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洛克菲勒：不要為了一時(shí)的勝負(fù) 押上所有籌碼
關(guān)于洛克菲勒，你知道多少呢?對(duì)其經(jīng)典話(huà)語(yǔ)又知道多少呢?下面一起來(lái)看看!
1 初涉石油貿(mào)易
19世紀(jì)60年代初，我們組建了一個(gè)公司，煉制和出售石油，開(kāi)始步入石油業(yè)。原油凈化工藝簡(jiǎn)單、易操作，開(kāi)始時(shí)利潤(rùn)非常高，自然各行各業(yè)的人都趨之若鶩，肉商、面包師、燭臺(tái)制造商等紛紛煉油。不久，投入市場(chǎng)的成品油便供過(guò)于求。于是，油價(jià)不斷下跌，當(dāng)時(shí)石油行業(yè)被看做是最危險(xiǎn)的行業(yè)。
我的老友托馬斯 · W · 阿米特吉，他告誡我，石油供應(yīng)可能會(huì)隨時(shí)枯竭，需求會(huì)下降，他覺(jué)得擴(kuò)建工廠(chǎng)和擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)是一個(gè)愚蠢至極的決定。許多人都預(yù)言我的公司將一敗涂地，以破產(chǎn)告終。
沒(méi)有人會(huì)想到公司會(huì)不斷發(fā)展，取得成功。正如我一直說(shuō)的，獲取資金是最難解決的問(wèn)題，保守的投資者對(duì)這一冒險(xiǎn)行業(yè)不太感興趣，盡管資產(chǎn)豐厚的人偶爾也會(huì)在一定程度上給我提供支持，但他們?nèi)匀徊桓疑孀氵@一行業(yè)。
當(dāng)時(shí)正值經(jīng)濟(jì)大蕭條，我們努力與鄰居和朋友磋商，推銷(xiāo)石油產(chǎn)品，試圖讓公司進(jìn)入正常運(yùn)行的軌道。我們要拓展市場(chǎng)，提高生產(chǎn)工藝，任何一家公司都無(wú)法獨(dú)立完成這些任務(wù)，最后經(jīng)過(guò)分析，只能靠增加資金投入，吸收優(yōu)秀的人才以及先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，形成規(guī)模，才能解決問(wèn)題。
我們開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)最大型、最好的煉油廠(chǎng)，對(duì)其進(jìn)行集中管理，保證公司更加經(jīng)濟(jì)高效地運(yùn)營(yíng)。公司迅速發(fā)展，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期。
不久，公司在生產(chǎn)工藝、運(yùn)輸條件、金融狀況、市場(chǎng)拓展等方面都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是一個(gè)新興行業(yè)，公司的成功時(shí)常受到質(zhì)疑。我們不得不經(jīng)常清算存貨，以維持運(yùn)營(yíng)，但我對(duì)公司充滿(mǎn)信心。
2 我的商業(yè)準(zhǔn)則
我事業(yè)剛起步的那段日子里，人們做事情的方式可能與現(xiàn)在沒(méi)什么不同。有的人對(duì)做出的愚蠢決定、不專(zhuān)業(yè)的商業(yè)計(jì)劃會(huì)自我辯護(hù)，覺(jué)得這是難免的。說(shuō)這種話(huà)的人，通常還會(huì)低價(jià)出售商品，擾亂行業(yè)里的其他人的商業(yè)計(jì)劃。還有另外一種人，他們從來(lái)不清楚自己的狀況，不知道自己生意的盈虧。
在生意不景氣時(shí)，人們總是不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí)，研究自己的財(cái)務(wù)狀況。毫無(wú)疑問(wèn)，我的商業(yè)理念是保守的，這兩種情況對(duì)我而言都是自欺欺人。坦然的接受自己的現(xiàn)實(shí)狀況，面對(duì)事實(shí)，不要逃避。
從一開(kāi)始我們就要求管理者要清楚、準(zhǔn)確地記錄每項(xiàng)收支。我們知道自己賺了多少錢(qián)，哪里賺了，哪里賠了。
我一直強(qiáng)調(diào)坦誠(chéng)面對(duì)自己的實(shí)際情況的必要性：很多人以為不去想這些現(xiàn)實(shí)情況，就可以逃避過(guò)去，但這都是無(wú)法避免的，越早意識(shí)到現(xiàn)實(shí)情況，就會(huì)處理得越好。
3 把生意做到全世界
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要擺脫傳統(tǒng)消極被動(dòng)的守業(yè)觀(guān)念，要主動(dòng)到市場(chǎng)中捕捉發(fā)展機(jī)會(huì)。我的石油公司最初是俄亥俄州的一個(gè)合伙企業(yè)，之后發(fā)展成集團(tuán)公司。對(duì)于一家本地?zé)捰凸緛?lái)說(shuō)，已經(jīng)發(fā)展得算不錯(cuò)了。但是，如果僅僅依靠當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的話(huà)，我們?cè)缇推飘a(chǎn)了。把市場(chǎng)拓展到世界各地。
