)和節(jié)奏，所有創(chuàng)業(yè)者避不開的。首先，所有的創(chuàng)業(yè)都是從理想開始的，需要發(fā)現(xiàn)這個社會不美好、不完善的地方，成為你自己的痛點(diǎn)，想辦法去解決，往往這個理想在你面對的時(shí)候，有這個難處的時(shí)候，社會很多人會跟你有一樣的想法，所以當(dāng)你找到這個點(diǎn)的時(shí)候，也許一個好的創(chuàng)業(yè)就可以開始了。58從8年前開始創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)我是一個外地人，來到北京，第一次租房子的時(shí)候，我把1000多塊錢交給一個中介，這個中介收了我的錢以后，帶我看了一套房子，沒租到，我找中介退款，我說退我的錢，他當(dāng)著我的面把條子撕掉了。我當(dāng)時(shí)想為什么沒有一個平臺把各種本地化的信息聚集到互聯(lián)網(wǎng)上，讓人完全脫離世界，讓自己生活通過分享變得更美好，這是當(dāng)時(shí)決定做 58很重要的初衷。

　　其實(shí)58做到現(xiàn)在，給用戶留下最深印象的點(diǎn)有兩個，第一個就是租房，過去的8年，很多人租的第一套房子或者第二套房子都是通過58解決的。當(dāng) 12306沒有推出的時(shí)候，在座有多少人在58買到的?58今天在很多方面，租房、招聘、二手房、二手車很方面能夠成功，就是當(dāng)時(shí)切入的時(shí)候，通過互聯(lián)網(wǎng)讓每個人更好地分享信息，獲得信息，讓生活變得更方便。理想也是創(chuàng)業(yè)者可以那拿用的很重要的武器，任何公司成立的時(shí)候都有理想，百度(204.76, -2.14, -1.03%)讓信息更加的透明公開，任何企業(yè)，極客公園都有自己的理想，任何一個理想當(dāng)他已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候都可以來實(shí)現(xiàn)。像諾基亞(7.7, -0.07, -0.90%)，現(xiàn)在很火的iphone，當(dāng)達(dá)到頂峰的時(shí)候，整個社會，對人才的號召力、感召力就下降，創(chuàng)業(yè)者用天馬行空的方式發(fā)現(xiàn)這個社會更完善的地方，變得更加美好，這是和大公司不一樣的東西。

　　你的理想需要不斷地講，8年前決定做58的開始，我跟每個人講我要做什么，58創(chuàng)業(yè)的前幾年基本是不被人看好的。當(dāng)時(shí)有一個哥們，自媒體的人，每兩周寫一篇文章發(fā)到網(wǎng)上，看到的時(shí)候很糾結(jié)，我想刪掉，后來慢慢習(xí)慣了，看到標(biāo)題，這是罵我們的。在座大部分是創(chuàng)業(yè)者或者想創(chuàng)業(yè)的人，你做的事情一定會有人，連評價(jià)的人都沒有，說明這件事情真的不靠譜。往往創(chuàng)業(yè)者做的事情是有爭議的，如果沒有爭議的話，早就做了，等不到現(xiàn)在。58做到現(xiàn)在，也感謝一路下來批評我們還是表揚(yáng)我們的人，所有的人，讓58走到今天。

　　同時(shí)你的理想也是用來說服跟你很多利益相關(guān)方的武器，58第一個客戶，付廣告費(fèi)，他看到媒體的報(bào)道，58做這么件事情，并沒有使用58的網(wǎng)站，不到1萬塊錢的廣告費(fèi)交到前臺，我問他為什么付費(fèi)給我們，客戶說，你在做的事情是我想做的，你現(xiàn)在做得這么大了，我做不了了，我希望通過我們的行動表示一下對你的支持，這個客戶這么多年一直是我們的客戶，你的理想的不斷地講，成為你打動你的客戶，打動投資者，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)不是一個人，需要跟你的團(tuán)隊(duì)一起。所以在挖人方面，理想是非常有用的，往往很高級的人加入你，不是因?yàn)槟愕男劫Y，也沒辦法提供那么好的辦公環(huán)境，你的理想往往加入別人加入你這個團(tuán)隊(duì)，很重要的原因。

