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順應(yīng)郵儲改革大勢 增強二次創(chuàng)業(yè)意識
順應(yīng)郵儲改革大勢增強二次創(chuàng)業(yè)意識;泗陽郵儲銀行吳春寧;按照國務(wù)院的郵政體制改革方案，中國郵政儲蓄銀行從;一、二次創(chuàng)業(yè)是改革賦予郵行員工新的歷史使命;如果把同在郵政大家庭中?一鍋摸勺子?混業(yè)經(jīng)營時期;二、二次創(chuàng)業(yè)是實現(xiàn)郵行利益最大化的必然選擇;隨著我國加入WTO，市場經(jīng)濟體制的穩(wěn)步建立與逐步;三、樹立二次創(chuàng)業(yè)意識是實踐科學(xué)發(fā)展思想保障;既然郵政改革郵行設(shè)立搭建
順應(yīng)郵儲改革大勢 增強二次創(chuàng)業(yè)意識
泗陽郵儲銀行 吳春寧
按照國務(wù)院的郵政體制改革方案，中國郵政儲蓄銀行從總行到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級支行，在近三年內(nèi)相繼成立，這標志著郵政儲蓄改革的大勢已經(jīng)形成。面對新形勢新任務(wù)新行業(yè)新理念新業(yè)務(wù)新客戶，如何培養(yǎng)建立強化員工的二次創(chuàng)業(yè)意識，對于新組建的郵儲銀行如何實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展顯得尤其迫切和重要。本文擬對開展郵行員工二次創(chuàng)業(yè)意識教育這個課題作些探索，如有不妥，歡迎指正。
一、二次創(chuàng)業(yè)是改革賦予郵行員工新的歷史使命。
如果把同在郵政大家庭中?一鍋摸勺子? 混業(yè)經(jīng)營時期的業(yè)務(wù)創(chuàng)新市場拓展看作是?一次創(chuàng)業(yè)?，那么隨著以?一分開兩改革?為核心內(nèi)容的國務(wù)院郵政體改方案的穩(wěn)步推進，同在中國郵政集團公司這面大旗下相對獨立的郵政局、郵政速遞物流公司、郵政儲蓄銀行等子企業(yè)都面臨著同樣的?二次創(chuàng)業(yè)?新考題。尤其是郵儲銀行從成立伊始就明確提出要盡快實現(xiàn)向?現(xiàn)代化全功能零售商業(yè)銀行?轉(zhuǎn)型，公司和貸款等新業(yè)務(wù)的陸續(xù)開辦標志著郵儲銀行在?二次創(chuàng)業(yè)?的新長征中已經(jīng)邁出了穩(wěn)健的轉(zhuǎn)型步伐�？梢哉f：?二次創(chuàng)業(yè)?是改革賦予郵行員工新的歷史使命!之所以這樣講理由是：改革促進郵行業(yè)務(wù)領(lǐng)域自然拓寬，其展業(yè)工作必然是創(chuàng)業(yè)型的。郵政改革郵行掛牌是郵政儲蓄資金自主運作的全新起點，是對?只存不貸?、?只私(儲)不公(存)?的純郵儲時代的歷史話別，要為龐大的郵政儲蓄資金找出路找生路，降
低并消化付息成本，開辦對公和貸款等銀行新業(yè)務(wù)是自然的選擇，而這對由老郵政員工組建的新銀行人來說，需要扎實學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新流程新制度和新的管理方式，進入新市場尋找新客戶拓展新的生存空間，不然郵政儲蓄銀行就會走進死胡同，實現(xiàn)郵政整體利益最大化的目標就無從談起，就無法將郵儲改革進行到底!改革總是伴隨著創(chuàng)新，創(chuàng)新也總是和創(chuàng)業(yè)相伴如影隨形，而任何創(chuàng)造性勞動都要人來參與。因此說：郵政儲蓄改革賦予了郵行人二次創(chuàng)業(yè)歷史責(zé)任，由此二次創(chuàng)業(yè)帶來的成果郵行人才有資格來共享。
二、二次創(chuàng)業(yè)是實現(xiàn)郵行利益最大化的必然選擇。
