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女性管理者需充分發(fā)揮自身彈性?xún)?yōu)勢(shì)
眾多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了女性在業(yè)務(wù)穩(wěn)定中發(fā)揮的作用，女性在基層員工中的數(shù)量也與男性相當(dāng)，但似乎一進(jìn)入管理層，女性的身影就消失了。
公司中的男女平等已經(jīng)被倡導(dǎo)了很多年，但女性仍常常覺(jué)得自己的職業(yè)地位無(wú)法與男性分庭抗禮。但如果摘下有色眼鏡，公司中“對(duì)女性的偏見(jiàn)”其實(shí)并不是我們想象中的邏輯。很少有企業(yè)刻意為女性的發(fā)展和上升設(shè)置障礙，遠(yuǎn)離貴族享受管理層更多也是出于女性自己的選擇，而企業(yè)的問(wèn)題是——他們消極地面對(duì)了女性的選擇，沒(méi)有在其中給予更多的鼓勵(lì)。
主動(dòng)抓住你的職業(yè)機(jī)會(huì)
渣打銀行現(xiàn)金管理及貿(mào)易融資部集團(tuán)總裁Karen Fawcett 是個(gè)英國(guó)人， 在2011 年被《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為國(guó)內(nèi)外金融業(yè)20 位影響力的女性。 Karen 學(xué)歷顯赫，擁有歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)的工商管理碩士學(xué)位和劍橋大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。在2008 年經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，她領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)銀行業(yè)務(wù)仍然實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，平穩(wěn)渡過(guò)了危機(jī)。
Karen 的儀態(tài)優(yōu)雅、精力充沛，與人探討問(wèn)題時(shí)不時(shí)報(bào)以爽朗的大笑。她用輕松的語(yǔ)調(diào)談?wù)撝约赫乒艿?0 余個(gè)的市場(chǎng)和有著不同文化背景的團(tuán)隊(duì)，這支團(tuán)隊(duì)里有加拿大人、愛(ài)爾蘭人、馬來(lái)西亞人，也有新加坡的華裔。對(duì)于來(lái)自不同的種族、有著不同宗教信仰的團(tuán)隊(duì)，Karen要有一顆非常開(kāi)明和好奇的心。
在旁人看來(lái)，Karen 在職業(yè)道路上走得非常成功。但Karen 認(rèn)為，在歐洲，像她能有這樣大的空間來(lái)施展才華的女性為數(shù)不多。
“亞洲女性的工作環(huán)境比歐洲要好得多�？傮w來(lái)看，亞洲女性在貴族享受管理職位上約有25% 的比例，在CEO 級(jí)別的女性也能占到19%。而這個(gè)數(shù)字，在歐洲大概是9%，在美國(guó)大概只有5%。”
為什么看似文化開(kāi)明的歐美，女性高管的比例卻大大及不上亞太地區(qū)? Karen用一句俚語(yǔ)來(lái)解釋?zhuān)?ldquo;大家都是看著墻外的花比較香。”女性放棄自己的職業(yè)道路不是一個(gè)觀念問(wèn)題，而是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
“現(xiàn)在女性的生育年齡越來(lái)越晚，而這也恰恰是女性開(kāi)始被提升為高管的年齡。亞洲的家庭關(guān)系比歐美要密切，祖母和外祖母?jìng)兏敢鈳妥优畮Ш⒆印６谟?guó)，家庭之間的距離都比較遠(yuǎn)，也沒(méi)有長(zhǎng)輩為子女帶孩子的傳統(tǒng)。在亞洲的人工成本也比較低，職業(yè)女性可以選擇在家里請(qǐng)一個(gè)保姆。而在歐洲，請(qǐng)保姆的錢(qián)可能要花掉一個(gè)人的工資，保姆要做到比較高職位的人才請(qǐng)得起。這樣很多女性就會(huì)在家庭和工作之中，選擇回到家庭的角色中。”
一些才華出眾的女性可能要在這樣的大環(huán)境中做出痛苦的選擇，Karen 愿意更樂(lè)觀地看待這件事：“不必把這看做是被動(dòng)的，這是主動(dòng)的選擇。在國(guó)內(nèi)外中女性的選擇其實(shí)要更多一些，你可以去做一個(gè)的工作者，也可以退回來(lái)做個(gè)家庭主婦。相比之下，男性的選擇空間就要小得多了。我不能說(shuō)在選擇中女性沒(méi)有犧牲，平衡自己的職業(yè)和家庭并不容易，但這是可能的。”
在的時(shí)間上，Karen 認(rèn)為工作與家庭的平衡是不要做些自欺欺人的事。“我經(jīng)常出差，工作很繁忙。但我不能工作了一整天后，回到家里還假裝有力氣去做家務(wù)。我曾經(jīng)做過(guò)很多嘗試，比如周六去超市購(gòu)物，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)在超市收銀臺(tái)前消耗漫長(zhǎng)的結(jié)賬時(shí)間讓我感覺(jué)很痛苦，那么我寧可把這些事放權(quán)給保姆去做。如果你放棄了這個(gè)責(zé)任，你就要去請(qǐng)人把這件事做好，好在我的保姆很得力。”