　　當(dāng)你有了理想，你也找到了痛點(diǎn)，覺得做這件事情的時(shí)候，下一件事情就是你 需要找一個好的名字，我個人原來做域名服務(wù)的，域名交易，域名投資，在2000年的時(shí)候創(chuàng)建了這個網(wǎng)站賣給了旺旺，旺旺賣了阿里爸爸，域名和一個好的品牌，對一個企業(yè)的價(jià)值。我當(dāng)時(shí)做58的時(shí)候，很重要的選擇我們要選擇特別好的域名，把手里面上萬域名翻來翻去，找到一個甚至不會寫字的時(shí)候都可以用到的域名，這個名字很簡短，不管你在電話里面?zhèn)鞑�，還是在哪兒傳播特別方便，這個名字對我們幫助非常大。我們行業(yè)還有比較小的網(wǎng)站叫趕集，有一項(xiàng)服務(wù)叫招聘，廣告叫招聘還有比什么更大的嗎?這個名字就讓他非常吃虧，大家誰會去一個趕集上面招聘呢，這個事情很奇怪。

　　另外，趕集這個詞在南方是沒有意義的，在長江以南沒有人知道趕集是什么，我們在競爭的時(shí)候，在整個南方基本上58一統(tǒng)江河，任何時(shí)間點(diǎn)沒有輸給他們過，選擇一個名字很重要，大家創(chuàng)業(yè)的話，在這方面還是很有體會的，大家可以跟我交流，怎么選一個好的品牌，好的名字，一旦選定很難改變，而且會長期作用于你企業(yè)的未來，不管好的影響還是壞的影響。

　　你的理想除了創(chuàng)辦的時(shí)候，你招人的時(shí)候需要技巧，在經(jīng)營理念，58經(jīng)營8年里面，我們的年會，各種活動都要把理想放在非常重要的落來闡釋，我的理想能夠讓你的員工相信這個事情能夠成功，即使很困難的時(shí)候，他們依然不離不棄。我們58名員工，我們組建的時(shí)候招了58個員工，現(xiàn)在還有超過一半8年過去了，還有一半的員工在58里面，很多方面是58這個平臺主要的骨干。你的理想是凝聚你的員工，說服你的投資者，比如說A輪投資者是軟銀賽弗，是偏晚的基金，兩三年可以回報(bào)，上市，賣掉，我們的做法不斷地跟他溝通，通過董事會也好，通過各種聊天不斷地跟他講，后來58上市了，我們在紐約跟他講，我原來講的大部分都實(shí)現(xiàn)了，他喝了酒以后跟我講，其實(shí)你當(dāng)時(shí)跟我講，講到了100分，你要不跟我講我相信40分，你給我講了以后，也許不相信100分，相信60 分，60分足夠讓我保持耐心，不斷的支持你。所以我們知道有句話，不被祝福的婚姻是很難幸福的。同樣，你的創(chuàng)業(yè)不被你身邊人理解，你的員工，你的股東，你家里人，你家里人需要看到你成功的一天，如果能讓所有的利益相關(guān)方，你的員工、股東，你的家人都支持你，都相信你能夠成功，我覺得你在面對困難的時(shí)候，能夠挺過來的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你另外一個同行。所以所有的創(chuàng)業(yè)者最重要的武器就是理想，理想是創(chuàng)業(yè)者可以有的，你在創(chuàng)辦的第一天，哪怕不靠譜的想法，只要你能讓一部分人相信你，這就是很重要的武器，而理想在沒有實(shí)現(xiàn)之前，都是有一定的號召力的一旦實(shí)現(xiàn)，它的號召力立馬下降�，F(xiàn)在很成功的公司比如聯(lián)想，聯(lián)想怎么說服有理想的人加入，很難，創(chuàng)業(yè)者要充分利用好這個武器。

　　下面是團(tuán)隊(duì)，我創(chuàng)業(yè)8年，每隔一年，我的點(diǎn)就有更深的理解，我原來是站長，我創(chuàng)辦第一家公司是一個人創(chuàng)辦的，一個人從開發(fā)程序上傳到服務(wù)器，做美工，做服務(wù)做市場，做銷售，統(tǒng)統(tǒng)一個人，做到中國域名交易這個領(lǐng)域第一，賣給旺旺了。我又和三個小伙伴創(chuàng)辦了學(xué)大教育，2010年成功，在美國上市。做 58的時(shí)候，相信自己也是全能的，58這個事情一個人可以搞定，一個人拿了不多的錢創(chuàng)辦58了，前幾年所有人都是圍著我轉(zhuǎn)的，程序怎么開發(fā)，用什么語言，什么排期，我來決定，網(wǎng)站Logo怎么設(shè)計(jì)，我來設(shè)計(jì)。整個市場推廣，投什么廣告，不投什么廣告，我來決定。后來很快就發(fā)現(xiàn)，到公司從58個人，漲到一兩百人的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)基本上是失控的，你的競爭理念，一開始優(yōu)先的位置，因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)夠強(qiáng)，這個時(shí)候我從極度的自信，變成我開始懷疑自己，可能不是我自己干成的。我確實(shí)經(jīng)歷了這么一個過程，后來慢慢地，過去三五年又回來，我覺得兩個原因，自己還是能把這個船開下去的，能開八年是沒問題的。

