微軟承認強推Win10升級“太激進”

時間：2024-09-04 22:52:54 創(chuàng)業(yè)資訊我要投稿

微軟承認強推Win10升級“太激進”

　　引導(dǎo)語：微軟承認強推Win10升級“太激進”，不過，后悔有用嗎?Windows用戶對微軟的做法并不滿意，并開始公開提出投訴。這對微軟的聲譽造成了損害。下面我們一起來看一下具體內(nèi)容。

　　在微軟2015年7月推出Windows 10時，Windows 7和Windows 8的用戶可以在一年時間里免費升級。數(shù)億用戶選擇了接受微軟的免費升級，而更多人則出于各種原因沒有選擇升級，而是堅持原先的操作系統(tǒng)。

　　近期，微軟首席營銷官克里斯·卡珀塞拉(Chris Capossela)在“Windows Weekly”播客中與保羅·瑟羅特(Paul Thurrott)和瑪麗·喬·弗利(Mary Jo Foley)進行對話時表示，對于“以過于激進的方式”推動用戶升級至Windows 10，他感到有些后悔。

　　微軟的目標是讓1億設(shè)備升級至Windows 10。因此，Windows 7和Windows 8的用戶都收到了關(guān)于升級的彈窗通知。這令許多用戶感到困擾，而一些用戶還報告稱，自己的PC在未經(jīng)允許的情況下就進行了升級。

　　卡珀塞拉認為，總體來看，微軟在管理升級推廣活動的過程中做得不錯。他表示：“我們知道，從安全角度來看，我們希望用戶運行Windows 10。然而，找到適當?shù)钠胶猓灰^于激進也是我們所追求的。在多年時間里，我認為我們做得沒錯。”

　　不過他也承認，微軟的一種做法有些越線。在免費升級截止的幾個月前，Windows 7和Windows 8用戶收到了令人迷惑的通知。如果點擊角上的紅色X按鈕，升級并不會取消，而是會通過計劃任務(wù)在后臺進行。

　　卡珀塞拉表示，在幾小時之后，微軟就收到反饋信息，并意識到這樣做有些過分。Windows用戶對微軟的做法并不滿意，并開始公開提出投訴。這對微軟的聲譽造成了損害。

　　卡珀塞拉表示：“當然，我們需要花些時間去發(fā)布這一升級，改變這樣的行為。這兩周非常痛苦。很明顯，我們從中學(xué)到了許多經(jīng)驗。”

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　　微軟Win10免費升級官方傷害大眾用戶感情?

　　在2015年剛推出Windows 10這一新系統(tǒng)時，微軟做出了一個重大的決定，那就是在未來的一年時間內(nèi)所有Win7和Win8用戶都能夠免費升級成Win10系統(tǒng)。

　　有數(shù)以億計的用戶選擇免費升級Win10系統(tǒng)，而更多的人則出于多方面考慮沒有選擇升級，而是堅守正在使用的老系統(tǒng)。

　　近日，微軟首席營銷官克里斯·卡珀塞拉(Chris Capossela)在“Windows Weekly”的最新一集訪談中就表示，對于之前“過于激進”的方式讓用戶升級到Win10系統(tǒng)的做法，他感到十分后悔。

　　微軟希望能有10億臺設(shè)備升級到Win10系統(tǒng)，于是Win7和Win8用戶都不約而同收到升級系統(tǒng)的彈出窗口提醒。這種做法很顯然令用戶徒增了許多煩惱，甚至還有人報告稱，自己的電腦未經(jīng)允許便進行了Win10系統(tǒng)升級。

　　卡珀塞表示，總體來看微軟在推廣和管理系統(tǒng)升級方面上做的很好。“我們從安全的角度出發(fā)，希望用戶進行系統(tǒng)的升級。而我們也努力做出嘗試，不會進行過于激進的推廣，并在一年的時間內(nèi)走平衡的推廣路線引導(dǎo)大量的用戶進行升級。我認為我們這一點做得很到位。”

　　不過，他也承認，這場浩大且持久的升級活動中還是有一些越線的做法。在活動截止日期的前幾個月，Win7和Win8用戶收到了令人困惑的彈窗通知。而且彈窗右上角的紅色“×”并不能真正幫你取消系統(tǒng)升級，即便你關(guān)閉了它，系統(tǒng)也會在后臺安排成計劃任務(wù)進行升級。

　　卡珀塞拉稱，僅僅幾個小時的時間，這個富有爭議的升級推送就收到了大批反饋，微軟開始意識到這一行為已經(jīng)“走遠了”。Windows用戶開始對微軟不滿，而且進行了投訴。盡管事后馬上進行了彌補措施，但這還是對微軟的聲譽造成了一定的損害。

　　“當然，修復(fù)這個彈窗也需要花些時間來推出一個新升級。”卡珀塞拉說。“這兩周非常痛苦，很明顯，我們從中學(xué)到了許多東西。”

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