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互聯網 旅游創(chuàng)業(yè)項目
現在旅游的互聯網創(chuàng)業(yè)機會到底在哪里?有哪些好的創(chuàng)業(yè)項目呢?
梁建章辭去攜程CEO重回幕后，百度CEO李彥宏說移動互聯網時代已經結束，讓很多人尤其是互聯網旅游創(chuàng)業(yè)者心生彷徨。而梁建章在隱退后首次面對媒體時，談及了兩個問題：一是旅游與創(chuàng)新力之間的關系;二是國際化會是攜程未來發(fā)展的一個新的增長點。筆者以為這兩個問題都跟旅游創(chuàng)新沒有直接關聯。前面的問題屬于宏觀層面，是闡述旅游對創(chuàng)新力的作用和意義，而后面的問題，則是攜程戰(zhàn)略層面的架構，更多是生態(tài)圈布局問題而并非旅游創(chuàng)新問題。今年以來，新冒出來的互聯網旅游創(chuàng)業(yè)項目明顯減少了，原有項目尤其是明星級的項目開始倒閉，令人不禁擔憂，
作為行業(yè)的風向標和領頭羊，攜程的一舉一動都會引發(fā)猜想。如果說以前攜程談及的創(chuàng)新是真創(chuàng)新的話，現在談及的創(chuàng)新，則已經沒有那么濃的創(chuàng)新味了，因為攜程已經開始大范圍收網了。從11月22日攜程宣布去哪兒網度假與攜程旅游合并，11月24日攜程斥資14億英鎊收購天巡，可以看出，這已經不是創(chuàng)新行為而是布局行動。從攜程對美國、印度、英國等海外投資案例看，現在的攜程，就像游戲里的“貪吃蛇”一樣，吃掉了國內的競爭對手，要繼續(xù)吃掉海外的“潛力股”來補短，以便層層布局旅游生態(tài)圈。
筆者認為巨頭將布局放在創(chuàng)新前面有兩層含義：一是近五年來國內互聯網旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)已經出現了足夠多，該探索的已經探索完畢;二是初創(chuàng)企業(yè)即使有革新的基因，也很有可能被“吃掉”而威脅不到攜程的地位。從目前的情況來看，似乎也是這樣，OTA、平臺、垂直搜索、目的地、住宿、交通、社區(qū)、產品等等都有了，內容和模式的探索已經五花八門。筆者認為在國內落地的三家偉大企業(yè)：將機票酒店搬上互聯網改變人們預訂習慣的攜程、運用搜索來優(yōu)化出行的去哪兒網、以共享方式盤活閑置資源的airbnb，都已經出現了。此外還有一大波如飛豬、途牛、同程、貓途鷹、途家等等，都有各自的優(yōu)勢并且快速成長著，初創(chuàng)者想要搶道，實在太難了。
互聯網創(chuàng)業(yè)圈子遠比想象中要殘酷無情，一山不容二虎，業(yè)務相似的，要么合并要么你死我活。今年倒閉的互聯網旅游創(chuàng)業(yè)項目很多，最出名的莫過于明星企業(yè)“淘在路上”，而筆者翻看易觀千帆8月旅游類排名前百名的APP榜單，仍有不少同類項，像途牛、同程、驢媽媽很有可能會遭遇合并或者出現你死我活的場景。此外，這些APP中，有三分之一并非依靠移動互聯網起家，背后是航空公司或者酒店，還有一部分已經依靠了“大樹”。或許有人會覺得筆者是在潑冷水甚至妖魔化互聯網旅游創(chuàng)業(yè)，但是我們可以翻看這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)，很大一部分在忙著把線下資源整合打包到網上售賣，這算創(chuàng)新嗎?嚴格意義上不算，除非你有airbnb和途家那樣的模式創(chuàng)新。搶占資源是一種能力，而不是一種創(chuàng)新。
像筆者這樣說的話，是不是互聯網旅游創(chuàng)業(yè)沒有機會了?并不，旅游業(yè)實際上是長尾理論的最佳證明，旅游業(yè)的門檻很低，這不僅適用于傳統(tǒng)旅游業(yè)，同時也適用于當前的互聯網旅游創(chuàng)業(yè)。傳統(tǒng)大型旅行社是巨無霸，但是三五個人的小旅行社也生活得好好的，目前仍有很多移動互聯網旅游創(chuàng)業(yè)者在深挖細分領域，做小而美的項目，如主題游、定制游等等，他們保持著良好的增長勢頭，有較好的估值和前景，但是不會威脅到攜程這樣的巨頭。就目前的發(fā)展來看，筆者以為，這些小而美的創(chuàng)業(yè)項目，如果未來沒有模式上的顛覆性創(chuàng)新，不會成為獨角獸。