　　公司到了這個位置，可能能夠知道需要什么人才，你原來都不知道，你都不知道你需要好的技術(shù)人員在哪里，需要什么樣背景的人什么樣的人能夠陪著你公司長大的，到公司到那個位置，你慢慢的會知道，我要去58，百度的人，阿里的人，至少知道他們在哪里，也知道他們在哪個部門，他們在很多聚會上面能跟我有機(jī)會見面，慢慢地我也有機(jī)會給他們一百萬兩百萬的年薪，把他們挖過來。我有時(shí)候看到辦公桌上，高管團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我腦海里十幾個場景，一個一個人，在哪里見的面，電話怎么打的，談判的時(shí)候談了幾次，他說來，過了幾天又不來了，我怎么搞定的，都是這種搞定的。58十個高管都是通過一個一個電話拜訪，長達(dá)一年時(shí)間，很重要的武器就是理想，說服他加入58。其實(shí)他們現(xiàn)在有很好的回報(bào)，因?yàn)?8整個核心理念，拿著58接近10%的股份，58是30多億美金的公司，每個人基本上財(cái)富自由了，有比較好的回報(bào)。有的時(shí)候他們加入是要期權(quán)給他期權(quán)，有的說要股份，董事會說不能給股份的，我就個人股份里面分給他。這個舉動還是幫助我們走到這一步，起到很大的作用。

　　有很多事情可以依賴團(tuán)隊(duì)，作為創(chuàng)始人和CEO本身就是這個團(tuán)隊(duì)的核心，有很多事情沒法被替代的，找到痛點(diǎn)也不能被替代，沒有一個人，你的高管加入你的公司是因?yàn)楦�你HR談的比較好，要加入，因?yàn)樗�相信這個創(chuàng)始人，相信CEO，相信這個老板，其實(shí)很多事情創(chuàng)始人的作用是沒法被替代的。我曾經(jīng)也投了一些公司，構(gòu)造VC進(jìn)入以后，這個創(chuàng)始人不大好，有的VC說換一個創(chuàng)始人，我跟VC說，如果創(chuàng)始人不好，你就要接受現(xiàn)實(shí)就是這個樣子，中國沒有一個公司說創(chuàng)始人不好，換一個創(chuàng)始人最后變得成功的，很多情況下，創(chuàng)始人是公司的核心基因，很多作用不是換創(chuàng)始人能夠被替代的。

　　58個人到現(xiàn)在5000多人，不是一夜之間到現(xiàn)在這樣的，作為創(chuàng)業(yè)來說，你有很多時(shí)間去學(xué)習(xí)，跟上這個發(fā)展的節(jié)奏，我個人不擅長于演講，個人站長，就是把門關(guān)起來，自己開發(fā)一個網(wǎng)站，傳上去，最后在網(wǎng)上搞定所有的事情，所以前五年我基本上很少出席各種活動，最近三年比較多，最近三年做了很多原來不可想象的事情，我參加了一臺電視節(jié)目《非你莫屬》，前10期，說的話加在一起就是10句20句，被剪到節(jié)目里的，節(jié)目組跟我談話，你們有贊助商，不參加也不好，坐了一下午說一句話也不好，我說對呀，贊助了上千萬，不說話也不好，從有一期開始徹底把所有的好的節(jié)目，從第一期開始，點(diǎn)擊量比較高的節(jié)目統(tǒng)統(tǒng)看了一遍，別人怎么說話的，什么樣的東西是觀眾喜歡的，還缺什么HR的知識，跟HR總監(jiān)段東聊，慢慢的你會發(fā)現(xiàn)，我現(xiàn)在在《非你莫屬》比較受歡迎的老板，很多事情你以為你不擅長演講，不擅長上電視節(jié)目，我參加第二期節(jié)目贏在中國藍(lán)天碧水，不好意思又拿到了亞軍了。作為一個創(chuàng)始人，你的公司不會在一夜之間突然膨脹起來，突然變大，很多事情必須創(chuàng)始人來搞定，充分時(shí)間來去學(xué)習(xí)的，創(chuàng)業(yè)的人學(xué)習(xí)能力一般比一般人的要強(qiáng)一點(diǎn)的。

