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富三代掌管周大福和新世界！
他一位難得讓長輩們十分放心的千億帝國繼承者。放心到什么程度呢?學(xué)霸、零緋聞、雙商高、而且賺錢能力比上一任繼承者能力還強(qiáng)。
他就是周大福和新世界百貨繼承人、K11藝術(shù)購物中心創(chuàng)始人、香港鄭氏家族第三代繼承人——鄭志剛
去年，香港四大豪門中，鄭氏家族風(fēng)波不斷，先是傳奇富豪、新世界集團(tuán)創(chuàng)辦人“彤叔”鄭裕彤因病離世，緊接著長子鄭家純中風(fēng)住院，而價值1400億港元的超級帝國正等待接任者。無奈之下，嫡系長孫就被推到了風(fēng)口浪尖，負(fù)責(zé)掌管2000億商業(yè)財富帝國，倉促上位!
也就是說，如今的香港四大家族，只有鄭家第三代繼承人走到了臺前，想想就替這位長孫捏把汗。
但出人意料的是，這位長孫超級靠譜，剛一上位，新世界百貨和周大福的營收就蹭蹭上漲，一些原本不服氣的元老們都震驚了!
今天就來扒扒這位難得讓長輩滿意的富家子弟。
貴族文青從小瘋狂學(xué)藝術(shù)，怕長大接班后沒時間
從鄭志剛的成長軌跡來看，這簡直就是一個典型乖孩子的模板。
鄭志剛從小家教很嚴(yán)，從小不僅要考年級第一，還要學(xué)畫畫和歌劇，不僅是年級第一，畫畫作品令老師們至今印象深刻。
鄭志剛13歲就被送出了國，但他憑著努力順利上了哈佛，但他并沒像其他香港富豪子弟一樣學(xué)經(jīng)濟(jì)和管理，而是選了東亞文學(xué)及文化，活成了一個另類。
理由聽起來很有意思：“我認(rèn)為，文學(xué)、歷史以及涉及人生觀的東西，應(yīng)該在年輕時系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這是做事的基礎(chǔ)，但資本運(yùn)作與企業(yè)管理等知識，可以在實踐中后天習(xí)得，難度不大。”
大學(xué)畢業(yè)之后，鄭志剛又去了日本研究了一年東亞文化，當(dāng)時是標(biāo)準(zhǔn)的文藝青年范兒，在學(xué)校旁的寺廟里聽悠揚(yáng)的鐘聲，一坐就是大半天，“每次鐘聲敲響，我就感覺有水在心中流動。”
畢業(yè)后棄文從商，豪門聯(lián)姻成家立業(yè)
但這樣瀟灑的日子鄭志剛并沒有允許自己過多久，畢業(yè)后，他主動放棄文學(xué)，投身金融行業(yè)，為接班做準(zhǔn)備。
先是加入高盛投資公司，負(fù)責(zé)客戶公司上市及擔(dān)任分析員，后來又加入瑞士銀行，從公司的普通員工做起。
“花了2天2夜做了200個公司的分析報告給客戶，對方看到第二頁就合上了，但是這不意味著你可以不努力。”工作3年，他紐約、日本、香港來回飛，3年后已被提升為瑞士銀行的副董事。
2006年他主動回歸新世界百貨，但他并沒留在父親身邊，而是跑到了北京，從決策者助理做起，重新改革新世界百貨;2007年主動請纓領(lǐng)導(dǎo)新世界百貨路演，領(lǐng)導(dǎo)IPO上市。
“每天都有詳細(xì)的工作日程表，不熬夜，不去夜店，只用黑莓與座機(jī)，不太關(guān)注網(wǎng)絡(luò)與潮流”，這樣一個傳統(tǒng)而敬業(yè)的富三代形象，自然符合傳承者的形象設(shè)定。但對鄭志剛而言，如何證明自身能力，才是最重要的。
但是，他為人實在過于低調(diào)，沒有緋聞也不會說什么驚人之語，搞得媒體在2008年出版的鄭裕彤傳記里，整本書只提了他一句話，還把大學(xué)專業(yè)寫錯了，甚至照片用的都是湯臣一品公子哥的!
直到那場轟動整個香港，高調(diào)到不能再高調(diào)的1.4億豪門婚禮，才讓全香港人記住了他。
在其他富家子弟都還頻頻出現(xiàn)在八卦雜志的封面上時，鄭志剛已不聲不響迎娶了曾任高盛證券及債券執(zhí)行董事的余雅穎，一個符合豪門長孫媳婦形象的姑娘，早早把家庭穩(wěn)定了下來。
此時的鄭志剛早已在家族企業(yè)里混得風(fēng)生水起，但你以為這個富三代學(xué)霸君就已經(jīng)到達(dá)人生巔峰了嗎?其實并沒有。
這個富三代不簡單，把豬圈放進(jìn)Art Mall背后的商業(yè)邏輯是什么?