但是旅游仍有很多痛點。即使現在大魚小蝦一群群，線上的線下的，我們仍然無法痛痛快快地做到“說走就走的旅行”那么瀟灑。李彥宏說“移動互聯網時代已經結束”，筆者并非互聯網技術圈的人，因此不敢判斷他說的對還是錯，但是有一點，即使移動互聯網時代已經結束，互聯網依然是我們生活的一部分，是基礎性的技術。無論人工智能也好，其他什么時代也好，旅游創(chuàng)業(yè)都必須不斷挖掘核心價值——解決現實痛點、革命原有習慣。所謂的資本寒冬很大程度上是投資者覺得創(chuàng)業(yè)者缺乏對核心價值的堅守，想著拿錢，想著上市，想著被收購。攜程已經足夠巨大了，但是它阻擋不了airbnb的到來。風口可能需要等，但是擁有革新基因的旅游創(chuàng)業(yè)項目，它的門口可能就是風口。
吳麗云：互聯網+時代的大眾旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新
旅游業(yè)為什么需要創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，我想最根本是時代變了，這個變化體現在三個方面，第一市場發(fā)生變化，第二，資本推動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，第三，我們技術也為我們的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供了可能。首先來看一下市場。
當我們市場發(fā)生什么樣的變化?我們市場已經從過去的傳統(tǒng)的封閉，從傳統(tǒng)的人口紅利發(fā)展狀態(tài)走向現在全面開放，步入了大眾休閑和旅游時代。國民旅游2014已經是36億人次，如果平均下來是接近3次出游頻次，不再是少數的旅游需求而是人民日常生活方式。
第二個變化，體現在我們消費主題也變了，我們會發(fā)現我們市場主體是以年輕人構成，45歲以下的應該也算是年輕人，他占到了出游人數7成，我們所謂80后、90后市場主體已經占到了整個出游市場一半以上，所以他們的需求也需要相應的變革。
第三，對于大眾出游需求，已經不再是過去的導游舉著一把小旗，大家在后面游覽方式，現在是散客化出游特征，同時個性化、自助以及休閑的特征非常明顯，根據研究院的監(jiān)測報告，96%的游客他們出游的時候選擇的是自由行，2014年一季度，差不多98%的選擇自由行，過去導游舉一個小旗雖然還會存在但是大勢已去，這樣市場已經變了，我們供給方沒有理由不變。
第二市場變，資本也來了。我們會發(fā)現，在旅游領域它的投資規(guī)模在不斷擴大，投資的頻次也在不斷增加，同時在線旅游成為非�；钴S的一個領域，這里面有一組數據，2014全國旅游業(yè)直接投資數額是7053億元，并且它的增長率是遠遠超過第三產業(yè)和全國投資增長率，意味著旅游業(yè)是一個發(fā)展非常迅猛也是資本非常關注的行業(yè)。
除了投資額度在不斷增加，我們會發(fā)現旅游方面大項目投資越來越高，2014年數據來看，投資額在100億以上單個項目有165個，和去年也有一個非常大的增長，同時我們也會發(fā)現在在線旅游這樣一個領域它的投資或者投融資活躍度也是非常高的，我們在線旅游領域投融資，當然做了一個當時不是完全完整的收集，2010到2014年，投資事件數，2014大約是2010年13倍，在線旅游投融資事件頻率是越來越高。
在線旅游領域融資，2014年的融資有300億元，單筆投資在億元以上有13億，大約有100億元人民幣的投資額度，在線旅游領域已經成為資本關注的熱點。
除了投資額度越來越大，投資頻次不斷增加，我們還發(fā)現，旅游領域的投資主體也日趨多元，同時旅游也成為一些傳統(tǒng)的企業(yè)，他們轉型發(fā)展的一個重要的領域。
在2014年旅游投資中，民營資本依然是主體，但是我們會發(fā)現政府投資、國有投資還有外商投資以及股份投資還有其它一些投資也是同時并存，所以共同推動了旅游產業(yè)的發(fā)展。
同時我們也會發(fā)現，在跨產業(yè)的融合投資中，我們會發(fā)現有很多其它產業(yè)的這些企業(yè)巨頭們他們也相繼進入旅游業(yè)，農業(yè)、水電、煤炭等等，一些相關行業(yè)巨頭進入旅游行業(yè)，并且對旅游業(yè)進行投資，比如全國排名前5位的房地產企業(yè)加快布局旅游產業(yè)，最有代表的是萬達。作為一個產業(yè)轉型，萬達進軍旅游業(yè)的目的表明非常明確，另外旅游成為煤炭企業(yè)轉型非常重要的途徑。