　　現(xiàn)在比如說58所處的環(huán)境和所有創(chuàng)業(yè)者所處的環(huán)境一樣，是充分競爭的，任何一點(diǎn)不完善，一點(diǎn)缺點(diǎn)在市場競爭里面暴露出來，成為你的弱勢。你身體好不好?別人工作一周七天，每天9小時(shí)，你是不是每天必須修理一天。會不會寫微博，微博有多少粉絲，創(chuàng)業(yè)的人應(yīng)該有感受，如果創(chuàng)業(yè)的人微博比較多，創(chuàng)業(yè)啟動起來，不管拉融資、拉合作還是推廣，都是給公司很大的優(yōu)勢。你會不會寫微博，會不會演講，會不會忽悠，能不能說服一個人加入你，統(tǒng)統(tǒng)成為會反映到你的競爭的結(jié)果里面。創(chuàng)業(yè)者除了理想以外，組建一個團(tuán)隊(duì)，并且自己成為這個團(tuán)隊(duì)里面核心的一員，自己的團(tuán)隊(duì)里面解決必須承擔(dān)的責(zé)任，這是創(chuàng)業(yè)者需要非常注意的。所以理想和團(tuán)隊(duì)，除了找到一個痛點(diǎn)，樹立一個理想，把理想傳播到全世界以外，在團(tuán)隊(duì)里面發(fā)揮好的作用，這是非常重要的。

　　最后一點(diǎn)是節(jié)奏，一個公司發(fā)展8年時(shí)間，面對很多選擇，每天都很多選擇，但是真正關(guān)鍵的點(diǎn)就那么幾個，以58為例，我們啟動非常早，2005年 12月份成立，到現(xiàn)在已經(jīng)8年多時(shí)間。有很多人說，創(chuàng)業(yè)一定要把準(zhǔn)時(shí)間把準(zhǔn)點(diǎn)，做早了，就早死，但我認(rèn)為往往來說，創(chuàng)業(yè)者是一個人，沒有什么包袱的，沒有什么機(jī)會成本的，你應(yīng)該是盡早的進(jìn)入一個市場，比任何人都更早進(jìn)入，這一定是對的，如果我判斷可穿戴設(shè)備是未來，我應(yīng)該在任何人下手之前提前進(jìn)入市場，這個時(shí)候可能更早的犯錯誤，越犯錯誤，成本代價(jià)是更低的，更早的別人接受你，在產(chǎn)業(yè)鏈里面找到上下游的合作。

　　比如，我們打球，打冰球，冰球從這兒滑到那兒，肯定不會奔著這個地方走，奔著冰球滑的地方去，我們知道未來什么樣子，我們設(shè)想和理想的情況是什么樣子，沒必要做過去的東西。再比如說，PC還是無線，如果說我們堅(jiān)信服務(wù)的用戶，最終會通過絕大部分無線的接受我們，干脆不要做PC，我現(xiàn)在給創(chuàng)業(yè)者建議，你有沒有可能把網(wǎng)站關(guān)掉，因?yàn)樽鰟?chuàng)業(yè)者，資源有限，總共10個人，如果弄個網(wǎng)站分三分之一的人，無線分三分之一的人，還有線下的媒體，你怎么跟大公司比，怎么跟另外一個更專注的團(tuán)隊(duì)比。所以說專注去選擇事物發(fā)展的方向，這也是選擇節(jié)奏。其實(shí)創(chuàng)業(yè)里面像58，也經(jīng)歷過很多艱苦的選擇，58是開放平臺，任何人都可以發(fā)布信息，可以找信息，這個時(shí)候信息質(zhì)量是比較難控制的。我們曾經(jīng)面臨兩個選擇，第一個，我們要求發(fā)布方全部收費(fèi)，全部驗(yàn)證這是一條路。第二個，我們繼續(xù)保持58平臺是開放的，任何人在58上面免費(fèi)自由地發(fā)布信息，但是通過另外的動作，我們對信息質(zhì)量的控制達(dá)到同樣的效果。我們選擇后面那條路，大家在58上出租房子，賣二手房子，招聘員工，基本上可以免費(fèi)利用，當(dāng)然也可以選擇向58付費(fèi)我們是非常歡迎的。