隨著我國加入WTO，市場經(jīng)濟體制的穩(wěn)步建立與逐步完善，國家大型建設(shè)項目對郵政儲蓄吸納資金需求逐漸減弱，那種郵政儲蓄只存不貸無風(fēng)險，穩(wěn)拿利差無憂愁，有存款就有效益的?金色童年期?已經(jīng)漸行漸遠，伴隨 7.31老存款五年十批的分次轉(zhuǎn)出，郵政儲蓄改革之箭已經(jīng)離弦。國務(wù)院郵政改革方案出爐與實施把郵政儲蓄拉上了?到市場找米下鍋?的戰(zhàn)車。只有郵政儲蓄銀行獨立運營，國家銀監(jiān)部門才漸次放開對公和資產(chǎn)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，才給郵政儲蓄資金一條開疆拓土修養(yǎng)生息的生路，國家不再?郵政儲蓄，郵政儲蓄也不可能在國家政策的溫床上長久?寄生?，這就是改革大勢!它需要我們郵行人通過二次創(chuàng)業(yè)來?生產(chǎn)自救?。 郵儲改革的目標就是要實現(xiàn)郵行利益的最大化，郵行利益最大化包含在郵政利益最大化里面，二次創(chuàng)業(yè)是實現(xiàn)郵
行利益最大化的必由之路：首先應(yīng)用傳統(tǒng)的郵政經(jīng)營模式難以實現(xiàn)郵政銀行利益的最大化。一來業(yè)務(wù)領(lǐng)域被監(jiān)管部門限制在負債等低風(fēng)險低收益業(yè)務(wù)范圍內(nèi);二來全員營銷靠人頭攬儲難以為客戶創(chuàng)造更多價值，因此無法提高客戶忠誠度。其次只有成立銀行進入并拓寬貸款和對公等高效益新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過二次創(chuàng)業(yè)調(diào)整存款結(jié)構(gòu)降低付息成本，做大貸款業(yè)務(wù)提高利差收益率，做大中間業(yè)務(wù)提高代理和結(jié)算收入，實現(xiàn)郵行利益最大化才有業(yè)務(wù)和市場保障。舉例說明：郵政儲蓄資金按照傳統(tǒng)方式上存現(xiàn)行綜合收益通常在年化3.6%，付息成本我行一般是1.8%，利差只有區(qū)區(qū)1.8%。而發(fā)放小額貸款年利率為15.66%，利差達13.86%，相差7.7倍!很顯然有了銀行這張?入場券?，我們才能進入二次創(chuàng)業(yè)的競技場;有了銀行這把?金剛鉆?，我們才能去攬貸款等高效業(yè)務(wù)的?瓷器活?，才能實現(xiàn)自身利益最大化，進而為實現(xiàn)整個郵政行業(yè)利益最大化建功立業(yè)。
三、樹立二次創(chuàng)業(yè)意識是實踐科學(xué)發(fā)展思想保障。
既然郵政改革郵行設(shè)立搭建好了二次創(chuàng)業(yè)的平臺，而且二次創(chuàng)業(yè)又是實現(xiàn)郵行利益最大化的必然入口，同時二次創(chuàng)業(yè)業(yè)績大小也是對學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀能力的一種檢驗，因此在郵行員工中就更加迫切需要牢固樹立二次創(chuàng)業(yè)意識，并把這種意識轉(zhuǎn)化成實施二次創(chuàng)業(yè)的行動轉(zhuǎn)化成執(zhí)行力轉(zhuǎn)化成加快實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的源動力，由此推動郵行全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，也為員工的職業(yè)生涯走向提供一個良好前景�？梢哉f在當(dāng)前的郵行要實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展
二次創(chuàng)業(yè)僅僅是個邏輯起點，而要真正做好二次創(chuàng)業(yè)工作沒有一個清晰而強烈的創(chuàng)業(yè)意識就會影響思想發(fā)動機的馬力，執(zhí)行力就會大打折扣。因此我的結(jié)論是：只有在員工中牢固樹立二次創(chuàng)業(yè)意識，實現(xiàn)郵行的科學(xué)發(fā)展才有思想基礎(chǔ)。
二次創(chuàng)業(yè)包含著創(chuàng)新發(fā)展之意，也隱藏著科學(xué)發(fā)展的要求。傳統(tǒng)意義上的郵政儲蓄業(yè)務(wù)是?只存不貸?、?只辦個人業(yè)務(wù)不搞對公業(yè)務(wù)?，很顯然是不全面的不協(xié)調(diào)的，在郵行被改革大潮帶入風(fēng)起云涌的金融市場的今天，因循守舊抱殘守缺是絕不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的，員工的切身利益肯定是無法得到持久保障的，而這與構(gòu)建和藹社會強調(diào)以人為本的當(dāng)今社會潮流顯然是背道而馳格格不入的，也是此路不通的。現(xiàn)在郵行大力開辦各類貸款業(yè)務(wù)，積極拓展對公業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷推出電話銀行、信用卡、綠卡通等新業(yè)務(wù)新功能，以創(chuàng)辦業(yè)務(wù)促業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型來強化著員工二次創(chuàng)業(yè)意識提升，其效果是不言而喻的，但仍然存在著較大空間。