我們對互聯網企業(yè)，2015年第一季度互聯網排名前十位的企業(yè)，他們和旅游的結合做了一個研究，BAT加京東進入旅游業(yè)，并且在旅游業(yè)的布局越來越妄圖。
我們也會看到旅游業(yè)，應該說廣泛受關注也受到了風險資本的關注。我們國內前十位風險投資進行了一個統(tǒng)計，我們會發(fā)現，他們在2010年到2015年浙商資本涉足了文化產業(yè)的投資，除了它之外，其它9家風險資本他們全部是涉獵了旅游業(yè)的一些新業(yè)態(tài)方方面面。
從這些資本涉足旅游業(yè)的角度，旅游業(yè)廣泛受到資本關注的行業(yè)，推動了我們旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新頻繁發(fā)生。
第三，旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和技術離不開�；ヂ摼W和移動互聯網應用改變了產品和服務提供方式，我們現在所熟知的UGC、打車軟件等等新業(yè)態(tài)的發(fā)展無疑不是和我們互聯網和移動互聯網緊密在一起。
除了移動互聯網和互聯網之外，大數據和云計算在很多在線企業(yè)中得到相對寬泛的應用，當然在這個領域的挖掘遠遠不夠，所以未來的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新在這個領域有大作為。
無論是BAT還是攜程進一步加大對大數據和云計算這一塊領域挖掘。
在前面三種力量推動之下，我們發(fā)現旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新已經有了一個非常蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。接下來我想分享就是旅游業(yè)到底需要哪些方面的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，在三個力量推動下，我們到底要在哪些方面有這樣的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。
首先，我想應該是商業(yè)思想的引領。如果說業(yè)態(tài)和商業(yè)模式的創(chuàng)新，它是一個具體的創(chuàng)新方面，我想商業(yè)思想的創(chuàng)新它是引領這些業(yè)態(tài)創(chuàng)新最根本方面 。
從目前來說，我想商業(yè)思想創(chuàng)新應該是從哪些方面?可能對于企業(yè)家，他們創(chuàng)新應該會從關注自身的利益最大化到關注利益相關者之間利益協同的最大化轉變。從早期的做買賣的階段向尋求更大范圍內社會影響力的轉變，這樣的轉變體現兩方面。
1、獨享思想到共享思想的轉變。體現在互聯網技術本身天然分享、開放、自由、包容的特質也使得我們依托互聯網創(chuàng)新免費和共享商業(yè)模式也成為我們創(chuàng)新的一種商業(yè)模式。
正如《零邊際社會成本》一書中大膽預測，未來的時代，每個人都會變成產銷者，應該是發(fā)展方向。
2013年2月美國聯邦通信委員會公開發(fā)布提議，美國建立超級wifi網絡，所有人免費使用，微信、微博都是免費的模式。
在線領域的共享平臺，打車軟件、OT A、搜索引擎都體現了共享的思想。
企業(yè)家越來越注重社會責任和社會分享的一個理念，馬云在他過去演講中，他說要把社會需要作為中心的社會型企業(yè)才是21世紀需要的企業(yè)，所以未來企業(yè)家他們應該是對社會承擔更多的責任。同時，美國的特斯拉CEO在2014年6月宣布免費公開他所有的專利，他之所以做出這樣的決策，他最后反思了一下自己的過去行為，他認為他去公布這樣技術，其實是有益于對于所有同行能夠構建起共同快速發(fā)展的技術平臺，其實是有利于整個行業(yè)發(fā)展。
所以我們企業(yè)家或者說我們的業(yè)界已經是在共享道路上進行了大膽的嘗試。
2、對于商業(yè)思想的創(chuàng)新，除了從獨享到共享轉變，還有就是從產業(yè)鏈思想到旅游生態(tài)圈思想的轉變。
過去我們的旅游企業(yè)經營更多是一個單向利益鏈條和相對封閉經濟模式。在現在或者說在這樣一個共享經濟時代，這樣的一個單向和封閉模式可能不是太適應我們現在新時代，所以旅游生態(tài)圈可能這樣一個思想就是以共享和協作共贏思想越來越為一些企業(yè)所接受。詹姆斯《競爭的衰亡》對商業(yè)生態(tài)圈做了界定，以組織和個人的相互作用為基礎的經濟聯合體，聯合體中的所有成員共同發(fā)展自己的個體，我們對旅游生態(tài)圈做一個簡單的解讀，應該是旅游利益相關者形成經濟聯合體，這樣聯合體有三個特征。