　　信息質(zhì)量通過什么來解決?58直接、間接投入信息質(zhì)量的人超過一千人，我們的技術(shù)審核認(rèn)證，團(tuán)隊(duì)加在一起超過一千人。我們通過人工，把一部分信息挑出來，讓人工來審，懷疑有問題的，IP、電話號碼、關(guān)鍵字讓人工來核實(shí)，絕大部分是讓大數(shù)據(jù)來解決，發(fā)布的號碼是139的，給你的權(quán)重高一點(diǎn)，如果這個號碼使用五年八年給你權(quán)重高一點(diǎn)，有的號碼要求回填認(rèn)證碼，有的要求你在電腦上面裝一個我們的軟件，有的需要有很多材料，比如營業(yè)執(zhí)照。對創(chuàng)業(yè)公司來說投一千人在信息審核方面成本很高，沒有這個，58現(xiàn)在根本就沒有，我可以自豪地講，58信息質(zhì)量在同行里面，信息量是最大的，信息質(zhì)量是最好的，同類網(wǎng)站里面，這是我們很早做的一個決定。

　　第二個決定，我們畢竟是創(chuàng)業(yè)公司，必須有收入，必須讓服務(wù)的用戶，搬家公司、餐館，這些客戶平時(shí)不上網(wǎng)，怎么來用你的服務(wù)，怎么在線根據(jù)信息繳費(fèi)，不可能，我又面臨兩個選擇，等他們成熟以后，自然會向我付費(fèi)了。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)討論以后，我說有很多公司在等，我決定成立全國27個分公司，接近4000 人，他們會拜訪到每一個本地服務(wù)的商家，幫商鋪拍照，教他怎么樣使用58的網(wǎng)站，只要你會發(fā)短信，我們就讓你知道怎么樣使用58的網(wǎng)站。所以58上面現(xiàn)在 400萬的活躍商戶，差不多40萬是付費(fèi)的，40萬商戶，每一個商戶58拜訪過，看過他的執(zhí)照，我們認(rèn)證過V的，如果大家使用出現(xiàn)問題，我們是包賠的。所以這也是58做的一件事情。我們知道很多公司，沒有決定進(jìn)入58這個市場，我們討論了很多次，最后說58有5000人，現(xiàn)在還是賠錢的，我們干嗎接入這個市場，有兩種公司別人不大好攻擊的，第一種是足夠強(qiáng)大，像騰訊(158.8, -1.20, -0.75%, 實(shí)時(shí)行情)一樣，第二種是足夠苦逼，苦逼到別人都不愿意進(jìn)入，你做一個足夠強(qiáng)大的品牌不大容易了，你可以選擇足夠苦逼的方向，不是別人不看好，是因?yàn)檫@個事情太苦了，做了8年還虧損，客戶這么小， 需要幾千人的管理，所以這也是我們的一個選擇。

　　我剛才講了信息質(zhì)量，講了銷售，還有一件事情，一直到2011年，58知名度是很小的，還是屬于IT人群，白領(lǐng)人群或者大城市人群玩的網(wǎng)站，真正老百姓，大媽他們不用58網(wǎng)站的。我們?nèi)诹?億美金，投入到市場里面，投了4億人民幣，現(xiàn)在讓我回答錢花的值不值，我認(rèn)為非常值的，我們網(wǎng)站廣告語是神奇的58同城，58估值的百分之十幾，花了百分之十幾的股份投市場，2011年之內(nèi)58流量翻了一倍，而且品牌資產(chǎn)在未來N多年，很難被其他對手越過。還有一個選擇，什么時(shí)候進(jìn)入更多的市場，什么時(shí)候需要規(guī)模，什么時(shí)候需要利潤，什么時(shí)候上市，什么時(shí)候融資，都是創(chuàng)業(yè)者不得不面對的重大選擇。

　　最近，不知道大家創(chuàng)業(yè)的，準(zhǔn)備融資的?這件事是千載難逢的，絕佳好時(shí)機(jī)，我們上市以后股價(jià)翻了不止一倍，30億美金，超過很多老牌的互聯(lián)網(wǎng)公司。如果踩準(zhǔn)節(jié)奏，什么時(shí)候創(chuàng)立，什么時(shí)候擴(kuò)大規(guī)模，什么時(shí)候做些苦活，這是很重要的問題。時(shí)間也到了，我主要講三點(diǎn)，對創(chuàng)業(yè)者來說非常重要的三點(diǎn)。第一就是理想，理想是創(chuàng)業(yè)者必須有的，用來激勵你自己，用來說服讓整個世界相信你的夢想。第二就是團(tuán)隊(duì)，需要組建，你的視野里面看到最好的團(tuán)隊(duì)。第三就是掌握好一些關(guān)鍵的節(jié)奏，只要你的夢想是真的可以實(shí)現(xiàn)的，只要你堅(jiān)持，只要你注意一些細(xì)節(jié)，注意一些節(jié)奏，每個人都可以成功。

　　我就講到這兒，謝謝大家!

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