沿海城市在發(fā)展海外市場(chǎng)擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，我們很快便發(fā)現(xiàn)在這些地方建造工廠(chǎng)，能夠把石油更加便利和經(jīng)濟(jì)地運(yùn)輸?shù)胶Ｍ�。于是我們�(cè)诓剪斂肆�、巴約納、費(fèi)城……建立了煉油廠(chǎng)，并在各州成立了公司。
不久，我們又發(fā)現(xiàn)，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，原來(lái)采用的油桶運(yùn)輸?shù)姆椒ㄒ呀?jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前的需求了，包裝的成本經(jīng)常比石油的價(jià)格還高，我們轉(zhuǎn)而尋求其他的運(yùn)輸方式，采用了輸油管道系統(tǒng)。
企業(yè)要想穩(wěn)步發(fā)展，就必須采取這些措施。只有通過(guò)設(shè)施的不斷完善，資本的不斷積累，才能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)，獲得財(cái)富。
管道系統(tǒng)的完善需要幾百萬(wàn)美元的資金。如果沒(méi)有這些管道，成本將會(huì)增加，所有油井的價(jià)值都將大打折扣，國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)都將難以維持。
我覺(jué)得后來(lái)我們?nèi)〉贸晒?yīng)歸功于始終如一的經(jīng)營(yíng)策略，提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品，擴(kuò)大客戶(hù)群，斥巨資買(mǎi)最先進(jìn)的設(shè)備，廣納賢士，棄用舊機(jī)器，悉心考慮新的廠(chǎng)址，我們不僅開(kāi)發(fā)主要產(chǎn)品的市場(chǎng)，也尋找有市場(chǎng)潛力的副產(chǎn)品市場(chǎng)，把它們推向世界各地。
4 去創(chuàng)新，但不要拘泥于形式
競(jìng)爭(zhēng)促使企業(yè)去思考，誰(shuí)想的最好或者誰(shuí)最有創(chuàng)造力。創(chuàng)造力不只是想象性的沉思，它需要行動(dòng)。
創(chuàng)新的出現(xiàn)具有一定的偶然性，我們很難預(yù)料會(huì)有什么樣的創(chuàng)新，或是某個(gè)創(chuàng)新會(huì)在什么時(shí)間出現(xiàn)。創(chuàng)新往往是一個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)或是市場(chǎng)需求的外來(lái)變化。
我做生意的一個(gè)座右銘是，「要保持謹(jǐn)慎」，不要產(chǎn)品一有任何改進(jìn)就立刻推向市場(chǎng)，可以將它們的一部分暫時(shí)保留，等待時(shí)機(jī)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是讓你的對(duì)手先亮出底牌，當(dāng)他認(rèn)為自己已經(jīng)占了上風(fēng)的時(shí)候，你挑選出最好的一張牌—充滿(mǎn)革新精神、設(shè)計(jì)得近乎完美足以使對(duì)手退縮的產(chǎn)品。
從公司管理角度來(lái)說(shuō)，更多的是通過(guò)建立一種制度、一種理念或者文化，來(lái)增大創(chuàng)新的概率和提高創(chuàng)新帶來(lái)的價(jià)值。
對(duì)公司來(lái)說(shuō)，對(duì)某種產(chǎn)品的定型、某項(xiàng)服務(wù)的規(guī)范，也被很多精明的企業(yè)家視為創(chuàng)新，因?yàn)樗鼈兺瑯娱_(kāi)辟了新的市場(chǎng)領(lǐng)域，具有相當(dāng)大的價(jià)值。創(chuàng)新的真正意義在于能夠被有效地轉(zhuǎn)化到價(jià)值鏈中并為公司帶來(lái)價(jià)值。公司追求創(chuàng)新的本質(zhì)，在于能通過(guò)創(chuàng)新使公司避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，占有更大的市場(chǎng)份額。
5 投資熟悉領(lǐng)域，是獲得經(jīng)濟(jì)保證的準(zhǔn)則
進(jìn)入鐵礦石這一行業(yè)是違背我自身意愿的一次經(jīng)歷，我沒(méi)有經(jīng)過(guò)深思熟慮隨便做出了決定。當(dāng)時(shí)，我投資了許多不同的行業(yè)，采礦場(chǎng)、鋼鐵廠(chǎng)、造紙廠(chǎng)、鐵釘廠(chǎng)以及其他的一些行業(yè)，很多我已經(jīng)記不清了。
