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淘寶開(kāi)店跳失率高怎么辦
首先大家先來(lái)了解一個(gè)公式:
店商品跳失率=入店商品總跳失人數(shù)/入店總UV
小編以女裝為例,這個(gè)類目80%以上的跳失率是常規(guī),也不是什么大問(wèn)題,但終歸需要優(yōu)化。建議如下:
1.當(dāng)某品類商品跳失率低,得出店鋪對(duì)此類顧客吸引力大,增加此品類商品。如女裝店鋪,全店跳失率80%,而針織衫品類商品的跳失率普遍為40%,則果斷增加針織衫商品個(gè)數(shù)。相反則優(yōu)化商品以及優(yōu)化店鋪。
2.同理,當(dāng)某關(guān)鍵詞組跳失率低,得出店鋪對(duì)搜索此類關(guān)鍵詞的顧客吸引力大,增加此類關(guān)鍵詞覆蓋面。如加厚、加絨、保暖等同類關(guān)鍵詞。相反則先優(yōu)化商品、店鋪,在減少側(cè)類關(guān)鍵詞覆蓋面。
3.廣告跳失率與停留時(shí)間關(guān)系,停留時(shí)間非常短,更改策劃方案,更改投放位置;停留時(shí)間常規(guī),促銷力度不夠,關(guān)聯(lián)不好,店鋪環(huán)境不好。說(shuō)點(diǎn)題外話,廣告需要注意的是,當(dāng)跳失率低的時(shí)候,除了查看轉(zhuǎn)化率,還需要看訪問(wèn)深度,關(guān)聯(lián)銷售商品的店內(nèi)訪問(wèn)UV等等。
4.單品跳失率與轉(zhuǎn)化率關(guān)系。跳失率高,但是轉(zhuǎn)化率也高,則不管是店內(nèi)還是店外的流量帶來(lái)的成交,都說(shuō)明這個(gè)商品有市場(chǎng),優(yōu)化入口流量,增加店內(nèi)流量。跳失率低,轉(zhuǎn)化率也低,其他關(guān)聯(lián)銷售商品或者廣告促銷吸引客戶,這個(gè)商品可以用來(lái)做流量入口商品,也需要對(duì)商品自身進(jìn)行優(yōu)化。
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