在樹立二次創(chuàng)業(yè)意識方面，目前在我行開展的工作中至少還存在著以下不足：一是宣傳不到位。我們一直在不遺余力的干著二次創(chuàng)業(yè)的事卻沒有高唱二次創(chuàng)業(yè)的?調(diào)?，宣傳鼓勁造勢不夠。二是教育不到位。注重了身教，忽視了言傳。如在推進公司業(yè)務(wù)進程中，縣行領(lǐng)導(dǎo)能夠主動發(fā)揮?第一客戶經(jīng)理?作用，一級干給一級看;對各級干部講清道理提出要求，并出臺高調(diào)的激勵措施加以引導(dǎo)，但大多數(shù)基層員工卻無動于衷!我感覺是對員工的教育存在斷層或不深不透使然。三是培訓(xùn)不到位。由于二次創(chuàng)業(yè)
涉及到新業(yè)務(wù)的拓展，上級行往往通過短訓(xùn)班的形式來培訓(xùn)各有關(guān)展業(yè)單位的師資，然后現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣回來組織再培訓(xùn)，又沒有近似”實戰(zhàn)”的模擬環(huán)境，這種”二道販子”式的”帶兵”模式，讓這些速成班的前臺”學(xué)員”首先少了些創(chuàng)業(yè)的底氣，很容易挫傷創(chuàng)業(yè)的激情，打壓或淡化創(chuàng)業(yè)的意愿。四是組織不到位。由于培訓(xùn)是”急就章”，受訓(xùn)面和深度往往均不夠，從而整個業(yè)務(wù)及其管理條線都是在學(xué)中干在干中學(xué)，在具體組織工作中就很容易顧此失彼使管理者懷疑自己的管理能力，顧忌會有損自身的職業(yè)聲譽，這樣的狀態(tài)會使管理者滋生浮躁和急躁情緒，影響著管理者提高創(chuàng)業(yè)意識的主動性;五是能力不到位。仍以公司業(yè)務(wù)為例:由于我們比工農(nóng)中建等老牌國有商業(yè)銀行起步晚，再加之網(wǎng)點少業(yè)務(wù)功能不全從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高營業(yè)環(huán)境不夠舒適，使我們根本看不到一點后發(fā)制人的優(yōu)勢，營銷難度系數(shù)大為提高，成功率大打折扣，經(jīng)常的挫敗感很容易按壓剛剛鼓起的創(chuàng)業(yè)意識。六是認識不到位。由于老員工來自郵政思維方式會有慣性，在網(wǎng)點業(yè)務(wù)量較為飽滿時對增開新業(yè)務(wù)會有一定的懈怠和抵觸情緒;新員工則由于經(jīng)驗不足或?qū)︵]行未建立歸屬感而對創(chuàng)業(yè)的充要性認識不足。凡此種種都阻礙著二次創(chuàng)業(yè)意識的提高。
綜上所述，由此可見，切實在全體員工中開展二次創(chuàng)業(yè)意識的提高教育，在當(dāng)前不僅必要，而且重要，也確確實實有好多事情應(yīng)該去做同時必需要做好。
四、深化二次創(chuàng)業(yè)意識教育是一項綜合系統(tǒng)工程。
既然翻越不了二次創(chuàng)業(yè)的?佛手”，二次創(chuàng)業(yè)意識對二;其一、組織一次?二次創(chuàng)業(yè)?專題討論;其二、開展一次?二次創(chuàng)業(yè)?主題教育;其三、實施一次?二次創(chuàng)業(yè)?命題考試;其四、舉行一次?二次創(chuàng)業(yè)?課題演講;其五、每周一次?二次創(chuàng)業(yè)?點題講座;其六、每旬一次?二次創(chuàng)業(yè)?標題宣傳;其七、每月一次?二次創(chuàng)業(yè)?問題分析;其八、每年一次?二次創(chuàng)業(yè)?破題部署;總而言之：郵儲改革大勢