草率的決定，讓我在鐵礦石業(yè)的投資頻頻失敗。經(jīng)過(guò)研究后，我們的政策是不要讓投資的公司走向破產(chǎn)的那一步，申請(qǐng)破產(chǎn)管理需要付出高昂的代價(jià)，會(huì)使企業(yè)遭受損失。
在1893年和1894年，我們謹(jǐn)慎的處理這些破敗企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)，其中很多得以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。有時(shí)候購(gòu)買(mǎi)其他人的股份，有時(shí)候出售自己的股份，但幾乎所有的企業(yè)都逃脫了破產(chǎn)的命運(yùn)。
記得我在事業(yè)最初曾為公司的脆弱、每周破產(chǎn)的公司數(shù)目震驚，當(dāng)時(shí)我就告訴自己要開(kāi)展綜合的經(jīng)營(yíng)。
我總喜歡把資金化整為零，在擁有公司的同時(shí)，向不同方面投資。我為什么要選擇綜合經(jīng)營(yíng)：首先，我過(guò)去一貧如洗，為了不再重蹈覆轍，自然產(chǎn)生了這種穩(wěn)妥的傾向。其次，新的商業(yè)與我們已經(jīng)從事的產(chǎn)業(yè)有共性的一面，我并不覺(jué)得這是賭博。如果我們躋身于飛艇、家具、汽車(chē)行業(yè)，無(wú)疑是欠考慮、輕率疏忽的。這些對(duì)于我是完全不同的領(lǐng)域，其結(jié)果會(huì)是自掘墳?zāi)埂?/p>
也絕不能在一個(gè)狹窄的領(lǐng)域投下全部財(cái)產(chǎn)。世界經(jīng)濟(jì)在不斷變化，即使是最有希望的賭博有時(shí)也會(huì)以慘敗告終。飛奔撲入一個(gè)新的賺錢(qián)領(lǐng)域，讓大鱷們吞噬一空的例子實(shí)在太多了。
遭遇處理棘手的問(wèn)題，讓我擁有了豐富的經(jīng)驗(yàn)。多年以后，我覺(jué)得即使遭遇挫折也沒(méi)關(guān)系，只要謹(jǐn)慎、耐心地不斷努力，看似已經(jīng)走投無(wú)路，也能絕處逢生。
在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中，獲得成功最基本的要素便是遵循已建立的高級(jí)商業(yè)法則：
第一，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。這是偉大的商業(yè)領(lǐng)袖早就告訴我們的，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單實(shí)踐起來(lái)很不容易。
第二，確定明確的方向。不要滿(mǎn)足暫時(shí)的眼前優(yōu)勢(shì)，不要妄想一夜成功。只是抱著賺錢(qián)的念頭的人是不會(huì)成功的。
第三，在投入一個(gè)行業(yè)之前，要多了解。很多人賭上全部身家，投身一個(gè)行業(yè)，對(duì)前景研究甚少，沒(méi)做一點(diǎn)研究，這一點(diǎn)讓人十分詫異。
第四，你還要認(rèn)真研究你的資金需求，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。做生意，風(fēng)險(xiǎn)不可避免。
6 別讓商業(yè)沖動(dòng)牽制你
毋庸置疑，收購(gòu)一家公司是一件振奮人心的事。但在歷經(jīng)艱辛后，現(xiàn)在我懂得要萬(wàn)分認(rèn)真地對(duì)待每一次收購(gòu)，就像人在經(jīng)過(guò)雷區(qū)時(shí)要小心翼翼一樣，否則你就會(huì)遭遇失敗。
很多人，本來(lái)經(jīng)營(yíng)的很好，但卻眼睜睜看企業(yè)一步步衰退，感情用事解雇員工，和供貨商爭(zhēng)執(zhí)，在新領(lǐng)域投資失敗，放棄客戶(hù)，這很有可能是因?yàn)樽载?fù)和貪婪，失去了理性。
不止一次，我想到多年前，當(dāng)我被銀行經(jīng)理拒絕后，我走出他的辦公室，很憤怒很沮喪，覺(jué)得經(jīng)理是針對(duì)我。但當(dāng)我冷靜下來(lái)，認(rèn)識(shí)到我被拒絕是我對(duì)問(wèn)題評(píng)估不正確，我確實(shí)真正感受到了自己的愚蠢。
將情緒排除于商業(yè)決策是一件很困難的事，但我們必須有意識(shí)地抵制沖動(dòng)。要快速的行動(dòng)但不要采取危險(xiǎn)的解決方式。做決策的時(shí)候，先問(wèn)問(wèn)自己，這有商業(yè)價(jià)值嗎?我這么做是不是為了情感上的滿(mǎn)足?
任何評(píng)估都應(yīng)該建立在冷靜、非情緒化的邏輯分析的基礎(chǔ)上，要仔細(xì)、實(shí)際地研究那家公司的情況，以及與公司目前運(yùn)營(yíng)是否匹配。
通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累，你就會(huì)知道商場(chǎng)會(huì)不斷發(fā)生重大的事，它們有的會(huì)讓你情緒高昂有的會(huì)讓你失落，但你要做的是把情緒波動(dòng)控制在一定范圍，不要讓它影響你。
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