如果說鄭志剛進(jìn)入新世界所做出來的一些列成績并沒有徹底征服一眾元老的話，那真正讓所有人都對他俯首稱臣的就是K11的創(chuàng)立。
早在2008年的時候，鄭志剛就針對新世界的VIP用戶做了許多調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)購物中心的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，這種高度趨同的狀況，你給我一刀我給你一刀的互屠也是遲早的事。
但怎么才能把購物時的體驗變得愉悅和享受呢?鄭志剛不愧是個文青，在家憋了三天，硬是憋出來個大招——藝術(shù)博物館零售。
等等，博物館零售什么鬼?說白了，就是用各種手段，讓消費(fèi)者心甘情愿的留下來消費(fèi)，而且鄭志剛也壓根沒把K11購物中心當(dāng)成商場，而是定位成現(xiàn)代都市博物館。
然而正是這個非要把博物館搬進(jìn)購物中心的做法，讓鄭志剛一戰(zhàn)封神，香港金融危機(jī)爆發(fā)后，零售業(yè)一片寂寥，死的死傷的傷，可K11卻逆勢而上，剛開業(yè)時80%的商戶都是首次登陸香港，這讓鄭志剛第一年就回了本，第二年的營業(yè)額比之前翻了三倍，每月客流量能穩(wěn)定在100萬人次以上。
是不是特牛逼?總結(jié)一下，創(chuàng)哥覺得K11的確有幾個點(diǎn)挺讓人尖叫的。
1、購物環(huán)境簡直讓人愉悅到飛起
與傳統(tǒng)Mall相比，如今消費(fèi)者往往更加注重購物時來帶的愉悅體驗，而非冷冰冰的采購過程。
為了營造購物的愉悅氛圍，鄭志剛也是沒誰了，他首先在K11里建了一堵大面積垂直綠化墻和近300平方米的室內(nèi)生態(tài)互動體驗種植區(qū)，而且還把豬圈搬了進(jìn)來，比如你在商場餐廳里開心的大吃特吃，很可能會突然闖進(jìn)來三只豬讓你交出食物。
當(dāng)然，對于土豪來說，這是不夠的，K11里還有一條從33米高空飛瀉而下的人工瀑布，逼真的水流聲和鳥叫聲讓人感覺像是回到了原始森林。
另外，不得不提一嘴的是K11設(shè)計，鄭志剛把木頭和大理石的顏色全部換成了金色等暖色調(diào)，就連每個樓層的背景音樂也全部都是量身定制，而且全由他親自把關(guān)。
不僅如此，整個K11商場都彌漫的淡淡香草味，因為鄭志剛做過一個調(diào)查，女性處于這種味道之下，會在商場停留的時間更長，你說心機(jī)不心機(jī)?
2、把留客哲學(xué)做到了極致，除了買買買還是買買買
K11最狠的一招就是，它所注重的細(xì)節(jié)，恰恰是潛在消費(fèi)者所需要的。
比如你欣賞完一場當(dāng)代藝術(shù)展后，可以去樓上學(xué)習(xí)烘焙，或者上一堂陶藝課，而且鄭志剛把所有的活動都穿插在購物中心的各個地方，所以無論走到哪，都有可能碰到樂隊演出，甚至還能直接偶遇正在走秀的高大男模。
如此一來，游客就沒有了足夠的時間來閑逛，因為你多待一秒，都有可能被挖掘出潛在的消費(fèi)心理，就算游客停住了腳步也沒關(guān)系，這樣餐飲和紀(jì)念品等消費(fèi)項目就有了可乘之機(jī)。
鄭志剛對各種細(xì)節(jié)的把握，目的就是讓更多的顧客，在各種豐富的愉悅體驗中，喜歡留在K11的環(huán)境之內(nèi)，畢竟只要留下，就有消費(fèi)的可能。
3、擺脫傳統(tǒng)購物中心的簡單粗暴，轉(zhuǎn)變?yōu)橹黝}式購物中心
與傳統(tǒng)購物中心相比，主題式購物中心可就心機(jī)得多了。
K11心目中的理想消費(fèi)人群是25至45歲之間，在購物上較為成熟的消費(fèi)群體，這個群體思維上前衛(wèi)，且非常喜歡新鮮事物，鄭志剛直接將K11細(xì)分成與之對應(yīng)且主題鮮明的多元化消費(fèi)場所。
比如K11曾經(jīng)有一次以莫奈特展為藝術(shù)主題，結(jié)果前來參展的總?cè)藬?shù)超過26萬人，單日最高達(dá)6000人次，后來不得不實行限流，從買票到進(jìn)場能花兩個小時。
如此大的客流量，直接讓K11的日常營業(yè)額增長了20%之多，而且后續(xù)還有一些服裝和創(chuàng)意品牌順勢推出了與特展相關(guān)的紀(jì)念商品，大賺了一筆。
K11大獲成功，離不開鄭志剛對它的定位：
他認(rèn)為K11就像是一個朋友，很開朗、很國際化、很藝術(shù)，所以大家都愿意時不時過來喝個茶，看看它。
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