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郭應(yīng)娟-創(chuàng)業(yè)改變命運(yùn)
郭應(yīng)娟，雙流縣人。1978年出生的她是家里老大，當(dāng)年她家是東升街道辦三里壩社區(qū)有名的困難戶，家中父親手腳均有殘疾，外婆年邁多病，還有一個(gè)正在上學(xué)的妹妹，全家的生活重?fù)?dān)就壓在了母親一個(gè)人身上。母親時(shí)常嘆息，不知何時(shí)才能改變家里的貧困面貌�？稍俑F再苦，父母都有一個(gè)愿望，那就是砸鍋賣(mài)鐵也要讓郭應(yīng)娟和妹妹上學(xué)，指望著由郭應(yīng)娟兩姐妹來(lái)改變家里的面貌。有了這個(gè)信念，殘疾的父親拖著病體去幫別人拉煤，體弱的母親起早貪黑侍弄家里的責(zé)任田，可日復(fù)一日年復(fù)一年，一家人還是掙扎在溫飽線上。“有兒窮不久，無(wú)兒久久窮，你家兩個(gè)女娃娃要想致富，難哦！”村里的一些人看著郭應(yīng)娟一家人的折騰，笑話他們。面對(duì)別人奚落的笑聲，年幼的郭應(yīng)娟當(dāng)時(shí)就鐵了心，這輩子一定要讓那些瞧不起女孩的人刮目相看。
尋找致富路力盡艱辛
1995年郭應(yīng)娟從雙流縣東升一中財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)職高畢業(yè)，不滿17歲的她瞞著父母，來(lái)到了成都九眼橋勞務(wù)市場(chǎng)找工作。一無(wú)身份證、二無(wú)學(xué)歷，如何找工作？父親氣急敗壞的從雙流趕來(lái)，將她帶回家，想讓她繼續(xù)讀書(shū)。一心要改變家庭窘境的郭應(yīng)娟哪有心思去上學(xué)，聽(tīng)說(shuō)搞養(yǎng)殖能賺錢(qián)，她便說(shuō)服父母讓她在家做一年生意。說(shuō)干就干，郭應(yīng)娟向家里借了200元做本錢(qián)養(yǎng)雞，立下軍令狀：如果虧了，立馬放棄做生意的念頭。工夫不負(fù)有心人，當(dāng)年盈利2000元，父母高興得合不攏嘴，初獲成功的郭應(yīng)娟連本帶利全部又投入到新一輪的養(yǎng)殖上。正當(dāng)她滿懷希望地準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的時(shí)候，一場(chǎng)瘟疫將她的希望擊得支離破碎，100多只小雞仔患上了痢疾，所有投資血本無(wú)歸。這樣不是辦法，郭應(yīng)娟下定決心，還是去打工，這樣可以掙點(diǎn)錢(qián)，又可以累計(jì)一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。1996年，她便開(kāi)始了打工生涯，其間幾次更換工作，最后在成都一家餐飲服務(wù)公司從最低層的服務(wù)員做起，一干就是四年，一直做到大堂經(jīng)理。這期間郭應(yīng)娟增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，還自修了大專(zhuān)。同時(shí)，家庭經(jīng)濟(jì)得到了極大的改善。
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指點(diǎn)迷津
1999年，一次偶然的機(jī)會(huì)郭應(yīng)娟參加了縣勞動(dòng)保障局在東升鎮(zhèn)政府舉辦的“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)SIYB”的培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)她是抱著試一試的態(tài)度去聽(tīng)課，老師從創(chuàng)業(yè)心態(tài)、創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行分析，引導(dǎo)學(xué)員找準(zhǔn)個(gè)人和項(xiàng)目的最佳結(jié)合點(diǎn)。同時(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了分析與評(píng)估，講解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、稅務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、工商管理的一般程序及國(guó)家的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，并且模擬創(chuàng)業(yè)實(shí)際過(guò)程進(jìn)行演繹，指導(dǎo)她們制作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。勞動(dòng)保障局還開(kāi)展了后續(xù)支持服務(wù)，針對(duì)實(shí)際創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的開(kāi)業(yè)登記、交納社會(huì)保險(xiǎn)、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略、申請(qǐng)貸款等問(wèn)題，提供咨詢(xún)和服務(wù)。隨著老師深入淺出的講解，圖文并茂的演示，郭應(yīng)娟的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想被再次點(diǎn)燃。