第一，有開放型發(fā)展平臺或者有平臺特征。這樣平臺其實是把過去產業(yè)鏈，橫向產業(yè)鏈和縱向產業(yè)鏈涉及利益相關者共同納入平臺之中。
第二，核心企業(yè)來負責構建這個平臺，并且引領我們整個生態(tài)圈發(fā)展方向。
第三，進入這個平臺企業(yè)之間，他們是一個功能互補、產品互補最終實現協作共贏模式。
我也大致把這樣一個模式做了劃分，會有一個核心企業(yè)和無限延展待加入群體然后是一個開放圈層的生態(tài)圈。
其實旅游業(yè)界的一些企業(yè)家們，他們對于構建一個新的旅游生態(tài)圈，他們也已經有了自己的思索或者說探索。比如說海航，要有一個圈子每個企業(yè)在這個圈子里面應該找到自己的優(yōu)勢去彌補自己的.合作伙伴不足，從而實現相互的共贏。
而在我們更大的商業(yè)圈里面，在商業(yè)界里面非常領先企業(yè)他們在這方面的探索，比如說馬云，他說21世紀必須是生態(tài)戰(zhàn)略思想，在這樣 一個生態(tài)戰(zhàn)略思想，馬云構建了這樣的生態(tài)圈，主要由三大核心生態(tài)圈構建了阿里巴巴的生態(tài)圈。
海爾，我們民族企業(yè)非常驕傲，張瑞敏對海爾快速轉型，他認為平臺就是生態(tài)圈，所以他認為在現在的時代接觸就是生態(tài)圈的改造，海爾未來是一個創(chuàng)業(yè)的平臺，海爾在平臺道路上推出大膽的嘗試，海爾推出U+生態(tài)圈，推出7個生態(tài)圈和行業(yè)領先者，阿里巴巴、京東、蘋果進行大膽合作和嘗試，另外他們生態(tài)圈也在不斷的拓展。
我們看到了旅游產業(yè)界的創(chuàng)新需要商業(yè)思想的創(chuàng)新，旅游產業(yè)界的創(chuàng)新還有一些新的業(yè)態(tài)和商業(yè)模式的創(chuàng)新，了解這個業(yè)態(tài)或者商業(yè)模式創(chuàng)新，我想資本是最了解這個企業(yè)或者這個產業(yè)哪些方面是最受市場歡迎或者最需要。
所以我們對2010年到2014年旅游圈投融資，投資發(fā)生的領域進行簡單分類。從分類從2010年到2014年整體看一下，時間關系，我不再具體詳細。2012年從預定社區(qū)，到了2013年，出境游，打車軟件，在這一個投融資中相對比較重要，2014年出境游占的比重更高，2014年旅行社作為傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，也占據了一定的份額，很大程度上萬達一年收購了9家旅行社，在傳統(tǒng)業(yè)態(tài)方面有了一個比較大的份額。其它主要是在線旅游業(yè)。
對旅游投融資領域，這些年所發(fā)生的領域和事件進行簡單分析之后，我們也對國內的103家在線領域企業(yè)，我們從它的分布上來看，有特別的明顯，出境游這一塊成為新的創(chuàng)業(yè)方向。另外旅游社區(qū)、租車、打車、C2C旅游等等也占據比較大的比例。
基于我們對于103家在線領域新創(chuàng)企業(yè)以及發(fā)生2010年到2014年旅游投融資領域發(fā)生的分析，我們可能大致得出這樣一個特征，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新從這幾年來看，集中在線旅游領域，創(chuàng)新滿足大眾旅游時期個性化大眾化的旅游需求，創(chuàng)新集中于便利旅游者的行前查詢、行中咨詢和構想，行行反饋和分享，提供質價相符的，高性價比的產品和服務。大眾旅游領域主要是七大的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新進行了簡要總結。
第一，在線旅行服務商，主要模式是平臺模式，這是大家相對而言關注比較多的。
在線旅游領域，相對而言比較成熟，我們也發(fā)現這些年它的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新體現出新特征，第一，它的市場細分是越來越細，出境游、周邊游。
第二，從行業(yè)上來說，對行業(yè)預定平臺都有細分預定。
第三，從市場角度來講，對于不同游客群體也有信息分。
創(chuàng)業(yè)的旅游社區(qū)，模式UGC模式，如螞蜂窩、窮游網、面包旅行旅行信息提供平臺，記錄旅行經歷，分享旅游分享，實現企業(yè)盈利。
