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飾品店后期管理的幾大問(wèn)題
1.商品不足,嚴(yán)重缺貨;
貨架下面空蕩蕩,有的甚至出現(xiàn)5-6排都是空的;這種情況,主要出現(xiàn)在一些剛?cè)胄械募用松,急于收回投資,不愿補(bǔ)貨;當(dāng)?shù)昝娉霈F(xiàn)這種情況,讓客人感覺(jué)這個(gè)店要轉(zhuǎn)手關(guān)門了,所以沒(méi)有客人敢于購(gòu)買高檔飾品,“店要是關(guān)了,我買的東西壞了怎么辦”,高檔飾品,要在開(kāi)店一個(gè)月后,才會(huì)真正動(dòng)起來(lái);顧客只有對(duì)你的店產(chǎn)生信任感,才會(huì)購(gòu)買你店中的高檔飾品;
2.慢速飾品驅(qū)逐快速飾品
有些飾品店,看起來(lái)貨很足,也很豐富,但是一個(gè)細(xì)心專業(yè)的人看來(lái),快速消費(fèi)飾品不足,慢速消費(fèi)飾品很多,慢速飾品占了快速飾品的位置,這也是一種隱性缺貨;比如我們這種飾品店,客單價(jià)一般在20-30之間,飾品在20-30元之間,是屬于快速消費(fèi)品;但有些飾品店,一些重要的商品群20-30元的飾品很少,甚至沒(méi)有,非常典型的隱性缺貨;
3.大單管理情結(jié)
一個(gè)飾品店,如不注重大單管理,開(kāi)業(yè)火爆后,業(yè)績(jī)就會(huì)持續(xù)下降;阿呀呀飾品店,第二個(gè)月的業(yè)績(jī)是第一個(gè)月的一半,就是因?yàn)樗鼈儧](méi)有大單管理,因?yàn)樗鼈冞B大單都沒(méi)有![大單管理另有專門文章論述]
4.人氣商品缺乏
一部分商品帶人氣,一部分商品帶財(cái)氣,這是飾品店運(yùn)作規(guī)律,兩者缺一不可,我們?cè)谔岣呖蛦蝺r(jià)的努力時(shí),我們也不要忘了,我們還是要有一些人氣的商品;一般來(lái)說(shuō),10元以下做人氣,20-30做銷量,50元以上做財(cái)氣;
5.店面“場(chǎng)”不足
任何物體都有自已的“場(chǎng)”,科學(xué)家證明,地球圍繞太陽(yáng)旋轉(zhuǎn),當(dāng)太陽(yáng)突然消失,地球還會(huì)在圍繞太陽(yáng)原所在地旋轉(zhuǎn)八分鐘后才會(huì)離去,這就是說(shuō)太陽(yáng)雖消失,但它的場(chǎng)還存在八分鐘,地球是圍繞太陽(yáng)的“場(chǎng)”在旋轉(zhuǎn),而不是圍繞太陽(yáng)在旋轉(zhuǎn);也就是說(shuō)即使你的店搬走了十來(lái)天,還是有一些顧客會(huì)到你的店原“所在地”來(lái)“購(gòu)買”飾品;可是比較讓人難受的是,有些店并沒(méi)有搬走,顧客路過(guò)卻很少有人進(jìn)入!
如何增加一個(gè)店的場(chǎng)?音樂(lè),燈光,盤發(fā)服務(wù),貴賓卡,,,這些東西能增加店面的“場(chǎng)”,值得注意的是,場(chǎng)是連續(xù)的,不能間斷的,如間斷后,重建場(chǎng),等于又要重新開(kāi)始;所以說(shuō)音樂(lè)不能停,燈光不能關(guān),盤發(fā)要堅(jiān)持,卡要一直發(fā)。
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