既然翻越不了二次創(chuàng)業(yè)的?佛手”，二次創(chuàng)業(yè)意識對二次創(chuàng)業(yè)的成效具有先導(dǎo)和先決作用， 我們在教育員工樹立二次創(chuàng)業(yè)意識方面還有較多差距;既然二次創(chuàng)業(yè)事關(guān)郵行科學(xué)發(fā)展長治久安和員工切身利益的大局，員工又是二次創(chuàng)業(yè)的主體，那么我們不妨試著把深化員工的二次創(chuàng)業(yè)意識教育當(dāng)作一項綜合系統(tǒng)工程來做。從我行的實際出發(fā)本人力挺?八一套餐?:
其一、組織一次?二次創(chuàng)業(yè)?專題討論。通過層層發(fā)動號召全行員工參加?二次創(chuàng)業(yè)?專題討論活動，引導(dǎo)員工就?二次創(chuàng)業(yè)?的?十問?作出回答。即：一問?你如何理解郵行的‘二次創(chuàng)業(yè)’??，二問?你認為‘二次創(chuàng)業(yè)’對郵行有必要嗎??，三問?你覺得‘二次創(chuàng)業(yè)’對你個人有好處嗎??，四問?你設(shè)想的‘二次創(chuàng)業(yè)’包括哪些內(nèi)容??，五問?請你分析‘二次創(chuàng)業(yè)’要做哪些準備??，六問?‘二次創(chuàng)業(yè)’首先應(yīng)該從哪里入手最好??，七問?談?wù)勗鯓恿⒆惚緧徫婚_展‘二次創(chuàng)業(yè)’活動??，八問?說說什么樣的‘二次創(chuàng)業(yè)’績效考核方案是你心中最想要的??，九問?以你的眼光看郵行‘二次創(chuàng)業(yè)’在軟件和硬件上最缺的是什么??，十問?你對在‘二次創(chuàng)業(yè)’中各部門和各級干部應(yīng)該發(fā)揮什么作用有何建議??。借此活動進行調(diào)查摸底，了解分析掌握員工對?二次創(chuàng)業(yè)?的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)消除員工在?二次創(chuàng)業(yè)?問題上的認識誤區(qū)。
其二、開展一次?二次創(chuàng)業(yè)?主題教育。針對討論中發(fā)現(xiàn)的認識誤區(qū)，圍繞?二次創(chuàng)業(yè)?的熱點難點重點和員工最為關(guān)心的問題，有計劃有步驟有重點地深入開展一次?二次創(chuàng)業(yè)?主題教育活動。制定教育計劃，實施教育方案，突出教育重點，明確教育分工，解開思想謎團。通過教育解放思想提高認識形成濃烈的?二次創(chuàng)業(yè)?主流思潮，消除一切不利于?二次創(chuàng)業(yè)?的思想雜念，才能使全員在?二次創(chuàng)業(yè)?的各項具體工作中思想高度統(tǒng)一，釋放出思想政治工作的強大的凝聚力。
其三、實施一次?二次創(chuàng)業(yè)?命題考試。經(jīng)過討論、教育，還要對員工?二次創(chuàng)業(yè)?意識的強弱程度進行檢驗，組織閉卷命題考試、考試結(jié)果和獎金掛鉤考核。用討論作載體、教育作媒體、考試作評判客體來推動員工主體?二次創(chuàng)業(yè)?意識的持續(xù)提升。
其四、舉行一次?二次創(chuàng)業(yè)?課題演講。在?二次創(chuàng)業(yè)?的進程中，采取多種形式，生動活潑的弘揚?二次創(chuàng)業(yè)?精神。比如將?二次創(chuàng)業(yè)?工作中涌現(xiàn)出的先進人物的感人事跡、典型事例組織人員寫成演講稿，在一定范圍內(nèi)安排巡回演講，在某一特定階段不失時機的舉行一次。把演講活動當(dāng)作開展?二次創(chuàng)業(yè)?教育進程中的? 加油站?，增強?二次創(chuàng)業(yè)?意識的?充電器?。
其五、每周一次?二次創(chuàng)業(yè)?點題講座。為增強員工二次創(chuàng)業(yè)的能力，不斷加強二次創(chuàng)業(yè)的意識，可以借鑒央視<百家講壇>欄目，請外訓(xùn)師或內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)二次創(chuàng)業(yè)工作安排，每周開辦一次講座，講深講透一個話題.形成制度跟進強化，同時營造學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍。
其六、每旬一次?二次創(chuàng)業(yè)?標題宣傳。為營造濃烈的二次
