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新手開店必知的3件事
新手開店必知的3件事
創(chuàng)業(yè)項目>> 一路走來,很多體會,作為新賣家,我想從以下3方面闡述我的個人見解:
心態(tài)方面
捫心自問,當?shù)赇伭髁坎桓,沒有生意,有人問但不買的時候,你是不是會十分著急,坐立不安,浮躁焦慮?比如買家收到東西,雖然給了好評,但是好評里的文字寫得有點不盡人意。比如買家收到?jīng)]有任何溝通也不確認,你是不是會想東想西,揣測不安等?
以上這些在我看來,都只能說明你的抗壓性還不夠強,在大家都只能通過電腦屏幕認識你的店購買你的寶貝過程中,你要勇于接受來自買家的任何挑剔和問題,即使不能非常專業(yè),也要在售前售中售后盡善盡美的幫助到客戶解決問題。積極樂觀面對,即使他(她)沒有成為你的客戶,也可以誠心交個朋友!
經(jīng)營管理方面
你的店鋪是否每天都會去后臺查看流量來源,訪問量最高的時間段和寶貝分別是哪些?有定期更換首頁的寶貝展示圖片嗎?有推出一些吸引客戶的促銷活動嗎?有加強學(xué)習(xí)裝修、拍照、客服等專業(yè)知識嗎?有和同行或經(jīng)營得好的掌柜有交流嗎?
天才是少數(shù),不懂就要問,不會就要學(xué)。就說在論壇,都匯集了N多成功的案例和方法,你應(yīng)該學(xué)會總結(jié)他人的成功經(jīng)驗結(jié)合自身具體情況,以便做出合理的規(guī)劃和創(chuàng)新。
財務(wù)資金方面
要想賺錢,得先會花錢。你是不是現(xiàn)在還在用旺鋪扶植版,抑或沒有經(jīng)驗的你現(xiàn)在就去開車燒錢去了?店鋪做個活動賺了點流量結(jié)果卻虧錢了?拿貨壓貨資金都不能周轉(zhuǎn)了等等??
作為新手掌柜,錢都要用在刀刃上,前期啟動資金要合理分配:首批貨款、店鋪投資、貨款周轉(zhuǎn)資金、生活備用資金等。字面意思應(yīng)該都很好理解,我就不做多解釋了。說句不好聽的,各位掌柜一定要懂最基本的財務(wù)知識,最起碼應(yīng)該保證收支平衡,不要自己虧了都不知道虧在哪里,那不是很悲劇。
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