P2P平臺如何突圍？

　　引導(dǎo)語：堅守在行業(yè)中的P2P平臺又迎來了每年的“大考”時刻，隨著年底“資金荒”的不斷加碼，“獲客和留存”這個始終伴隨平臺的難題再次擺上了臺面。P2P平臺如何突圍?

　　2016年被P2P行業(yè)稱作“監(jiān)管元年”，監(jiān)管細則和專項整治的等政策措施的落實推進，使得原本競爭激烈的平臺之戰(zhàn)愈演愈烈。合規(guī)代價高昂、利率紅利漸退、獲客成本走高，致使有的平臺轉(zhuǎn)型資產(chǎn)端“斷臂自保”，有些平臺無力支撐徹底退出，還有一些平臺拋棄“初心”詐騙跑路。洶涌的洗牌浪潮，反映出的是行業(yè)從“野蠻生長”到“合規(guī)有序”的必經(jīng)之痛。

　　經(jīng)歷了一整年的上述考驗，堅守在行業(yè)中的P2P平臺又迎來了每年的“大考”時刻，隨著年底“資金荒”的不斷加碼，“獲客和留存”這個始終伴隨平臺的難題再次擺上了臺面。雙節(jié)臨近，很多P2P投資人都選擇“安全過冬”，一些專家、媒體也建議投資人年底減倉、贖回資金，持幣過年。這樣的處境無疑使P2P平臺面臨一定挑戰(zhàn)。

　　對此，業(yè)內(nèi)人士認為，面對年底投資人偏保守的投資策略，P2P平臺要根據(jù)自身的情況提早評估資金荒的程度以及帶來的影響，做好應(yīng)對準(zhǔn)備。

　　平臺營銷+第三方渠道 適度加大拉新力度

　　根據(jù)觀察，很多P2P平臺已經(jīng)啟動了新年營銷，通過加息、返現(xiàn)、抽獎等各種活動提高收益，從而帶動投資人的參與程度。從此前平臺節(jié)日營銷的經(jīng)驗來看，這類補貼獎勵活動確實能在短時間內(nèi)為平臺帶來一定的新增用戶和資金，但營銷的節(jié)奏和門檻需要作出一定的規(guī)劃測算，才能達到預(yù)期效果。部分平臺直到在年底出現(xiàn)資金不足的情況時才開始大幅提高短期標(biāo)的的收益，這樣倉促的活動容易淪為被人“擼羊毛”的工具。營銷效果遠遠比不上活動節(jié)奏規(guī)劃合理，門檻設(shè)計相對科學(xué)，長短標(biāo)的都做了資源配置的活動。

　　此外，平臺營銷活動的很大目的是為了拉動投資，在提升現(xiàn)有用戶活躍度的基礎(chǔ)上吸引新用戶的參與，那么通過推廣渠道精準(zhǔn)定位潛在投資者、展現(xiàn)平臺實力、傳遞平臺活動信息就變得尤為重要。如果不做渠道推廣，無法達到獲客目標(biāo)，而渠道選擇的不精準(zhǔn)，則容易造成大量的成本浪費、產(chǎn)生垃圾流量，甚至招致羊毛黨的組團“光顧”。對此，某業(yè)內(nèi)知名平臺資深運營人員表示，目前行業(yè)里有長遠發(fā)展意愿的優(yōu)質(zhì)平臺在渠道的選擇上會更加謹慎，“燒錢”撒網(wǎng)式的推廣方式已逐漸淘汰，而與P2P直接相關(guān)的垂直第三方渠道則是新型渠道中的亮點。以業(yè)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)谌�方服�?wù)平臺風(fēng)車理財為例，從新用戶轉(zhuǎn)化的有效性和投產(chǎn)比來看，風(fēng)車理財通過甄選推介的方式將自己的用戶轉(zhuǎn)化為合作平臺的用戶，為P2P平臺帶來的全部都是對P2P理財有強烈興趣的優(yōu)質(zhì)投資者。根據(jù)平臺后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，由風(fēng)車理財導(dǎo)流而來的用戶，從注冊到投資的轉(zhuǎn)化率遠超過其它渠道過來的用戶，投入產(chǎn)出比顯著高于行業(yè)的平均水平。同時，風(fēng)車理財采用的以成交為導(dǎo)向的CPS計費方式，能夠使平臺的獲客投入更為有效，避免營銷經(jīng)費的浪費。

　　解決資金難 盤活留存也重要

　　相對于通過新手活動以及高效渠道吸引和獲取新用戶來說，老用戶的留存和持續(xù)參與是大多數(shù)P2P平臺更為頭痛的問題。因此盤活既有用戶、提升留存，也是平臺在年底乃至長期發(fā)展的重中之重。 一些有經(jīng)驗的平臺會采取新老用戶并重的方案，一方面通過積分兌換、抽獎等活動增加既有用戶粘性，另外也會加強電話回訪等方式及時了解平臺在投資體驗等方面的問題，做出相應(yīng)的改進。

　　另據(jù)資深平臺運營人員的介紹，除了平臺自身加強針對老用戶提供的服務(wù)，也可以借助第三方渠道來提升既有用戶的留存。例如風(fēng)車理財基于用戶行為的分析服務(wù)可以幫助P2P平臺收集用戶意見，持續(xù)的向平臺輸出反饋聲音，幫助平臺改善用戶體驗，提升用戶好感度和美譽度等，在用戶轉(zhuǎn)化和留存等方面可以給予平臺更多的輔助。這些也是很多優(yōu)質(zhì)平臺在運營老用戶時較為認可的服務(wù)。

　　年底將至，P2P平臺除了行業(yè)內(nèi)的競爭外，還要面對其它金融機構(gòu)理財產(chǎn)品的吸儲沖擊。業(yè)內(nèi)人士認為，在這個時候各P2P平臺除了要提前做好營銷活動等資源準(zhǔn)備，找到優(yōu)質(zhì)的第三方渠道進行合作之外，還應(yīng)當(dāng)加強自身的風(fēng)險控制，防范由于投入過多資源獲客而導(dǎo)致的風(fēng)險事件。此外，做好長短標(biāo)的設(shè)計，防范集中兌付，也是降低資金荒可能帶來不確定性風(fēng)險的關(guān)鍵。

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