創(chuàng)業(yè)氛圍，使員工的二次創(chuàng)業(yè)意識始終保持一定的”濃度”，不斷強化以”二次創(chuàng)業(yè)”為標題的各種元素的全方位多角度的長效宣傳顯得非常必要，最好是每旬開展一次帶有”二次創(chuàng)業(yè)”標記的宣傳活動，形成一種長效機制。可以用宣傳欄，可以發(fā)簡報通報，可以通過辦公自動化系統(tǒng)平臺發(fā)布固定板式信息，也可以利用移動飛信手段，但都要突出”二次創(chuàng)業(yè)”字樣，也可以設(shè)定簡潔明快具有感召力口號，如:二次創(chuàng)業(yè)推動郵儲銀行科學(xué)發(fā)展，全行一心譜寫二次創(chuàng)業(yè)新的篇章。等等。
其七、每月一次?二次創(chuàng)業(yè)?問題分析。把?二次創(chuàng)業(yè)?作為一個專有名詞與日常工作結(jié)合起來，將其用一些定性和定量指標加以分階段的具體描述，不能把它抽象化空洞化虛無化，使它清晰可考。這樣每月再以月度例會的形式對?二次創(chuàng)業(yè)?指標完成情況進行業(yè)績評價、問題分析，然后再用PDCA循環(huán)工作法，推動持續(xù)改進、閉環(huán)管理，形成嚴格嚴謹?shù)墓ぷ鬟\行機制。如此?二次創(chuàng)業(yè)?才能不僅僅是作為一種理念意識在我們郵行落地生根開花結(jié)果。
其八、每年一次? 二次創(chuàng)業(yè)?破題部署。?二次創(chuàng)業(yè)?是一場持久戰(zhàn)，不可能畢其功于一役，年年我們都面臨?二次創(chuàng)業(yè)?的課題，年年課題的具體內(nèi)容和標的會不盡相同，年內(nèi)也會審時度勢作調(diào)整，但從工作的持續(xù)性和連貫性而言，每個年度都需要對上一年?二次創(chuàng)業(yè)?的功過是非進行總結(jié)回顧，對當(dāng)年?二次創(chuàng)業(yè)?作出破題部署，實質(zhì)上是對?二次創(chuàng)業(yè)?長遠規(guī)劃的逐年
分解，具有承上啟下意義，是必須做的?規(guī)定動作?。在破題部署上：要重點強調(diào)各級干部的表率作用，注重干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，增強干部戰(zhàn)斗力、凝聚力、感召力;注意教育黨員時刻保持先進性，要在把?二次創(chuàng)業(yè)?中涌現(xiàn)出的先進個人優(yōu)先吸納到黨的組織中來;切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，一著不讓抓好落實;關(guān)注員工切身利益，了解員工思想動態(tài)，切實幫助員工解決實際困難，尤其要不斷增強勞務(wù)工對郵行的歸屬感，努力推進和諧郵行建設(shè);要重視關(guān)心培養(yǎng)重用知識分子和專業(yè)人才，要用感情、事業(yè)、待遇等留住人才，為?二次創(chuàng)業(yè)?儲備能量。一句話：?二次創(chuàng)業(yè)?要始終堅持以人為本，與人為善，催人奮進，給人希望，要把郵行的事業(yè)發(fā)展和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃有機的結(jié)合起來，首先在內(nèi)部實現(xiàn)郵行與員工?進步，與您同步!?，達到和諧共進。
總而言之：郵儲改革大勢已成，二次創(chuàng)業(yè)勢在必行;創(chuàng)業(yè)意識決定創(chuàng)業(yè)行動，意識養(yǎng)成需要教育先行;員工是二次創(chuàng)業(yè)主體，干部是二次創(chuàng)業(yè)骨干，領(lǐng)導(dǎo)是二次創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵;培養(yǎng)員工二次創(chuàng)業(yè)意識是領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)員工二次創(chuàng)業(yè)要確立系統(tǒng)工程理念，要實現(xiàn)郵行科學(xué)發(fā)展與員工個人發(fā)展和諧共進;要確立員工二次創(chuàng)業(yè)意識，穩(wěn)步實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)目標，本人推薦?八一套餐?
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