還有C2C短租，就是短租行業(yè)淘寶網。
B2C模式，羅軍跟他們分享途家網的模式。
SHOU65收留我，搭建旅游者和目的地服務提供者之間自主交易的平臺，也算是旅游界另一個淘寶模式，用得比較多和當地導游或者當地居民來充當導游，為游客進行吃住行游購娛的定制化的服務。
用車軟件，打車、租車、拼車，構建汽車所有者和使用者和消費者之間的信息共享、服務交易平臺，資源經濟共享的體現。
還有旅游分銷。B2B，欣欣旅游、八爪魚，把大量平臺進行對接。
搜索引擎模式，比價模式，去哪兒模式，去哪兒重新構建新的生態(tài)圈實現去哪兒在單一模式上的發(fā)展。
前面我們是分享一下，我旅游行業(yè)它需要哪些方面的創(chuàng)新，從思想到業(yè)態(tài)和模式創(chuàng)新，到底是哪些人他們是創(chuàng)新的引領者或者實現者，我想主要有兩類人。
一類，傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新者。這些傳統(tǒng)企業(yè)他們尤其有一些是國企，國企企業(yè)家是戴著鐐銬跳舞，在制度約束下同樣對企業(yè)進行，為了應對競爭還需要不斷的進行創(chuàng)新。
對傳統(tǒng)企業(yè)家來說，深深意識到創(chuàng)新的重要性，只有不斷的創(chuàng)新，商業(yè)的樂趣才能發(fā)揮商業(yè)價值。
信息化是企業(yè)進行創(chuàng)新并且獲取優(yōu)勢的重要手段，我們可以看到，傳統(tǒng)企業(yè)企業(yè)家他們也在他們制度約束之下也在力所能及進行創(chuàng)新，這種創(chuàng)新一方面是體現在傳統(tǒng)旅游企業(yè)也開始涉足他們并不太擅長線上業(yè)務。
另外，他們也在試驗大眾旅游發(fā)展新階段，針對游客需求不斷進行業(yè)態(tài)和產品的創(chuàng)新，新業(yè)務的創(chuàng)新，體現傳統(tǒng)企業(yè)企業(yè)家在制度約束下不能力所能及的創(chuàng)新。
另外的創(chuàng)新就是千千萬萬廣大創(chuàng)新或者是新創(chuàng)企業(yè)，這些創(chuàng)業(yè)者們他們是把市場需求和技術完美融合在一起，進行他們商業(yè)上的創(chuàng)新，最后也創(chuàng)造出一些新的發(fā)展空間。
因為創(chuàng)新的業(yè)態(tài)或者說模式，前面已經有介紹這里不再介紹。
對于創(chuàng)新型的企業(yè)家，更注重于技術、市場和效率結合，比如梁建章總提到，移動互聯網技術對于企業(yè)創(chuàng)新的重要性，莊辰超總說通過技術和服務來實現我們的資源的節(jié)約。
我們收集了27家新興旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)者年齡分布，93%的創(chuàng)業(yè)者在40歲之前完成他們創(chuàng)業(yè)，這里面最具代表性季琦，創(chuàng)業(yè)三個，三個企業(yè)都是非常影響力，包括接下來論游譜的創(chuàng)始人和歡逃游網的創(chuàng)業(yè)者，正是因為他們，是我們旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)非常重要的力量。
我們也做了學術的反思，我們會發(fā)現旅游業(yè)界創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新應該可以說是用如火如荼來形容，但是其實我也收集了一下網上大部分接觸的中文一些文章，有關創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新相關研究是非常少的，更多是一種解構性的研究，對于一些成熟模式，比如說攜程，它已經做成之后研究它是怎么做的，更多缺乏引領性的研究，我們企業(yè)我們創(chuàng)新應該往什么樣的方向怎么發(fā)展，所以我想可能我們的學術應該是從我們商業(yè)思想、從旅游創(chuàng)新大的方向上做一些深度研究，理論建構，為我們創(chuàng)業(yè)家們，為他們的創(chuàng)業(yè)提供一個理論支持以及方向的指引，我的介紹就這些，謝謝大家!
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