培訓(xùn)中，郭應(yīng)娟看了很多人的成功實(shí)例，她轉(zhuǎn)變了自己的思想，萌發(fā)了不再打工改做小老板的念頭。但是當(dāng)時(shí)她一沒(méi)資金，二沒(méi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，三沒(méi)人員，四沒(méi)關(guān)系，后來(lái)聽(tīng)朋友說(shuō)成都剛剛興起的保結(jié)行業(yè)有前途。為了搞清楚這個(gè)行業(yè)，她跑到成都打工，跟著清潔工做衛(wèi)生，擦玻璃，聽(tīng)員工講述老板的管理制度，處處留心這一行業(yè)的管理細(xì)節(jié)。經(jīng)過(guò)大半年的偷經(jīng)學(xué)藝，她決定回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并于2001年9月在雙流縣城正式成立了以女兒名字為名的“瀟悅保潔”，從2名家政清潔工開(kāi)始起步。成立之初，由于對(duì)市場(chǎng)缺乏了解，郭應(yīng)娟半年后虧了兩萬(wàn)多。周?chē)娜藙袼艞�，但她不甘心，重新總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，到了2003年，保潔公司終于上了軌道。
“成功伴著失敗走，淚水伴著汗水流”，2003年對(duì)郭應(yīng)娟來(lái)說(shuō)，是創(chuàng)業(yè)路上重要的里程碑。那年，雙流縣城大力開(kāi)展拆除防護(hù)攔，清洗外墻工作，僅此一項(xiàng)工程，郭應(yīng)娟掘得了創(chuàng)業(yè)后的第一桶金，完成了資本最初的原始積累，員工已達(dá)到了50多人，客戶也增加到了500多家。
改變思想授人以漁
成功的喜悅還沒(méi)來(lái)得及分享，一場(chǎng)史無(wú)前例的“非典”將剛剛培育起來(lái)的市場(chǎng)打得落花流水。加之，保潔工作技術(shù)性不是很強(qiáng)，很容易“復(fù)制”，有個(gè)別員工開(kāi)始私約客戶，擺脫公司自己?jiǎn)胃伞＿@樣一來(lái)，熟練員工流失了，客戶也流失了不少，如不及時(shí)思考對(duì)策，公司無(wú)疑將成為一個(gè)免費(fèi)的清潔技術(shù)培訓(xùn)中心。郭應(yīng)娟心情很糟，生意一落千丈，問(wèn)題出在哪里？自己辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)幾年的事業(yè)就這樣完了嗎？
在她彷徨不定時(shí)，縣勞動(dòng)保障局的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和開(kāi)導(dǎo)她，支持她到成都學(xué)習(xí)相關(guān)管理課程，最后她終于明白了，人員流動(dòng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的好處。要離開(kāi)的遲早是要離開(kāi)的，人人都有成功的心理，人人都有向上的愿望，舊的員工走了，新員工來(lái)了，反而給企業(yè)帶來(lái)了巨大的活力。這些農(nóng)村婦女能擺脫鍋碗盆瓢不打小麻將出來(lái)做清潔工也是很不錯(cuò)的人。她的企業(yè)能成為她們進(jìn)步和成功的基礎(chǔ)，不也是自己對(duì)社會(huì)作出的一份貢獻(xiàn)。雖然自己的收入減少了，平時(shí)的培訓(xùn)多了，但心里都更踏實(shí)了，因?yàn)槿绱�，將有更多的姐妹離開(kāi)家庭能夠走向自立，她也終于走出了認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。
勵(lì)志照亮人生
經(jīng)過(guò)這些年的努力，踏實(shí)的工作奠定了公司在雙流縣保潔行業(yè)中的龍頭地位，而且公司還為雙流縣農(nóng)村剩余勞動(dòng)人員轉(zhuǎn)移做出了自己的貢獻(xiàn)。郭應(yīng)娟是有名的女強(qiáng)人，2007年她被推薦為社區(qū)村主任候選人，被東升鎮(zhèn)提名為全縣創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型；2008年1月初被東升鎮(zhèn)街道辦聘為東升福利院的院長(zhǎng)；2008年她是中國(guó)成都就業(yè)與創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)上的“優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)明星”。
郭應(yīng)娟談起自己近9年的創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)說(shuō)：“我是一個(gè)靠父親拉煤供大的小姑娘，我想通過(guò)自己的成功，通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)，更多地為農(nóng)村婦女找到一條自我發(fā)展之路。”
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