從公司層面上，Karen 認(rèn)為為女性打造良好的環(huán)境更多是要打消女性的顧慮。“首先公司內(nèi)部應(yīng)該達(dá)成共識(shí)，女性員工的發(fā)展能使公司業(yè)績(jī)更良好。在工作時(shí)間上為女性提供一些幫助和方便，做出積極鼓勵(lì)女性回到崗位上來(lái)的態(tài)度。尤其在渣打，我們50% 的客戶是女性，而很多家庭中女性也是財(cái)政大權(quán)的掌握者。所以多年來(lái)，渣打一直在做女性領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)工作，讓更多女性能勝任貴族享受崗位。當(dāng)然，公司一面要提供向上的環(huán)境，也更需要女性自己有志向承擔(dān)責(zé)任，積極進(jìn)取，愿意去抓住那些機(jī)會(huì)。”
放松自信，從工作中尋找樂(lè)趣
能走到今天的職業(yè)高度，統(tǒng)領(lǐng)國(guó)內(nèi)外如此復(fù)雜多變的市場(chǎng)和龐大的員工隊(duì)伍，Karen 覺(jué)得自己放松而充滿自信的管理風(fēng)格發(fā)揮了很大作用——面對(duì)業(yè)務(wù)時(shí)，要冷靜分析;面對(duì)自我時(shí)，能清晰認(rèn)識(shí)，不至于迷失在業(yè)務(wù)之中。
“在面對(duì)2008 年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，我看到渣打的業(yè)務(wù)雖然會(huì)減少一些，但足可以維持正常運(yùn)行。所以我做出了‘以現(xiàn)有客戶為服務(wù)核心’的決定，讓團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮能力，維持現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)，而不是盲目去擴(kuò)張。”在帶團(tuán)隊(duì)上，Karen 認(rèn)為簡(jiǎn)單、清晰的目標(biāo)非常重要，“要給員工設(shè)定他們能理解的方向”。“你應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有所認(rèn)識(shí)，發(fā)掘他們的潛力，可以給他們制定一個(gè)很高的目標(biāo)，鼓勵(lì)他們?nèi)ヌ魬?zhàn)極限。員工常常會(huì)在其中有爆發(fā)式的發(fā)展，超出自己的預(yù)期。另外，高層管理者既要信任自己的屬下，為屬下提供工具，找到好辦法去衡量他們的工作，也要接近那些一線的員工，了解市場(chǎng)真實(shí)的反饋。”坐到位子上的管理者，他們?cè)跇I(yè)務(wù)范圍內(nèi)做的微小調(diào)整，可能都會(huì)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上產(chǎn)生很大影響，因此他們聽(tīng)到的批評(píng)和意見(jiàn)其實(shí)是海量的。而面對(duì)批評(píng)，女性的承受力也被認(rèn)為不如男性。在一個(gè)精心打造職位上，能將業(yè)務(wù)和個(gè)人區(qū)分開(kāi)來(lái)，也是Karen 認(rèn)為的行業(yè)實(shí)力品牌必備素質(zhì)之一。
“職位越高，你越要保持彈性。彈性就是不要糾結(jié)于事情本身，不要將壞消息轉(zhuǎn)為個(gè)人的情緒化。作為管理者，你應(yīng)該對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)任，但同時(shí)你也要在心里知道，你是一個(gè)人，不是業(yè)務(wù)本身。你要在自己和業(yè)務(wù)之間保持距離，如果太情緒化，你就沒(méi)辦法客觀地做出判斷，你就不能吸收別人的精華，嘗試用不同的方法去做事情。你要對(duì)崗位充滿激情，但也要意識(shí)到自己是獨(dú)立的個(gè)體 ——這對(duì)行業(yè)實(shí)力品牌很重要，雖然做到這樣非常困難。”
Karen 每天大約工作10 個(gè)小時(shí)，有時(shí)周末還要工作4 到5 個(gè)小時(shí)。支撐她這樣旺盛工作活力的，不是野心，而是在工作中尋找到的樂(lè)趣。Karen 建議，行業(yè)實(shí)力品牌們應(yīng)該多多思考和嘗試一些領(lǐng)導(dǎo)方法，與時(shí)俱進(jìn)，調(diào)整業(yè)務(wù)，也調(diào)整個(gè)人。“我現(xiàn)在的管理方式與剛剛上任時(shí)完全不同，我一直在思考轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。”身為銀行家的Karen 也是個(gè)技術(shù)上的“極客”。她用iPad 訂機(jī)票，做鬧鐘，閱讀電子書(shū)，看彭博商業(yè)周刊，“個(gè)人的發(fā)展和改變永遠(yuǎn)要快于業(yè)務(wù)，否則就會(huì)成為業(yè)務(wù)發(fā)展的阻礙。行業(yè)實(shí)力品牌首先要有旺盛的精力和好奇心，這樣才能感染你的團(tuán)隊(duì)。”
在閑暇時(shí)，Karen 喜歡帆船和養(yǎng)貓，“貓的性格和人完全不一樣，行業(yè)實(shí)力品牌平時(shí)要控制別人，而貓喜歡控制你�？傊�，釋放壓力就是要把你的思想注意力與和壓力有關(guān)的事情完全脫離開(kāi)來(lái)。”
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